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全国初「カスハラ防止条例」制定へ 客による悪質なクレームや要求・暴言・土下座強要…“罰則なし”で検討 東京都


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記事によると



東京都は、客による暴言など迷惑行為とされるカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」を防止するための条例を全国で初めて制定する方針を固めた。

・カスハラは客が従業員に対して暴言を吐いたり、悪質なクレームや要求を繰り返したり、土下座を強要するなどの迷惑行為で社会問題となっている。

・中には、被害を受けた従業員が、心身ともに不調となり、自殺に追い込まれたケースもある。

・このため都はカスハラの禁止を明記したカスハラ防止条例を制定し、さらに、禁止行為の具体例をガイドラインで示す方針を固めた。

一方で、行き過ぎた行為には強要罪など刑法を適用できることから、条例に罰則は設けない見通しだ。

・小池知事は午後の都議会で条例化の方針を表明する。


以下、全文を読む

この記事への反応



条例から法律への流れになりますように!
悪質なものは警察がすぐ介入できるようになりますように!


ある程度の抑止力にはなりそうですね

お客様は神様なんて勘違いしてる人多いから良い事だと思う︎︎

ん-、分かるんだけど…なんだろう…東京都の最近の動きをみると…「自分が攻撃されるのを防ぐ為」という側面が見えてくる。どうしてだろう。

従業員の安全を確保するための取り組みに期待します。

これは全国どんどん続いていこう!!

これは全国でやって欲しい
どこにでもそういう客は居ますからね


お客様は神様ではありません。
サービスを提供する代わりに金銭を頂く関係です。
来て頂くことには感謝が必要ですが奴隷ではありませんからね。


予約したのに連絡もないまま来店しないとか、間接的なモラハラにも対応できるかな。

良いことだとは思うけど、これやるような連中は、制定されても条例の存在を知ることもなく、知ることになっても理解することなく、罰せられれば条例自体が間違っていると居直るタイプだと思う




