大分前からAmazonの対応に怒ってるグッスマ
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【【重要】Amazonでの予約・出荷に関するよくあるお問い合わせ – グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート】
グッドスマイルカンパニー、アマゾンに対して、静かに怒ってる…。
— YAMORI Hideki (屋森 英樹) (@marisblue) September 19, 2024
そりゃ、受注生産で予約数分は完全に納品してるのに、アマゾンが在庫不足で一方的にキャンセルしてたら、信用問題になりますもんね。
アマゾンは受注締め切り後も過剰受付してるのかも。 https://t.co/SASGxQYWPi
グッドスマイルカンパニー、
アマゾンに対して、
静かに怒ってる…。
そりゃ、受注生産で予約数分は完全に納品してるのに、
アマゾンが在庫不足で一方的にキャンセルしてたら、
信用問題になりますもんね。
アマゾンは受注締め切り後も過剰受付してるのかも。
グッスマさんがアマゾンを出禁したようで、今週あたりから新商品の予約がされなくなったもよう。
— YAMORI Hideki (屋森 英樹) (@marisblue) September 28, 2024
界隈がざわついている。
予約品は、納品に実績ある他ショップに移行しましょう。
ヨドバシとか。
完全受注品を過剰予約&過小発注して、その怒りがメーカーに向いてしまったんだから、そりゃ激おこですね https://t.co/O1UslGFiu3
グッスマさんがアマゾンを出禁したようで、
今週あたりから新商品の予約がされなくなったもよう。
界隈がざわついている。
予約品は、納品に実績ある他ショップに移行しましょう。
ヨドバシとか。
完全受注品を過剰予約&過小発注して、
その怒りがメーカーに向いてしまったんだから、
そりゃ激おこですね
この記事への反応
・しかも、これが初めてではないと言う…(前科あり)
そもそも、キャンセル可能日を完全受注締め切り前に設定しておけば、欲しい人に100%届けられて、余剰在庫が生まれないはずなんですよね。なんで過小発注するんでしょ？そのうち、誰も予約してくれなくなる。そろそろ、規約改定したらどうでしょ
・配送の扱い自体も悪くなってるからメインな人は離れてくでしょうね
アマ取扱い商品減ってるな…なのもあったのでそういうことだったのね
であります
・Amazonざまぁねぇなぁ
・やっぱこういうところに歪みがでる
・グッスマさんに限ったことでもなくて、過去に少なくともコスメ系のムックと風花無双の時予約してたのに直前にキャンセルされたっていうのを見てるので、密林での予約は止めとこうって思ってる。
発売日直前に楽しみにしてたゲームキャンセルされるってキツイ
・アマって注文/予約入れた時点では売買契約が成立してなくて、発送準備になってから契約が成立するからアマ側からの取り消しも問題ないとかじゃなかったっけ？
あとはポチった後でキャンセルが一定数いるからそれ見越して余分に予約取ってるとか聞いたことあるわ
売買契約が結ばれてないからできる技？
これはまぁ怒るわなぁ
アマで予約するやつが悪くない？
何があったって？
それキャンセル分をキミの注文に回してるって事よな？
あとグッスマは国内工場も稼働してるけどフィギュアメーカーは相変わらず中国メインなんでしょ？
不動産バブルも弾けたことだし少しは価格下げろよと思うわ
今回のように発売日に届かない可能性がある、梱包ガチャで雑な場合がある
今回の事に限らずフィギュアをアマで買うほうがおかしいと思うんだが
あと、グッスマフィギュアならヨドバシでなく公式で買えばいい、ヨドバシを推す意味分からん
政治家は仕事しろ！
値段と信用やろ
フィギュア(笑) 🤭
言ってしまえばAmazonですら転売屋みたいなもんだ
キャンセルが少なかったら当然足りなくなるから予約してるのに在庫不足でキャンセルと言われる
konozama言われて20年とかたつのに
今年になってもまだやってるのかｗすげーなamazon
半年前にも天音かなたのフィギュアでもやってたよな
キャンセル理由をグッスマのせいにしてたりしたんかね
俺なんかバイク用品カテゴリのズボン買ってサイズが合わなかったから返品したら
開封済みだからって代金の半分取られた
服を開封？意味わからん
というかここ3年くらい結構の数のフィギュアが
同じような目にあってる
グッスマは再三改めるよう注意してたけどずっとシカトで
まず去年あたりに提携やめてそれでも卸すだけは卸してたけど
とうとう完全に取り止めにしたのが今
いかにヤマトが優れていたか
ヤマトに助けられていたのを尼の実力と勘違いしたんやろな
Amazon「フィギュアはキャンセルが多いから予約できるのは1200個までにしとくか」
↓
テンバイヤー「Amazonで予約したのにキャンセルされたんだけどグッスマの納品体制はどうなってんのよ！」
こういう事かな
パルワールド問題でパクりって騒いでた奴Amazon使ったりしてないだろうな
海賊版取り扱いしてるのにまさか利益になる事してないだろうな？
ちがう、勝手にキャンセル分を見越して過小発注を常態化させてた
受注生産だろうがなんだろうがお構いなしに
キャンセルがなければ当然予約分の数が足らんから勝手にキャンセルするってのが
ここ数年酷くなってた
昔のKONOZAMAはここまでエンカウント率もなかったし悪質さのレベルが上がった
それは客個人の判断だろw
〜しなければいいとかって理由で免罪していい事じゃないと思うが？
amazonはキャンセルし放題だからな
キャンセルが出てもしっかり在庫を捌けるように
過剰に予約取ってるんやろ
ワイはアミアミやわ
在庫品だけの扱いになるんやろな
あとマケプレはどうすることもできんし
支払いをコンビニ払いにして
結局金払わんとか抜け道ある
それで手に入らんかったらマヌケやんけ
どこの会社も完全受注生産まではAmazonに委託はしてないやろ
最初から数決め打ちしてるんなら受注生産は嘘やん
(＾o＾)<ﾀﾞﾒﾀﾞｺﾘｬ!!
