「お客様は神様」じゃない 猛威振るう反社会的消費者
http://www.nikkei.com/article/DGXMZO81919230U5A110C1000000/
(記事によると)
調査によると「企業に問い合わせをする人の4割近くが60代以上であることがわかった。
(携帯電話などは10代からの問い合わせが多い)
特に、厄介な苦情、問い合わせをするのは圧倒的に団塊世代の男性が多い。
彼らは定年後、持て余したエネルギーを企業にぶつけているのだという。特に顧客相談窓口はその標的になりやすい。
大手メーカーのサポート担当は「客からの要望を聞きすぎると商品開発の足かせになる」と警告する。
言い切ったw 「面倒なクレームを持ち込むのは圧倒的に男性高齢者、はっきり言えば団塊の世代」 / 「お客様は神様」じゃない 猛威振るう反社会的消費者 :日本経済新聞 http://t.co/7VUAeXpX4Q pic.twitter.com/5tcAmylvWc
— ぽよぽよちゃん。 (@poyopoyochan) 2015, 1月 20
ある意味「脳内世界では今尚、高度経済成長時代が続いてる。少くとも今も経済は右肩上がり」とも言えるかと思います。ウチの父もソノ気があるので。だから心理的には「仕事を作って上げてる」。無意識に年功序列の拘束時間給のママ @poyopoyochan 面倒なクレーム・男性高齢者・団塊
— 田仁 (@cui4ying1) 2015, 1月 20
レジの若者泣かせ悦に入るおじさんを思い出すRT “@poyopoyochan: 「面倒なクレームを持ち込むのは圧倒的に男性高齢者、はっきり言えば団塊の世代」 / 猛威振るう反社会的消費者 http://t.co/M3Kj6xW1nV pic.twitter.com/bFJTZssp0C”
— Iwanori (@konb21) 2015, 1月 20
@poyopoyochan 確かに最近、中高年のクレームが多いですね。
— 旅人コウジ♂ (@aibobb2002) 2015, 1月 20
ほんこれ。クレーマーは色々種類いるけど、厄介な世代はここ @poyopoyochan:「面倒なクレームを持ち込むのは圧倒的に男性高齢者、はっきり言えば団塊の世代」 :日本経済新聞 http://t.co/QRL0TWMpWR pic.twitter.com/zxBIqC5Rro”
— 松本 めぐみ (@imoshochumegu) 2015, 1月 20
@poyopoyochan
あの世代は自分が正義だと思ってっからなぁ~。
— 大高忠敬 (@ikari2921) 2015, 1月 20
この世代のクレーマーの特徴として、最初っから喧嘩腰の人多いよね
あと二言目には「年上を敬え」って言いだすから余計厄介
客商売やった人なら1度はこのクレーマーと遭遇したことあるよね
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十文字以内で約せ
「年上を敬え」
孔子とかいう食人鬼のありがたい教え
コールセンターにいる人がみるみるやつれていく
一部日本語すら通じてないような人間もいる
若者にも中年にも一定数いるだろって言う人いるけど、あくまで比率の話ね。
疫病神じゃないかな?
