コールセンターで働く非正規仲間。迷惑系YouTuberに狙われた企業。お客様相談窓口にタカリ目的で架けてくる。21時までの営業、終了5分前に架けてきて「1時間は貴女帰れませんよ」「録音準備完了、さぁ始めま〜す」と言ったあと想像通りの罵詈雑言。カスハラ防止条例制定待たれる。怖くて受電できない。
— 見留 洋子 (@EtobicokeYm) May 20, 2024
コールセンターで働く非正規仲間。
迷惑系YouTuberに狙われた企業。
お客様相談窓口にタカリ目的で架けてくる。
21時までの営業、終了5分前に架けてきて
「1時間は貴女帰れませんよ」
「録音準備完了、さぁ始めま〜す」と言ったあと
想像通りの罵詈雑言。
カスハラ防止条例制定待たれる。
怖くて受電できない。
悪質なクレーマーから「フルネームを言え!」としつこく言われることがあります。私は応えたくなくても責任者は「うちは言うことになってるから応えるように」と言うのです。名前を晒されたり何かあったら責任取ってもらえるのか?と尋ねると「それは派遣会社に言って」ですからね。ひどいものです。
— mie-lou (@mielou411) May 21, 2024
ワシが現役のSVだったら即電話変わって録音して状況証拠だけ押さえて一方的に電話は終話してすぐに元大阪府警OBの法務部の担当にエスカレーションする。
— 中本アキノブ@eBayを使って越境EC (@AkinobuNakamoto) May 22, 2024
当時勤めてた企業は大阪府警と京都府警OBを特殊クレーム対応に充ててた。
企業はコルセンのオペレーターさんを守るべき。
厚生労働省のマニュアルを
— どこにでもいる愛国者、鈴木彌榮! (@EldrichThree) May 21, 2024
自社で規定化して
それに基づいて3分で切っていいですよ
マニュアルのベースには
こちらをどうぞhttps://t.co/5WRrKKfJiw
この記事への反応
・威力業務妨害ほかでパクれそうですね
・↑過去に二度パクらせてます。
弁護士にも相談し録音徹底、
一人は「今から若いの連れて乗り込むぞ」で強行犯の刑事に相談で一発。
もう一人は貴方のような事例で10回程度、
計1時間の通話で威力業務妨害罪で逮捕です。
示談求めてくるので示談金取れば良いですよ。
・カスハラ防止条例なんて無くても、
それ録音残しておけば
威力業務妨害罪でパクらせる事出来ますよ。
・過去に働いていた会社がクレーマーの餌食になってしまい、
しっかりサービスを施した後なのに20万ほど返金したことがあります。
電話代も請求されてわけわかんなかったです。
本当にすごい剣幕でまくしたてるから、対応した人震えてた。
・上のものに変わりますって言って
保留にして永遠に待機させる
・こちらも防犯目的のため、録音しております。
あなたの発言は、最初の一言目から録音中であります。
この回線は、そのまま警察に転送します。
あなたの電話番号は、こちらに表示されておりますので。
個人の特定もされてます。
それでは、警察官とお話しをどうぞ
で、いい気がする
・お客様ー?お声が聞こえません。
もしもし?もしもーし?聞こえませんので、失礼いたします。
って言って何度でも切ったら?
聞いてやるからかけてくるんだし。
しかし胸糞案件だな
迷惑系ユーチューバーもどうせなら
企業の偉い人に凸ればいいのに
いつだって巻き込まれて被害にあうのは
末端の弱者なんや
迷惑系ユーチューバーもどうせなら
企業の偉い人に凸ればいいのに
いつだって巻き込まれて被害にあうのは
末端の弱者なんや


そんな伏せ字野郎はちまには日蓮大聖人様のすごいすばらしいどんな悩み事も不安も解決して下さる仏法妙法が功徳感激生命力あふれる顕正会員の真心こもった折伏が絶対必要なんだからな‼
ナマポもらいながらだったりするからたちがわるい
迷惑系YouTuberに狙われた企業。
ほらさっさとそいつのチャンネル名教えろよ
松だから無理か?w
金を配ってるサービスをどうにかしろと
本当松なら普通に書けるよな
犯罪享受しとるようなもんやん
自動音声流しとけばいいだけ
こういう輩を放置する運営会社にも責任を負わせられないものかな
思春期過ぎて肌色は敏感に削除するくせにw
行政や企業側の都合の悪い不祥事を
カスハラで押し通してきそうな気がするんだよな
もしかして高齢で職歴なしとかなのか?
自らの存在意義を否定してるけどやっぱり派遣だとその自覚も無いのか?
そうなったらなったでどこぞの海外企業のような不親切なアフターサービスが出来上がるだけだろ
日本のコールセンターの良さまで否定することになりかねない
ダメよ?逆にダメだと思わないの?
やっぱり派遣さんは派遣さんの気持ちをよくわかってるね
サポートの対象時間なのに電話かけたらダメってただの職務放棄では?
