• 3日ランキング
  • 1週間ランキング
  • 月間ランキング




飲食チェーンのバイト不足、原因の一端はクレーマー
http://nikkan-spa.jp/662556
1402969184259

(記事によると)

最近飲食店業界で従業員不足が叫ばれているが、退職の原因はブラック企業と揶揄される労働環境だけでなくモンスタークレーマーによって辞めていく店員も少なくない

すき家の例)
入店後の対応や会計が30秒遅れただけでも怒鳴らり散らしたり店員呼び出しベルを連打するクレーマーがいた。
何度も呼び出しかけた方が作業が遅れるというのに

「モノやサービスが安く手に入る環境が当たり前になりすぎた」と、企業のクレーム処理に詳しい方は言う



















モンスタークレーマーってなんであんなに毎回怒ってるんだろうね。怒らなきゃいけない遺伝子でもあるのかな














モンスタークレーマーとの死闘39連発モンスタークレーマーとの死闘39連発
江戸川 大介

表現社
売り上げランキング : 440827

Amazonで詳しく見る

超合金 超合体SFロボット 藤子・F・不二雄キャラクターズ超合金 超合体SFロボット 藤子・F・不二雄キャラクターズ


バンダイ 2014-11-30
売り上げランキング : 5

Amazonで詳しく見る

コメント(231件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:31▼返信
ゆとりvsゆとりか
2.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:31▼返信
1ゲト
3.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:32▼返信
安い飲食店に来る客なんだからあとはお察し
4.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:32▼返信
マクドナルドとルノアールに居たけど平気だったよ。
5.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:32▼返信
モンスタークレーマーハンターの出番だ
(^ω^)
6.はちま任投稿日:2014年06月17日 11:33▼返信


最近ゲーム記事ねぇな

あっても任天堂関連ばっかで飽きてきた

PS(笑)の記事見て爆笑したいんだが

ネタ無さ過ぎて記事にもしてもらえないようだ

7.はちま任投稿日:2014年06月17日 11:33▼返信
 

最近ゲーム記事ねぇな

あっても任天堂関連ばっかで飽きてきた

PS(笑)の記事見て爆笑したいんだが

ネタ無さ過ぎて記事にもしてもらえないようだ

8.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:33▼返信
お客さまは神様です。
9.はちま任投稿日:2014年06月17日 11:33▼返信
  

最近ゲーム記事ねぇな

あっても任天堂関連ばっかで飽きてきた

PS(笑)の記事見て爆笑したいんだが

ネタ無さ過ぎて記事にもしてもらえないようだ

10.はちま任投稿日:2014年06月17日 11:34▼返信
 

最近ゲーム記事ねぇな

あっても任天堂関連ばっかで飽きてきた

PS(笑)の記事見て爆笑したいんだが

ネタ無さ過ぎて記事にもしてもらえないようだ

11.はちま任投稿日:2014年06月17日 11:34▼返信


最近ゲーム記事ねぇな

あっても任天堂関連ばっかで飽きてきた

PS(笑)の記事見て爆笑したいんだが

ネタ無さ過ぎて記事にもしてもらえないようだ

12.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:34▼返信
豚発狂
13.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:34▼返信
老人が結構やばいんだよな
14.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:34▼返信
お客様は神様だろうが屑はお客様じゃない
15.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:37▼返信
酔ったお客さんに呼び鈴をテイクアウトされたことある
16.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:37▼返信
ココロとお金に余裕がない貧民層が集まる店だからだろう
金持ちがすき屋に行ったりする訳ないよ
17.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:37▼返信
>>8
邪神とか疫病神とかいるんだよな
18.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:38▼返信
飲み屋やなじみの店で
「今日は金無いから安うしてや」
って言うのならわかるんだが
そういった店でもないのに言うのはNGだわ
19.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:39▼返信
>>8
他の神様に迷惑なんだよカスw
20.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:39▼返信
>>11
ああ?
任天堂さんから金もらってるはちまさんdisってんのか?
21.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:41▼返信
お客様は神様ですってのはお客様を神様と見立てることで芸を磨くって意味だから
飲食店でお客様を神様扱いしなければならないってのとは違う
22.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:41▼返信
単純に3時間労働を推進しろ。

24時間営業で
7時~10時、10時~13時、13時~16時、16時~19時、19時~22時、22時~1時、1時~4時、4時~7時の
8個のシフトを組んでおいてから、3時間、6時間、9時間出来る人を割り振れば良い。

これから楽な気持ちで入れると思うけどねーー。
23.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:41▼返信
日本人ってこんなのばっかだよな
24.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:42▼返信
自分で神様とか言う奴は総じてクズ
25.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:42▼返信
ファミレスは深夜の10%アップやめたら?
深夜客はDQNが多いし、あれで文句を言う奴が多いだろ
ほかの24時間営業の飲食店チェーンは深夜でも値段は変わらないし
26.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:43▼返信
全部券売機か端末注文にすればいいよ。
あとファーストフード店はもっと電子マネー積極的に導入しろよ。
27.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:44▼返信
ファミレスでバイトしてたとき店長がクレーマーに呼び出されて何時間も正座させられてたわ
子供が食後下痢になったと激怒したらしい
ちゃんとしたもの提供しても体調で下痢することくらいあるだろうに無茶苦茶や
28.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:44▼返信
モンクレはそろそろ国がなんとかしろよ、ナマポ在の趣味と実益を兼ねた稼ぎの手口なんだしよお(例、しまむら恐喝ババア)
29.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:45▼返信
モラルに免許証が必要だな、どなる奴は自動的に入店拒否でええ
30.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:45▼返信
相手してるからめんどくせえんだよ
クソクレーマー程度怒鳴りつけるくらいしとけ
31.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:48▼返信



