• 3日ランキング
  • 1週間ランキング
  • 月間ランキング


思考停止したマニュアル通りの接客、やめろ
https://anond.hatelabo.jp/20180429115558
名称未設定 4


記事によると
日本のサービスは押し付け、マニュアル通りの過剰なサービスを相手構わず押し付けて、おもてなしとかって悦に入ってる、迷惑なもの。

なぜ、相手によって対応を変えないんだ??

この人はこれを求めてる、求めてない、って判断して、相手によって臨機応変に対応を変えるのが、本当の良いサービスだろう…

誰に対しても同じことを押し付けてきて、こっちが望んでないにも関わらず、要らないサービスをしてきて、腹が立つ。

だから、極力、そういう過剰接客をしてくる店には行かないけど、チェーン店とか…

過剰接客とマニュアル通りで融通が利かない、思考停止したマニュアル人間に腹が立つ、ほんとうに。

そうやって言われた通りに、思考停止して何にも考えずにやってるから、こんな国になってるんだ、と、日本での思考停止人間の多さに、腹が立つし。

思考停止して他者や組織の言う通りにしか動けない、自立してない人間が多すぎる、イライラする。

もっと自分の頭で考えろよ。組織は、自分の頭で考えないマニュアル人間を量産するなよ。考えられる人間を評価しろよ。

効率化、となったとき、マニュアルの重みが増すけど、マニュアルを重視しつつ、頭で考える人間を評価する、って、両立可能だから。

何にも考えずに、過剰接客したりマニュアル通りの対応をしてくる店員、死ねばいいのに。

その思考停止ぶり、害悪でしかない。






この記事への反応



どこを縦読みすればいいのこれ( ‘ㅂ’)

自分を神様だと思っている客の例

ダサい。かわりに接客して欲しい。

まずはマニュアル通りの接客をするところから始めようか、となることままあり。レシート渡さないコンビニ店員とかゴニョゴニョ

融通が効く店にいけば良い。マニュアル化されてるからサービスの内に収まってる。それ以外の対応を求めるということはそれは、過剰なサービスを求めてるのと同じ。それ相応のお金を払うお店にいけば、対応してくれるんじゃないかしら。

繰り返し特定の店舗利用していないお前が言えたことなのか、ということですよね、分かります。

イライラしすぎで死ねば良いのではないか

モンスターカスタマーの発想そのもの。気持ちはわかるけどこらえるべきところよ。それが嫌なら臨機応変に対応する執事を雇ってすべての対応を彼に任せればいい。

マニュアル対応しない方がコストが高くなるんだから、まずマニュアル対応しない(高い)店を選べよ。たんに自分が金をケチってるだけじゃないの?

クソクレーマー考え方













こういう人に限って臨機応変の対応取るとキレたりするんだよ・・・








【PS4】Detroit: Become Human【早期購入特典】PS4用テーマ (封入)
ソニー・インタラクティブエンタテインメント (2018-05-25)
売り上げランキング: 32



