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事務の9割、AIが代替 三井住友海上の営業職

 損害保険大手の三井住友海上火災保険は2018年度から、営業部門の職員が手掛ける事務作業のうち9割を人工知能(AI)などで代替する。保険の契約にかかわる手続きや情報照会の対応などを自動にし、全社ベース

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記事によると

・三井住友海上火災保険は2018年度から、営業部門の職員が手掛ける事務作業のうち9割を人工知能(AI)などで代替する

・保険の契約にかかわる手続きや情報照会の対応などを自動にし、全社ベースで見た業務量を2割減らす。手があいた職員は営業支援などの担当に回す。新しい技術を人材の最適な配置につなげ、収益力を向上する

・傘下のあいおいニッセイ同和損害保険とのシステム統合も進め、最大で年間計160億円のコスト削減効果を見込む。





この記事への反応


もうこの時代が来たか


うちの会社もそのうちこうなる。


裏を返せば事務の9割が代替できる効率の悪い仕事ってことだよね。もっと早くに機械化できたんしゃないの?


9割ってすごいな。金融大手がどんどん舵とってきた


人件費=コストとしか考えないような社会で、AIに仕事を取られちゃったら人はどうやって生きていけばいいのだろう?








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明らかに営業に不向きな人とかは厳しいね・・・