100円の物に500円の内容を要求する感じ
だからこそ、優しく、とことん優しくしてやると、あっと言う間にボケるんだよね
人生でたったひとつの業務しか知らず、
ほかの業種の気持ちってのを理解する「能力」が無い。
飲食だが団塊世代のオッサンが圧倒的だな
次いで高校~大学くらいのゆとり
団塊世代はブチキレやすい爆発物、ゆとりは常識を持たないチンパンジーって感じだわ
,ィ─、ri´^-─- 、 .┌f^f^f^f^f^f^f^f^f^┐
く ノ , ,' ヽ ヽ| ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~│
`<' ノ ,'レイ+tVvヽ!ヽト やっぱり神様 │
!ノ ,' i |' {] , [}|ヽリ なんて |
`!_{ iハト、__iフ,ノリ,n いなかったね |
/ノ (^~ ̄ ̄∃_ア____n_____|
_r''‐〈 `´アノトr──!,.--'
<_>─}、 `」レ
俺んとこは圧っっっ倒的にババアが多いな
主に女性クレーマーとプロ市民、人権団体のクレーマーだけどな
あいつらのせいで日本の電気製品はガラパゴス化した
主に女性クレーマーとプロ市民、人権団体のクレーマーだけどな
あいつらのせいで日本の電気製品はガラパゴス化した
半世紀以上「ひとの気持ちを考える」ことすら学習できなかった低能が。
中年以上のクレーマー→天然キチガイ
主に女性クレーマーとプロ市民、人権団体のクレーマーだけどな
あいつらのせいで日本の電気製品はガラパゴス化した
って解釈がなるほどーと思ったが、60代以上が4割ってのと合致するなこれ
どこの誰がそういうコメント言ってるのか名前を出してから出版しろよ。
1 ワシは戦争生き抜いた~ の90代のジジイ
2 俺はな ◯代目やぞ!? と急に自慢爆発で止まらなくなった ジジイ
3 ユトリDQN
主に女性クレーマーとプロ市民、人権団体のクレーマーだけどな
あいつらのせいで日本の電気製品はガラパゴス化した
だからお客様扱いしてくれるお店で威張るんだよね
男が仕事からドロップアウトすると新しい生活になって、分からない事が増えるんだよ。
その年齢になると分からない事を聞く相手もいない場合が多いので、結局サポートに
キレ気味に電話することになる。
主に女性クレーマーとプロ市民、人権団体のクレーマーだけどな
あいつらのせいで日本の電気製品はガラパゴス化した
団塊「ああ?俺の髪型が何だって!?」
病気だから薬を処方してもらえば改善するよ。
客側の心構えじゃないというのは周知されるべき
本当に何かしらあった人の苦情までそういう扱いになってしまいそうだしさ
とりあえずそういう人にだけはなりたくない
お客様はお客様。
客が自ら神様だなんて言ったり思ったりするのは極めて図々しい。
もう修正不可能
ババア「なんで外で並んで待たされないといけないわけ?説明してくださる?」
店員「お客様にできたてを渡してあげたいのと整理券で後から取りに来るようにしますと取りに来ないお客様もいまして・・・」
ババア「それはあなた達の都合ですよね?こんな寒い場所であなたは1~2時間も客を待たせるわけですか」
ババア「店長呼んできなさい時間たっぷりありますので納得いくように説明しなさい」
客商売って俺にはできないや
俺なら殴る
それすら違う。
「お客様は神様」は、三波春夫が言ったエンタメ業界の心構えを言った言葉で
お店は一切関係ない。
お店は金銭と引き換えに客に商品を渡す対等の関係であって、過剰なサービス
まで求める時点で客側が勘違いしてる。
「家に来て設定しろ」ってしつこいから会社から近かったのもあって設定しに行ったら
出てきたのは40代のオッサンで「こないだは富士通の偉いヤツに謝りにこさせたわ」って
自慢げに話してたの思い出したw
毎日2~3時間の電話をほぼ毎日 やっぱ爺
こんなもん客でもなんでもない
そんなもので自分の方が偉いと思える馬鹿だからクレーマーにもなる
正論を言うと「生意気だ」とか言いだすから困る
そりゃ良い人もいるけど、騒ぐ奴ほど悪目立ちしちゃうからなぁ。
メーカー「(コストや特許の関係で出来ないんです、てか高いけど他社で売ってるからそれ買えよ)」
他の世代はある意味わかり易いクレームで問題に対処すればどうにでもなるが
この世代は下手に出るとどんどん付け上がって歯止めが効かなくなる
傲慢で横柄で攻撃的すぎる。特にゲバ棒持って暴れてた屑とかは最悪。
そういう奴相手に正論言う段階でお前も空気読めねえ奴だなw
実際、わざと怒らせて楽しんでるだろw
・安物店に高度な接客やサービス求めるクレーマージジイ
・病院、馴染みの店、配達員とかに足止めして超時間業務妨害する居座りババア
大抵はその店のサービスを越える事を要求してくるし。
クレーマーではないけど電車で割り込み乗車する奴も中高年の奴が多いよ。
ジジイが走ってきて横からどうとう割り込むから手でガードしたら文句言いながら押してきた。
結局俺の後ろに割り込んで乗車した時に段差でつまづいて派手にこけてやんの。
周りは走って割り込んで俺を押してるのを見てるから誰も手をかそうともせず冷たい視線おくってたよw
後半の内容が全然スレチで笑えるwww
お前キチガイなの?