ゲームの記事がほとんど無くなったはちま起稿に


価値はあるのか?
32.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:48▼返信
確かに無理難題を言うクレーマー的客もいるが
それ以上に最低限の接客、おもてなしが出来てない屑ゆとり店員が多いのも事実
33.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:48▼返信
サービス提供する側が腰低すぎなんだよ
丁寧な対応すんのはいいけど理不尽な要求に対してまで頭下げてるのが現状
もうちょっとテキトーでもいいと思うんだよなぁ
34.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:49▼返信
店員の質に合わせた客層なんだろ
35.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:49▼返信
韓国人雇えばだいたい軍隊上がりだから
いきがったバカも粉砕できるよ
36.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:49▼返信
ガキとDQNがめんどいかな

でも時間がないときはムカッてしてしまうけどね
37.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:50▼返信
店内に写真張り出して出禁にしちまえ。
38.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:50▼返信
>>35
ナマポ増えるし犯罪するからダメじゃね?
39.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:51▼返信
>>35
そのかわり奴らは教えた事を守れないから店の被害は結果増えるがな
40.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:52▼返信
どう考えても労働環境一択だろjk
そもそもモンスタークレーマーという造語がもう…
つーか、それがクレーマーだろ?
単に文句言っただけの客をクレーマー扱いしてるから、本来のクレーマーを指す用語が無くなるんだよ
いずれにせよ、クレーマーなんてのは、どこの業界にも常に一定数存在するからな
商社で働く俺ですら、クレーマー顧客に悩まされてるくらいだ
だが俺がそれでも辞めないのは、給与が高いから
もし、すき屋レベルの給与しか無かったら、とっくの昔に辞めてるわ、バカじゃねーの?
41.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:54▼返信
>>35
その前に食べ物に大腸菌入れるから無理だろ
42.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:54▼返信
>>35
尻の穴舐める訓練するような奴らが役に立つとお思いで?
43.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:56▼返信
確かにモンスタークレーマーっているけど
最低限の社会常識、接客スキルの無いモンスター店員もいるよね
44.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:57▼返信
これも結局はバイトだよりで社員の人間がいないのが問題なんだよ。
どこも末端のバイト従業員なんてうぜぇ客がきたら社員に回せば済むんだからクレーム客なんて大して気にしちゃいない。
回す社員がいなくて安く使われてる自分がなんで対応しなきゃなんないんだってのがこのケースのやめる動機。
クレーム客は直接の動機じゃないわけでそこがわかってないからすき家みたいのは中国人しか集まらないんだよ。
45.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:57▼返信
トンキン限定の話をテレビかなんかで
得意げに言いふらすから各地で真似る馬鹿が増えるんだろ
いい加減トンキンのケツはトンキンでふけよトンキンの苦労自慢はもういいんだよ
46.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:57▼返信
トンスラーだろうね
47.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:58▼返信
いつだったか松屋で店員に怒鳴り散らしてるDQNを見かけたな
あんなの相手にしなきゃならないんだから大変だわ
48.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 11:59▼返信
※27
それ店長の対応も悪かったんだろうね。
客の前での土下座や正座での謝罪は怒ってる客を更に増長させる事に
なるので、やってはいけない対応の一つ。
49.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:00▼返信
モンスタークレーマーが原因じゃなくてモンスタークレーマーを追い出せない店の責任
ちゃんとした店なら理不尽な要求は相手にせず出入り禁止にする
50.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:00▼返信
呼び鈴押してんだからさっさと来いよ。
51.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:01▼返信
問題なのはDQNだよなぁ
馬鹿なくせに安いもんしか金出さない
しかも文句言って更に安くしようとする
52.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:01▼返信
安い店には安い客しか寄ってこないからな
そういう客相手にしてるんだから仕方がない
アイドル商法と一緒ですね、呼び寄せた客の事で悩むってww
53.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:01▼返信
もうなんかあったら警察呼べよ。
昔は体裁が悪いとかあったけど今はかえってそっちの方が安全で行きやすい。
54.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:02▼返信
コンビニで宅急便の送料が高いって大声でキレてる客は見た事あるわ。
サイズ測ってその値段に決まるのに、店員に同情したわ
55.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:02▼返信
モンスターハンタークレーマーならここに沢山いますけど(笑)
56.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:02▼返信
半島人の遺伝子でも入ってるんじゃね?
57.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:03▼返信
最近ショッピングモールへ行くとアルバイトを募集してる店がかなり多いな
モンペのせいでもあるのか
58.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:05▼返信
子供が遊んで折ったワリバシのトゲが刺さった、どうしてくれる!
ってクレーム付けられた時は耳を疑ったw
59.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:06▼返信
クレーマーは単純に二種類。
毎日、自分がクレームを受ける側でストレスが溜まりに溜まって、他人で発散するタイプ。
もう一つは、常にお客様側での生活していなくって、受ける側の立場に立てなくなっているタイプ。

