洗濯機がぶっ壊れたんで保証でメーカー修理してもらったんだけど、最初無料だって言ってたのにこのパーツは保証外ですね、50,000円です！とか言われてハァ⁉️となり、しかも今すぐ払わないと修理できないみたいな雰囲気だったんで、え、無理ですと言ったらタダになった。え⁉️なんなん
— 岸田メル (@mellco) August 8, 2023
洗濯機がぶっ壊れたんで
保証でメーカー修理してもらったんだけど、
最初無料だって言ってたのに
このパーツは保証外ですね、50,000円です！とか言われて
ハァ⁉️となり、しかも今すぐ払わないと修理できないみたいな雰囲気だったんで、
え、無理ですと言ったらタダになった。
え⁉️なんなん
元某電機メーカーの修理屋です。あまり多くは話せないですが、「無くはない」くらいの状況です。
— 火月フェスタ (@kz_shin720) August 8, 2023
保証対象外の故障箇所に関しては普通に存在します。
元某電機メーカーの修理屋です。
あまり多くは話せないですが、
「無くはない」くらいの状況です。
保証対象外の故障箇所に関しては普通に存在します。
でもオマケでただになったりするのか〜という驚きです！状況とか修理箇所によりけりだと思いますが。
— 岸田メル (@mellco) August 8, 2023
メーカーでした〜😭
— 岸田メル (@mellco) August 8, 2023
この記事への反応
・そのパーツ、大きめなモーターとかじゃありませんでした！？
・メーカーと提携してる修理業者ならカマされそうになったかもですが。。。
実際に対象外の部品で、担当者の独断で無料にしたのかもですね。
クレームではなく感謝の電話って事で
メーカーに情報共有してもらうと良いかもです。
・メル先生それは業者さんが会社に内緒にして
ポケットマネーにするつもりだったのかも…怖です。
・某大手中古車店で買ったのですか？笑
・壊れてないとこも壊すやで☺️
・パーツ代が50,000円キッチリなわけないし詐欺ですよそれ
メーカーに報告しましょう
・戦士のコスプレ始めたから、命の危険を感じたのでは？w
例のコスプレですごんだんでしょうか
しかし洗濯機業界も闇だな…
しかし洗濯機業界も闇だな…
どう使ってもなんかポキッと折れそうなんだが
ユーザーで使い方を間違えて壊して保証外になる時によくあるパターンだ
新しい家電の方が機能もランニングコストも優秀
その先も修理するたびに高いパーツ代請求されるんだろうし
これが個人的な詐欺だったらそんな事する人に住所知られるのはやばい気がするけど。
もしくは壊れてる事にして請求してみて払ったら自分のポケットに入れるつもりだったかだな
言えない？ 嘘松！
僕も廃品回収無料っていうから呼んだのに料金請求されたから支払い拒否し続けたら無料になった
じゃあ現状維持で良いですっていったら、やり方次第ではおすすめしないけど４万でできるとか言われて
結局問題なく使えてる意味不
老人相手にやれば簡単に稼げそうだねぇ！
修理業者としては破損パーツ交換で５万なんだろうな施工と注文の手間いれて
でも渋られたから
破損パーツを応急処置でなおした。
でも日本メーカーの家電なんてわりと応急処置でも十分に使えるから安く直そうと思うえば直るけどやらない
そんな感じだろ
客に何言ってもわからないからな。
そして懐に入れる。
金たして新品買ったほうがええやん
こういう事があるから家電量販店で買う。
勿論保証対象外の故障はあるけど変なトラブルは無い。
その社員が個人でビッグモーターしようとしたのかな？
お金ないから払えませんって言ったら3万ぐらいになった
家の家電とかこわれても自分で修理するけど
作りがユニットになってるからたとえギア一個が割れたとか、バネが一箇所折れてるとかで、そんなパーツ代用すれば１００円とか高くても８００円内で同じサイズのあるけど
メーカー修理だとユニットまるごと交換で５万とか買わせさせようとしてくるからな。
いまの時代３Dスキャナーあるからほんと家で修理らくになったわ
そりゃ小売もメーカーも修理するより新品買ってもらったほうがええもん
修理してやってんだよ代なんだから言い値に決まってるだろ
知らん奴からはだまし取る
うるさそうなやつはスルー
こんなの常識
洗濯機作ってたのか？
ありがとうビッグモーター
メーカーの規定なら急にタダになるわけない
要は悪徳業者に遭遇しただけでしょ
正直洗濯機じゃないけど、トイレなどの水漏れ修理もこんな感じで請求してくるからね
