KOF98 UM OL 運営会社相手に訴訟を起こした話



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KOF98 UM OL 運営会社相手に訴訟を起こした話

こんばんは。Tomasです。 もう名前出しちゃう。バレバレだけどね。 もう腹が立つ内容が判明したので、もう言っちゃう。画像も解禁。引用として必要だからね。あ、拡散希望です。広めてください。 今回は愚痴多めです。んで、過去の記事に重複する内容もあるけど名前出して書くのは初めてなので許してください。 前記事まではこちら 発端 KOF98というスマホアプリにて、昨年末から今年にかけて行われたクーラガチャイベントです。 下の画像見ていただいたらわかる通り、出現確率3%と書いてありますよね。 引用元:株式会社ourpalm提供 THE KING OF FIGHTERS '98ULTIMATE MATCH Onlineプレイ画面 Tomasとしては、3%でUR出るなんておいしいじゃない。なんて思ってガチャしてました。が、運営に聞いてみたところ、これが実はガチャに対して3%でないとの回答が。 しかもね、これガチャイベント終わってから返事してきやがってるの!終わってからいうなよ、バカ。 引用元:株式会社ourpalm提供 THE KING OF FIGHTERS '98ULTIMATE MATCH Onlineプレイ画面 要約すると。 「クーラ出現の確率はガチャで格闘家が出た内の3%です。」 ということ。 プレイした人ことある人ならわかると思うけど、通常モードでもだいたいガチャに対して格闘家の排出確率は1割。 クーラガチャも例外ではなく、120連だとか140蓮だとかやってる方の動画を見ても、やっぱり1割くらいが妥当。 というのも、この格闘家排出確率はゲーム中に記載されておらず、「10連で1体確定」程度の表記しかないのです。 実際には、ガチャに対して1割程度の確率で出現する格闘家排出のうちの3%。つまり、0.3%程度でしかないわけです。 ここまでで、景表法違反に当たります。具体的には景品表示法第5条第2号。 競争事業者に係るものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認されるものであって、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示を禁止しています(有利誤認表示の禁止)。 ここで、Tomasは返金または補填すべきではないか、と指摘しました。 ユーザーの当然の権利ですからね。 虚偽の報告

fanfare-days.net
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記事によると






KOF98というスマホアプリにて、昨年末から今年にかけて行われたクーラガチャイベントで「確率3%」と書かれていた
しかし、これが大嘘であった。




ガチャで出現確率「3%」に思える表記だが実際は

ガチャで10%くらいの確率で出る格闘家の3%でクーラが出る

というのが真相
つまり実質出現率は0.3%であった

この時点で「景品表示法違反」の疑いが強い

景品表示法第5条第2号

競争事業者に係るものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認されるものであって、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示を禁止しています(有利誤認表示の禁止)。


この後、運営であるOURPLAM株式会社とのやり取りに不信感をもった記事投稿者は訴訟に踏み切る。
そこで驚愕の事実を知る。

「一週間以内に返金に応じなければ訴訟起こすぞ」と内容証明を送ったところ・・・




2月27日。
裁判所から電話が。

裁判所「訴状が宛先不明で返ってきたんだけど・・・」

登記事項証明書に書いてある住所に送ったのに!

届かないわけない、ていうか届いてた
どうやら

特別送達の訴状の中身を確認して、「違う会社だ」と言って返した模様

ourpalm株式会社が別の会社を間借りして、業務実態のない場所を登記に書いてた可能性があるという

ちなみに一連の出来事は裁判所にもappleにもSNKにも報告済。

なんにしろ「ガチャでクーラが当たる確率は3%」って明記しておきながら前提条件「10%くらいで出る格闘家のうち3%」という部分を隠してたのは景品表示法違反である可能性は高いです。

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※もし登記が嘘だったらそれも当然問題
※特別送達の訴状を別の会社の人が見てたのなら信書開封罪(133条 正当な理由がないのに,封をしてある信書を開けた者)にあたる可能性がある


反応


Tomasさんの行動力に勇気を貰いました(*^▽^*) ゲーム自体の素材は悪くないので他力本願ですが、ご無理をなさらぬよう。Tomasさんの一挙手一投足にワタクシも応援させていただきます。

先日消費者庁の方から消費者契約法に関する契約取消要件について解説の変更がありました、これは「広告も勧誘に含まれる」という物で、勿論ソーシャルゲームも含まれます。
場合によっては「一番当り難い確率の商品を特別の解説なく一つだけ他より大きく表記した」場合でさえ、契約に際して消費者に必要な条件を伝えずに勧誘したのと同義になると言うことです。


私もクーラの確率表記はおかしいと思いますし、この対応は許しがたいですよね。

tomasさん、似たような事でAppleから返金の対応をしてもらった者です。

色々と大変かと思いますが、頑張ってください。応援してます。


せっかく楽しんでやってたのにこれでサービス終了とかなったら最悪

企画・運営にそのあたりの法律を理解している人が居るのか…。










隠しコマンドで入力する頃(レイスピンがなかった頃)からクーラ愛用してたので頑張ったけど
出る気配0だったのはそういうことだったのか・・・


なお、ゲーム自体は面白いからゲーム開発者にあれやこれやいっても仕方ないからね





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