少しでも悪質クレーマーが減れば良いんだが・・・







B0CTC9LRMM
遠藤達哉(著)(2024-03-04T00:00:00.000Z)
レビューはありません













コメント(209件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:01▼返信
クレーマー0

そういや小池さんって7つの0とか言ってたな
2.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:02▼返信
約束を守らない業者もいるからな
3.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:02▼返信
罰則ナシってなんやねん
暇人には強制労働でもさせて労働者の苦労でもわからせろ
4.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:03▼返信
割と真面目に土下座強要の心理がわからん
それやらせたらなんか解決するの?
時間の無駄でしかないのに
5.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:03▼返信
ええやん
6.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:03▼返信
お客様は神様という日本の伝統的かつ世界に誇れる考え方が崩されようとしている・・・
断固反対ですね
7.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:04▼返信
>>3
はちま民全滅不可避
8.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:05▼返信
カスタネットハラスメント?
9.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:05▼返信
暇空に勝てないから、牛歩する百合子!
10.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:05▼返信
>>4
自分がスッキリするから
おま国と同じよ
11.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:06▼返信
なんでも略すなよ相手がカスみたいで失礼だろ
12.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:06▼返信
お客様は神だよ
邪神オキャク・サーマ
13.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:06▼返信
罰則はなくても堂々と警察を呼べるようになるぞ
その中でも悪質なのは当然逮捕だし
14.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:06▼返信
罰則なしとか意味ねぇじゃん
仕事やってるフリだけか
15.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:06▼返信
政治家が一番力スという喜劇
16.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:06▼返信
>>1
罰則無しに震えて眠るクレーマーが居ると思ってんのかクソバイト🥴
やしろあずきが嘘つき続けるのもなんの罰もないからだぞ
17.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:06▼返信
真意はどうあれ「お客様は神様です」とか言うから・・・
18.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:07▼返信
カスハラは無くすべきだけど条例化する意味がどれだけあるのか
19.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:07▼返信
>>11
実際度が過ぎてる奴は等しくカスだろ
20.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:08▼返信
また小池が余計なことやってんのか
21.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:08▼返信
ゴキの任天堂への嫌がらせも酷いしな最近
22.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:08▼返信
カスハラや前科者はマイナンバーカードの色で識別できるようにして欲しい
23.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:09▼返信
悪徳業者取り締まってからにしろよ
24.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:09▼返信
カスハラは常習犯なのでブラックリスト的なのを作ったらいい。
1階目はお咎め無しだが、回数を重ねるにつれてどんどん重い処罰を課していくべき。イタ電通報するとか無駄な救急車呼びとかも加算で。
25.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:09▼返信
罰則なしなんてまったく意味ない
26.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:10▼返信
昔土下座強要して捕まったアホがいたじゃん
27.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:10▼返信
…?小池や都議会への批判が誹謗中傷と取られる訳じゃないなら良いんだがなぁ…。速く暇空の要求通りに黒塗り不正部分を全国に開示しろ。
28.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:10▼返信
罰則あると認定がいろいろ面倒くさいからな
警察呼べるようになるだけでもだいぶマシ
通報しても民事不介入で、超絶悪質なの以外はスルーだったから
29.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:11▼返信
>>22
それをやってるのが中国
30.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:13▼返信
これはいい事だと思う
ろくでもない悪質クレーマーってどこでもいるからな
31.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:13▼返信
本当に不誠実な事された客側なら静かに具体的に怒れ
悪徳業者なら普通に消費者センターなりそういう機関に連絡しろってお話
32.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:13▼返信
お前らもネットで意見だと言って誹謗中傷繰り返してるよね
33.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:14▼返信
対応した業者がカスでこっちがカスハラ認定されたらどうすればいい?
34.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:14▼返信
従業員を守るのは良い事
お客様は神様などと言った戦後GHQから出来た悪い風潮は終わり
35.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:14▼返信
明日はもうないさ
36.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:14▼返信
電話は即切りしていいんやな
37.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:15▼返信
バチクソにぶちギレて大声出して発狂したら単なるいちゃもんクレーマー扱いされるのは至極真っ当
38.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:15▼返信
>>1
見せしめで逮捕されるまで無くならないと思う
39.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:16▼返信
>>21
任◯堂「海外は無償修理 日本国内は有償です!」
40.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:16▼返信
老人の楽しみを奪う
これが若者が生きる為の秘訣じゃ
41.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:16▼返信
罰則なければ何の意味もないだろ
42.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:17▼返信
👴<仕事は我慢するものじゃ!
43.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:17▼返信
>>27
白塗りで開示します!
by小池
44.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:17▼返信
カスタマーセンターという人外魔境
45.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:18▼返信
ハラスメント行為自体に懲役刑を科した方がいいよ
たった1年でもされど1年
46.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:18▼返信
ウメハラの親戚
47.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:19▼返信
「お客様は神様です!!」🤬
48.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:19▼返信
>>16
公約達成0の責任取れや小池
49.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:20▼返信
お客様は神様と自称する奴は十割犯罪者じゃないだけの極悪人
50.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:20▼返信
三波春夫もニッコリ
51.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:20▼返信
近年カスタマーすらないとこあるけど、チャットだと何も解決しない
52.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:20▼返信
お前らも相手が女の時だけカスハラやってそうだな
53.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:20▼返信
山岡はんの鮎はカスや
54.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:21▼返信
罰則ないなら意味なくない?
55.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:21▼返信
>一方で、行き過ぎた行為には強要罪など刑法を適用できる
罰則ありまっせ
56.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:21▼返信
カスとは強い物言いかと思ったらカスタマーの略か
違和感なさすぎて気づかんかったわ
57.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:22▼返信
クレーマーはロシアに送り込んでプーチンさんに頼めばいいんじゃない?
58.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:22▼返信
東京カス
59.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:23▼返信
客が一人減ったところで純益が数百円減るだけだからな
従業員が辞める方がはるかに損害がでかい
60.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:24▼返信
異常に攻撃的で怒りっぽくなるのは痴呆の症状だから
仏の心で許してあげよう
61.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:24▼返信
今まで完全合法だったという訳でもないし何がしたいんだこれ
62.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:25▼返信
若い女に説教する機会を老人から奪う気か!
63.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:26▼返信
おせっかいなんだよ百合子ォ
64.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:27▼返信
具体的な所は今後新たな情報が出るやろ
65.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:27▼返信
「クレームは1日2時間まで!!」
66.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:28▼返信
ニシくんが路頭に迷っちゃうじゃん
67.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:28▼返信
罰則のない法律は無いのと一緒
68.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:29▼返信
条例が機能するなら路上喫煙とか歩きタバコが蔓延してるわけないんだわ
69.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:30▼返信
案の定クレーマーどもが文句言ってて草
震えて眠れ
70.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:30▼返信
ついでに日本人差別もやめさせろよ
71.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:30▼返信
>>68
一昔前に比べて相当減ったじゃんか
72.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:30▼返信
また仕事しましたアピール条例か
小池も懲りないね
73.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:31▼返信
【しばくぞ!】 集合住宅で凄絶近隣トラブル 画家の男が逮捕・起訴 連日“怒声”に…“呪い”絶叫

