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楽天 三木谷社長が講演、「品質向上にこだわる」
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/post-2416.html
1454641970618

(記事によると)

楽天は1月26日、東京都港区のグランドプリンスホテル新高輪で「楽天新春カンファレンス2016」を開催した。
 
 三木谷社長は、2016年の楽天市場のテーマについて「クオリティー」とした。「クオリティーを上げることに対して、病的なまでのこだわりが必要。『一人くらいいいじゃないか』ということではなく、一人でも不満を持つ客がいれば対応するべきだ」と説明した。
 
 取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、投稿から2分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて、不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。同社のECコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。ユーザーに対してはお詫びとして、「楽天スーパーポイント」を500から2000ポイントプレゼントする。
 
 三木谷社長は「顧客満足度の向上は、どんなプロモーションよりも売り上げ増が図れるのではないか。100分の1、100分の2のデトラクター(批判者)を放置すると、少数派でもマイナスの声の方が大きくなってしまう。4万店舗の集合体である楽天市場のクオリティーを上げるには、1店舗ごとの意識が必要だ」とした。あまりにも悪い評価が付いた店舗についてはいったん閉店させたり、悪質な場合は退店させたりすることで、モールのクオリティーをキープするという。





- この話題に対する反応 -




・楽天ポイント500から2000ポイントもらえるんなら、みんな低評価付けたほうがお得だね

・怖いw

・これは・・・怪物クレーマー、かまってちゃん、とにかく暇で話し相手がほしい人の巣窟になりそうだな。

・内容見ると低評価投稿2分後電話って・・・どこのヤクザだよ

・嫌がらせvs嫌がらせ…ふぁいっ!カーン











この社長がやるっていうくらいだから相当な覚悟もって臨むんだろうけど



「低評価つけると構ってもらえるしポイントも貰える」って思う歪んだ人は激増するだろこれ










コメント(197件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:30▼返信
ゴキくんなんでや…
2.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:30▼返信
はちまはゴミ
3.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:31▼返信
社員の負担が恐ろしいな
4.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:31▼返信

つまりこれ
低評価つけたヤツへの圧力にしかならなくね

5.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:31▼返信
レジスタンス怖いしね
6.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:31▼返信
新手の恫喝ちゃうんか
低評価なんぞつけよったら電凸かますぞってことやろ
7.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:31▼返信
悪用する奴が出そう
8.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:32▼返信

星1徹「おいしいです。」

9.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:32▼返信
絶対悪用する奴いるだろ
高いもの購入者限定にするべき
10.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:33▼返信




                    クレーマー奨励プログラム



11.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:34▼返信
キチガイ「よっしゃキター!」
12.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:34▼返信
このテレアポバイト辛そう
13.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:34▼返信
Amazonはこれにどう答えるの?
14.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:34▼返信
今日
ゴミ記事 20  ゲーム記事 1
ゴミ記事20連発中
15.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:34▼返信
ガチのクレーマーは相手にしてもらえて喜ぶかもしれないけど、カジュアルクレーマーは減るだろうな
16.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:35▼返信
逆に怖いわ
17.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:35▼返信
いやがらせかよ
18.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:35▼返信
性善説に沿った行動は失敗しか生まない
ミッキーは難民問題で学習せんかったんか?
19.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:36▼返信
嫌がらせwwwwww
20.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:36▼返信
速攻で脅迫電話がかかってくるのか
21.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:36▼返信
乞食だらけになるだろな
22.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:36▼返信
逆に嫌がらせに近いな、さすが楽天こういうこと考えさせたら凄いこと思い付くな
たしかにこういうのは遊びでクレーマーやってるようなのには効きそう
23.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:37▼返信
楽天割と応援してるんだけど迷走してるのかね
24.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:38▼返信
サイレントクレーム系には全く効果がないな
25.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:38▼返信
とりあえず、中古のゲームソフトを出品しているところは
商品の劣化具合とか画像をもっと貼りだしてほしい
26.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:38▼返信
低評価するだけでポイントがもらえちまうんだ!
27.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:38▼返信
配達やら梱包のミスやら破損とかなら賛同は出来ないが言ってるのは理解できるが、商品自体の問題を ってなんか違うような……それは商品会社の問題だろ…
社員からしたらいい迷惑だしクレーマーは歓喜なだけじゃんこれ
28.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:39▼返信
ポイントもらえるなら皆低評価つけるわ
29.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:39▼返信
文章でしか言葉にできないから無理よ、こういうやつらは。
30.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:39▼返信
みんなで低評価して楽天潰そうぜ
31.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:39▼返信
これお前らが嫌がらせするならこっちも個人情報掴んでるんで嫌がらせしますってことだろ
32.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:39▼返信
低評価したらポイントもらえるならみんな低評価するぞ
33.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:40▼返信
尼とかでも時折マーケットプレイスの方では新品としておきながらキズモノだったりデータ入っていたりと実は中古だったと言うモノもあるからマーケットプレイスの評価の信用で買うか買わないか判断するものなぁ。
しかし楽天の場合は、売り切れているものが表示される、広告が多過ぎて何処で購入するのか解らないないなど他にも問題が多すぎる。
34.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:40▼返信
これじゃ高評価つける人がいなくなるのでは
35.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:41▼返信
ああ、面倒だから低評価しないってなると踏んでるのか