ビッグモーターに限らず割とあるよこういうの、色んな業種で
それだよな間に大手家電量販店が入るからトラブルがマシになるし最初から保証対象外の説明もある
金掛かるってならそりゃ無理ってなるわ
5万なら新しいのに買い直した方がいいしな
日本以外の国では詐欺やね、でもここは日本だから無罪です
俺の車を修理代安くしろ→可能
最初から安くしろ！→不当廉売になる場合があるので駄目
みんな安くしろは駄目、自分の事だけ考えて交渉するのが成功の鍵
だまし取ったら詐欺
取る前なら未遂や
伏字でもいいから
1番壊れやすい場所ですね対象外です
だった
海外エアプがなんかいってら
どうして同じメーカーから買ってもらえると思うのか
別メーカーから買うやろ
洗濯機でモーターだとガッツリ保証対象やが
ニ（〇〇〇〇）ー？
そしてクレーマー登録されたな
言えません
なぜなら嘘だから！
洗濯機？レコーダーとかエアコンとかのリモコンならわかるけど本体にガッツリ付いてるコンパネなら保証対象やねんがな
全然無料じゃなくてワロタ
ぼったくられそうになったって話じゃねえの？
なので向こうが太っ腹にも費用を持ったか交換する必要の無い部品を目的不明やがついでに交換しようとしてたかて線が出てくるただここは日本なのでBMの疑いが濃いて感じやね
正規品が入手不可能で高いだけで、正規品じゃなけりゃどうとでもなるとかじゃ？
部品代だけでも取ってこいと上司から言われた可能性はある
即金で払うのは考える金額だし無理ですってなるのもわかる
途中から有料には出来ず泣く泣く無料にしたって話だろ
水平器で測って少しでも傾いていると動作しないし
わりかし初期不良もある
あと運搬業者が雑だと打痕とか内部が壊れている場合もあるかね
ワイもアリババに部品売ってたから自分でなおしたわ結局業者だって今はアッシー交換しかやらんのやし交換部品売って欲しいよな、何で日本市場だけこんな不便になっとんのやろな
録音とかしといても現実的に未遂罪で立件できないよな
抑止になるから見せしめで何件か立件されないかな
見た目的にはフランベルジュっていう両手剣
たぶん…実物はもっと幅広で折れない、と思う
無い間不便だし
いやこれで住所特定されたんなら犯人ソイツしかいねぇんだから、むしろ捕まえやすいじゃん
クーラー取り付け業者とか。
今もあるのかな？ あるんだろうな
こういう事やってると、クレーマー程得する世界になるからやめて、保証外とか嘘辞めて欲しいわ
（ちなみに俺は携帯を1週間で壊して保証外と言われて素直に払った 今でもdocomoは大嫌いだよ）
通らないなら出張見積もりして修理なしより技術分金の入る修理の方が売上は上がるだろうし
家電メーカーに売る方はともかく修理のノルマなんて聞いた事ないぞ
コスプレ用なんかね
となるとこれを使ってるキャラがいるのか
わざと壊すとか、入れちゃいけないもの（防水の服）とか入れて壊したならありうるかも。
でも、普通の使い方してて洗濯機を保証外になるような使い方はありえないと思う。
そもそも保証期間内でも保証外の部品？ってのが意味わからんので、普通に下請けの電気工事屋が詐欺ろうとしたんだと思う。
メーカー品でメーカーに修理たのんでも、来るのは大体その近くの下請けの工事屋だから。
箇所とか故障理由による、例えばバッテリーとかだと消耗品扱いで保証は効かない、乾電池切れたら修理じゃなくて自分で入れ替えるのと同じ扱い
こういうハズレが来ないおまじないとかってないの？
洗濯機のユーザー基準の消耗品部品ってなんだよ。
中韓の屑どもならなんら不思議じゃない
結局来てるのは下請けなんで、来ないおまじないはないよ。
言われたら、保証期間ないですよね。部品の型番教えてください。
サポートセンターにこちらからも問い合わせます
って言うのがいいかも。本当に保証外ならサポートセンターでもそういうはずだし、
詐欺るつもりなら、メーカーにバレるからその時点で引く
洗濯機に限定すると糸くずフィルターとか
今回の場合は金額から違うけどね、俺が言ったのは家電全般の話
ただバッテリーにしても充電出来ない理由が初期不良に起因するものだったら保証対象になる
無料になった意味はわからないけども
別の理由にしときますねーって
どこのメーカーよ？大手で下請けの委託業者がくるとかある？
そもそも保証が効くかどうかは部品の箇所ではなく故障理由が自然故障かどうかだ
部品によってはドラム式だと新品の縦型が買えるくらいの請求あることもあるから気をつけてな
中国みたいな国になってきたな