名古屋市にある集合住宅に設置された防犯カメラの映像。男が木刀で柵をたたいてその後、暴言を吐いている様子が映っている。7年にわたって誹謗(ひぼう)中傷などの近隣トラブルを繰り返していた58歳の画家の男が逮捕・起訴された。
74.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:31▼返信
勧誘電話も死滅させて欲しい
75.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:31▼返信
新築は屋根に太陽電池パネルを乗っけろで有名な頭のおかしい東京都でしょう?
76.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:32▼返信
なんでもハラスメントだねえ
脆弱なやつ増えすぎ
77.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:33▼返信
都外から電話してる場合も取り締まりの対象なのかな?
78.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:34▼返信
どんどんこの調子で境界知能や発達障害や統失などの言いなりにならない社会にしていってくれ
79.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:35▼返信
飲食店で若い店員に絡んでるクソオスとか逮捕できるの?
80.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:35▼返信
これを根拠に連絡してきた相手に対して逆に裁判を起こして金を取ろうとする悪徳業者ができたりして
81.投稿日:2024年02月20日 15:36▼返信
このコメントは削除されました。
82.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:36▼返信
>>78
そういう奴らに甘い社会だったからGDPどん底になったんだろうね
単純に無駄なコスト支払ってきた
83.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:39▼返信
そういうヤツに限って自分の行動を正義に基づく行動だと思い込んでて
まさか己自身が迷惑なクレーマーだとは自覚してないからあまり効果がないんじゃないか
84.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:41▼返信
これも必要だけど同時にカスタマーセンターに一向に繋がらないとか
1時間とか通話状態で待たせるとかも違法行為にすべきだよな
85.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:41▼返信
>>82
植松聖と同じ思考
86.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:42▼返信
接客態度は悪くなっていってるし
日本の良いところは全部潰されて行きそうではあるな
87.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:42▼返信
そのとき >>82 は思い出した
自分がギリ健であったという事実を
小学校の時 ガイジだカタワだアホが伝染るといじめられていたつらい過去を
88.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:42▼返信
納税ハラスメントもやめろ
89.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:43▼返信
バスにクレーム入れまくる奴とか多いからな
90.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:43▼返信
お問い合わせはチャットで!
91.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:43▼返信
>>48
公約の責任取る政治屋がいるわけねーだろ
92.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:44▼返信
>>8
ひぇっ!
93.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:44▼返信
>>84
それは人手不足か、その一部のクレーマーに人を取られてるからしゃーない
94.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:44▼返信
これによって態度の悪い店員も増えるから録画録音がデフォになり揚げ足取り社会になる
95.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:45▼返信
ハハハ 今日もカスタマサポートセンターを困らせてやってスッキリしたぜ
おや? 誰か来たようだ…
96.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:46▼返信
チー牛ハラスメントやめてくれ
97.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:46▼返信
>>93
長時間待たせることになりそうなら折り返し連絡するよう取り計らえよ無能かぁ?
98.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:46▼返信
>>48
社会問題にはなってるけど自分達の中に刑事罰に問われないレベルのカスハラクソ野郎がいる可能性が十二分に考えられるから罰則無しにしたの?
99.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:47▼返信
お ついにフェミニストが正式に犯罪扱いになるのか
100.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:47▼返信
カスタマーセンターのレベルを上げるのもしないと
カスタマーセンターって本来は問題発生をリカバリーするためのもので、それなりの権限と優秀な人で回す必要があると思うのだけど、実際は権限なし、能力よりガス抜き用の打たれ強さがある人が集まってる感じがする
101.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:47▼返信
>>53
コレ(海原雄山の鮎(故郷の味))に比べたら山岡はんの鮎(高級品)はカスみたいなもんや
102.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:47▼返信
罰則はあってもいいな
まあ最初だから仕方ないか
103.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:48▼返信
カスタマセンター勤務って意外と面白いかもしれないなあ
104.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:48▼返信
罰則なしの条例とか意味あんの?
105.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:49▼返信
義 努
務 力
106.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:50▼返信
>>100
かけてくるのはゴミ野郎が多いからしゃーない
この条例で離職率が下がってカスタマーセンターのレベルが上がるのを待つしかない
107.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:50▼返信
時々本当に鋭い客もいそうで受付大変そう
108.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:51▼返信
>>27
それやった京都の会社が居たよねw
あれって何書いてあったのかなあw
全くわからないんだがw
あんなに何もかも黒く塗ったというのに
🐷君は10年契約が今の段階でも有効と勘違いしているらしいがねえw
109.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:52▼返信
しょーもないルールばっか作る
欧州委員会かよ
110.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:53▼返信
> 一方で、行き過ぎた行為には強要罪など刑法を適用できることから、条例に罰則は設けない
 