早期終了間違いなしだなw
キチ共を侮りすぎだわ
36.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:41▼返信
楽天って気軽に評価もできないわけ?ダメなものはダメってつけれないならレビューの意味あるの?
37.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:43▼返信
電話でキチンとした不満話せないとポイント入らないんだろ
38.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:43▼返信
アマのマーケットで商品糞だったから低評価したのに店員にめっちゃ絡まれた事はあったが、糞めんどくさいんだぞ
こっちは絡みたくないのに
39.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:43▼返信

三木谷はクレーマー
なめてるだろ

40.投稿日:2016年02月05日 12:44▼返信
このコメントは削除されました。
41.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:44▼返信
専用のスタッフ雇うならともかく今いるスタッフでやるなら嫌がらせレベル
42.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:45▼返信
ポイント貰えてもいちいち電話掛けられるなら評価なんてしないわ
43.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:45▼返信
英語で詫びられるのか
44.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:45▼返信
だんだん
和民みたいになってきたな
45.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:46▼返信
低評価つける方も覚悟してつけろよってことだな
このやり取りを録音したものを聞きたいわ
46.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:47▼返信
楽天って胡散臭いね
サイトの汚さとか含めて、中国辺りの会社としか思えない
47.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:47▼返信
英語で電話掛けてこられても困るんだが
48.投稿日:2016年02月05日 12:47▼返信
このコメントは削除されました。
49.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:47▼返信

詫び石w

50.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:48▼返信
ニシ君『ソニー貶めてお小遣い貰えるとか最高ブヒ』
インタビュアー『貰ったポイントはモチロン、ゲームに…』
ニシ君『だが買わぬ!』
51.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:48▼返信
買ってからレビューしてるなら、粗を捜してわざと低評価つけてポイント貰うだけの輩が新たに出てくる。
下手すれば、色々なサイト調べて自分は気にしないけど買うついでに不満点あるのを探してポイント獲ようとする奴は出てくる
52.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:49▼返信
電話とかおっかねーな
53.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:50▼返信
amazonとヨドバシドットコムの使い分けが最強
品揃えはamazonが圧倒的
ヨドバシは日本企業な上、ポイント込みだとamazonより安くて
何よりゲームを必ず発売日に届けてくれるのがいい
楽天はゴミ
54.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:50▼返信
お詫びにポイント更には英会話教室まで・・・
サービス満点だな楽天w
55.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:50▼返信
楽天スーパーポイント500もらえるんだろ
自分のレビューが正しいと思うならそんなにビビるなよ
56.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:50▼返信
電話とかこえーよ
つーか個人情報勝手に使ってんじゃねーよ
57.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:51▼返信
100円の物を買う

低評価

500円もらう

夢の錬金術じゃねえか
58.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:51▼返信
>>48
2人じゃないんだなぁ
59.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:52▼返信
尼ってプライム会員じゃないと、配達日遅れ出すようになるかも って言われてんな。欧米では現にそうなってるらしいぞ。
日本ではどうなるかわからんが
60.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:53▼返信
楽天自体の対応が評価悪いんですがw
61.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:53▼返信
商品の配送が遅い、3日も待たされたとお店の評価を1にしてる奴らだけだろ 
ビビってるのはww
62.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:54▼返信
迷惑だわ
甘んじて低評価受け入れろよ
63.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:54▼返信
>あまりにも悪い評価が付いた店舗についてはいったん閉店させたり、悪質な場合は退店させたりすることで…