上司、会社自体クソなのも大きい
基本謝らせて事なかれ主義で従業員を守る考えが無いからそこにつけ込まれてる
日本のコールセンターって別に海外と比べていいわけじゃないが
企業にもよるけど日本のは電話しても無駄なことばかり聞かれて時間かかるだけだし
海外でコールセンター頼った時は必要なことだけ聞かれて早急に解決方法教えてくれて助かったんだがなあ
元とは言え警察のOB利用するとかええのか警察は
動作テストとしてA B Cをマトリクスチェックで試し最終的に初期化までしましたが駄目でしたって報告してんのにメールテンプレ回答でAをしてくださいって返ししてくる無能サポセン多すぎなんだよ。ASUSって言うんですけどね(サポセンはえいすーすじゃぱんの方かはわからん)
まともにエスカレーションせず知識もないから具体的な解決策もないし、簡単に初期化しろなんて言ってくるし(しかも初期化したとすでに書いたのに再度書いてくる始末で)どうしようもねーわ
これで大概いける。
サントリーのほうが面白い
ホントにな。場合によっては大声で鼓膜潰してもいいんだし。
エスカレーションもさせない
今夜は朝まで一緒だぞ
迷惑系ユーチューバーもどうせなら
企業の偉い人に凸ればいいのに
何言ってんの?上でもダメだろ
大前馬華太郎とでも答えておけ
知ったかぶりの意見本当滑稽
YouTubeも日本からの視聴不可でいい
Fラン大学つぶせとかいっているけど、それやると、残る大学はほとんど大都市圏の大学で、結果として地方の高等教育拠点がなくなり、それにより地方に高い教育をうけた若い人が残らなくなり、加速度的に地方の経済的地盤沈下につながるわけだが、それわかってんのかな。
営業妨害で警察通報しますって言えば終わる話
これウチにもあって実際逮捕されてんだけど、ニュースにはならんし、多分不起訴なってる
あと何回やれば実刑全国ニュースなるんだ?
今日も夕方から出勤鬱だわ
つまり横断歩道が街から消えてるのはYoutuberのせいでもある
小学生が交通事故で死んでるのもYoutuberのせいなんだ
逆にバズってきたので「俺でーす笑笑」みたいに名乗ってきたりさ
これから増えるよどこまでもーw
「電話すべてが悪いのだ、企業様のやることには黙って従え」
に発展する可能性があるからな
日本では
ちなみにキレてる最中に相手の会話が止まったタイミングで鼻で笑うともっとキレるから面白いぞ。マジでそれだけでおこ→激おこになるからやってみろ
「ぼくの気に入らないことはやっちゃいけないんだもん!」
みてーな
「自転車が事故を起こしました!だから法改正を!」とかいうのに
その裁判がまったくないという
ノルマ達成しやすくするためにウソついてんじゃねえかというね
視聴者はそれを支持してる層
つまり首都圏の大学を潰せば良いということだな
電話を「掛ける」な
みんな視点がひとつなのが気になる
なんて法律でもあるの?
そんな決まり無いんだしとっとと切ればいいだけ
言われた通りに操作してて途中で画面消灯して不良再現されてんのに
認めず再度同じ操作させんだぜ。三回目やらされた段階でさすがに切れたらやっと不良認めて返品できたよ
そのときの台詞今でも覚えてるわ「お客様、 いまこちらでお怒りになられても問題は解決しません、Amazonの方へ報告してください」だってよ。二度と東芝製品買わねーわって言って切ったわ
頭悪いやつってすぐに鼻で笑うよね
ネタが無いなら無いでいいだろ
それとも本気で信じてんのか?
なんで付き合ってくれると思ったんや
もしもし?もしもーし?聞こえませんので、失礼いたします。
って言って何度でも切ったら?
聞いてやるからかけてくるんだし。
それやったら秒でクビや
クレームしてくる輩が出てくるから無限ループになる・・
もしもし?もしもーし?聞こえませんので、失礼いたします。
って言って何度でも切ったら?
聞いてやるからかけてくるんだし。
受電メインのコルセンだったら、即刻クビになる
「録音してるので…」って言うと大人しくなるし
「お前の上司に言いつけてやるぞ!」って言われても厄介な電話だとそもそもすでに横で上司が聞いて指示出してることも多い
地方大学がFランしかないならそこで学んだところで高い教育を受けらないと思うから正直高卒で十分な地域ってことなのでは。優秀な人はその県の国立大学いけばよいよ、地元枠で優先的に合格できるんだし
Amazonで不良品買わされたならAmazonが返品か交換するもんやぞ
そもそもAmazon購入品じゃメーカー(東芝)には正規品かもわからんし、Amazonに雑に扱われたもんまで完全に動作するかなんて責任持ってないし
あとAmazonはチャットで簡単に言うだけですぐ返品返金するからそっちのが絶対早かったぞ
日本のメーカーが衰退した一因だと思うわ
基地外クレーマーの相手はメンドクサいのは解るが、日本企業がダメになってくだけやわ
ここで件の迷惑系のようつべ見つけてリンク貼ったらバカがそれ踏んでカウント回って収益に繋がるから
ド違法お兄さんのアレと同じ
70だけど、Amazonって値段が高い品の買い物の場合は「メーカーサポセンに一度対応お願いしてサポセン者の名前と聞いてきてくれ」って対応される事もあるんやで、安い買い物とか小さい品物なら尼判断で返品できるの多いけどな
で、チャットなり電話なりでメーカーサポートに不良と認めてもらいましたって報告が必要なんだよ
特に自分の場合はTVでアンテナレベルが0になったり復活したりと接点かなにかわからん症状だったのもあるしな。ちなみにちゃんとAmazonで不良と認定され一月後に返金された。
着払いAmazon負担だからそれだけで6000円くらいかかるだろう品はAmazonも即座に不良って認定はしないぞ
電気屋で買えや