あいつら常に苛ついてるし理不尽なキレ方してくるから腹立つ
ただ、クレーマー男の場合は力任せに暴れたり大声で威嚇したり、帰らされても次から粘着して妨害してきたり、何かと一気に危険な所まで行ってしまうから、店員としてはクレーマー男の方が対応したくない。
老害「お客様は神様だ」←老害
まじで嫌いな言葉だわ
人生歩んでりゃ自分が「客」になる機会が圧倒的に多いんだから自分は神様と言ってるようなもんだろ。この言葉考えた奴は相当なDQNだったんだろうな、
寧ろおばさんの傍若無人な立ち振舞の方が日常茶飯時に気になるね。
現役世代はネットがあるからなぁ
オレ様思考が強い団塊は多いよ
つーかクレーマーは神様じゃないんで他所の店行って下さい
あいつら、ちょっと突き飛ばしただけで死ぬから、弱いは最強の防御だわ
爺がブッコフで査定してもらって安すぎる!つってキレてる姿見た時はワロタw
ホントおっさんは酷い
レジに全員入ってるのに荷物運べって言って少々お待ちくださいって言ったらぶちギレwww
育ちが悪そうなガテン系の兄ちゃんのほうが腰が低い
「ラーメンが冷たい」ってクレームがババアから来た
いやいや冷たいなんてありえないわ
冷麺じゃねぇんだぞ?
そもそもその客にラーメン出した前後でクレームは一件も来てなかったんだ
それでババアの器に目をやると全て平らげてた
結局無料でもう一杯つくることになって
そのババアは一杯分で二杯食っていきやがった
飲食系は面倒臭いなって思った瞬間だった
商品受け渡しの直前で約束と違う事言われても無理ですよーと言うようなことをできるだけ丁寧に伝えたら
いい商売してるなぁ!ってキレられたわ
こちとら配送料も貰わんで配送まで自前でしてるのになんつー人なん?って唖然としたな~
無茶な値引きとかおまけの強要、謎の脳内ルールを持ち出してごねるたりなどは中高年が多い男女共に多い、酷いときは罵倒が入る
オレ様思考爺、韓流婆、子供放しとく親、ジャニヲタ、アイドル(主にAKB)ヲタ
この世代は全方面に喧嘩売ってくるからヤバイ
ついでにタバコと安酒買う60以上もヤバイ
誰が言った言葉かも知らないで勝手に嫌うなよ
だよ、つり銭渡したときもぼけて貰ってないと言い出すし
店のメニューなんかも投げるように置くらしい
ちな寿司屋
893の話もあったけど、あのへんは縦社会で筋は通すからな
仕事以外の日常生活とか常識が本当にからっきしなのが多いんだよな
だから定年退職後、一人では何も出来ないのにプライドだけは人一倍高いモンスターに変貌する
対応するのが女性だと すごい長引く
で、年配の声低い男性に対応変わってもらうと
急に塩かけられた青菜の如く弱気になって
即切り イタ電と同じなんだよな
よくやった
俺も客とケンカして居酒屋クビになったわ大分前に
偉くなったように錯覚するんだろうな
疫病神というだけで
60歳位から突如それが逆転して
実際の年齢と精神年齢が反比例していくんだろうな
老人見てるとわがままで
赤ちゃん見てるような気分になる
もちろん全ての老人がそんなんじゃないけど
ホテルの入り口わからなくてキレたり
馬鹿すぎる老害
そういう客にはそれなりの対応したけど
客だからって何でも許されると思うなよ
家で茶でも啜ってろ
俺にはお前らがいるからな
態度がデカイのではなく傲慢、人の話を聞かない、逃げ足が神速
うちの職場にいる老害
あー早く天国でも地獄でもいいからいってくんねーかな
飯食えてそれが糞に変換されてるのは
今働いてる人らのおかげなの
奴らそれを"してもらって当たり前"なんて思ってて感謝を知らない
まあ、ボッタクリのカモならそうかもしれんが
普通の店ではただの対等な立場だよ
売手と買手は対等な立場だよ
お互いが関係しあって社会が成り立ってるのだから、ちょっと考えれば分かるはずなんだがな
まぁ、団塊は規制しないと妄想と現実の区別がつかない程度の馬鹿だし
未だに映画で生まれた(お客様は神様です)を真実だともってる馬鹿入るんだろうけどな
ゲーム脳とかいって、リセット云々言い始めた時のドヤ顔と間抜けさは未だに忘れない
戦後ものすごい早さで国を立て直してくれた事には敬意を評するけど
だからといって何やっても許されるって免罪符にはなりませんよー^ ^
新しい風も吹かせてみませんかねぇ?