受注生産ってな無限に受けられるって意味じゃないんだよ？
予定されている数量までは受けられますっていう意味な
ムカついてカートから決して少したつと値段が戻ってる。
こいつら少しでも金吸おうとしてくるゴミ企業だからな。
だからワンポイントAmazon
primeなら小刻みに全部バラで注文してしまお！！配達大変そうだから、とかアホみたいな事考えてないよな。配達するのに費用かかり、配達数は郵政の収入、日本の収入になるからな？まとめて発注の方が日本にとって特は無いのよ
むしろ過去の騒動の時グスマ他メーカーがダンマリしてたからここまで来たんだろうが
適当にやられて評判どんどん下げられてたらこうもなるよな
受注生産なのにどうやって準備するんだよってキレたら同商品が転売価格でカスタマーから販売されてるので差額はAmazonが払うからそちらから買ってくださいってなった事あったわ
それ以来Amazonでグッスマ商品予約するのやめた
どっちにしろフィギュア、プラモ関係は怖くてAmazonじゃ買えない わけわからん転売も取り締まらないし
前はヘビーユーザーだったけどゲームの限定版の箱を明らかに梱包前に落として角が凹んでたのに、それをしれっと発送して来やがったのに腹立って今では全く利用しなくなったわ
すごく柔軟な対応だな！
落としたのは運送会社じゃね？
明らかに梱包前に落として と書いてあるから違うんじゃね？
最初は定型分しか送れないような外国人とやり取りしてからのひたすら詰めたら日本人出てきてからのやり取りだったから
くそ面倒だったぞ
大人しく公式サイトから買った方がええ
Amazonは誤配送を連絡すると届いた商品はそっちで勝手に処分してくれって対応になるからな
量産品なら再発送できるからともかく限定予約品なら数が合わなくなっちゃうだろと思ってた
一般的なトラブルではない特殊な状況の場合
電話でカスタマセンターの人間に繋げて直接会話すればたいてい何とかなる印象だが
電話つなぐまでの入口が分かりにくいのは確か
手に入らずに泣くよりはいいんだけど、転売ヤーを取り締まるどころかそこから買ってくれって言ってくるのやばすぎやろ
発売日に届かないのは、まだ許容できるのさ。
Amazonは、何時迄に配送で受注して注文確定してクレカで引き落とししておいて、無告知で配送予定日変更したり、出庫して時間が指定が指定時間帯に届かないとか、指定日に届かないが平気で起きるのがゴミ過ぎる。
予定日変更するなら、メールでキャンセルするが、変更を受け入れるか確認作業位しろよってガチで思う。
>ヨドバシとか。
早々に予約締め切るのに定評のあるヨドを！？
準備数に達したら早々に予約終了になる それが本来の姿なんじゃないのか
中国版のは別になかちゃか？
こいつは明らかに中国のパクリ製品を横流しして日本の製造業を潰そうとしてるんだよ
そんな明らかな意図が分からずにアマを有難がってる日本人は本当に頭悪いよ
どっちかってと悪いのはマケプレ業者
無在庫販売してるからこうなるんだよ
ホビー関連は特に酷い
量販品以外は扱うべきではないよな
尼側から圧力あったんかな、それも出さんとウチではお宅の売らんぞって
無在庫販売マケプレ業者がもしやらかしているんなら
その業者に連絡してくれとしか言えないんじゃあ
○○個しか納品できないとあらかじめ言ってきている相手に急にもっと売れは無いだろう
Amazonでフィギュア勝ったら箱に伝票直張りされるだろうしそもそも需要ないんじゃね
優先的にしなくなったってだけで普通に取引しとるわ
Amazonでこのザマや遅延キャンセル食らったことは1回もないな
昨日発売のも普通に3つ届いたし
運がいいだけ？
俺もない
なんならPS5もPSポータルも余裕で買えたくらい世話になってる
まあミスが無いと断定する気はないが、あるから絶対使わん！って人はネットに毒されてるなとは感じる
大分ゴネないと差額補填まで話が進まないよ
サポートは外人が担当していて全然話がかみ合わないし只々苦痛
出来ないなら予約とか最初からするなよ ぶん殴ってやりたい
マケプレ業者がどういうものかわかってない人が騙されてるだけだと思う
販売元Amazonのはちゃんとしてるし
Amazonみたいな何度も公取に目をつけられて租税も回避してるような外資反社企業に貢いでる日本人アホばっか