どちらにしても話が通じない。
60.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:06▼返信
底辺仕事でイライラしたオッサンがDVD屋で意味不明な怒りを爆発させてたけどああいう奴らはどん底まで落ちていくべき生き物だわ
61.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:06▼返信
モンスターと戦って経験値とお金を得るってRPGみたいじゃんw
62.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:06▼返信
安い店に来るからそういう奴らってのはわかるけどそろそろそういう奴から守る法律ができてもいいと思うんだよね
63.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:07▼返信
≫1
ゆとりではない。大概30超えた爺と婆が多いよ
64.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:09▼返信
接客業では理不尽なクレームは多かれ少なかれあること
気が短い奴は接客業は不向き
65.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:09▼返信
>>43
日本語が通じないエイリアン店員だけはやめてほしいな
近くに大学あるファストフードでよくあるんだよなぁ
せめて日本語出来るようになってからレジに入れろと
66.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:09▼返信
安かろう悪かろう、という言葉は
売る物だけじゃなく、それを買う人間にも言える事なんだな
67.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:14▼返信
飲食店に限った話じゃないかな

販売系は全部に言える
68.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:15▼返信
日本人は下手に出ればチョロい。
一面でしか人を判断出来ない人が多い
69.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:15▼返信
安い店ほど居るなw
70.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:18▼返信
良い接客をする店には良い客は来るし
悪い接客をする店には悪い客しか来ない
71.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:21▼返信
>良い接客をする店には良い客は来るし
悪い接客をする店には悪い客しか来ない

そんな単純じゃないよ
来店する客層によるかな
つまり店舗がある地域も重要
72.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:22▼返信
そのせいで店がまた一つ逝くw
73.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:22▼返信
俺が大学時代に居酒屋やめたのは客が嫌だったから。飲み放題の客とか最悪だ。
ちなみに時給がもうちょい高くてもやめてたよ。
居酒屋は女子だともっとキツイと思われる。絡まれるから。
74.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:23▼返信
客に質を求める前に店員の質を高めよ
75.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:25▼返信
>>30
君クビだよ、それ
客に何言われてもにこやかに文句言わず対応が普通
だから皆やめてる現状なんだから
76.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:25▼返信
これあるあるだわ
地域によってマジ違う
俺の場合コンビニだったけど、客層悪い地域の接客業って全体的にヤバイよ
店員にキレるためにだけ来るキチガイもいたもん
77.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:25▼返信
モンスタークレーマーは、自分を中心に世界が回ってるとか思ってそう。
78.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:25▼返信
>モンスタークレーマーってなんであんなに毎回怒ってるんだろうね。怒らなきゃいけない遺伝子でもあるのかな

朝鮮系の遺伝子がそうさせてるんだと思う
79.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:26▼返信
俺も早くスーパーのパート辞めたい。
実家暮らしだから今辞めたら親がキレるだろうから合間見て転職活動して独り立ちしたいなぁ。
80.-y-投稿日:2014年06月17日 12:26▼返信
理不尽で話にならんときこそ毅然とした、っていうよりドライになったこともあったなぁ~。
コレ以上はお話になりませんのでお引き取りください、とか、無駄に大声で叫んだりわざわざ大きな音をさせるくらいテーブルとか叩くのは他のお客様にご迷惑になったりスタッフを威嚇するような行為はお控えください、とかね。

お引き取りくださいで出ていかないなら、不退去罪。
無駄に大声、大きな音立てて威嚇する感じでテーブルとか何か叩く、威力業務妨害です。
81.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:26▼返信
まあ糞接客してればクレーマーされるのは当たり前
だが良接客していても絡んでくるのがクレーマー
良接客してればクレーマーされないなら、こんなに楽なことはない
82.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:27▼返信
コンビニで社員がいない時間にめんどくさい客きたら警察呼びますよって言ってそれでも引き下がらない場合は本当に呼ぶけどな
こういうクレーマーなんて来ても店に害しかないので店の責任者からすぐ呼んでもいいって言われてる
83.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:27▼返信
店の物で指怪我したとかで大騒ぎして店の物を慰謝料だとか勝手に色々持って帰ったババアいたわ
あれをにこやかに対応したオーナーが仏に見えるレベルだった
84.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:27▼返信
>>74
だから、質の低い客をするのが嫌でバイトが減ってるって記事なのに読めてないの?
85.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:28▼返信
>>81
深夜もやってる以上、DQNやら酔っ払い来るから
避けようが無い
86.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:28▼返信
長い間接客業をしていましたが、警察を呼んでもクレーマーをなんとかしてくれないんですよね…余計ややこしくなるというか…
明らかにクレーマーに問題があるのに、警察は中立を貫いて怒鳴られている店員さんを見てるだけなんですよ。
あれは本当に辛かった。
87.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:28▼返信
クレーマー対応のカスタマー連中は時給1500円
しかも電話という安全なポジション

一方、飲食は最低時給で面と向かってクレーム処理
時給2000円もらってもいいくらいや
88.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:28▼返信
モンハンクレクレに見えた
89.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:28▼返信
>>71
でも悪い接客を続ける限り良い客は永遠に来ないよ
90.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:30▼返信
飲食チェーンとか地雷意外の何者でもない
91.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:30▼返信
安売りする店ほど客質悪いよね
レジで若い女の子怒鳴りつけて優越感浸るジジィが多い
92.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:30▼返信
クレーマーと言って客からの苦情を片付けてしまう業界にも問題がある
居酒屋でも、カラオケみたいに端末から注文出来るシステムを導入してるところは、フロアスタッフを削れて厨房に人を割り当てて、待ち時間を減らしてる
注文した時点で提供までの目安時間を表示したり、目安時間から遅れる場合には事前に知らせたり
客の立場で改善を進めてるところにはこういうクレーマーも減っていってる

改善を行ってないところが、あそこの店ではどうとか、クレーマーに余計文句を言われる構図
93.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:30▼返信
接客なんてよくやれるよな