多分、評価が悪くて閉店一番店は駿河屋だと思う。
急に先月末、品物が検索出来なくなった。
64.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:55▼返信
これやったらみんなポイントのために悪い評価つけるだろwww
楽天アホすぎ
65.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:56▼返信
怖すぎっ
いきなり電話してくるなら低評価付けれないな・・


ってのを狙ってるんだろ、バーカ
電話番号なんて適当な番号入れて低評価つけてやんよw
66.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:56▼返信
普通の人にはけん制になるし低評価減らせるだろうな
でも乞食クレーマーとの戦いはじまるぞw
67.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:56▼返信
低評価レビューってかなり自分勝手な理由なのが多いけどなw
自分とこで作った食べ物を楽天で売ってる店が食べ物の品質についてや
市販の商品を売ってる店で対応について低評価を受けた場合はそれでいいとして
市販の商品を売ってる店が商品自体の品質について低評価受けた場合どうすんだろうな
それは商品作ったメーカーに対する評価だから売った店にはどうすることもできんと思うが
色々トラブルのもとになりそうw
68.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:57▼返信
69.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:58▼返信
ポイント欲しいので星1です
こんなんばっかりになるのか
70.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:58▼返信
ちなみに楽天のレヴューの最初の数件は店側の自演ベタ褒めばかりなのは有名な話
騙すのはありで消費者からのクレームは許さない
それが楽天市場ですw
71.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 12:59▼返信
これで低評価増えるって真っ先に思えることに驚愕、普通電話なんか面倒で低評価したくなくなるだろ
はちまは窓口にしか構って貰えない残念な子の巣窟なのか
72.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:00▼返信
これはありがたいサービス
ライバル出店のアルバイトがうちの商品にクレーム低評価つけてきてて迷惑してたんだよ
同業者での足の引っ張り合いがこれでなくなるなら充分
73.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:00▼返信
楽天は登録したら迷惑メール山のように来たからもう使わない
74.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:01▼返信

まーたトップのアホな思いつきかな
75.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:04▼返信
代理クレーム請負会社
商品を購入したら自動的にクレームを書き込みます
電話も転送されるので煩わしくありません
報酬は詫びポイントの半分
76.投稿日:2016年02月05日 13:04▼返信
このコメントは削除されました。
77.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:05▼返信
2分と断言してるから24時間体制なんだよな?
78.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:05▼返信
あげあし取りの低評価は無くなるが、クレーマーは歓喜だし、普通にレビューしてる人でポイント欲しさに粗を捜して低評価つけるやつはでてくるわなww
79.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:06▼返信
おいっしーのーw
80.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:06▼返信
低評価つけてポイント乞食
低評価付けたいけど後がめんどくさいから楽天使わない
の勢力に別れるだけだと思う
81.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:06▼返信
イラついてる客に自ら油を撒きに行くのか(困惑
82.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:06▼返信
お店に渡す受注データに名前、住所、電話からクレジットカード番号まで全部渡すような会社の通販なんてよく使えるな
83.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:07▼返信
これはひどい!
84.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:08▼返信
批判者を封じ込めることで相対的に評判上がるように見える
一部キチガイを相手させても見た目が良ければいいと考えたんじゃね
85.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:08▼返信
豚は捏造レビューできなくなったな
86.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:08▼返信
新しい言論統制の形か
87.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:09▼返信
夜中にクレーム書き込み
2分以内に詫び電→何時だと思ってる!詫びポイント倍にしろ!
翌朝に詫び電→2分の何倍時間掛かってる!詫びポイント倍にしろ!
88.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:09▼返信
どうぞ低評価つけまくれ
89.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:10▼返信
お姉ちゃんと電話しながらオナれるしたまらんな
90.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:11▼返信
ガチクレイマーは増長してライトクレイマーは沈黙する。
トータルではクレイマーが減るかな。
91.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:11▼返信
ポイントマラソンして全てに低評価つけていく奴いたら面白そう
92.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:11▼返信
左翼の嫌いな監視社会だぞ
93.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:12▼返信
低評価祭りになるな
94.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:12▼返信
TENGA買ってクレームつけて気持よくないんすとかおねえちゃんと話すとか最高だな
95.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:13▼返信
>>94
Oh・・それいいねぇ
96.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:14▼返信
これ考えた奴馬鹿だろ
97.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:14▼返信
バカかよ
強請りたかりを当たり前にやる連中の自制心のなさを甘く見過ぎだろ
いや楽天がどうなろうがしった事じゃないけど
迷惑ユーザーのあぶり出しかしら
98.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:15▼返信
いや、たかだか200ポイントのために毎回低評価するたびに2分も電話がかかってくんのかよ、、、
どうせいつもメールで配ってる200ポイントの割引券をこっちにまわすだけだろ
迷惑極まりない
99.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:17▼返信
PS信者のネガキャンレビューが減りそうw
100.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:17▼返信
アホだな 電話も迷惑だ
金品欲しさに低評価も付けるだろうし
101.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:17▼返信
500円以下のものを買う