送料無料とかあるけど実質送料が商品代に含まれてそうな価格設定が多い
それなら他の通販行くわってなってるな
フィギュアとか買うの？
キモっ
こどおじ部屋に飾ったりしてるんだろうか
鳥肌立つわw
サポートに問い合わせたら「アマギフで差額補填するからマケプレ転売から買え(意訳)」って
言われた人もいたみたいだね
その時は中古市場的にプレミア価格がどうなるか不明なタイミングで、今のけっこうな高額で売りに出されてた
そんでマケプレから買ったわけだが、店頭とネットの両販売してて店頭で売れてしまったのか相手からキャンセルされた
仕方ないからフリマアプリで探したら趣味が続けられないとかで定価+送料+手数料のみの格安出品があったので即ポチ
上記のキャンセルされた分の差額で1万円以上の尼ポイントが丸儲けになった
まぁこういうケースは例外中の例外だとは思うわ
キャンセルしたら他のショップみたいにBanすれば良いのに
これも令和不況の原因の１つ
この前つべのアベマで離島移住者の話見たけどあんな所でもAmazonに頼めば２，３日で荷物届くらしい
Amazonあるから生活できてるって言ってたわ
受付期日までに予約すればその数必ず生産します
で予約受注してるのにAmazonは何らかの理由で
グッスマに予約数より少ない数で発注してるから
商品が届かなかった人が出て来てそのクレームが
何の落ち度も無いグッスマにくるからな
予約してkonozamaくらった時 マケプレで買うから差額分保証してくれってこっちからメール送ったわ あれメールとか送らないと泣き寝入りだったんだろうか？
しれっとキャンセル処理しようとしたからクレーム入れて
何度かやり取りするうちに補填するって話が来たみたいだったから
こっちが強気に行かない限りはキャンセルゴリ押しなんだろうね
昔何かのゲームをAmazonで予約してたけど、数日経ってから
「配送業者が事故って荷物ダメになったからキャンセルにするわ」って
メール1通来て終わりだったな。代引きだったってのもあるけど何の補填も無しだったわ
使ってないのに情弱なお前はどうしたらいいんだよ…
初めて買う人は予約したのがキャンセルされるのは辛いだろうな
マケプレで海賊版掴まされたり買うの辞めてしまったらメーカー側も困るし
画面からじゃなくてオペレーター越しならキャンセル自体はできるけれど
アホかマケプレのミスでAmazonの取扱がなくなるなんて話になる訳ないだろ
販売元Amazonのミスの話なんだよコレは
あの時は特典の付け忘れだったっけか？
情弱はAmazonしか使ってない奴な
その程度のミスで取扱がなくなるなんて話になる訳ねえ
適当な事される奴は些末な客だと思われているだけ
他でも保存用に予約してたから手元にはあるけどフィギュアは洒落にならんて
少なくとも他と横並びで受注生産と記載するなら自分達の予約は受注生産だけれど受注した分をメーカーに発注せず予測で発注かけるから不足する場合は抽選として漏れた注文分はキャンセルすると契約時に補足を入れるべき
物によってはパートナー扱いだった頃の予約品もまだあるんでグッスマはキレて当然
奴らは何を見て仕入れているんだかわからん
そのかわり受注期間内に注文してくれたら、できる限り全数用意します！
って今のフィギュア業界の予約文化をグッスマが整えたのに
Amazonは予約発注をショートするせいで、品薄商品はkonozamaされやすく、投げ売り候補は必ず届くという、予約した人が馬鹿を見る体制になってるんだよな
Amazonの在庫と出荷したソフトの本数が頻繁に合わなくなると
楽しみ～！！！
「Generative AI研究開発のAIHUB、グッドスマイルカンパニーと技術開発提携」
予約できればな
発売日過ぎても一向に発送されずに一方的にキャンセルになってたわ
フィギュアは予約で買えないとプレ値になったりするからマジでやめてほしい
特典無しなら送料かからんAmazonが最安値って結構あるから取り扱いは続けてほしいんやが
ここも記事にしなかったけど、先日のゲーム関連商品ページの一斉削除事件とか
急に頭おかしい事するサイトなんだよな・・・
グッスマは公式で予約期間内に各種ショップで予約すれば受注生産で必ず買えるって言ってるんや
