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「クレーマー」に勝訴…業務妨害を認定 大阪地裁
http://mainichi.jp/articles/20160719/k00/00e/040/162000c


(記事によると)

職員への暴言や膨大な数の情報公開請求などを繰り返し、大阪市住吉区役所の業務に支障をきたしたとして、大阪市が大阪府内在住の50代男性に損害賠償などを求めた訴訟で、大阪地裁が威圧的な要求の禁止や賠償金80万円の支払いを男性に命じる判決を出していたことが分かった。住民側の悪質な要求について自治体側の「業務妨害」との主張を認め、賠償を認めた判決は極めて異例という。

 判決は6月15日付。大阪市や判決によると、男性は住吉区に住んでいた2009年ごろ、市の不適正な資金管理の発覚を機に区役所に頻繁に電話をかけ、度々訪問して職員に応対を迫り、執拗(しつよう)に情報公開請求をするようになった。複数の職員に「お前には能力がないから辞めてしまえ」「バカ」などの暴言を吐き、女性職員の容姿を侮辱する発言も繰り返した。対応には平均1時間以上の時間を取られ、体調不良を訴える職員も出た。
 
 判決について市行政課は「市民の情報公開請求の権利はあるが、職員の業務にも支障が出ていたため、やむを得ず提訴に踏み切らざるを得なかった」と話している。木村良夫弁護士(愛知県弁護士会)は「行政側が悪質な要求をする住民を提訴し、判決で賠償命令が出るのは珍しい。自治体は我慢し続けず、毅然(きぜん)とした対応をしていくべきだ」と話している。





1. この話題に反応する名無しさん

よいことです。


2. この話題に反応する名無しさん

こういうのもっと認められるといいなあ



3. この話題に反応する名無しさん

大阪はアレだからね、しょうがないね



4. この話題に反応する名無しさん

悪質クレーマーはこの判決をみて震えろ。



5. この話題に反応する名無しさん

行政側が悪質な要求をする住民を提訴し、判決で賠償命令が出るのは珍しい。自治体は我慢し続けず、毅然(きぜん)とした対応をしていくべきだ/これは良い判例。














電車止めるクレーマーおばさんとかこの判決を見て震えてそう


ファミマの事件の時にもっと法整備するべきだったとは思う











コメント(130件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:36▼返信
悪質クレーマーなキムチ大ピンチ
2.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:39▼返信
妥当
3.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:39▼返信
たしかに対応としてはありだけど、そもそもの不正をどうにかしろとは思うわ
4.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:39▼返信
弱者と思って言いたい放題の屑は一掃してほしい
5.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:39▼返信
まあ妥当と言うか当然かな
6.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:39▼返信
この程度で震えるようならクレーマーになんてなってないと思うぞ
7.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:40▼返信
悪質なクレーマーは自己中な人がするわけだからこの判決なんて見てもわかってなさそうw
自覚がないから言うんだから・・・
8.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:40▼返信
クソキムチとチカニシを捕まえられるなこれで、それはよいこと
9.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:42▼返信
>>6
どうだろうな。
あいつらは一方的に攻撃できるやり返してこない相手だとわかっているから因縁をつけているわけだから。
10.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:43▼返信
よし!
11.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:43▼返信
正直最近クレーム入れたもん勝ちになってる面あったしな
12.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:43▼返信
豚逝ったあああああああああああああwwwwwwwwwwwwww
13.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:44▼返信
ぶーちゃんオワタ…完全にオワタ…
14.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:45▼返信
むしろ不当判決だと怒りに震えているはず
連中はそれぐらい理解を超えた思考をしている
15.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:46▼返信
頭おかしいようなクレーマーは病気なのかなと思っている
16.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:46▼返信
買ってもない商品に星1つけたり、
やってもないゲームのレビュー星1つけるのって明らかに業務妨害だよね
17.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:47▼返信
地裁がまともな判決を出してるだと・・・?
18.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:48▼返信
客神系の馬鹿は死滅するな
19.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:48▼返信
その判決は無いわ
20.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:48▼返信
ネガキャンばっかのまとめサイトもどんどん訴えられるべき
21.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:49▼返信
クレーマーは『自分は頭が良いと思ってる、真性の馬鹿』
店:春夏秋で次が冬です。
ク:知ってるよ!そんなの!!馬鹿にするな!
店:だから春の次は夏なんです。
ク:何でだよ!勝手に決めるな!冬にしろ!!
22.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:49▼返信
恫喝はアカンけど

それくらいは情報公開できるんじゃないの?
23.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:50▼返信
>悪質クレーマーはこの判決をみて震えろ。