低評価付ける

500ポイントゲット

500円以下のものを買う


無限連鎖きたこれ!!!!
102.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:18▼返信
きもちわりぃ
103.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:19▼返信
乞食チョ、ンコが湧きそうだな
104.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:19▼返信
>>98
500から2000ポイントな
105.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:20▼返信
普通の人:「どこが不満なんですかっ」とかかってくる電話が怖くて書けなくなる
暇人ガチ基地:基地評価書けば書く程ポイントゲットでウマー。電話対応も暇つぶしストレス発散でウマー
106.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:20▼返信
>>101
楽天で500円以下送料無料とかあんの??
107.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:21▼返信
ちゃんとした低評価レビューが残るならどうでもいい
届くのが遅かったとか、届きましたとか、楽しみですとか意味ないレビュー消せや
108.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:22▼返信
電話で説明してまで低評価付けるメ○ヘラっぽい人が
世の中にどれくらいいるかわかりそうだな
普通の人なら不満あっても3で止めときそう
109.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:22▼返信
>>106
腐る程あるわ
メール便も知らんのか
110.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:22▼返信
ブラックリスト作るのが目的だったりして
111.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:22▼返信
マジでやめろ!
周りの企業が飛び火して迷惑かかる
112.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:22▼返信




わざと低評価付けて詫びポイントもらう奴居るだろw




113.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:23▼返信
これでポイント馬鹿みたいにゲット出来るなw

レビューなんて星1で良かった、とか適当なもんばっかだし、電話かかってきても好みじゃなかったって言うだけで良いわけだし、荒稼ぎし放題ww
114.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:23▼返信
怖えよ
115.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:23▼返信
メールがうざくて利用するのやめた
メール送信停止しても大量にスパムが送られてくる
116.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:24▼返信
売上に繋がらなかったら顧客満足度を上げようとしないよとも聞こえる
楽天の気質がにじみ出てるな
117.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:25▼返信
楽天ってまだ続いてたんだ、あのサイトいいとこないだろ
118.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:26▼返信
>>109
メール便廃止されたし、もともとメール便って送料無料じゃねえんすけど??
あ、こういう人が意味不な低評価クレーマーなのか
119.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:27▼返信
何の会社?
120.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:27▼返信

詫びポイント用のアカウントでも作っておくかw

121.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:27▼返信
対象商品とポイントは絶対高額な商品とかにしかつかないだろうな
122.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:29▼返信
2日ぐらいで終わりそう
123.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:30▼返信
>>118
メール便普通にあるわバカ
てか送料無料は価格に送料が含まれてるだけだろアスペ
124.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:35▼返信
楽天も評価つける奴も買うやつもアホ
125.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:36▼返信
>楽天で500円以下送料無料とかあんの??