団塊世代さん
当事者意識ありの爺さん
接客業やってると必ず団塊世代のくそじじいが絡んでくる経験絶対あるんだよなぁ
誰しもがぶっ殺してやろうかと思ったことだろう
俺も思った それぐらいあの世代のクレーマーは害悪で死んでほしい
それもあるけど
バイトですらした事のないニートも該当する
こいつらを反面教師にしましょう(優秀提案)
超小声で言われたり、銘柄も言わずに数だけ言われたから確認しただけできれる意味がわからん
タバコ名前略すにしてもお互いわかってなければ意味がないし、
タバコ2個以上買うやつが数を言い忘れるのは仕様なのか・・・?
言わずに伝わってると思い込んでる自分勝手なの多すぎるぞ。
ただの局所的な難癖のような指摘をする人はなんの益もなし
客の都合に全部合わせるのが当たり前という考え方
さらに就職時期にバブル崩壊して失われた20年が人生が決まる時期にすっぽりはまり結婚率も驚くほど低い
完全なる奴隷国家ですわ
完全なる奴隷国家ですわ
身体的じゃなくて精神的な意味での
日本オワタ\(^o^)/
この記事を書いた人間は世間知らずなのかな?
喧嘩腰なのがまじ腹立つわ
スカッスカな政策
なお老害のツケを払うのはワイら
どんだけコンプレックス持ってるんだよ
ジジッター ←NEW!
店でも駅でも面倒事起こしてるのってたいていおっさん
逆に若者はおとなしい
女叩き?
ミンナトモダーチ
当時は勤務先の名前や社会的地位の高さをひけらかして無理強いするジジイが多くてなー
そういう連中を毅然と切り捨てなかったのがモンスタークレーマーになってる
割り込みとか足を無駄に広げたりとか
いや別にブラックでもないか
役に立ってない印象
遊んでばっかで子守しないから
核家族化が進んで
少子化に歯止めがかからない
クレームをつけたり暴れたりするのは60代男性であろう人が圧倒的に多いのは確か
キレやすい連中で困ってる
マナーを守らない(ナイフフォークは外から使うとか)のは若いのが多いけど一般的なルールを守れないのはジジババばっか。
フラッシュたいて料理の写真撮るとか閉店時間まわっても居座るとかバカか?
っていっつも思うわ
中には相槌も知らん奴もいてけつかる。
クレーマーやったらええストレス解消の場でもあるわな。
わいは話にならん思たら相手せん。
せやけどたまに若こても上手な奴もおるぞ。
場所によっては逆だけど
あと団塊ババアもひどい。ちょっと気に入らないことでクレームつけてくる。その割にほとんど買い物しない。
あとな、トイレ借りに来たくせに、自分が出た後、店員が直ぐ掃除に来て不快とか塩素臭いとか勝手なこと言ってんじゃねえ。嫌ならウンコまみれの便器使って、ノロウィルスに感染してろ。
ガテン、DQNはかなりマシ。
豚は買わないから消費者とは違うか
ち〜ん(笑)
標準語で頼む。いまいちわからん。
女叩いても女にモテることはないんやで(鼻ホジ)
金があるからゲームがあるから2次元があるからと成功者ぶるが、消費者としての浅い経験だけで語るから困るんだよな
そして最後には昔は良かったと言い始めるんだよ
そうまるでニシ君
「あと二言目には「年上を敬え」って言いだすから余計厄介」
わいも。
そうわいらの世代。
ただの屑ならええけど邪魔なる粗大ゴミが多い。
老いていく人達を見てると怖い
お前ら任天堂の前ではチキンやろ
と店員が判断したら、無視か退店していただく
それが普通の世の中になってほしい
ホント店員、お疲れ様だわ
「ったりマエドゥローゥっアァ!ンガキャァァッ!馬鹿にシィャヤァガッデム!」って大声で怒鳴ってる60代くらいのおっさんがいた
おっさん買ったのワンカップひとつだけですぐさま袋から取り出して開けてた、コンビニ店員にはほんとご苦労様です
後は中年以降の若バァさんと、いわゆるDQN夫婦、
特に30代以上で小学生から中学生の子供がいる主婦が圧倒的に多い印象
ま~ん(笑)
横入りした奴に注意したら、俺を誰だと思ってんだって怒鳴られたことあったし…。しらねーよ!
