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ソフトバンク「アメリカ放題」の高額請求被害が続出で請求しない方針に 無料キャンペーンも継続
http://gogotsu.com/archives/19782
名称未設定 10


記事によると
先日お伝えした「アメリカ放題」の突如終了により、多くのソフトバンクが高額な請求が行われていることがTwitterにより発覚した。1日に1万6000円という請求がきてカスタマーサポートに問い合わせたところ、最終的には「今回発生している『アメリカ放題』お申し込み前の料金についてはご請求いたします」と回答。

しかし一部のユーザーへは告知のSMSが届かなかったこと、また告知が不十分だったことから、「アメリカ放題」による請求は行われないことになった。更に無料キャンペーンも7月以降も継続となる。

7月16日の17時20分にソフトバンク全ユーザーにSMSにて次のように案内が行われた。

“「アメリカ放題」のサービス利用料が無料となるキャンペーンは6月30日(木)に終了しましたが、十分な告知期間が設けられなかったこと等を踏まえ、キャンペーンを再開することといたしました”


この案内はアメリカで既に「アメリカ放題」を使っている人だけでなくソフトバンク全ユーザーに案内されたもの。

従来通りサービス利用料無料、申し込みは不要となっており、終了日は未定としている。ソフトバンクに相当数な高額請求のクレームが寄せられ、今回の対応が行われたようだ。





アメリカ放題とは↓
ソフトバンクが「アメリカ放題」を開始! アメリカでも日本と同じ料金でケータイが使えるぞ!!!


http://www.softbank.jp/mobile/service/global/america-hodai/

fig_main



高額請求された人






1. この話題に反応する名無しさん

あのやり方は確かにまずかったよね。



2. この話題に反応する名無しさん

まぁ妥当な結果なのかな



3. この話題に反応する名無しさん

お終いのメールは来なかったけど再開は来るんだ、何故?ってギモンは嬉しいのでおいておこう



4. この話題に反応する名無しさん

7月分のも無料にするとかナイスな対応だね。あーアメリカ行きたい。笑



5. この話題に反応する名無しさん

客に言われて始めて気付く企業ソフトバンク。 この企業の何処が良いのかさっぱり判らんわ



6. この話題に反応する名無しさん

色々問題も起きたからアメリカ放題のキャンペーン終了取りやめにしたの笑えるわ



7. この話題に反応する名無しさん

アメリカ放題は告知云々より勝手に繋がるから自動的にパケ死って仕様にびっくりだよね



8. この話題に反応する名無しさん

これは酷い というか通知が直前すぎだろ…

















終了の通知が来なかったってひどすぎるな

でも結果的にまだまだ無料が続くことになったわけだし、良かったのかもしれない












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コメント(91件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:00▼返信

ゴキブリこれにどう答えるの?
2.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:01▼返信
「ひっそり終了」ってタイトルもちょっと違うと思うけど
3.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:01▼返信
現在の正式名称は「天業古代王朝」。旧称・「八幡幕府」「大汗帝國」「ZX帝國=第四帝國」「帝國ZX」「Z帝國」「帝國0」「十字帝國ザイナスティア」「世界帝国富士皇朝」「富士皇朝」「古代帝國軍」「銀河皇朝軍」。 団体が経営する会社名の旧称・「地極産業株式会社」「地獄産業株式会社」「ザイクス機関株式会社」「株式会社ザイクス」「株式会社ザイン」。
4.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:02▼返信
ザインとは独特の政治思想、超自然思想を持った団体。カルト的右翼的な主張をしているので政治団体・宗教団体扱いされることもある。ただの思想集団というわけではなく、株式会社シリウスによるアクセサリーやグッズ販売、セミナーなどで事業収益を上げている。(政治団体や宗教法人として登録されているわけではなく、対外的にはあくまで利益を追求する会社組織である) 現在の正式名称は「天業古代王朝」。旧称・「八幡幕府」「大汗帝國」「ZX帝國=第四帝國」「帝國ZX
5.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:03▼返信
ソフトバンクらしいやり方ですねぇ
6.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:03▼返信
糞太バンク
7.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:03▼返信
ソフトバンクを選んでる時点で、、、
8.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:03▼返信