俺は1日目に客を殴る自信がある
94.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:30▼返信
どっちもどっちだな。
クレーマーもそれで辞めるバイトもレベルが低いw
95.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:30▼返信
批判好きが増えたのもあるけど良識的な空気すら読めないやつ増えたよね
96.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:30▼返信
日本の接客業が土下座接客してきたんだからそれを当然と客がつけあがるのは自業自得なんだよなぁ
97.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:31▼返信
朝_鮮_人特有の火病遺伝子が伝染してきてんだよ
98.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:31▼返信
金払えば何をしても許されると勘違いしたバカゴミ屑客が増えた事
99.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:32▼返信
>>89
安い単価で10の仕事させられる店と
高い単価で5の仕事しかしなくていい店では
サービス違って当たり前だよな
100.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:32▼返信
>>89
でも良い接客をしてても悪い客が来なくなるわけじゃないよ
101.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:32▼返信
まあ人と接する以上理不尽な事も起きるし
そういう時は取り敢えず謝りゃいいんだよ
落ち度がなけりゃ反省せんでもいい
102.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:33▼返信
日本人にモンクレは居ないだろ。在日のしわざだろ
103.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:35▼返信
>> 102
当たり前だろ
日本人がそんな事する訳がない
104.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:35▼返信
悪い接客してるから~ってそれで来るのはクレーマーだけど
良い接客とか関係無しに来るのがモンスタークレーマーだろ
105.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:35▼返信
店員は給料を貰っている以上客に対して良い接客をする義務はあるが
客は店側にお金払っているのだから必ずしも良い客である必要は無い
106.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:36▼返信
>でも悪い接客を続ける限り良い客は永遠に来ないよ
クレーマー率は業種、客層、地域が重要
ちなみに悪い接客してれば、悪い客含め客が来なくなり潰れるだけ
良い接客してれば良い客も増えるだろうが、別にそれでクレーマーが減るわけではないってことね
107.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:36▼返信
モンスタークレーマーの9割は家庭や仕事が上手く行ってないストレスをぶつけてるだけだからね
人間が出来てないお子様なんだよ
108.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:38▼返信
是非とも危険地区のコンビニや飲食店で働いて欲しいね。
もうマジで病むくらいキチガイな客来るから。
店に入ってきた瞬間「あ、ヤバイな」って気づくレベルいるからww
109.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:38▼返信
腹空かした状態で待ってるもんだからイラついてるやつ多いんだよねえ
110.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:39▼返信
特に居酒屋に多い
じじばばが前より不味くなった。店長呼べって奴を見た事がある。
チェーン店に何言ってんだと思ったが
111.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:39▼返信
貧乏人か、お金はあるけどお金だけじゃ心が満たされない人か、どちらかに該当するからだよ
金持ちケンカせず、って言うが、要はお金があれば心の余裕が出来て、周りに当たり散らすことが無くなる
ただ、金があっても、どうしても買えないものがあると気付き、それを許せないと、周りに当たり散らす事もある