聞いたこと無い会社の社長だとか騒いでたけどシカトしといた。
この言葉をつくった三波春夫だってそういう意図で言った訳じゃないと思う。
店員にだけやたら態度でかい貧民層
男は俺様理論で自分が正しい俺を敬えって奴が多くて
女は私を特別に扱いなさいってのが多くて我侭が平気で通ると思ってる。
どっちも傲慢で自己中。男は威圧的で女は非常識、結局DQNは両方クズ。
そもそもエンタメでは、客に金の対価として提供するのはサービスとパフォーマンスの満足度
だけだから、当然客が神様ってぐらいに感謝をこめて返すのが当たり前だからな。
店はそれとは違って、金の対価に提供するのはあくまで「商品」だからね。
商品渡した時点で対等なのに、客が基本的な接客以上を求めるのがそもそも間違ってる。
都合良く解釈するバカのせいで三波春夫もいい迷惑だな。
いいかげんにしろ^^
どっちが偉いのかなあw
それを商売人が利用して客の財布の紐を緩めさせる為のおべんちゃらなんだから
クレームだけして値引きや無料を求めるような客が使うこと自体が無知蒙昧な阿呆の証拠なんだよな
この世代まじで早く消えてくれ
役に立つジジババだけ選別しなさい
全部言っちゃうと粋じゃ無いから閉めの言葉だけ言ってたんだよ
少なくともそれをリアルタイムで聞いてたはずの世代がこうも糞だと泣けてくるわな
前に外国人の店長がキチクレーマー相手に「お前は客じゃない、帰れ!」って言った挙句
「ウチの店員に謝れ!」って本当に謝らせたって話があったけど、
それが普通になって欲しいね
電話して2時間粘ったら上の人が出てきて調べたら
オペレーターが勝手に解除してたらしいとなって事なきを得たけど
あれもクレーマー扱いされんのかねw
負ける気がしないし気が晴れる
そう言うのって高圧的なの多かったんよ
その勢いのまま気に入らないことあると同じ対応しちゃうんじゃね?
現役時にやってたことから統計とったら傾向でると思う
持て余したエネルギー?なにいってんだ?