じゃあ要らなくね その条例
111.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:55▼返信
「サービス向上のためお客様との会話を録音させていただいております」で十分なのでは
それが効かない奴は条例があっても意味ないし 後は 地裁で会いましょう で良いじゃない
112.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:55▼返信
>>97
忙しいところは折り返しで一度電話を切ったら、そこに別の電話がかかってくるから、使用中の状態にしておいた方がいいんだよ
113.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:56▼返信
Xだと@kasumin777が色んなアニメゲームの企画原案者を名乗ってセガやバンナムや京アニやサンライズなどの企業や作品、無能だ同人中学生だクビだとスタッフを誹謗中傷したり暗⚪︎するとか脅迫繰り返していたり、倒産させてやるとか偽の社内リークを繰り返しハッシュタグや大量の企業アカウントにリプしたり投資家に支援止めるように呼びかけたりを繰り返してて企業のサポートや宮内庁、マスコミにもめちゃくちゃな内容を繰り返し送ってるらしい…
自分も京アニに剽窃されたと何年も主張してるしあの悲劇を繰り返さない為にもどうにかすべき
114.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:56▼返信
>>112
客を1時間拘束はありえねえよ絶対に無い
115.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:57▼返信
過去に何千回だか何万回だかクレーム電話をかけ続けたアレな人が居たから
回数的な事に罰則を結び付けて欲しいけどな
116.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:58▼返信
癖になってるんだろうなあ
117.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:59▼返信
ハラスメントの都トンキンならではですね
118.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:59▼返信
自分が正しいのだから周囲が合わせるべき理論はとっても危険だね
119.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 15:59▼返信
自分はサポートには敬語で問い合わせて感謝の言葉を繰り返すけどこの前キレてしまった事があったわ
マイクロソフトのサポート問い合わせたら何十分も待たされた上にサポートたらい回しにされて出てきたサポート担当は日本語がまともに理解できず会話にならなかった
別の担当者に代わってくれと言って欲しいと何度頼んでも無視して会話が噛み合ってないトンチンカンなサポート返答を繰り返して数時間無駄になった

流石にこれは見直せよと思う…
120.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:00▼返信
そりゃさゴネ得とはダメだけど
これで企業に文句の一つも言えなくなるような社会はもっとダメだと思うよ
121.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:00▼返信
>>119
ちなみにどんな問い合わせ内容だったの
122.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:02▼返信
>>100
センターのレベル上げるとコストがな
コスト上げると商品の価格に転換されるしそうなると悪質なカスタマーのために普通のカスタマーが割りを食うことになるし
まぁある程度の価格アップは目をつぶって悪質なやつは条例で排除っていう理想への第一歩かもな(案外悪質なのを排除するだけでレベルアップもコストアップも必要なくなったりして....)
123.投稿日:2024年02月20日 16:02▼返信
このコメントは削除されました。
124.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:02▼返信
借家法なら家賃払わなくても簡単には追い出せないくらい家を借りている人間が圧倒的に優遇されていているのに奇妙なバランス
125.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:03▼返信
あえて難しい言葉が分からない外人サポートスタッフのふりをしているんじゃあ……
126.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:04▼返信
違法と明示することで要求を拒否する正当性が生まれる
127.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:04▼返信
クレーマーは自分がクレーマーだと思ってないから自覚は無理だろ
善意で言ってる、お前のためを思って言っているって思考だし