最終的には「心の余裕」に行き着くんだけど、大抵の場合、お金で解決する
112.ソラリス投稿日:2014年06月17日 12:39▼返信
丁寧にクレーム言う訳ないだろ
113.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:39▼返信
深夜帯は糞客率高い
114.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:40▼返信
>>108
例えばどんなお客さん?
115.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:40▼返信
普段普通なのに店員にだけ横柄な奴いるじゃん
そういう奴が素質あるんだろうな
116.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:40▼返信
クレーマーを無くす事は出来ないが
店側の努力でよい客を増やす事は出来る
117.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:42▼返信
普通に来店して普通に帰ってくれれば皆良い客だよ
店側は普通以上を客に求めたりしない
普通以下でもしっかり良接客させてもらうけどさ
118.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:43▼返信
今日はキレたろ♪
みたいな最初から不機嫌なのもいるんだよね
もう店の対応とか関係ないタイプがモンスタークレーマーでしょ
119.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:44▼返信
払う金が安ければ、提供されるサービスがチープなのは至極当然だろう
優良なサービスを受けたければ相応の金を出せって事。
接客の悪い店もダメだが、糞くだらないクレーマーも害悪なんだよ
120.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:45▼返信
結局は給料が安すぎて割に合わないから辞めるんだよ。
121.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:45▼返信
>>119
言うなればバブル期だから出来たサービスを
今になっても求めてるやつ多いしな
122.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:46▼返信
店は客を選べないよ。どんなに頑張ってもね。
店がある地域次第の所もあるし、モンスター級クレーマーなんて改善のしようがない
123.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:46▼返信
悪い接客してればクレーマーされるのは当たり前
むしろこの場合は店員が悪い
ただこれ、普通に接客してるのにクレーマーされるって話だろ
124.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:46▼返信
日本は理不尽クレーマーに優しい国だからな
クレーム入れる側もそれを分かってるんだよ
あまりに不当な事言い出したりひたすら怒鳴り散らすような奴は即刻通報すればいい
125.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:47▼返信
ヘンテコな人権思想持った奴はサービスされて当たり前だと思ってるからな。
某宗教団体の奴でもそんなのいたわ。相手そんな風に宗教入ってるかもしれないよ。
一般人が自分達に尽して当たり前みたいな。
126.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:47▼返信
顔認証システム導入して変なやつ排除出来ればいいんだけどね
127.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:47▼返信
キチガイクレーマーほど、たいした金額を落としていかない
128.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:48▼返信
世の中にはクレーム入れるのが趣味なんていう基地外もいるしなあ
129.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:48▼返信
小売業ってストレス溜まる割に給与安いからね
130.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:49▼返信
国民の義務も果たさねーで国に文句言うようなもんか
131.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:49▼返信
はやく席につきたいのもわかるし、すぐに案内に出れないのも申し訳ないけど
それにしたって勝手に入って勝手に席選んで勝手に座る客はもうそのまま帰れよって思ってしまう
勝手に座られると翌日の準備とかで使いたい机とかあったりはこっちの都合だけど、
まず気づかない内に、ってなるとお冷やとか諸々も遅れるし客側にとってもメリットないのに
132.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:53▼返信
店員の質を求めるの先か?客の質を求めるのが先か?
で言えばどう考えても店員の質を求めるのが先だろ
133.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:55▼返信
>>132
店側に質の向上を求めるならもっと金出せよって話で
134.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:55▼返信
未だにヤクザに事務所へ来いなんて言われることあんのか。。。
お店をやるって大変なんだな。
135.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:55▼返信
見たことないですが? そんなにいるの?
136.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:56▼返信
店員の質と理不尽クレーマーの関係性はないから
良い接客してようが理不尽クレーマーは現れる
店員の質が悪くて入るクレームは、理不尽なクレームじゃなく正統なクレームだから
この記事は理不尽クレーマーの話
137.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 12:56▼返信
>>132
質のいい店なら金払えばいっぱいあるだろ
138.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:00▼返信
俺的に言えば常識を疑うDQN店員は良く見るけど
常識疑うDQN客はあんまり見ないな
139.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:01▼返信
それなりの金額を要求する店なら、払った金に見合うサービスを要求して良いと思う
でも安いのが基本の店で優良なサービスを求めるのは客の傲慢
客は店を選べるんだから、サービスに問題がある店なんて通わずに他所の優良店舗に行けば良いじゃん
それでも毎回クレームつけてまで通う人って「自分が問題点を指摘して、その店を良くしてこう」って考えなのかな?
俺には理解できん。
140.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:01▼返信
サービス業にとって、クレーマーはつきもの
ストレス感じるようじゃ、向いてないと思った方がよい
141.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:05▼返信
クレーマーにストレスを感じるのは普通のこと
クレーマーに対してキレて突っかかるような短期な奴は接客業には向いていない
142.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:06▼返信
給料が安いのは店側の問題だろ?給料が安いからといって
客が不愉快に感じる接客をしていい理由にならない
給料が安いのが不満なら店側にちゃんと不満を言うべき
143.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:07▼返信
まずお客様は神様ですって考え方をヤメロ
無作法で無頼な客はバイトのまとめ役ぐらいの役職でつまみ出せるだけの権限を持たせろ、んで本社にクレームいっても無条件で客を支持するんで無く法に反して無いなら基本的に店の味方をしろ
客を神扱いするのは神レベルの金を払ってくれてるとこだけで良い
144.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:08▼返信
>>130
また出たwwwwwwwww
145.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:13▼返信
>入店後の対応や会計が30秒遅れただけでも怒鳴らり散らしたり店員呼び出しベルを連打するクレーマーがいた。
何度も呼び出しかけた方が作業が遅れるというのに

そりゃ日本で自己中なの普通にいるから、他のお客への作業が遅れようが自分優先ですからねー
こういうクレーマーって年配に多いよ、若いのはそこまで変なの多くない
146.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:13▼返信
たとえしょーもないクレーマーが来ても、笑顔で「ありがとう」って言ってくれるお客が一人でもいればそれだけ良い
それだけで凄いテンション上がるよ、幸せな気分になれる。
クレーマーとか売り上げとか悩ましい事は沢山あるけど、工場勤務からサービス業に転職して良かったと思えた。
経験無い人は一度でもいいからサービス業をやってみるべき、色々と学べる事は多いぞ
147.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:15▼返信
>給料が安いのは店側の問題だろ?給料が安いからといって
客が不愉快に感じる接客をしていい理由にならない
給料が安いのが不満なら店側にちゃんと不満を言うべき

だから不愉快に感じる接客されたならクレーム入れればいい
それは正当なクレームだ
ただここで話されてるのは、普通に接客しているのに理不尽なクレームを入れてくるキチガイクレーマーの話だから
148.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:17▼返信
>>143
お前は接客業するな向いてないよ
客をつまみ出せる権限を求める前に、最低限の接客意識と
客が払ってる金で給料を貰ってる事実を学べ
149.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:18▼返信
>>145
たかがクレーム如きでやめる様なヘタレの言う事を信じるのもどうかと思うが
実際は30秒どころか3分以上待たせてるかもよ?
確かに中には悪質なのも居るが明らかに店側の怠慢って場合もあるからな

少なくとも俺は実生活において悪質な店舗に出会う事は良くあるが悪質クレーマーに合う事は一切ない
土地にもよるんだろうけど
150.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:20▼返信
はちまの住人がこんな感じなのも自然な事か。
151.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:20▼返信
>悪質クレーマーに合う事は一切ない

なんの仕事してるの?
152.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:22▼返信
>>151
いや、仕事でじゃなくて日々色々な所で外食してる中でって話
153.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:23▼返信
>>135
深夜は特にヤバいな、強盗とか忙しさよりも
酔っぱらい、休憩所や集会所代わりに使い金も碌に使わず騒ぐ団体客
の対処の方が実際キツい
154.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:24▼返信
客側かよwwww
接客業してから言えよ
155.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:25▼返信
>>149
確かにすぐ辞めるのもどうかと思う
すき家みたいなワンオペで待たせる前提の接客になるとクレーム尽きないから辛くて辞めるだろうけどな