こいつクレーマーの素質あるわ
24.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:51▼返信
お客様は神様ですと最初に言ったやつは猛省してほしい。
25.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:52▼返信
>>6
99%のアホは排斥できるだろ
自分が安全だとおもって叫んでるだけのへたれなんだから
ある日、内容証明送られてきたらびびって逃げ出すんじゃね
26.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:53▼返信
ふざけるな!
消費者の声を抹殺する気か??
27.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:54▼返信
>>26
ざっこ
28.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:54▼返信
真っ当なクレームでも企業側が金を積めば悪質認定できそう
そこはちゃんとして欲しい
29.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:54▼返信
>>24
曲解したバカが悪い
30.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:55▼返信
クレーマーもだが、偉そうにしてやたらと態度デカい客も何とかならんもんかな
吉牛の客、お前らだぞ!
31.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:55▼返信
やっぱり、韓国の大阪だったか
32.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:55▼返信
悪質なものは当然そうすべきだけど
これって訴訟社会を目指す基地外弁護士のキャンペーン臭いのも事実。
こうやってバカどもから洗脳していく手口は官僚発だよなぁ・・・ふぅ~w
33.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:55▼返信
はちまも訴えられそうだな
34.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:56▼返信
クレーマーって暇つぶしとストレス発散目的だからな
35.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:56▼返信
オレ的、はちまもお願いします
36.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:56▼返信
>>32
人のことを基地外呼ばわりする前に鏡見とけ
37.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:56▼返信
>>16
まーでもシステム上それを弾いてないわけだからな
例えばゲームソフトに限って購入者のみレビュー可にすれば良いわけで
38.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:58▼返信
いや、まだ地裁やん。最高裁でひっくり返る可能性が高いだろ。
39.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:58▼返信
チカニシ脂肪www
40.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:58▼返信
とんでもない企業が図に乗りそう(悪用)詐欺会社とか
良い企業に対する基地外クレームは犯罪だけどね
41.投稿日:2016年07月20日 09:59▼返信
このコメントは削除されました。
42.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 09:59▼返信
現行法でも十分適用できますよって話してるのに、法整備関係ないやん
43.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:03▼返信
>>28
本当に真っ当なクレームならばそれに対応する方が
裁判おこすよりは何十倍も楽だろうけどね。
44.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:04▼返信
チカニシ逝ったあああああ
45.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:07▼返信
なおヘイト条例で、敵国人の罪日だけが守られるのは確定しています
46.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:07▼返信
おまえらのことじゃんwwwwww
47.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:08▼返信
>>43
イメージを大事にする大企業とかは対応よりも無かった事にしそうだなーと思っただけ
48.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:08▼返信
はちま&はちま民ども覚悟しとけよ

俺、ネットにつおい弁護士しってンからな?
49.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:10▼返信
クレームといちゃもんを同一と誤解してるやつが被害者加害者共に多すぎるからな
意識を変えることは必要だからいい判決
50.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:10▼返信
>>48
マジかよ糞箱売ってくる
51.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:12▼返信
>>48
マジかよWii U売ってくる
52.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:13▼返信
>>38
全く無いな
暴言が認められたということは録音があるということで脅迫罪もひっくるめての判決
控訴しても棄却されるのがオチ
まぁどうせこの手の奴に私選弁護人を雇う金なんてないだろうしこれで終わりだろ
53.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:13▼返信
本能だけで生きてる単細胞は法がなってないとダメだよ
こいつらもし人殺してもいいようになったら真っ先に目の前のムカつく奴を殺しに行くぐらいのチンパンジーなんで
クレーマーはそういう類、チンパンジー
54.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:14▼返信
暇潰しでクレーマーやってる奴膝抱えて震えてるだろうな
55.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:14▼返信
なお携帯三馬鹿キャリアを筆頭に悪質な商売やってる上級国民企業はお咎めなしの模様
56.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:14▼返信
当たり前
57.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:15▼返信
ただし朝.鮮.人には適用しません
58.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:15▼返信
これはすぐに広く知らしめてクレーマーの抑制になってほしい。
59.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:16▼返信
頭のおかしなクレーマーはだいたい朝鮮.人.
60.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:18▼返信
日本て本当クソクレーマー多いからな
61.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:20▼返信
クレーマーの質の悪いところは、自分はクレーマーじゃない!と思ってるところ

もういわゆる自覚のない病気だよね

62.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:21▼返信
クレーマーにありがちな言葉
お客様は神様だろ!?
それ客が主張するもんじゃなくて、従業員の心構えの話だから
63.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:23▼返信

