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/ 「相鉄×Re:␣ハマトラ」スペシャルトレインイベントに関するお詫びとお知らせ
http://hamatorapj.com/reply/news/detail.php?id=1013520
名称未設定 8


本日開催されました「相鉄×Re:␣ハマトラ」スペシャルトレインイベントに関しまして、皆様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様へのイベントご当選案内について、イベント事務局にてあらためて確認いたしましたところ、ご当選メールをお送りした際に、一部のお客様にメールの受信エラーが表示されました。そのため、その方を対象外として当選リストから除外いたしましたが、実際にはメールが送信されていたことが判明いたしました。

ご当選されていた方には、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないようにいたしますとともに、メールの受信エラーとして対象外としてしまったお客様につきましては、直接ご連絡を差し上げます。


なお、今後のお詫びの対応につきましては、イベント事務局にて協議させていただいております。

イベントを楽しみにされていたお客様には誠に申し訳ございませんでした。






















これ参加できなかった人辛いなぁ

お詫びはどうなるんだろうね












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コメント(92件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:25▼返信

 現実は厳しくて本当に済まんな…

     Wii U  18,161
     PS4   6,913     ↓PS4、売れ行き落ちテイル↓
2.高田馬場投稿日:2014年08月24日 21:25▼返信
個人攻撃はよそでやれって誰に何回言わせて来たんだお前はよ?馬鹿は死なないと常識も理解できないのか?貴様がネットで荒らすから人様は大変迷惑してんだよ。自分の弱さを棚にあげてありもしない嘘をでっち上げて人様を裁いてきたのか?己の能力や存在価値が健常者に劣ってるから、罪のない人間を弱者にしてネットだけ強気になって周りに認めて欲しかったんだろ?その場しのぎでしかも悪態ついてばかりいるから現実でも孤立すんだよ。どこまで自分を大きく見せたいんだ?どうして自分が人として間違ってるという事実に正面から向き合おうとしないんだ?己の過ちを誰かに責任転嫁してばかりいて申し訳ないという気持ちがないのか?自分の言動は正しくて、それを邪魔する者は徹底的に荒らして追い詰める。いったいどこからそんな自信が湧いて来るんだ?頭がおかしいんだよ貴様はよ。「ごめんなさい」「すいません」「申し訳ありません」この程度の礼儀もこなせないんだよなお前は。これ以上己の醜さを証明したくないから譲るつもりはないんだろ?何かましてんの殿様なの?あ?俺の考えに何か一つでも誤りがあると思うなら、お前が今日に至るまで生きながらえる意義を今ここで言ってみろよ。
3.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:26▼返信
でもこういうケースのお詫びの品は
けっこう豪華な物をくれたりするんだぜw
4.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:27▼返信
許す
5.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:27▼返信
お詫びに、テレカでもくれてやれ
6.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:28▼返信
謝罪と賠償ニダ
7.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:28▼返信
桃鉄に見えたぜ
8.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:29▼返信
>>3
なんとなくだが、今回はこのままスルーのような気がする
9.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:29▼返信
ま~ん(笑)
10.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:30▼返信
豪華なお詫びはしたことがないPSN障害ww
11.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:30▼返信
アニメ自体がクソなのにその大切な顧客を潰すとか笑える
12.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:31▼返信
どの時点で発覚したんだろ?
当日会場でだったら、交通費とか場合によっては有給とか使ってるだろうし。
13.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:31▼返信
自分だったらこれはブチギレだわw
14.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:33▼返信
>>10
 任天堂は2013年7月5日、同社が運営する会員サイト「クラブニンテンドー」に2万3926件の不正ログインが行われたことを明らかにした。閲覧された可能性のある情報は氏名、住所、電話番号、メールアドレス。「他社サービスから流出したと思われるID・パスワードを使用し不正なログインが行われた」としている。
15.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:34▼返信
>>12
当日会場の受付に行って当選メールを見せる→名簿に名前がありませんので参加出来ません
だったらしい。一番最悪なパターン。
16.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:34▼返信
ハマトラなんて微妙な作品を応援してる数少ないファンを無下にするとは
17.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:36▼返信
米12
当日会場に行ったら
「お前の名前なんか当選者リストにない。は?メールが来た?偽造して潜り込もうとしてません?」
って対応だとよw
香ばしいwww
18.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:38▼返信
レイトン教授思い出した。
19.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:39▼返信
>>17
これはひどい
20.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:39▼返信
代金先払いして注文した商品なのに配達員に着払いでまた代金を請求されたことを思い出した
21.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:40▼返信
相鉄が慣れないことするから…
22.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:41▼返信
一応全話見たけど、こんな微妙なアニメを応援してくれる熱心なファンは本当に貴重だよ
土下座で謝った上で詫びの品を送るべき
23.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:41▼返信
地方民だったらブチキレるな
24.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:41▼返信
>>17
これだとお詫びはまずメールの不手際があったことだけでなく会場での分も含めてになるからしっかりとした対応がないと悲しくなるな。
タオル一枚とおわび状とかだったら泣ける。
25.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:43▼返信
>>17
まあ警備の人とかは事情知らなさそうだしなあ。
それでも酷い
26.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:43▼返信
一期のDVD全巻送ったれ
27.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:44▼返信
当選したから現場行ったら帰らされたってことか・・・
これはちょっと酷いなぁ
28.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:44▼返信
ハマトラ×相鉄イベントトラブル発生「当選してるのに入れない」 - NAVER まとめ
29.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:45▼返信
アフレコ台本にサインが入った物とかもらえそう
30.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:46▼返信
この件に対して早く詫び寄越せといったら
知らぬ存ぜぬの運営。