私の知っている限りだけど、お米のお試し、入浴剤とか送料込み100円からある。
126.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:37▼返信
>>106
送料無料!サンゲツ カーペット ラグ マット(生地サンプル)
1円
錬金術キタコレ
127.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:44▼返信
電話かかってくるのがうっとおしいしから高評価される可能性も
128.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:44▼返信
楽天ブックスでPS4ポイント60%付き買えた人いる?
129.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:45▼返信
クレーマーの思うつぼ
130.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:53▼返信
SPAmを送るのをやめろ
131.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:56▼返信
>メール便廃止されたし、もともとメール便って送料無料じゃねえんすけど??
あ、こういう人が意味不な低評価クレーマーなのか

ネットがあるんだから、変な恥をかかないためにも、一度色々調べてからコメントしたら。
確かにクロネコはメール便を廃止したが、店向けにはDM便でメール便を残したし、メール便はクロネコだけでなく、佐川の飛脚メール便、飛脚ゆうメール、郵便のゆうメール、福山通運のフクツメール便、西濃のカンガルーPostalメール便など他もメール便を扱っている。
楽天を検索すれば、メール便なら無料、メール便代金込みとかメール便なら別に送料をとらない商品が山程出てくる。
132.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 13:59▼返信
3回連続で低評価を付けると怖い人が応対か
133.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:02▼返信
客側からしたら姿勢は良いけど働いている奴のこと考えると可哀想で仕方が無い
従業員の事を考えないところじゃちょっと買い物したくないナ
134.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:04▼返信
どうせ楽天市場に出品しているショップにお詫びポイント負担させるんだろ
楽天自体は痛くも痒くもないんでは?
135.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:04▼返信
悪用される未来しか見えないんだが・・・
136.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:11▼返信
あら探しして不満点があれば低評価にするだろうけど
良いものを悪くは評価出来ないな

でも楽天市場って高額でも粗悪品みたいなのそれなりに混じってるからなぁ
ネジやその他の部品足りないって写真添付して店にメールしても、全く違うものが送られてきたりしたし
137.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:12▼返信
電話をかけるのは悪質なヤツを確認する為だろうな
てか、よその店舗の不満を聞き取る前に楽天に対する不満をどうにかしろよ
138.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:13▼返信
じゃあ凄く腹が立ったときは夜中に低評価を酒飲みながらつけるようにするわ
139.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:20▼返信
潰れる前の会社がやりがちな見当外れの改革だな
140.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:20▼返信
電話いらね
141.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:30▼返信
ヤフーの出展料無料で加盟店取られまくってもう後がない楽天
142.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:33▼返信
三木谷って、本当にアホだね?
底辺と相手してなくても、底辺の人間の怖さを知らなすぎる…

ちょっと考えれば、中学生でも気づく…
143.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:40▼返信
PS4のゲーム買ってつまらんかったら楽天が謝ってくれるのん?
144.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 14:58▼返信
一応評価する前に録音準備はしておいたほうがいいな
145.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:03▼返信
いやそんなのいらないからさっさとyahooを超えるくらいのポイントつけろよ無能
負けてんぞ。
買うの楽天から全部yahooに移ったわ。
楽天ポイントしょぼいもん。
146.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:06▼返信
やめとけよ・・・脳内でシミュレーションすれば地獄絵図になるの分かるだろうに
147.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:07▼返信
楽天Edyオフィシャルショップ

一年前だけど、ここのショップが非常に遅かったんですけど三木谷社長
148.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:26▼返信
まず楽天の商品はヨドバシもびっくりのポイント上乗せで高い上に、
発送が超遅い。回りくどいメールで毎回クレームだぞw
あと、スパムメールもクレームミッキー。○ートレンドほか水産加工品系要注意。
149.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:28▼返信
これ回数制限なしで何回でも500~2000ポイントももらえんの?
無制限ならこれだけで生活できそう
150.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:28▼返信
500~2000ポイントももらえるのならみんな低評価つけまくるだろ
151.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:31▼返信
楽天もyahooもポイント一ヶ月後とかあほかと思う。
すぐ反映すれば購買意欲わいてまた買うのに。所詮雑魚企業。
152.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:40▼返信
こういうのはダイソーとかで売ったら、やばいくらい売れると思うよ。
もう遅いけど。誰かキャラクター権利借りてマネしたら勝ちだぞ。
153.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:44▼返信
有用なレビューする人が減って、ポイント目当ての乞食だらけになりそう
154.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:49▼返信
>楽天もyahooもポイント一ヶ月後とかあほかと思う。
すぐ反映すれば購買意欲わいてまた買うのに。所詮雑魚企業。

