記事によると

ジャニーズのコンサートチケット申し込んで落選したが、返金詐欺のようなやり方に驚いている。

該当のチケットは、KinKi Kidsのアリーナツアー。

9月29日の日本武道館公演を皮切りに、11月2日のマリンメッセ福岡公演まで全国7アリーナをめぐるツアーである。

ファンクラブ会員がこのチケットの抽選に申し込むには、

8月5日までにチケット代金(1枚9,000円)と申込手数料(700円)を郵便振込にて支払う必要があった。

※この申込手数料700円のほかに、振込手数料80円は別途支払う。

落選した場合は、【返金手数料(700円)を差し引いた金額】を【払出証書を申込公演日までにお届け】と記載してあった。



私は、日本武道館公演の9月29日のチケットを1枚と、9月30日のチケットを2枚申し込んだ。

抽選の結果、落選していた。

泣く泣く取得予定の有休をキャンセルし、月末の仕事に打ち込んでいた。



返金用紙が届いたのは、9月28日頃だったと思う。

返金額は9,000円。

つまり、9月29日落選分の1枚の金額しかない。


不思議に思ってTwitterで「KinKi Kids 返金」と検索すると、荒れている。

・返金金額が間違っている!

・複数落選したが、よく計算したら返金されていない公演がある!
 など。

私は呑気に、

事務員さんも大量の封書を一斉に発送するのは大変だろうからあと数日待ってみよう、

くらいに思っていた。


さっきまでは。



9月30日、ジャニーズコンサート事務局からメールが届いた。

引用すると長くなるので要点をまとめると、

・アリーナツアーの落選者のなかで、抽選で選ばれた人に次回コンサートの優先案内をする

 (コンサートは12月22日~1月2日に開催される)

・落選したチケットの枚数と同じ枚数だけ応募できる。チケット枚数の変更は不可。

・落選した振込金額分を充当するので、応募に際し再度チケット代金を振込む必要はない。

・優先受付を希望しない場合は、11月中旬以降に返金する。


ということである。



落選した人を次回の公演で優先して案内しよう、という気遣いはファンとしては非常にありがたい。

だがしかし。

支払ったお金が別のチケットになってしまうということ、

勝手に返金期限を延長されたこと。

これは看過していいものだろうか。


たとえるならば、こんな感じか。

「商品注文して代金ももらったけど、売り切れだった!ごめんね!

3か月後に似たような商品を入荷する予定があるから、そっちにお金を回しといたよ!

もし3か月後の商品も品切れになっちゃったときには後でお金は返すね!

え、似た商品なら要らない?

いやいや、3か月後の商品の売上の目途が立ってからちゃんと返金するから信用してよね!

あ、うちの会社でかかった事務手数料はお客さん持ちだから、その分の代金は返さないよ!」


・・・こんなふざけた商売あるか?

購入したかった商品と違う商品の案内が届く。

返金期日については冒頭にも書いたとおり、

落選した場合は、【返金手数料(700円)を差し引いた金額】を【払出証書を申込公演日までにお届け】する約束だった。

これが、優先案内のメールが届いた人については、何の断りもなしに返金期日が11月中旬まで延長されたことになる。


これって、コンプライアンス的に問題あるよね?

詳しい人教えてください。




この記事への反応


・申し込んだ時の条件を後から変更するのはアウトなのでしかるべきところに訴えて返金させるのがベスト

・ジャニーズ嫌いじゃないけど、これはひどい。

・もちろん勝手に次のライブにお金回したり返金が遅かったり手数料とか問題あるけど、人によって次回ライブの優先の枚数が違うとか不平等なのも問題では?

・いろいろ聞くけどホントジャニのチケット入金システムは前時代的だし謎。改めて見るとすごいとしか。ファンでいるのも修行だね。

・ひどい商売としか。ファンをなんだと思ってるんだろう。なんとも思ってないからこういうことができるんだよね。

・先払い抽選も、年会費4000円の会報がペラいショボいのも、おかしいと思ってるよ。それに耐えてきたのはSMAPに会いたいから。ただそれだけだよね。

・「チケットをご用意することができませんでした」のがマシなのか否か?

・これは返金義務を先伸ばし、お客様の承諾なしに別商品の押し売り、事務手数料をお客様に二重負担の点でアウトです。

・うわっ。ひどい話だね。
この業界て治外法権なの?

・なるほど、この手法を繰り返せばジャニーズは永遠に落選チケットを返金しなくて済むわけだ。頭いいな。
















事前承諾なしにこんなことやってるのか・・・

でも騒がれてもジャニーズは動かない可能性あるなぁ ジャニーズだし




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