大手メーカーだから凄い丁寧とか対応が良いってことは全然無くて、社内でも競争社会だからちょっとでも利益取ろうとする。ただクレームには弱いので、微妙なラインはゴネたら今回みたいにスルーすることもある。(本来は保証対象外だけどメーカーのブランドを守るためやむなし)
メーカー名は気になる所
払えない無理って言われて本当に修理せずにあとでクレーム入れられると本社にバレて処分されるから無料になったんやろ
大手メーカー勤務だがんな事ねーよw
保証対象外のパーツを個人の裁量で無料とか無理だからな
いや岸田がごねたから無料処理に変えてくれたって可能性のが高いと思う、だって見積もりで払えませんってなったら無料処理で修理するんじゃなくてそのまま修理不可で帰るよ普通
間のやりとり全部端折ってるから絶対とは言わんけどね
修理の基準は本社が決めてるのにその通りにやって処分される事なんてねえよw
だから洗濯機で自然故障以外の故障ってどういうパターンだと。
メーカー修理の下請けって結構あるぞ。昔ながらの街の電気屋にパナとかメーカー看板かかげてるとこあるだろうに。昔は嗚呼いうとこも受けてた。
今は下請け修理専門のそういう業者もいる。
おまえ天才！保障期間内で保証外部品の交換で有料っていわれたら、おまえが教えてくれた方法で対応するわ！
おまえ優しいな！ありがとう！
なるほど 消耗品で初期不良じゃないモノ系は保証外ってなるか ThX
なるほど
でもさ、例えばバッテリーなんて充電繰り返すモノで１年以内で充電されなくなる個体なんて初期不良の部類なんじゃね？
ちょろまかしたところで会社にどう報告するのか知らんけど
それで保証期間内だとメーカーから費用が全額出て顧客は無料なけ。でもズルい下請けは顧客からも料金貰ってあわよくば二重取りしちゃおって算段
ケータイ安売りフランチャイズもよくやってたよ。docomoやソフバンから契約したらJCBギフト1万円てキャンペーンやっててフラに大量のギフト券送ると個人とかのフランチャイズ店はギフトは自分らでガメて顧客にはパソコンで手作りした自分の店でしか使用できない割引券を発行して渡す。しかも使用期限がめっちゃ短くて使用制限も細かい。相当儲けたんじゃ無いかな
関わってたら何が何でも5万取られてたよ
その部品が不良なんだから無料で直せよ
クレーマー対策費で無料にしてもらったのか、悪徳業者で修理費を無理矢理取ろうとしたけどバレそうだから途中でやめたのかは情報少なくてどっちかわからない
テレビの液晶とか、スマホの濡れとかメイン故障箇所が大概対象外じゃねぇか
新しい新型値引きで買うわ１０万くらいでも
委託業者であろうとなかろうと騙すつもりなら本社サポートセンターに知られるのがヤバイ事には変わりないから、ハズレよけとしてこっちでもサポートに聞き直しますは有効でしょ
だって此処無職の巣窟だからな
「本来、お金がかかるのですが、違うところも故障しているということにしておきます」
とかで無料になったりしたとかブログで見たことある
有機ELのTVとかだとパネルの焼き付きは保証外だったりするし
出張料や技術料かかるやろ
もうライザのイラストレーターは超えられないだろうし
保証期間内の修理なら本来、技術料もただ（補償範囲内）
出張料はメーカーやものによるな。
年々絵が下手になってるから無理だね・・・
イラストレーターとしては終わってるし話題が欲しいんだよ
なので本当に保証外の場合はこの壊れ方は消費者に過失が認められるので保証外になりますって説明になるだろうから、パーツ云々とか言い出してるのは修理費を自分の懐に入れるための嘘やね
今になればパーツの保管年数がきれる前に、交換したかった（金がなくて諦めたんだが）
保証対象外なんだからおかしくない
ココは高齢層の洞窟だから、既婚率も高いし働いてる人が殆どでしょ
もちろん業者側が悪いんだけど、ゴネ得がまかり通るとモンスタークレーマーが増えるんだよ
「こんな事があったからメーカーに問い合わせたらこういう事でした」まで言えやカス
他の連中も「某社」とか誤魔化さずちゃんと社名言えや
何に気を使っとんねんボケ
SNSで晒す前に報告入れた方がいい
修理した後でいきなり金がかかるというのはあかん
ぼったならアルかもね通常本体付きのコンパネは保証対象だからな
保証期間内だからこいつが対象外の部品交換拒否しようが直るまでずっと相手しないといけない
→でも、交換部品は対象外なんだから解決しない永遠に解決しない
→時間的なコスト考えるとクレーマー対策無料枠で処理