教師も守ってあげて欲しい
モンペも同じ思考でうちの子悪くない!教師が悪い!と教師にハラスメントしまくりだから
128.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:04▼返信
違法に当たるか当たらないかでさらにもめるだけでは
129.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:05▼返信
「我こそが正義ぞ!!」
130.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:06▼返信
もう何も言えねえな
131.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:06▼返信
対応スタッフが日本人でない企業は信用しないようにしている
132.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:06▼返信
公的機関に対して迷惑電話かけるアホも逮捕でいいよ
133.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:06▼返信
※121
ウィルスの除去や挙動に関する問い合わせ
他社からマイクロソフトに問い合わせろと言われてマイクロソフトのサポートに問い合わせた

最初のサポート担当は日本人だったけど専門のプロフェッショナルのいるサポートに回すと言われてべつのフォームに飛ばされたがカタコトの日本語で言葉が通じず言ってる事が理解されず意味不明な返しばかりだから代わって欲しいと何度言っても無視
まさかここまでマイクロソフトのサポートの質が低いとは思っても見なかったクレーマーになりたくなし迷惑な客になりたくないけど流石に長時間待たされて会話の通じない何時間も無駄なループ繰り返していると怒ってしまった…恥ずかしいし自分が嫌
結局何も解決しないしトラブルを引き起こす要因になるサポート対応は見直して欲しいよ
134.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:06▼返信
条例で警察が動くか?
135.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:07▼返信
>>133
OS再インストールすれば良いんじゃあ
136.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:08▼返信
Appleのサポートも耳が悪い友達がチャットサポートに問い合わせたら電話出ないと対応できないと言われて
何度も耳が悪いと言っているのに何度も電話に出そうと言われて困ったって言ってたなあ…
三井住友銀行とか銀行系も電話サポートしかないから不便だと言ってた
137.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:09▼返信
俺がクレーム処理しようか?
クレーマーの個人情報を晒すけど
138.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:10▼返信
トンガリ(サブ)
@akachandamon38

ダウン症に限ってはまじで存在してるのがおかしい。 出生前診断受ければ99.9%の確率でわかるのに検査受けない&ダウン症でもいいから産むという子供の人生考えてない決断をする親がもうおかしすぎる もし自分がその診断受けたのに親に産まれたらまじで親恨むし432するレベル
139.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:10▼返信
※135
詳しい事は話せないけどウィルスに感染して戻したいとかそういう単純な問い合わせじゃないよ
特殊な事例だから別企業のサポート問い合わせたらOSに絡む挙動はMSに問い合わせろって案内された形
仕様的にたらい回しにした元企業が答えるべき案件だとは思う
140.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:11▼返信
>>1
そういや八田容疑者もクレームしてストレス発散してたらしいな
犯罪者予備軍はクレーマーらしいw
141.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:13▼返信
客をカス呼ばわりとは…
142.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:14▼返信
>>139
たらい回し案件はスタート地点の窓口にもう一度掛け合って
自分がたらい回しされたことを伝え
お前が代わりに答えを見つけて俺に報告しろと要求するのが良さそう感
143.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:16▼返信
カスサポート
144.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:18▼返信
モンスタークレーマーにこの話をしても「世の中にはひどいヤツも居るもんだ」と言い出しそう
145.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:18▼返信
頭のおかしい連中がカスハラ出来ない怒りを溜め込んで凶悪犯罪に走らないよう制定前にやってた連中を監視してくれ
146.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:20▼返信
自分が悪だと気づいていない最もドス黒い悪だッ!!
147.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:24▼返信
カステラ食べれなくなるのは悲しい
148.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:25▼返信
※142
最初の企業の担当者にも貴社の製品が絡む案件だから貴社の方が…云い伝えてもMSMSと言われてその件の後も問い合わせたけどMSがわからないならウチもダメみたいにあかんかった
MS最初の担当者の人に戻れない仕様だったから無理だったよ…
フォーム自動で飛ばされたから元に連絡できないのと元担当者も専門家じゃないから専門家に回すって流れだったけどね
コストダウンでここまで大手のサポートの質が低いとは…