土地もそうだが、その店にもよるだろう
156.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:26▼返信
>>154
上で話したのは確かにそうだが
3年ぽっちだが接客業した事あるぞ?
実家が居酒屋だったからな
157.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:27▼返信
>>152
接客業じゃないならクレーマーにエンカウントしないのは当たり前だろ
158.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:29▼返信
>>157
確かに意味の解らん事書いてたなwすまん
159.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:29▼返信
なんで売ってもらってるって考えのやつがいないのか
店がなかったらお前作ってる奴に直接売ってもらいに行かなきゃならんのだぞ
160.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:29▼返信
>>3 納得
161.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:31▼返信
全国チェーンの店だと個人経営の小規模な客入りじゃないだろうから
妙なのに遭う確立も飛躍的に上がるだろうなぁ
162.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:35▼返信
日本の過剰な接客応対が客を甘やかしたな。
特に団塊世代がつまらん事でギャーギャー!言いそう。
163.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:37▼返信
>>161
確かに牛丼屋なんかの場合は回転が速いもんな
164.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:41▼返信
外人が言ってたな、客として行くと天国だが、スタッフとして働いたら奴隷にされる国だと
165.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:42▼返信
仕事は意外と重労働で、比較的高い接客能力も要求され
それでいて仕事内容も含め低賃金だと馬鹿にされ、そいつら相手にペコペコしなきゃならんからな
仕事内容や賃金的に見下し馬鹿にする層と、偉そうにしたり記事のようなクレーマーも同じ層だろ
166.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:42▼返信
アメリカだと余り酷いクレームなら、「もう来なくて結構!!」と言って追い出して終わりじゃない?。
日本は謝りすぎるかもしれないねーー。
167.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:42▼返信
だから今は民主党
168.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:44▼返信
本来の法的に正しい姿に戻したらいいだけ。
客には働いてる奴に対して指示を出したり謝罪をさせる権利はないんだし、
会社や店にはおかしな客をシャットアウトする権利がある。
なぜ法律どうりにしないのか。
169.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:47▼返信
>>168
客選んでたら儲からないからに決まってんべ
そういう対応してたらキチガイだけでなくまともな客も少なからず離れていくと思うぞ
170.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:48▼返信
接客は出来る気がしませんわ
飲食店の求人てやたら多いけど足りてないて事なんだろうね
171.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:48▼返信
>>168
法的と言うが社員やバイトが朗らかに酷いことを客にした場合は客の謝らないと駄目だし
逆に普段通りの接客をしているだけなのに客に怒られたら、店側が強気になって
「もう来なくて結構」と言うべきじゃないかな?。

172.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:48▼返信
>>166
昔勤めてた所の話だが、レンタルDVDの延滞金の支払いを拒否する客に「もう延滞金は結構ですので、今後二度と当店のレンタルを利用しないでください」って切って捨てた上司がいたな
部下としては悪質なクレームに毅然と対処してくれて心強かったが、客側からすると悪い接客になるのかな?
173.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:50▼返信
>>169
お客側に迷惑になるようなクレームの言い方や怒り方をしたり、クレームに内容が
イチャモンレベルだった場合は、逆に周りに客が店側に強く出て貰って追い出してくれと
思うんじゃないの?。
逆にそういったモンスタークレーマーを野放しにした方がお客は離れていくと思う。
174.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:53▼返信
食った後に不当な値下げ要求は食い逃げと同類だから警察に通報すればいい
175.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:55▼返信
>>172
言った上司は凄いな。
常識ある人ならその上司に肯定するだろう。日本なら言い過ぎと言われるかもしれないが。
悪い接客だと思う奴は延滞金払わんそいつ自身だけだろうな。期限守れない時点で察し。常識あるなら払うだろ。
176.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 13:59▼返信
>>169
人手不足の時代ならそのうち限られた働き手が良客のところに集中して
ダメ客のために働く奴はいなくなるんじゃないか?
客が労働者側に良客であることをアピールして働いてもらう時代がくるんじゃないか?
177.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:05▼返信
当社は、法令の許容する範囲内において、当社株式の大規模買付を行おうとする者に対して、大規模買付行為の是非を株主の皆様が適切に判断するための必要かつ十分な情報の提供を求めるとともに、当社取締役会の意見等を開示するほか、株主の皆様の検討のための時間の確保に努めるなど、適切な措置を講じることに加え、より一層企業価値および株主共同の利益の確保・向上に取り組んでまいります。