楽天は20日後
155.投稿日:2016年02月05日 15:52▼返信
このコメントは削除されました。
156.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:53▼返信
低い評価の取り締まりより、商品レビューでなく、他人への伝言とかわかのわからないレビューで卑猥な下着写真をのせる、防人の、よか男をなんとかしろよ、見ていて不愉快、何回楽天に連絡すれば消すんだよ。
157.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:54▼返信
ニコ生やキャスで電凸うけるために詐欺配信して、捕まるバカが出てきそうだな
158.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:54▼返信
ポイントこじきがいるのしらねーんだな。怖いぞ。
159.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 15:54▼返信
相変わらず意識たけーな。
片鱗もそう見えないデザインなのに。
160.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 16:12▼返信
根も葉もないこと書くやつ防ぐためだろ。

わりといいサービスだとは思うわ。
161.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 16:15▼返信
>>36

だめなものはだめと言いたいなら電話かかってきて改善するからどこが悪いか教えろと言われたら普通に答えれるだろう

都合悪いやつはただのいちゃもんクレーマー
162.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 16:17▼返信
>モールのクオリティーをキープする

アカンやんけ
163.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 16:23▼返信
楽天の業者て怪しい会社ばかりだから電話しねーだろw
注文受けてからどっかで買い付けしてるような会社のイメージしかない。
発送の遅さがそれをものがたってる。
164.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 16:27▼返信
企業からの電話なんて留守電聞いてから判断するだけだし
興味なかったら無視する 何度もかけてきたら拒否
何の圧力にもならん

むしろポイント目当てに低評価つけて
電話が来たら開口一番に怒鳴り散らして「ポイント寄越せ!」と
言い出すクレーマーが増えるだけ
苦労するのは担当社員orコルセンだけだな
165.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 16:34▼返信
褒めなきゃ電話で問い詰めてくる企業なんて利用したくなるワケない

コルセン相手に怒鳴り散らしたい手合いが喜ぶだけじゃない?
自分から電話すると待たされたりタライ回しが鬱陶しいのに
楽天は向こうから自分の話を聞いてくれて
好き放題叫んでストレス解消した挙句 ポイントまで貰える…
166.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 17:37▼返信
悪用されるだけ
167.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 17:54▼返信
キチガイVS過剰の戦いが始まる・・・
168.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 17:58▼返信
ビジネスモデルが破綻寸前だからこそ、楽天、Amazon、セブンイレブンは過剰サービスで衰退する。これらの企業たちは、そのサービス維持のために、どれだけの従業員たちが劣悪な労働条件に怒りを感じているのか、が理解できていない。知能指数が低いのだろう。

169.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 18:00▼返信
例え高評価でもレビューまで書く奴は稀
レビュー採点(加点式)で楽天ポイント付与量を決める方がよくね
人件費クッソかかるけど
170.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 18:00▼返信
無駄なサービスで失敗した60秒ビッグマックの在日カルト創価原田を思い出す。楽天も同系列だよね。


171.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 18:01▼返信
ドンキホーテ、ワタミ、光通信、ABCマートなど在日経営者の会社にはブラック企業が非常に多い。また、創価=在日系だから、創価信者が経営する会社もブラックだらけ。ヤマダ電機、パソナ、ベネッセ、モンテローザ、くら寿司などだ。奴らは日本に怨みを持ち、奴隷のように日本人を酷使するのを当然と考えている。純正日本人は大警戒せよ!