外資だとAppleとかmetaのサポートは日本人が対応してくれたり丁寧だけど技術的に何の具体性もないから解決しない、商品に発生した問題に対するフォローも微妙…みたいなケースも多くてそのパターンも改善してほしいとは思う…
149.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:26▼返信
Appleの無能サポートも結構あかん
150.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:28▼返信
なぜパワハラを禁止しない? 自殺させまくってんのに。
151.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:28▼返信
ニシくんが美談デマ拡散したせいで任天堂のカスタマーサポートが迷惑被ってるんだよな
反省しろよニシくん
152.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:32▼返信
田舎民が嫌がらせでやってるクレーム詰んだじゃん
153.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:39▼返信
こんなんより、企業側がクレーマーを即出禁にするようにしろ。クレーマー一匹より、従業員1人の方が大事やろ
154.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:41▼返信
接客業やってて悪質クレームを受けた人にしか解らない痛み
悪質クレーマーは同じ人間じゃないよ
155.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:46▼返信
>>106
そもそも商品に問題あるからカスタマーセンターに連絡してくるんだぞ
上手い企業はそこの対応をしっかりして評価上げてる
君みたいなカスタマーセンターの人に当たったらハズレだと思うわ
156.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:47▼返信
>>60
そんなん
病院に叩きこめやw
157.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:47▼返信
罰則ないんか
効果ある?
158.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:48▼返信
東京だけやん!
北陸はどどど、どどどーすんの?
159.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:48▼返信
>>83
片っ端から捕まえて行けばいつか減るだろ
160.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 16:51▼返信
>>111
それで十分じゃ無いから条例になるんじゃねーの?
知らんけど
161.投稿日:2024年02月20日 16:53▼返信
このコメントは削除されました。
162.投稿日:2024年02月20日 16:54▼返信
このコメントは削除されました。
163.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:01▼返信
>>155
ゴミ野郎のご意見ありがとうございます
164.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:06▼返信
人手不足だから客より従業員の方が貴重
165.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:24▼返信
カスハラレベルは当然死すべしだが、サービス提供側の質が低下してんのも事実
166.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:33▼返信
お客様は神様じゃないよ
でも従業員も神様じゃないよ
接客態度はちゃんと覚えてください
給料貰ってるんだから
167.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:39▼返信
淋しい独身爺がなんの縁もないお客様係の女とタダで話せて偉そうに説教までできるんだぞ
クレームの電話入れるのが癖になっても不思議はない
168.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:41▼返信
っていうのは建前でまたもや企業中心、企業の都合に擦り寄った制定。お金が欲しいのかな?
169.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:42▼返信
サポート悪い所ってフリーダイヤルとか書いておいて0570で30秒30円とかの有料ナビダイヤル表示してる畜生会社あるよな

170.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:50▼返信
>>158
自治体の権限だから北陸自身でやらないと無理
前例があるからやりやすいだろうけど
171.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:52▼返信
店員を奴隷だと思ってる風潮も何とかしてほしいわ
172.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:53▼返信
>>92
カッチン!カッチン!
173.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:53▼返信
意味なくねこれ
それよりクレーマーからの電話は即入電拒否にするって対応が必要
174.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:53▼返信
>>112
それかかってこない電話で折り返すべき話で
待たせても良いってことじゃないでしょ
175.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:55▼返信
警備員のいる店舗って結構あるけど、こうゆうトラブル対応の時、役に立っているのだろうか、、
176.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 17:56▼返信
>>173
イカれたクレーマーは電話できなくなったら素直に諦めるのではなく、直接乗り込んでくると思います。
電話回線上で留めておけるならラッキーかと
177.投稿日:2024年02月20日 17:58▼返信
このコメントは削除されました。
178.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:00▼返信
>>121
それは聞いたらアカ〜ン!
179.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:06▼返信
>>110
強要は犯罪だから【悪事】と捉えられるけど、条例が無く何の違反にも該当しない状態なら、カスハラを【悪事】と捉える事もできないですもんね。せいぜい【嫌に感じる事】止まりってとこでしょうか、、、
180.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:08▼返信
>>126
そう!その通りだと思います!
罰則どうこうじゃなくて、【違反だからNO】という事も大事ですよね!
181.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:11▼返信
>>16
よく見ろ、罰則無しなのは刑法を適用できるからって書いてあるだろ
ようするに認定されたら刑事罰が課される
182.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:11▼返信
くっせぇ工作コメント
183.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:13▼返信
一般市民の生活はガン無視で企業のご機嫌伺いには一生懸命な百合子さん
184.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:15▼返信
罰則無いなら意味ねーじゃん
通報即逮捕しないなら無いも同然の条例
185.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:15▼返信
厳密には犯罪じゃなくても違法行為(条例違反)になることになる
そんなに罰則好きなら民事で損害賠償の請求をすることが出来る
186.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:20▼返信
#東京都知事 任期満了
今年7月30日