記事にしろよ、はちま
178.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:11▼返信
脳の機能低下だな。
5歳児レベルまで理性保つ機能が低下するんじゃなかったっけ歳とると。
若くしてなってるのはそもそも脳みそをコミュニケーション上で正しく使ってこなかったんだろう。
育ちが悪いんだよ。
179.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:15▼返信
イオン.ワタミ.すき家.ソフトバンク
トップが在日韓国人なら客も在日韓国人なんだからどうしようもないな
180.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:16▼返信
>>11
この記事のすぐ一つ前の記事って何についてだっけなぁ
181.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:17▼返信
育ちが悪いんだろ
182.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:19▼返信
>>103
単に育ちが悪いだけじゃね
183.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:27▼返信
神でも邪神の類であるなら退治しなきゃな
184.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:27▼返信
店は客を選ぶ権利があります「他の店へどうぞ」と誘導しましょう
変な客がいると、他の普通の客が嫌な思いをして来なくなってしまう恐れがあります
本部にクレームいれるぞ!と脅してくる人もいますが、クレーム入ったところで本部もおかしい人だと分かっているので、せいぜい気をつけてねくらいしか言われません、下手すると災難だったねと慰めてくれるかもしれません
無論、あからさまに店員が悪い場合は別ですが・・・
185.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:30▼返信
>>114
聞くより体験した方がわかると思う
186.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:30▼返信
やはり貧乏人は貧乏になるべくしてなってるよ
育ちの悪さは治らない
親の質の低さが将来の貧乏クレーマーを産んでる
187.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:33▼返信
いなりが入ってないやん!
188.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:41▼返信
心の貧乏が引き起こした悲しいニンゲンだよな
クレーマーもパワーハラスメントとしてとらえるべきだと思うわ
189.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:42▼返信
そういった事態で従業員を守らない企業に問題が有る。
従業員を見殺しにするブラックばかりなのが日本企業の体質。
190.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 14:58▼返信
やたら発狂する懲りない糞尿好きな在日だろ、あれらしか騒がないよ
191.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 15:11▼返信
多数のまともな客がいるから店も社会も機能してんだから
客という立場一つで暴れる奴って他の客の信用を食いつぶしてるんだよな
むかつくわ
192.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 15:34▼返信
それ豚じゃん

低性能
ソフト無料キャンペーンで小売り困ります発言したら突撃とか(笑)
193.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 15:35▼返信
大阪だとモンスタークレーマーばっかりだぞ
なんで大阪のおばちゃんってモンスターしかいないのか
194.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 15:50▼返信
安いところはサービスもそれなり
当たり前のことがわからない日本人が多すぎるよ
195.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 15:56▼返信
接客のコツは適当(適度に)に流して働くことかな。
一生懸命になりすぎると「お客様」にストレスでつぶされる。
196.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 16:04▼返信
飲食、家電量販店とバイトしたけど、マジで糞だった。
時給2300円くらい貰わないと割に合わないよ。

モンクレって最早、客じゃないから。
冴えない人生の憂さ晴らしするために接客サービス業の人間をサンドバックにしに来るために来店するから。
197.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 16:14▼返信
どこも現場の人間を減らしすぎ
例えば店に一人しか居なかったら クレーマーが絡んでくる間は仕事ができない
レジは行列するし 片付けるべき仕事はドンドン溜まっていく
だからペコペコして 理不尽な要求でも呑んで 最悪土下座までしちゃう

本来なら面倒なのが来たら店長とか社員が対応するべきなのに
今どきは店にバイトしか居なかったりするのも当たり前
面倒な客に散々苦労しても 仕事が遅れたミスを責められるだけ
ソレじゃやってられない
198.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 16:27▼返信
安い所なんかだとサービスはそこまで求めない
サービスが良くて当たり前と思うようになると駄目だな
199.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 16:46▼返信
小保方そろそろ入りまーす
200.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 17:23▼返信
小保方信じるぞ~
201.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 17:25▼返信
怒る方向が会社にならないと喧嘩もできない
202.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 17:52▼返信
こういう記事になると必ず沸いてくる「店側の対応にだって」って言う奴w

モンスターの要求に応えるってのは他の客に失礼だな
モンスターに良い接客なんてしてたら本当に良い客が来なくなる
203.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 18:35▼返信
接客業の皆さんお疲れ様です
204.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 19:43▼返信
※202
そりゃクレーマーには毅然と対応するべきだよ 理想はね
でも 今の労働環境でソレが出来ないから みんな土下座対応になるワケだよ
職場の人員が足りないから 労働者はみんな自分の仕事で手一杯
バイトが絡まれて泣かされても社員は助けてくれない
相手がどんなに傍若無人でも 客にブチ切れたらその場でクビになる