マジで糞だなガンホー。詫び石寄越せよ。
31.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:46▼返信
売れないのにはわけがあった
32.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:48▼返信
うーん、同じ規模のイベントをもう一回やって、今回の被害者は先行入場にして、宿泊費と交通費負担でとんとん。
あとはお詫びの何かをつけるのが妥当な対応かな。
でも次の機会が参加できない日になる可能性も高いわけで。
33.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:50▼返信
>>32
消費された有給は帰ってこないからな。プライスレス。
34.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:51▼返信
>>26
DVDとかwwwせめてサイン入りBD全巻にしてやよw
35.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:51▼返信
体制が問題な気がするなあ。現場でメールが偽装でない証明なんてできない。
きっと派遣会社のバイト社員しか現場にいなくて、日曜だから派遣会社の支部以外に連絡つくところがなかったんじゃない?
派遣会社の支部程度じゃ、大元の社員に連絡付かないし権限もない
現場の誰もがこれはミスでおかしいとわかってたとしても何もしない方が結果的にその現場の人は責任を取らなくて済む
何もしなかったら「リストがおかしかった」で済む。
機転を利かせて、リストに名前のない人を電車に乗せたり、現場にいた声優(上にツテがある)に直訴なんてしたら
責任問題になって、下手したら現場の人間はクビや訴えられる可能性もある
問題は、現場に権限を持つ人が誰もいなかったこと、権限を持つ人に連絡できる体制になかったことだね
これどこの会社でもすごくよくある>おかしいとわかってても権限持ってる人がいないし連絡もできない
36.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:52▼返信
てか普通こういうのって当選した後コンビニでチケット発行とかするんじゃないの?
単に当選メールで判断とか初めから失敗する気満々としか思えん。
37.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:52▼返信
※29
サイン入りAR台本じゃ釣り合わないよ。
参加者は、キャストと直接触れ合って写真とか撮れたんだから。
金銭的にも交通費宿泊費って馬鹿にならないよ。
38.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:53▼返信
売れないアニメだから適当にやってたんだろうな
39.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:53▼返信
遠方から来ていれば交通費も馬鹿にならんからな
しっかり対応しないと
40.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:54▼返信
こういうのは簡単に扱っちゃダメだよな
イベントの不手際の恨みで社屋に落書きされた事件が前にあった気がする
41.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:55▼返信
現場スタッフの一人が「この乗客リスト、ミスってんじゃねーの!?」って訴えたが
ほかのスタッフに黙らされたとか。
42.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:55▼返信
たいして人気ないアニメだからへーきへーき
43.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 21:57▼返信
出回らないようなものだから釣り合うとは思うけどな
色紙にサインだけではつらいとは思うが
44.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:01▼返信
SMCはエンタテインメント系企業として柔軟な発想とクリテイティビティに富む
付加価値の高い商品・サービスをお客様に提供し、さらに高品質・低コスト・短納期・
安全性というご要望にお答えするために永続的な品質管理体制を構築し、全社一体
となって取り組みます。
1 品質最優先の精神で取り組みます
2 品質管理事故ゼロを目指します
3 事業に関連する法規制及び受け入れる要求事項を遵守します
4 品質管理体制は有効性の維持のために定期的に見直します