どちらかと言うと客はグッスマに文句を言っているのではなく、Amazonのケツを叩いてくれと言っている
過去にfigmaユウリ事件というものがあってAmazonとポケモンセンターのみの販路限定なのに大量のkonozamaが生まれた時にAmazonは大量のクレームを無視したけどグッスマ経由でAmazonのケツを叩いてkonozamaが撤回された例もある
しかも卑怯なことにさすがに発売日になれば入荷数と受注数が合わないのは尼側で見れば歴然としてるんだから
在庫ないんで出荷できない、キャンセルするって予約者にメールとかで知らせられるのにしないという
自社都合で予約キャンセルすると責任問題になるんで放置して予約者側からキャンセルさせようとする
でも予約者側からは出荷が遅れてるのか在庫ないのか判別できない(サポートもBotでまともな解答がない)から
他店舗の在庫を気にしながらぎりぎりまで動けないという
Amazonは最後の砦くらいに思っておけ
一生Amazon使えなくなっても悔いはないぐらいの覚悟決めないと強く出られない
amazonは元からどんぶり勘定の会社だからそんな理由はないｗ
amazonで投げ売り多いけどあれは単にamazonがメーカー側の頬を札束で叩いて無駄に大量入荷させてるだけで
メーカー側が親切に発注桁一つ間違えてませんかね？って尋ねると逆ギレされるｗ
でその結果が投げ売り状態
過小入荷がその反動だよ、ぶっちゃけ
今日も遅延のメール来たわ…
去年春あたりから受注の仕組み変わったからね。かなりキャンセルされるようになった。これはグッスマのフィギュアだけでなくガンプラやゲームなども同じ
2008年ぐらいまではkonozamaなんて言われてたけど、2010年〜2023年まではキャンセルされる方が珍しかったんだよ。去年からオタクコンテンツがめっちゃキャンセルされるようになった。
プラモもだな
発売日の次の日でもまだ発送されてねえ
これまでAmazonのアフィ枠とかで買われた分についてはAmazonに報酬支払う契約してたけどそれは取り下げて
他の小売と同様に普通に商品卸すだけになるということ
グッスマオンラインのアカウントないけどAmazonで売ってるなら買おうという層がそれなりにいるからな
調べて買うから時間がかかってしょうがない
ポイント加味したらヨドバシは値段一緒だったりするので、最近はヨドバシで買うことが多い
受注限定生産に対応してないんだろう 訴訟してもいいと思う 勝てるよ
アルターとかと同じになるだけ
ワイも今のとこ届いてるけど、多分予約期間のギリギリで予約した場合そうなるんだろうなと
まぁ予約自体がキツイけど
HGサイコガンダムmk2も予約出来なかった(´･_･`)
顧客に迷惑かけて何も対策しないなら切るしかない
それでも旨味があるなら客が離れるまで繰り返すだけのこと
グッスマのねんどろいど等は発売半年前に予約しても届かなくなってたよ
他メーカー品は買って無いからわからんが
商品確保出来ないのに際限無く予約取り続けてたのは頭湧いてるとしか思えなかったしな
グッスマの見る限りは、受注生産の話だし本家の予約で
数合わせて納品してんのに、過剰予約しましたでキャンセルしてるみたいだよ
俺は食らったこと無いけど
フィギュアとかは最初定価に近いが、最終的に他の安売りと同価か
それより安くなるのがほとんどやで
高いときに予約してても、予約商品の最低価格保証で買うときは最安値だし
それを見越してとりあえず予約するから、下がらなかったときに自己キャンセルして
それがまた悪影響なわけだけど
予約したゲームが発売日当日に届かず
3日後には納品する見込みがないので強制キャンセル
マケプレを利用してくださいとメールが来たからね
把握しきれなすぎて手が回ってないのがわかる
ホビーを買うときにAmazonを利用することは金輪際ない
10年前くらいからずっとfigmaやねんどろいどは買ってたよ
コロナ明け辺りから予約品が届かなくなりはじめて使うのやめたけど
他メーカー商品も同じだね
予約受け中だからって油断できない
余裕をもって予約してるはずなのに在庫がないとかわりとある
中には在庫があるのに出荷しないもマジあるからなｗ
大企業が対面じゃなくて突っぱねてるからどうしようもない感じだけど、社会人としてというか大人としてどうなんって言われるレベルだもんなぁ