🐍🐍🐍🐍🐍
🐍👁👃👁🐍
'.'.'👄.'.''
/(●) (●)\
🔪( ・ )╰⋃╯
/╰╯\
9.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:04▼返信

🐍🐍🐍🐍🐍
🐍👁👃👁🐍
'.'.'👄.'.'' クーデター
/(●) (●)\
🔪( ・ )╰⋃╯
/╰╯\
10.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:05▼返信

🐍🐍🐍🐍🐍
🐍👁👃👁🐍
'.'.'👄.'.'' やけたわよ
/(●) (●)\
🔪( ・ )╰⋃╯
/╰╯\🔥🔥🔥🔥
11.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:06▼返信


感謝して監視して観光して
12.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:09▼返信
実にソフトバンクだ
13.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:10▼返信

 スノーデン氏は、NSA=アメリカ国家安全保障局がどのように個人を監視していたのかに触れ、携帯電話の電源が入っている限り個人の位置情報や生活パターン、どんな人間と接触しているかなど全て監視可能だという現状を日本の人にも知っていてほしいと訴えました。
14.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:12▼返信
祖父賭博‼️だ!馬鹿!👴
15.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:12▼返信
ソフトバンクの平常運転じゃん
宣伝は派手に、告知は地味に
16.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:13▼返信
パケ・ホーダイ始まる前は月5万越えてたなぁケータイ代
17.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:13▼返信

祖父と婆ん区
18.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:15▼返信


つくつくぼーし
19.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:17▼返信
このサービスのひどいとこってキャリアは自動検出に設定しないといけないとこなんだよな
最初からsprintに設定させてくれよ、AT&TとかT-Moblieとかがひっかかるんだよ
20.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:18▼返信
契約期間が未定義なサービスにおいて、契約者に対し事前に連絡も無く期間を終了し、他の契約によって更新する行為を是とするわけが無いだろう。
何考えてんだ。
21.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:19▼返信
ワザとやろ 悪質やなあ
22.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:21▼返信
相変わらずなりふり構わずな商売してるな
23.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:27▼返信
訴訟大国アメリカで集団告訴されたらソフトバンクはたまったもんじゃないし
客から騙して得た金の数十倍は損するから止めたんだろうな

今回の事件でソフトバンクの悪い所が更に一つ増えてユーザー離れが加速しただけになったな
24.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:29▼返信
こっそり終わらせて高額請求して儲けるつもりだったのが
SNSでバラされて引っ込みつかなくなっただけだろ
ネットがなかったら泣き寝入りさせたはず
25.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:32▼返信
終わる通知しないのは論外だが無料“キャンペーン”なのにいつ終わるかチェックせずパケ死まで使うユーザーもアホ
26.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:34▼返信
俺も某社の携帯持って初めて海外行く時に
「海外でもネットしたいんですけどパケ代うんぬんかんぬん」って相談しに行って
「海外用のパケホーダイありますよ」って説明受けて
「へー、今のパケホーダイに2480円上乗せするだけでいいんですか?」「はい」
で喜んで契約して1週間海外行って帰って来たら請求が2万近くなってて
驚いて問い合わせて資料よく見たらすげえ小さく「2480円/日」って書いてたことがあったのをいま思い出して泣ける
27.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:39▼返信
ナイスな対応ってどんな神経してんだろ
28.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:40▼返信
面白いサービスしてるんだなw
29.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:40▼返信
そもそも、サービス終了未定というのが最初の大問題だろう。
1年限りとか最初か歌っておけば良かった。
契約が増えたから止めますとか、会社都合過ぎ。