親中 #二階 と仲良しこよしで中華ベッタリ政策進めて言うたもん勝ちか知らんけど出来もしない夢物語を語るオバハン

東京都民は花粉症いませんか~?w
また選出したら都民アホやでw
187.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:21▼返信
石原慎太郎さんは過激なだったけれど 彼は新宿歌舞伎町が荒れたとき危険を顧みず 外国人マフィアを取り締まり ぼったくりバーを摘発したんだよね
小池百合子はほったらかして今の歌舞伎町の状態
188.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:22▼返信
なんの意味もないな
189.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:22▼返信
東京都の「カスハラ防止条例」の制定に反対します。

都合の悪い人間を「カスハラ」だと認定して排除する口実になります。

こうして個人の行動規範を規律化して、抵抗や反抗をすべての社会関係から奪っていくのです。

この社会風潮に歯止めをかけなければいけません。
190.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:23▼返信
小池百合子が自身の不都合を隠蔽するための
カスハラ条例ですね
191.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:24▼返信
暇空茜
@himasoraakane
本日結審予定だった「ゆりこ!おい海苔剥がせよ公約をなんだと思ってんだ」訴訟ですが、予定になかったのに小池百合子が急にまだ言いたいことがあると言い出して延びました
192.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:34▼返信
抽象度が高い言葉で解決に導かず形だけの窓口に対する条例はまだですか?
193.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 18:45▼返信
アホのトンキンにさえ響けば良いわけよ
だからこういう中身の無い施策でも大丈夫な訳
194.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 19:41▼返信
罰則無いなら今と変わらんな
悪質なものは警察対応なんて今でもそうだし
195.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 20:07▼返信
カスハラってカスがハラスメントしてるみたいに聞こえるんやが?w
196.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 20:29▼返信
これ以上警察の仕事増やしてどうすんだ。
197.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 20:39▼返信
11年前にとんでもない業者がいたぞ(インターネット業者)
簡単に、かいつまんで書くと
①工事の日時を決められ快諾するも連絡なしで勝手に反故にする
②こちらから連絡したらなんかしら申開きされまた工事の日時を決められるが連絡なしで反故にされる。
これを5回繰り返されてブチギレした(業者にブチギレしたのは後にも先にもこの件のみ)
連絡なしで5度も反故にするふざけた業者にも暴言を吐くなと??契約書の原本を返せ!!と100回以上怒鳴り散らしたぞ
198.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 20:56▼返信
インフラの会社に勤めてるけど
未払いでゴネてくる客は全員カスハラ通報でいいのかな?
199.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 21:01▼返信
略さないほうが良い気がする
200.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 21:54▼返信
フェミだからセーフとかって流れに…
201.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 22:27▼返信
態度の悪い店員を先になんとかしてほしい
202.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 22:35▼返信
罰則ないなら意味ないだろ
203.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月20日 23:00▼返信
そもそも違法で捕まる行為やってる奴が、都の条例違反だから我慢しようってなるかよ
必要なのは実際に被害に合っているその時にあらゆる手段を持って止める事を認める事だろう
204.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月21日 00:52▼返信
罰則なし?何の意味があるのこれ?
205.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月21日 01:19▼返信
>>166
はいカスハラ
206.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月21日 04:25▼返信
でもカスハラする方は正当な要求だと思ってやってるんじゃないのか?
207.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月21日 07:49▼返信
そもそも企業側が対応しすぎなんだよ
208.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月21日 09:47▼返信
>>195
本質的には間違ってない
209.はちまき名無しさん投稿日:2024年02月21日 18:57▼返信
メールは30分以内に返すべき
とかアホみたいなこと抜かすクレーマーもいるからな

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