多くの出禁者はおるが全て老人男性のみ
要注意人物に女性もいるが、全て老人
店員にもの聞くのにいきなり半分キレ気味で来たり
普通に売り場探せば見つかるのにウゼェ
まぁ、ワガママよ
こんなんじゃすぐ認知症になるんじゃないかと思う
家電屋でババアクレーマーは少なかったな、何でだろ。
だからケンカ腰なやつはそれなりの接客しかしない
馬鹿の相手はしてられないし
酒飲んでくだまいて女性店員に絡んだりありえねー難癖つけてきたり
女性店員に、わけわかんねー理由でキレておい、この豚!呼ばわりしてるの見て引いたこともあったな
リアルでんなこと言う奴いるんだ…と思ったわ
あ、でも変なヒョロくてオタっぽいにーちゃんからすげーキレられたこともあったなぁ
男6:女4くらいの客層だったけど、女クレーマーには合わなかったな…バイト時代
打率9割でオッサン。この記事マジであるあるすぎるわー
謝れ!モノづくりとしてのプライドはないのか!金返せ!的な感じのことをそりゃもう何十分も吐いてくれたオッサンとか記憶に残ってる
しかし客層がある一定のライン(中流階級以上)を超えた職場では、驚くほどクレーム電話かかってこなかったなぁ
結構不具合もありそうなモノだったんだけど、中流階級以降の人達の場合、モノが壊れたらクレームなんぞつけずにさっさと見切り付けて別のもの買うんだろうな、余裕あるから
あーーーでもある議員のおっさんがすげー社長に絡んで絡んで大変だった…
でもうち以外でその商品扱ってるとこないからそれ以降は奥さんが買いに来てたなぁ
職場によってはオッサン以外のクレーマーもいるかもだが、俺の場合オッサンクレーマーしか記憶にないぜ
当方に迎撃の用意あり
>>212
関係ないけど大道寺きらが「私はきら様だぞ!」って言ってるのが脳内再生されたわ
趣味も持たず、人と話さず自宅に隠るとストレスが溜まる。
そうすると全ての事が悪いように感じてしまうので周りに辛く当たる。
そして次々に人が離れていくという寸法。
ここに書いている人も全て、同じようになる可能性だってあるよ。
あと、同じくらい多いのがヤンキーというかちゃらちゃらした若い人の層
その次におばちゃん層
今日も昼間、病院で清掃員に突っかかってるオッサン見たわ。
なんか自動受付の手続き間違えてどうのこうの言ってて、清掃員の人が丁寧に受付窓口で問い合わせて欲しいって答えたのを、
「あんた病院の人だろぉ? 何で出来ないの?」
ってバカにしたみたいに大声出して言ってて超目障りだった。
お前会社訪ねてそこの社員に取り次げって話を清掃員にして要求通るとでも思ってんのかっての。
結局その大声で受付の人が気付いて対応してくれてたけど、何なんだろうねあーゆーの。
それを意識して調子に乗る客が多すぎやしないか?
バブルやゆとりや団塊ジュニアでも、あの歳で一人暮らしとかだと、
こういうクレーマーになるわな。
物凄くいっぱいいるんだぜ
クレームをつけることに必死になり過ぎるあまりに
周りの人間から白い目で見られてることに気づかない愚かな人たち
世界広しといえど、ゴミを敬う所なんか聞いたこと無いな。
このクラスの大新聞がこれほど名指しで批判してるのは珍しいから
ネット記事だけでなく、ぜひとも紙面にして読ませてやりたいもんだ。
双方が過剰に反応しすぎで・・・・
常識のない奴は、いっぱいいるよ 年齢問わず・・。
お陰様の精神がないから無理だね。
世間は、お互い様なんだけどね~
寂しさから構ってもらいたいという気持ちからくる人もいるのかもしれない
他人からしたら、はた迷惑だが
年をとると脳が段々と衰えていくことを少しでも理解したら
そんなに腹が立たないのかもしれない
しかし、理不尽な要求にはキチンと断るべきだと思う
実際にクレームまで入れるのはジジイのほうが多いのか。
問題はキチガイだろうとかまわずに接客させる会社や店のほうにあるな
金儲け優先の企業に改善は期待できないから、働いてるやつがクレーマーを断っても
会社がペナルティー与えるのを法律で禁止するべき。
変なクレーマーは高齢者ばっかりだった
ヤンキーやDQNなんて正直可愛いレベル
つーか、自分が客側で他のスーパーや飲食店とかでもみかけるのは全て高齢者
自分のことを棚に上げて他人を批判しても何にも変わらないのにね。
逆にストレス倍増して苦しむのはクレーマーなのにバカみたい。
どう考えてもクレームを付けるだけ付けて何も買わずに帰る客がそう。