クレーマーは自分達の行動を「悪を潰す正義」だと思ってるから

64.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:23▼返信
悪質な粘着クレーマーなんて脳がイカれてる奴ばっかだからこれでいいよ
正当なクレームは改善を促す為に必要ではあるがな
サイレントクレーマーのがよっぽど怖い
あいつらその場では文句言わないのに、周りの評価を下げる事ばかり言って
二度と来ないから改善を認めてもらう機会すらもらえない
逆に不満を言わせる方法をくれ
65.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:27▼返信
一方で調子にのって悪態ついてる帰化朝○人BBA店員が大量に沸いているのも事実
66.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:29▼返信
真面目に考えたら、現代日本人の多くは仏教(神様いない)ベースの倫理感を持つ無宗教だから、
お客様は神様って言われてもね。なんか前時代的だよね
「お互いを尊重するのが売買のマナー」に改めよう
67.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:30▼返信
キチガイ一般人様やぞ
68.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:33▼返信
ってか駅員に逮捕権を持たせるべき
朝の電車止めるマジ基地を駆逐してくれ
69.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:39▼返信
>>68
業務妨害の現行犯で十分いけるけど
キチガイはその場で殺すか隔離病棟に一生ぶち込んでおかない限り復讐しそうだからな
70.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:45▼返信
客商売しているときにクレームに悩まされたな。
脅された時もあったな。「仲間呼んでやろうか」てね。
71.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:57▼返信
酔っ払いに対しても適用して欲しいわ
72.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 10:59▼返信
>>68
私人逮捕じゃあかんのか?
73.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:02▼返信
クレーマーが悪い事は多いが、クレーマーが正しい事もあるだけになんとも言えんな
74.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:04▼返信
なんにせよやり過ぎはよくないってことだ
75.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:06▼返信
『お客様は神様』の意味を勘違いした客が自分が偉いと思い込み、上から目線のアホが多いこと。
76.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:10▼返信
大阪は暴力と暴言と威圧でやったもん勝ちという風潮が蔓延し過ぎてな
77.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:15▼返信
三波春夫先生のせいやで
78.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:22▼返信
社会の為に良い事だと思うよ
理不尽な奴に社会があわせると社会が歪む
79.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:22▼返信
社会の為に良い事だと思うよ
理不尽な奴に社会があわせると社会が歪む
80.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:28▼返信
本当に困ってる人が割り食うからな
81.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:28▼返信
ここみたいな悪質なネガキャンやってる所も訴えられるべきだな
82.投稿日:2016年07月20日 11:30▼返信
このコメントは削除されました。
83.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:31▼返信
勘違いした馬鹿も増えてるから良いんじゃないか?
84.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:36▼返信
粘着質なネトウヨには悲報だな
85.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:39▼返信
悪質クレーマー用の隠語用意しなきゃあかんな
86.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:39▼返信
若いdqnと一見、服装が地味な中高年ほどいきなりキレる
dqnは見た目で簡単に判断できるが地味系の奴が判別しにくい
87.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:40▼返信
暴言を吐く時点で客でもなんでもない只の犯罪者
88.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:43▼返信
悪質な、クレームだろ?

まともな苦情を悪質扱いするようなら考えるがなら
89.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:45▼返信
50代以上のサラリーマンも結構ヤバいの多いからな
店員にやたら高圧的に来るから気を付けろ
90.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:50▼返信
警備員にもスタンガンとトンファー、ぐらいの装備をさせないとこういう連中を制圧する事は出来ないと思うよな
武力で抑え込むのも有りかと
91.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:53▼返信
見せしめは必要、はっきり分かんだね
92.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 11:54▼返信
アメリカなんかクレーマーに対して骨折させて病院送りにするぐらい厳しい行動で徹底的に叩き潰すからな
そういうアメリカの姿勢は尊敬する
93.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 12:00▼返信
お客様は神様です!
94.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 12:01▼返信
悪質クレーマーは駆逐されるべき
ほんと朗報だよ
95.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 12:03▼返信
電車にも武装した駅員を配備した方が良い
16両の列車に四人から八人くらいで
黒い警察官のような制服にして威圧感を出すと尚更ベター
96.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 12:15▼返信
いいぞもっとやれ
97.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 12:32▼返信
Amazonとかでも明らかに買ってもいない不当な星1つ評価とかは削除してほしい。参考にならな過ぎる。
98.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 12:41▼返信
サポセン担当の先輩が言ってた
中国&韓国人のクレームは真剣に金品目的だが、
日本人は金が取れないなら嫌がらせそのものを目的にするヤツのほうが多いって
99.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 12:43▼返信
>>97
わかる
が、この病的な思想はどこから生まれたんだろう…とか想像するのはちょっと面白くもある
100.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 12:54▼返信
10年位前だったかな
吉野家で牛丼食ったら異物が入っていた(←これは真実らしい)
吉野家本社から謝罪を受けたが、この件に対する補償があまりにも安かったからゴネてたら
最終的には弁護士連れて来て「これ以上要求するなら裁判所でケリ付けましょう」となって
裁判所の和解勧告を受け入れざる得なくなって、結局時間と金の無駄になった