だってさ
45.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:01▼返信
そもそもこんな誰が見てるかわからないアニメのイベントなんて相鉄にとってもメリットあるのかどうかが疑問。
46.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:05▼返信
こういうのはキツイな、是非とも声優さん直筆サイン入り台本とか一緒に写真撮らせてあげたりしてあげて欲しい
47.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:05▼返信
OPだけのアニメ
48.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:07▼返信
これはソニーが悪い
49.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:08▼返信
同じイベントが出来るか?〉難しい
そもそも対象者は全員参加出来るか?〉難しい
少なくとも交通費は全額返してやらないとまずい。
50.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:14▼返信
これ、送信エラーが起こったが実際には送信されていた為のミスなんてことやらかしてる会社が
どうやって一部のお客様だけを判断するつもりだ?
って思ったけど、入れなかった方は現地で名前と電話番号控えられてるからそれで判断するつもりかな

あと気になってるけど受信エラーじゃなくて送信エラーじゃないのかな
51.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:15▼返信
ふーんだな・・・ふーんしかない
52.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:17▼返信
レントンの時は
マスコミに入れない列を撮らせて「行列が出来るほど大盛況!」
放置プレイさせてしばらく経ってから席無いし手みやげやるから帰れ
イベント終わった後で「入れなかった人は後日別の会場に招待するから来てね」
だったからまだマシな方だろ
53.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:23▼返信
ハマトラはBS未放送アニメだから見てない見れない
54.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:28▼返信
今期爆死候補
55.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:33▼返信
当選した人は現地でキレなかったのか?
地方民の俺からしたら交通費と宿泊費払ってもらう位しなきゃおさまらんぞ
56.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:35▼返信
送信エラーったって280通中50通がエラーするなんて、普通ならおかしいと思うだろw
しかも、送信エラーで送れなかったから削除して当選取り消しといいながら、何故か2通目の訂正メールも送ったとかありえねー!
そして当選取り消したはずの追加当選もなかったようで

運営クズすぎるwww
57.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:35▼返信
詫び石はよ
58.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:37▼返信
謝罪電話が担当からかかってきたってあるようだが、非通知なんだって
非通知拒否してる人には謝罪すらこないらしいぞ
59.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:44▼返信
俺は悪くねえ!って感じの謝罪文はどうかと思う。それにしても逃げの足の早さだけは一級品だな
60.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:50▼返信
つーかスタッフはリストがおかしいってのは気付いたみたいだけどその場の判断はできなかっぽいな
61.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:50▼返信
高級スーパーの明治屋よりも、相鉄ローズガーデンの方が食料品が高いんだけど。庶民派ぶつて高い殿様商売の相鉄グループだ。
62.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:52▼返信
記念グッズも乗車券も大量に余ってたり空席目だったようだが
当日のリストは本当に280人分あったのか?
それすら確認してないとかいわないよな?
63.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:55▼返信
最低限交通費、宿泊費からだな