最初から喧嘩腰だし、大声なのが特徴、精神分裂症気味で理解不能な事を叫びまくる。
俺らみんな予備軍だと思うよ
そもそも常識ある人は店員に声を荒らげて怒り狂わないよ
どうにもならないくらい気分悪いのがいるよ。
高校などでボッチだったような嫌なやつほど、年取ると頭を小突くやつがいなくなって、
酷い有様になるんだろう。
クレカのオペレーターは電子カルテみたいに「こいつはうるさい」とか「暴言あり」とか書かれて周知されてる。
あんまりうるさいのは担当がついてる
周りからイジメられるような、居るだけで気分が悪くなるようなやつって、
老害になるとどうにもならなくなるよ。
そういうやつが粘着して回るんだろう。誰も相手してくれないから。
うちはクレーム処理の部門じゃないけど、それでも毎日のように客から電話がかかってきて、変なクレームの大半は団塊オヤジ
次が30代くらいの団塊ジュニアだよ
団塊世代はオヤジが圧倒的におかしいけど、団塊ジュニアは男女とも同じくらい変なのいるな
ではないけど。
例えばスーパー系だと女性、いわゆる中年主婦はかなり多い。質が悪いと仲間を引き連れて集団で”襲い掛かって”
来たりする。洋服や化粧品関係も結構多いかも。
またオタク系やPC系だと若い男性、要はオタク系も結構多い。妙に理屈が多かったり情強を気取って「この程度
も知らないの?」と嫌味や自慢がすごく多い。また中卒のニート系や若いチンピラ系も最初から上から目線で高圧
的で絡んでくるから厄介。礼儀のれの字も知らず、文字通り「俺は客だから神様だ。だから俺は何をしても許され
る」と言う思考だからどうにもならない。
出来れば「速やかにご退店頂く」のが望ましいんだけど、店長やそれ以上のクラスでないとおいそれと追い出すこ
とができないのが。(店側(特に経営者側の中間管理職クラス)が体面を気にすることが多いので、末端や店頭に
普段出てる店員(社員)クラスが勝手に追い出すのは中々難しいのが現状)
初期不良などでの返品や交換を受ける際に在庫を切らしていた場合
その商品と同額または同等品とする事が基本というかルールな訳だが
クレーマーって同じ機能の同等品じゃなく上位機種にしろって不当な要求してくるんだよね
店までの交通費代出せとかさ出せないんならその分商品を良い奴にしろとかね
明らかにクレーマーの言動そのものを職業にしてる奴とかウザ過ぎるね
あと保証期間が終了した機器を持ち込んで修理代タダにしろとか
そもそも正常に動作してる良品を返品しにくる奴とか
中国エステの人が電工のエステ機器壊れたから保証期間中だからって数十台も持ち込む奴とか迷惑
(メーカーは家庭での使用を保証してる訳で業務用は保証対象外)
『どのような理由があったとしても開封してあったり不良品でない場合はご希望には添えず返品は承れません』と
どんな丁寧語で返してもまずほとんどのクレーマーは自分の要求が通らないと分かった時点でファビョる
大声で恫喝したり商品を投げたりレジ台を蹴ったり無茶苦茶しやがる馬鹿が多いよ
挙句の果てには
主婦客『返品出来ないなんて何処に書いてあるんですか!!』とか
客『返品できます!!クーリングオフして下さい』って結構な頻度で聞くんだが店員みんな呆れる状態。
どこって?ペンギンの量販だよ
バイト適当言ってんな
団塊辺りは本当に性質が悪い奴が多い
基本的に言い返してこない店の人間ってだけじゃなくて、
比較的大人しそうな男の子や女の子に目をつける
そして仮に店側の人間が正論言おうものなら
「上の人間を出せ」、だの「俺はここの偉い奴と知り合い」だとか言って来る
これはマジでよくあるテンプレ
あいつらは客と年上は無条件で偉いと思ってるから言う事が大体同じ
新品の物を買って使えないを連呼でクレーム
実際は説明書もろくに読んでない。ちゃんと使用方法書いてあるのに
挙句に使い方を説明しないお前が悪いって暴走。
使えない≒使いこなせない
クレーマーとは違うけど、電車の中でマナーモードにせずに着メロ鳴らしているのも大体が高齢者。
一遍影響力のある人がガツンと言ってくれないかな
全員出入り禁止にすれば解決
それが理解できない
ただ店に居るというだけの変質者だ
奴隷は黙っていろ
毎回来るたびにクレーム言う人がいて、そのお客が帰ったあとは店の入り口に社員が塩まいてたわ!
自分はこうならないように気を付けようって意味では良かったけど、やっぱ全員死滅して欲しいよ。