接客業のシステムが土下座させるように出来てるんだ だからDQNも付け上がる
そういう現場を業界ぐるみで変えなきゃならないし
一般の客だって 困ってる従業員を見たら助太刀するくらいの勇気を出すべきなんだ
それくらいじゃなきゃ クレーマー天国の現状は変わらない
205.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 19:48▼返信
基本接客業はブラックっぽいよな。
会社はいい会社だとしても。
206.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 20:08▼返信
>30秒遅れただけでも
まぁ文句は言わないけど普通の飲食店ならレジ行くと店員常駐してるかすぐ来るよね
人数削り過ぎなんだよ
207.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 20:08▼返信
誰が見ても悪質だと分かるクレーマーに、スキンヘッドの、ガタイが良い男性の客が一喝してくれた時はほんとに助かったな。立場上、なかなか強く出られないからこういう助太刀はほんと有難いよ。そのクレーマーはスーツ姿の男で・・・人は見かけによらんな。その後、涙目になりながら退散してったw
208.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 20:31▼返信
※207
そりゃリーマンでも屑はいるし、それ以外でもまともな奴はいるわな
209.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 21:15▼返信
店が客を選べよ。料金にかかわらず、嫌な客を立ち入り禁止にすべきだ。
210.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 21:18▼返信
日本の真実。クレイマー、モンスターペアレント、モンスターペイシャント~八割以上が在日、創価、部落、指定暴力団です。彼らを甘やかしすぎた報いだ。
211.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 21:36▼返信
ヤクザ雇って叩きだすべし。
212.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 22:04▼返信
つーか一番の原因だろ明らかに
キチガイクレーマーはマジでヤバイぞ
ホントこの手のクズは一発で逮捕でいいわ
明らかな営業妨害、精神的苦痛に対する慰謝料も貰わなきゃいかんわ
213.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 22:39▼返信
>>207
目の前でやられると実際邪魔だしな
214.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月17日 22:57▼返信
お前ら、来年からは外国から外人が移住して来るんだぞ、仕事にあれは嫌だ、これは嫌だなんて贅沢言えなくなるから、そこんとこよろしくやれよ、馬鹿
215.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 00:21▼返信
バカは怒れば自分がバカである事をごまかせると思ってるからな
216.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 00:57▼返信
客が馬鹿だろうがなんだろうが、客商売は大変だよ。
俺はとてもじゃねえが遠慮するわw
217.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 03:17▼返信
いくらなんでも頭がおかしいのがいるのがよくわかった。
218.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 03:17▼返信
チェーン店ではないけど、注文から1時間半経っても頼んだものがでてこなかった時は、
その間にまだか2,3回聞いて、最後は注文が来る前に店を出て行ってしました。店の人ごめんね。
219.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 03:21▼返信
安かろうが高かろうが、以前から客のクレームは酷かった。だが、それが接客業。水商売やパチ屋のほうが客層悪いんだから、これくらいでへこたれるなら、接客業は向いてない。接客業から撤退したほうが良いんじゃないか?
しかも、ブラック企業なら、余計に風当たりはキツいのが当たり前。撤退するか改善してブラック企業から足を洗うか…いずれにしてもブラック企業に対する世間の目は冷たくて当たり前なんですよ!
220.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 03:34▼返信
いっぺん色んな店の接客の様子を観察して来たら良いと思う。
飲食店業界だけじゃなく、役所や保険会社や銀行やテーマパークやスーパーやパチ屋や飲み屋やキャバとか、色んな業界の接客の様子を…
そうしたら、自分の店に何が欠けてるのかが分かるかもしれない。
気づかないかもしれないが…www
221.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 03:51▼返信
以前、すき家に客として通ってた事あるが、
俺が会計でレジの前に立ってるのに、2mくらい離れた俺から見える位置で作業の段取りか何かをしていた店員が数分間全く気づかない事があった。というか、よくそういう事があった。呑気だなと思っていた。

昔パチ屋でバイトした経験だと、パチ屋ならゴト師にゴト行為やられて気づかないと、後で上からめちゃくちゃ怒られるので、客から目を離す事は絶対にあってはいけない事だ。
パチ屋の店員はバイトでも全ての客の動きに注意しながら本来の業務にあたらなければならない。

すき家はその辺りめちゃくちゃ甘いので、ラクですね(笑)
222.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 04:11▼返信
あと、パチ屋でバイトしたら、客から物凄い殺意混じりのクレームを付けられる事がたまにありますよ。
で、その客をなだめられなくて、刺し殺された店員や店長もいた。

普段から、お客様は神様だと認識して業務を遂行する精神や姿勢は、常連さんや複数回来店客、場合によっては初来店客にも伝わります。そういう精神や姿勢でやってるとか言わなくても、自らが醸し出す雰囲気が伝わり、クレームを付けられる回数が徐々に減り、無くなり、また、クレームの荒さも徐々に弱くなり、無くなります。

飲食店業界なのに、そんなクレームが多いのは、本社や各支店で働く人の意識が希薄してるんだと思います。パチ屋だとそういう精神や姿勢で仕事してたら命がいくつあっても足りませんよ…
反省すべき点がいくつかあると思います。
223.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 04:46▼返信
チップ制にしろ。不当な要求する客や金払いの悪い奴を相手にしなければよい。良客のみが神様だ。
224.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 06:01▼返信
モンスタークレイマーなんて、ほとんどが朝鮮創価だろ。叩き出せ!
225.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 09:16▼返信
≪安かろう悪かろう≫の中には、安い給料で働いてくれる人材はダメ人間って意味も入ってんだよね
226.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 16:57▼返信
もう怒ってもいいけど店員も対等にしてほしいわ
理不尽なやつとは喧嘩してもいいだろ
227.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月18日 22:22▼返信
モンスタークレーマーGメンとか新たな職業が生まれそうな予感
228.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月19日 10:03▼返信
ゆとりより老人のほうがひどい
229.はちまき名無しさん投稿日:2014年06月30日 00:07▼返信
クレーマー & ワンオペ & 強盗
すげえな。よくここで働く気になるわ... 従業員真性ドMだろ。
230.はちまき名無しさん投稿日:2014年07月06日 09:27▼返信
・・・・松屋も利用しないでください・・・・

松屋の上の階にピ・ンサ・ロ(コ・ンドームを使わない危険な売・春)が入ってました。
松屋は風・俗ビルを利用しています(複数の店舗で)。
複数なので意図的に風・俗ビルを利用しています。

牛めしの松屋も利用しないでください。
231.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月26日 01:03▼返信
せめて注文決めてから呼び鈴押してほしいわ。呼び鈴も一回押したら5分以上ならないように改造してほしいわ。
それに他の人が注文してるのを割り込もうとしたり、他に注文ないか確認したとき連れがメニューを言いかけても「ないわ、さっさと消えろ」って言うのは客以前に人としてどうかと思うけどね。
あと案内できないくせに勝手に通して注文とらずに放置する後輩がうざい。
予約席や大人数用の席に勝手に座ってるのに気付いて俺がお客さんにそれを伝えるとその人殴るような仕草して恫喝してくるんだよ、「殺す」って言われたこともあるし。そういうの通した本人に言えばいいのに。

直近のコメント数ランキング

直近のRT数ランキング

×