こんな感じでしょ
むしろこいつはクレームつけて本来支払わないといけない金額を無料にさせた側じゃないかな
明らかに部品交換なんだから（おそらくモーターとか基盤まるごと交換）
修理してからの請求じゃねーっつーの
現物見て「あ～これ交換しないとダメですね。金かかりますけど」→岸田「え、嫌だけど」
だろ
で、修理担当業者って本当に激務で、人も足りないんだよ
そうなると、ごねる客の相手を何日もしてられないわけ
ちょっと考えられんよな
保証期間中でも品質の保証外の故障で
ユーザーが故意じゃなくとも損傷した場合なら理解るけど
このパーツは保証外ですとか聞いた事ねえわ
中華や韓国メーカーなんかだとあれこれ言い訳して絶対無償修理なんかやらねーからな
お得意の言い訳「そこは保証対象外です」
20万とかのドラム式とかなら悩むが、縦型の７，８万くらい洗濯機を保証のつもりで依頼してこの金額提示されたらそれでいいですとはならんだろ。
こういう詐欺もあるのか、臨時収入羨ましい
まともな業者なら見積もりと金額に差がありそうなら修理する前にこれでいいか確認するからな
事実であっても名誉棄損にはなるからな
名前出さないから嘘とか、社会経験がない上に自分の経験にないから嘘って言う短絡的思考にしか見えんぞ
知らないと、聞かないとそのまま言いなりで損ってのは確かにある
請求5万じゃなければその説信じてくれる人もっと多かっただろうな
5万だと差額を自分のポケットに入れようとして拒否されたからサポートセンターにクレーム行くと詐欺行為がバレるので無料にしてみた説の方が説得力高い
ただのトラブル自慢か？作り話か？
保証期間ないなら使用者の過失と天災、自然消耗部品(パッキンフィルター、ベルトなど)以外無料や。5万も掛かる自然消耗品なんてまず無いし、過失や複数部品の累積金額なら個別に説明義務があるから業者かメルの嘘や。
あっさり引っ込めた時点で限りなく胡散臭いな
業者が「こいつに適当な事言って小遣い稼ぎしたろ!」と企んだ可能性はあるな
てか最終的に無料で治すんなら請求額出すなよ
その後大阪帰りの息子が帰ってきて詐欺だなんだと騒ぎ立てる 定期的にこんな感じ
修理してくれてありがとうって言ってくれたジジババが後日息子と一緒に乗り込んできて詐欺だ年寄りを騙しやがってって憎悪の目で顔で観られると本当に精神に来るで
修理者がちょろまかそうとしたんか
クレーム対応が面倒くさいから保証修理ってことにしたのかな
こういうのははっきりさせないと不信感でるで
人間不信になってんなぁ
ほとんどの人間も企業もそんな攻撃的でもなければ内部競争してたりしないぞ
本来ならパーツ交換をお勧めするけど、ゴネたから無理矢理修理しただけ
例えるなら割れたプラスチックを交換するかアロンアルファでくっつけるかの差
それはウザい奴をさっさと縁切りたいからだぞ
普通は部品や材料を右から左に流すだけでも作業代として手数料を数％とるものなんだよ
それを知らずネットで見た値段で言ってくるバカはさっさと切った方が早いからね
購入店の延長保証とかじゃなくてメーカー保証の期間内って前提忘れてないか？
メーカー保証で保証対象外になる部品なんてかなり限られてるんだが
慣れて余裕できたら本人の性格次第だけど詐欺りだすって事だな
メーカー・販売店の保証期間なら無料、でなければ技術料が掛かるから少なくとも無料にはならん
メーカー保証期間内なのに修理お願いしたらなぜか対象外と言われて交換5万になる洗濯機の部品の具体例あげて
そのメーカー避けたいから名前教えて
普通買い換えるだろ
国民年金｢朝令暮改はデフォやが？｣
修理保証とかあるし商売としてはやらないけど
みんながみんな自分が使ってるものの面倒をみれる訳ではないだろうけど興味もない知る気もないってのはどうなんだろうね
知ってどうするのか知りたい
まじやめて
それやられると警察さんの一人負けになっちまう
わかりました保証やめます
すべてPL法の範囲内で対応します
だから電話されないように渋ったら即無料にした
最終的に無料ならわざわざメーカーに電話かけて報告や確認をする人はかなり少ないだろうしな
返品しなきゃいけないルールだけどしなくてよくなったとか
メーカー保証期間内だと災害や使用者過失の傷じゃない限りそのモーターや基盤交換とやらは無料だぞ
お前の興味のないことにだってそんなものいくらでもあるだろ
鉄オタよんで切符の安い買い方講座でも受けるか？
興味もない知る気もないってのはどうなんだ？
なら意味ないから黙っててほしいわ