172.投稿日:2016年02月05日 18:03▼返信
このコメントは削除されました。
173.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 18:52▼返信
ポイント貰えるならみんな低評価にするよね
すぐ廃止になりそうw
周りの幹部は、止めないのかな?イエスマンしかいなのか?
174.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 18:53▼返信
最近のクソゲーつかまされた人は朗報か?
175.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 19:02▼返信
これは店舗側もかなり痛いサービスになりそうで。
「低評価がつく」→「2分以内に即電話」→「会話終了後(場合によっては)即強制閉店」→「店舗側は大騒動」
明らかに店舗が悪い場合は仕方ないけど、気に入らない店舗や閉店させたい店舗を追い込むのに悪用されそうで。
176.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 19:10▼返信
き が くるっとる
177.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 19:11▼返信
何かワロタw
178.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 19:12▼返信
突撃するのかw
179.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 19:17▼返信
???
180.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 19:20▼返信
「品質向上にこだわる」で爆笑。ミッキーよおまえさ、サイトみてみ?w
クリックしても押せないボタンやら、在庫ありで注文して数日後
商品はありませんメールの曖昧な在庫数、一番ひどいのは商品が全くないショップなw
全部みてまわってから言え。
181.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 19:56▼返信
モンスタークレーマーは歓喜で★1つ付けまくり、普通に低評価したいだけのユーザーは電話が面倒なので適当に★2つ、って感じでレビューの信頼度が著しく下がるだけだと思う
182.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 20:48▼返信
そんな事しなくても誇大広告を止めて適正価格を突き詰めれば、おのずとユーザーは増える
183.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 20:57▼返信
これ評価気にする人が減るだけじゃない?
184.投稿日:2016年02月05日 23:01▼返信
このコメントは削除されました。
185.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 23:45▼返信
こんなオワコン企業どうでもいい
186.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月05日 23:49▼返信
むしろ迷惑
187.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月06日 00:35▼返信
食品安全基準,労働基準,人の移動,医療,金融,保険,著作権,放送,通信,士業,教育,郵政,公共事業等ほぼ全ての分野が対象
報道規制・参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和etc.全分野に影響多数 アフィ煽り叩き対立離間世論工作誘導多数「TPPの21分野まとめ」「日本人離間工作」で検索
188.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月06日 01:18▼返信
アダルトで儲けて球団持ってる会社があるらしい。
189.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月06日 03:01▼返信
いらないサービスはサービスではなくただの嫌がらせだからな
190.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月06日 10:08▼返信
低レビュー祭り
191.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月09日 04:32▼返信
今書いたばかりのクレームを、なんでもう一度言わなきゃいけないんだよ。読めよ。アホか。
192.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月11日 22:13▼返信
故意に不良品や破損品を送りつけ、運送業者に責任を押し付けて正常な商品の交換を拒む犯罪レベルの詐欺ショップは放置してるのにな。
193.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月13日 06:32▼返信
全体的には悪い評価じゃないけど、梱包についての希望を書いたら楽天から電話かかって来た。
電話無視したらメールが来て、レビューでは返品も返金も求めていないのに「返品返金でお店と揉めてたらあんしんなんちゃらサービスだかがあるから」みたいな内容だった。
日本語でレビュー書いたから楽天にはちゃんと通じなかったか?
194.はちまき名無しさん投稿日:2016年02月26日 09:28▼返信
着拒否して解決や
195.はちまき名無しさん投稿日:2016年03月27日 18:57▼返信
不良品だったから交換してもらったって書いて
やっぱ普通以上の評価なんてできんし低評価にしたら電話してきて何事かと思った
レビュー内容も読んでない一方的な電話なんかいらんでしょ、メールだけでいいよ
196.はちまき名無しさん投稿日:2016年03月28日 14:05▼返信
>>181
☆2でも電話してくるよ(少なさからいって☆3も?)
大量に☆4の以上の評価だらけだったが☆3以下の評価が正確に注意を促してて参考になった
無意味に低評価するクレーマーもどうかと思うが、まず客側を疑えって姿勢がおかしい
結局は良い評価だけにしたい仕組みじゃないか、公平さに欠けるし悪質店が消えない
「電話されたくなきゃ低評価するな」仕様の楽天はありえない…ここまで酷いとは
197.はちまき名無しさん投稿日:2016年04月10日 19:49▼返信
う○○○ん屋ってとこのベーコン塩っからくて塩食べてるみたいだったわ
ついでにベリーの中のイチゴは丸ごと味が抜けててただの無味のシャーベットだった
他のがまだフルーツの味したけどチリ産だったし農薬の味なのか苦かった。普段これを客に
出してんのか?と思うと引くレベル。
奥だと送料がなぜか最安値にいじられたことが3回。ついでに、その落とした人間が最初に
0評価だったのに一週間に68個も同じメーカーのコスメ品落としてたから退会してやった。
迷惑だわ。

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