って話を逐一ブログにあげてた奴いたね
101.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 13:01▼返信
大昔に松屋でしつこいクレーマーをぶち殺した英雄譚があっただろ
みんなあれくらいやればいいんだよ
102.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 13:04▼返信
大阪はあれだから?何言ってんだ
103.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 13:06▼返信
飲食店の方、いつもお金を払うだけで食事の準備から片付けまでしてくれてありがとう
販売員の方いつもお金を払うだけで欲しいものを売ってくれてありがとう
従業員も業務を終えて一歩外に出れば自分のお客になるかもしれんのだぞ
お互い様の気持ちを大事にしたいな
104.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 13:20▼返信
痴漢問題と一緒だと思うけどなぁ
この極端な一例のせいでこれからは普通の苦情も裁判沙汰になるよ
105.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 13:27▼返信
未成年と高齢者がモンスタークレーマー多いな
106.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 13:33▼返信
>>104
企業イメージに直結するから全然一緒じゃない
107.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 13:50▼返信
コンビニとかで目の前の奴が文句を言い出して時間の無駄になるのは嫌だな。
108.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 13:52▼返信
これ以上のド正論を最近聞いてないな
109.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 13:54▼返信
悪質クレーマーと言うか当たり屋だからな。
大阪の街に監視カメラを大幅に設置して犯罪検挙数をあげようと言う案があったがプライバシーがと言う理由で企画は流れたがバスとか普通に撮影されてるし犯罪者有利な状況ばかりで何がプライバシーが~と思うわ。
110.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 14:11▼返信
法整備おせー。
111.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 14:12▼返信
チョ、ンピンチww
112.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 14:12▼返信
いいね、この流れ。クレーマー潰し大いに歓迎。
113.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 14:33▼返信
チンパンジーは動物園に
114.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 15:23▼返信
ようやくだよ・・・・ようやくモンスタークレーマーに対する正統な主張が通るようになった
流れ変わって来てる
良い流れに
115.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 15:29▼返信
スクエニとバンナムはしっかり魚拓取っとけよ
116.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 16:10▼返信
悪質クレーマーは何処国籍でしょね~(大笑)。
117.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 16:56▼返信
学校なんかも理不尽なクレーム入れてるネグレクトモンペ連中をどんどん訴えればいい
118.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 17:23▼返信
ファミマの土下座は命拾い
119.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 17:46▼返信
クレーマーは駆逐しよう
では、商売する側が不良品を売りつけた場合は?
120.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 17:48▼返信
理不尽な苦情、過剰な要求はどんどん通報しろ
モンスタークレーマーを甘やかすということは他の店に迷惑をかけているのと同じ
正当な苦情以外で絶対に謝罪なんかするな
121.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 18:01▼返信
多分、クレーマーへの対応はどんどん厳しくなると思うよ。
122.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 18:02▼返信
いい判決だと思うけど所詮は地裁判決
残念だがたぶん高裁でひっくり返る
123.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 18:28▼返信
これはいい判断。
こういう見直しはもっとどんどん進んで欲しい
124.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 18:32▼返信
うちの会社もやりやすくなるわ
125.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 18:46▼返信
まぁクレーマーに人権なぞ無いからな。どんどんやれ
126.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 19:04▼返信
豚と痴漢は捕まりまくるな。
ミシャくまとか即逮捕でしょ
127.ネロ投稿日:2016年07月20日 20:36▼返信
てゆーか、当たり前やろ
いちいち、甘いねん

客は、神じゃない…
糧や
128.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月20日 20:52▼返信
おい、腐れ豚ども
おまえらも気をつけろよ
あちこちに首突っ込んで暴れてる場合じゃないぜ
129.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月21日 01:34▼返信
>>大阪はアレだからね、しょうがないね

と、トンキンの事件の場合にはこんなコメントは掲載しない
はちま起稿(運営トンキンジン)
130.はちまき名無しさん投稿日:2016年07月22日 12:48▼返信
日本はクレーマーみたいなクズ=バカに甘すぎる。
下に合わせると世の中はどんどん悪い方向へ向かう。
クズやバカは駆除しないと害虫だしな。

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