まあ、終了未定のサービス利用しておいて、HPをチェックしないユーザーのもまったく問題が無いとは言わないけど(99:1くらいの割合で)
30.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:40▼返信
こういうのはどれだけ気付かない人の割合がどのくらいで内どのくらいがクレーム付けずに払うか~までわかっててやってるからな
1年後キャッシュバックとかと同じで

これだけ話題になって企業イメージ損なうことになるまでは計算できてなかったんだろうけど
たかが知れてるしな この程度のニュース自分に関係無い人になんて絶対届かないし
31.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:47▼返信
ソフトバンクのイメージ悪くなったな
株価大丈夫かしら
32.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:56▼返信
これ客がネットに拡散しなければそのままってことだよな
でもこういう不誠実対応にはネット拡散というのはいい手なんだろうな
にしても最悪すぎだろソフトバンク
33.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 03:57▼返信
たしか告知期間が1週間だったんだよなこれ…
あまりの無茶ぶりやらかしたから役人に怒られたんだろうなあ
34.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:01▼返信
ハゲのことだからどうせまた似たような、さらに巧妙な事やらかすよ!!
35.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:02▼返信
反日朝鮮ハゲバンクらしい詐欺だなw
36.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:18▼返信
キャリアで契約してる時点で馬鹿。
37.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:18▼返信
それが狙いだったくせに
反発無かったら丸儲けする気マンマン
38.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:19▼返信
クソ企業やんけ
39.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:21▼返信
さすが2年、3年縛りの大好き奴隷ユーザーだな。
40.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:27▼返信
💩クソンバンク💩
41.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:44▼返信
ソフトバンクは昔からやることが汚いんだよね
こういう卑怯な手段でもうけるのが常套手段になってる
今回もネットで騒がなかったら泣き寝入り
42.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:46▼返信
記事にすんの遅くね
43.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 04:57▼返信
終了の通知もあったし公式サイトにも大きく書いてあったけど?

はちまってソフトバンク、任天堂、マイクロソフトは
8割方アンチ記事だね
44.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 05:09▼返信
さすがソフトバンク。遡って無料に対応とかネ申対応や!
やっぱり携帯買うならソフトバンクが一番やね!!
45.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 05:09▼返信
そんな通知来てないけど
46.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 05:12▼返信
やっぱり血筋ってあると思うわ
何度も何度も何度も何度も同じようなこと繰り返す
47.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 05:14▼返信
利用者との契約の管理が出来ていないのかな
48.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 05:18▼返信
よくない、炎上して多数の目に触れなかったら
こういうやり口を繰り返すということだろう
49.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 05:32▼返信
>>45
6月23日ぐらいに、アメリカにいるユーザーだけにSMSで通知されたんだよ
そのあとアメリカに行った人には一切通知されないから、サービス終了を知らずにパケ死した
50.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 05:54▼返信
つか会社としてSBはksなのに
利用者は学習しろよ
51.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 06:08▼返信
ここの会社ひっそり終了多すぎだろ
52.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 06:33▼返信
勝手につながる仕様をどうにかしろや
と思ったけどどうにもできないからサービス再開なんだな
53.投稿日:2016年07月17日 06:52▼返信
このコメントは削除されました。
54.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 06:54▼返信
犬コントやる暇あるならその時間で告知出来ただろ
相変わらず禿は酷いな
55.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 06:56▼返信
いや止めろよとか言われてもJ-PHONE使ってる内に勝手にソフバンになったんだもんよしょーがねーじゃん。てかどこも似たようなもんじゃね?
56.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 07:27▼返信
ソフトバンクらしいですね!
57.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 07:28▼返信
>>49
45じゃないけど、
>>7月16日の17時20分にソフトバンク全ユーザーにSMSにて次のように案内が行われた。