64.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 22:55▼返信
こんな理不尽な事あってたまるか
追い返されたお客さんには何の落ち度も無いのに
交通費宿泊費保証するのが筋だろ
遠方からだと余裕で片手飛ぶ額かかるの当たり前やぞ
つか、当日現場に責任者担当者不在とか何寝惚けてんのかと
65.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 23:05▼返信
空席目立ったりグッツや乗車券余ってたのが本当ならメールエラーで誤魔化そうとしてるようにしか見えない
66.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 23:08▼返信
追加募集してなかったみたいだからその時点で嘘バレバレだよね
67.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 23:10▼返信
「リストにない人は入れない」っていう対応は当然のことだけど、それが30人も40人も居る時点でおかしいと思わないとなぁ。
結局、被害者を駅に残してイベント電車は発車。イベントに参加できないわスタッフから犯罪者扱いされるわじゃあ、お金の問題以外にトラウマになるわ。
68.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 23:11▼返信
もしラブライブやアイマスで同じようなことが起きたら・・・
69.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 23:23▼返信
メール先が携帯メール(とくにドコモ)、pcメールを携帯に転送設定にしないこと。
でないとメールが届いていても送り主の企業側にMAILER-DAEMONメールが届く。
企業側が無効なアドレスと勘違いして削除されるよ。
70.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 23:41▼返信
40人近くがダメとか
運営がリスト1枚忘れたか無くかたかだろうな
完全に無能運営の責任
71.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 23:53▼返信
これ遠くから泊まりで来てる人とかいたんじゃないの?
お詫びはもちろんだけど交通費、宿泊費も負担してくれないと納得出来ないでしょ
72.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 23:55▼返信
よく読みなさいよw
73.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月24日 23:59▼返信
3DS版がまったく売れなかったアニメのイベントなんかだれもこないから問題ないだろ
74.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 00:08▼返信
>>73
そもそも何でゲーム化なんかしたんだかw
75.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 00:16▼返信
相鉄はウルトラマンのイメージの方が強いな
76.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 00:27▼返信
>>73
そもそも大元の円盤すら売れてないからな
77.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 00:32▼返信
※55
泣きながら偽造メールじゃないってスタッフに訴えたけど結局当選偽ったんだと判断されて、泣きながら電車見送ったらしい…
マジ可哀想
78.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 00:36▼返信
docomoなど大手3社の携帯メールではRFCに準拠していないメールアドレスが設定できる。
(.@のように@マークの直前にピリオドがある、など)
RFCに準拠していないので、そんなメルアドありませんとメーラーがエラーを返すのでspam除けに、と推奨しているところもある。
しかし、逆に言えば必要なメールも送信者宛にエラーを返す。
79.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 00:40▼返信
マジかよソニー最低だな
80.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 00:43▼返信
これやらかしたの運営がソニーミュージックだろ、何でソニーが悪いときは強調しないんだろ?
81.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 01:27▼返信
イベチケを円盤買わせるエサにしてんのにこんな酷い不手際してるのに呆れる
82.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 01:30▼返信
入れなかった人の話によると

当選メール→日を改めて一部訂正メール←送れてる

ってことだから
エラー→即削除は嘘

そして30~100人(というツイートも見た)がエラーなら追加当選もありのはず
しかし追加されてないこの矛盾
83.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 01:36▼返信
PCで当選メール受信して、でもプリントアウト出来ないって人が事前に運営に聞いたら携帯への転送でも良いって言われたらしい

しかし当日入れなかった


※PCしか受信してない人もエラーだからこの人の転送設定でエラーで当選取り消し云々はありえない
84.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 01:45▼返信
送信したメールの約6分の1がエラーで戻ってきて疑問にも思わず削除する会社なの?
85.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 02:00▼返信
行って参加出来なかったってこと?地方参加者だったら目も当てられないな
交通費出してもらわなきゃ割に合わない
86.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 02:16▼返信
これとは関係ないけど、昔イベントでサイン入り台本が当たって後日家に発送するとのことだった。いつ送られてくるか楽しみにしてたのに結局送られてくることは無かったな。一度問い合わせしたけどそのまま。ぬか喜びさせられてガッカリしたわ
87.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 03:38▼返信
ソニー糞だな、PS4でもイベントでも大勢に被害を出して
88.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 09:39▼返信
ハマトラ(笑)
89.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 11:11▼返信
謝ってすむ問題ではない(´ω`)
もう一度イベントやるしかないだろ(´ω`)
90.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月25日 13:56▼返信
クソアニメらしいクソイベント
91.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月26日 00:34▼返信
280人当選で280通メール送ったら
69通「受信エラー」で戻ってきたので削除した


だそうなwwww
92.はちまき名無しさん投稿日:2014年08月28日 23:58▼返信
やはりグスアニメだな円盤爆死しろ

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