きてないけど?w
58.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 07:44▼返信


こーいうヤリ口に関してだけは、安定のソフトバンクw


59.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 07:49▼返信
再開するけど再開前の高額請求は払ってもらうよ?
60.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 07:53▼返信
>>57
それサービス終了はやっぱり延長しますというSMS
>>49が言っているのはその前に配信されたサービス終了の方
61.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:02▼返信
でも4割くらいは契約者が悪いんじゃないの?
期間が設定されていることに対して納得したうえで利用してるんだから、告知がないから無効ってのはさすがにむちゃくちゃ
62.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:19▼返信
相変わらず汚い会社だなあ
家にきてソフトバンクに変えませんかってきたな、もちろん断ったが
63.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:21▼返信
>>61
・キャンペーン期間があることは知らされていたけど、いつ終了するかの告知がなかった。
・有料の定額プランの再登録ができるのは無料期間終了後(どうやったって高額料金発生)

どう考えたって、これで利用者が悪いなんてことはあり得ないだろう
64.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:22▼返信
中国系の企業の性質あるからなSB
65.投稿日:2016年07月17日 08:23▼返信
このコメントは削除されました。
66.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:26▼返信
相変わらず汚いことやってんだな。個人情報流出しても謝罪せず数日間たってばれたから仕方がなく謝罪したことあってからソフトバンクは信用できないと思って一度も契約したことないわ
67.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:27▼返信
地元ケーブルテレビのモデムからのソフトバンクに切り替え
通信料掛るがauの方のわ知らんが変態少女のバナー邪魔ですよ
68.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:43▼返信
後継者の解任とか

ちょっとキナ臭い
69.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:45▼返信
ハゲ電話は1月にいきなりIMEI制限するし使えないね
低価格部門として設立しているワイモバも事実上ただのmvnoなくせにやたらと高いし。
70.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:47▼返信
そういや孫は最近、オモニオモニ言ってんだってな
71.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 08:50▼返信
ソフトバンクはこういうの多いから乗り換える気にならないんだよな
72.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 09:01▼返信
赤に成らないなら下手に止めるより続ける方が利口だわな
で、どうなん?赤に成らないサービスなん?
73.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 09:02▼返信
もう一回こっそり終了させれば また儲けられるね
74.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 09:05▼返信
本当はうまく騙して儲けるつもりだったんだろ。SNSがあってよかった
75.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 09:10▼返信
いかにもソフトバック、いや日本の企業だね
76.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 09:17▼返信
高額な請求来てしまったのはどうなるんです?
77.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 09:30▼返信
12兆円も借金があるから
ほんと無茶やってきたんだろうな


78.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 09:36▼返信
SBユーザーなのにどちらも通知来てない。
悲しい。
79.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 09:46▼返信
ソフトバンクには韓国人専用料金コースがあります
日本人から搾取した金は韓国人へ還元されています
80.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 10:08▼返信
祖父版は公共の電波を使った商売をしてるという自覚がないと改めて感じたわ
81.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 10:45▼返信
モバイルルータも突如改悪したりとかいつものことだね。
82.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 10:51▼返信
とりあえず税金はらえよパナマバンクは
83.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 10:58▼返信
記事の日本語おかしくね?
84.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 11:47▼返信
労働,食料安全保障,人の移動,医療,金融,保険,著作権,放送,通信,士業,教育,郵政,公共事業等ほぼ全ての分野に影響
報道規制・参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和etc.アフィ他目くらまし煽り対立叩き等工作世論誘導多数「TPPまとめ」「TPP 医療」等検索
85.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 12:04▼返信
孫がトップの時点で選択肢に無いわw
86.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 12:53▼返信
次期社長に予定していた優秀な外国人を追放してハゲ復帰で大株主達は御満悦
ソフトバンクとはそういう会社なのです
87.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 13:00▼返信
「多くのソフトバンクが高額な請求が行われていることが」
ゴゴ通信も日本語不自由だよな
88.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 13:35▼返信
そうなんだ
89.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 13:52▼返信
SBなんて使ってる売国バカなんてまだいるのか?
90.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 14:47▼返信
相変わらずのクソ企業
91.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月17日 16:58▼返信
パケ死狙いだったか

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