コメント(264件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:31▼返信
(´・ω・`)知らんがな
2.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:32▼返信
おまえだけのために世の中があるわけじゃないので
3.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:32▼返信
めんどくせ
ちなみにこの通りにしたらしたで見てわかんねーのかとか別の難癖が出てくる模様
4.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:32▼返信
つか今さら接客マニュアルに一言物申すとか
還暦くらいのジジイかね
5.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:33▼返信
お前がそういう店にしか行ってないだけ(笑)
6.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:33▼返信
ニシトマト
ブヒーダム
死にます!🐷
7.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:33▼返信
はてなとかキチガイ演じて反応たくさんもらうためだけのゴミサイトじゃん
8.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:34▼返信
持ってないのにカードはお持ちですかワードに切れるタイプだな
持ってなければ毎回うっとおしいと思うけど全然あってもいいよ
9.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:34▼返信
どう見ても釣りじゃん。こんなのにいちいちマジレスしてたらキリないで
10.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:35▼返信
何だこのわがまま人間
死ねばいいのに
11.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:35▼返信
ほならね理論
12.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:36▼返信
人によって対応を変えるとか差別だって難癖付ける人もいる気はする。
13.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:36▼返信
同じ事何回も言ってる
14.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:36▼返信
害悪は炎上してるはてな民じゃないの?
15.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:36▼返信
何でマニュアル化されているのか
それは基地外が多すぎるから、客によって対応を変えればそれだけクレームになる
だからもう面倒だからマニュアル通りになった
日本のおもてなしなんて言ってっけど、それだけ頭おかしいやつが多いからマニュアル化されてるだけです
恥じることであるはずなのに誇っているのが滑稽なんだよな
16.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:37▼返信
こういうクズ人間がガンとか交通事故で早死にすればいいのに
死ぬべき人が死なない世の中間違ってる
17.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:38▼返信
あなたには売れませんって対応して怒らないなら大したもんだが
18.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:38▼返信
聞かれたことだけ答えてくれればいいのに、最初から最後まで決められた台詞で説明してくる店員のこといってんのかと思ったが
19.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:38▼返信
こういうヤツこそタヒんでほしい
20.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:39▼返信
相手が望んでるかどうかなんてわかんねーだろハゲ
そういうの面倒だからマニュアル化されてんだよ
21.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:39▼返信
そろそろ意味不明なクレーマーは殴りつけても構わない法律とか作らんと一生店員は気狂いより立場が下になるわ
22.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:39▼返信
みやぞん「自分自身が臨機応変に対応を変えればいいんですよ」
23.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:40▼返信
>>18
それでもクレームになるからマニュアル化してんだよ
聞かれたことだけを答えられたから不親切だ 不愛想だ こんなやつを接客させるな などとね
24.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:40▼返信
人によって対応を変えるとそれはそれでクレームになるんだよ…
25.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:41▼返信
わかるわ
マクドナルドの袋なしで持ち帰りの時の飲み物のストロー刺しとかマジウザイ
勝手なことするなって思う
26.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:41▼返信
ホテルや旅館なら高額払ってるから思考しろは分かるけど
コンビニやスーパーのバイトで思考力求めるともっと値段上がるかブラックバイトが増えるだけ。
27.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:41▼返信
毎日欠かさず通い、しばらくして適当に天気の話題辺りから気さくに話しかけていけば、「いつもの」が通じるようになるよ。
28.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:41▼返信
マニュアル通りの接客が責任者からの指示なんだよ
29.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:42▼返信
マニュアル対応は接客未経験のバイトでも即戦力に仕立てるためのもんだからな
ベテランの店員なんてのぞめないんだからしゃーない
あと、一律形式的な対応なのはこういううるさ型にからまれないために確立された手法という側面も強い
30.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:42▼返信
どのレベルの店に対して行ってるのかで話は変わってくるな
万券が軽く飛んでいくような飲食店や高級を売りにしてる店ならまあわかる
ファミレスやファストフード、コンビニに対していってるならキ○ガイだな
31.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:42▼返信
ガイジよけでしょ
まあ、頑張ってもこういうガイジが突っかかってくるし完璧とは行かないが
32.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:42▼返信
マニュアルの1ページ目に「優先順位」を載せた方がいいよ
安全第一、効率第二、みたいな
33.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:43▼返信
よほど息苦しいんだろうね
34.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:43▼返信
仕事だからマニュアル通りにやるしかないでしょう
文句はお偉いさんにどうぞ
35.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:44▼返信
違うだろ
思考停止してるアホな客のために思考停止マニュアルがあるんだよ
つまり人類死ねって言ってるようなもんだ
36.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:45▼返信
こいつは店に何を求めてんだか
そういう店を所望なら外商顧客にでもなれよ
37.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:46▼返信
臨機応変=俺の都合のいいように対応しろ
38.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:47▼返信
根本的な問題として
お客側が自分から意思表示をしないってのが大きいよ
尋ねられないとほとんど答えないでしょ?

この人の案件も
「俺は過剰なサービスが嫌だからやめてほしい」で済むのに
言わないで察することを求めてるからこじれてる
39.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:47▼返信
帝国ホテルのサービスと勘違いしてる馬鹿
40.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:47▼返信
何だこの幼稚な文章は
働く側の人間の気持ちを考えてないこれが思考停止した人間の文章か
41.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:48▼返信
正直、一々細かく対応変えるとかやってられんわ
精々相手に会わせて言い方変えるくらい
小さい子相手なら優しめに砕けた言い方、お年寄り相手ならゆっくりめ、海外の方ならジェスチャー混じりの片言
42.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:48▼返信
少ない人員で効率よく回す為にマニュアルがあるんだよ
43.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:48▼返信
臨機応変な態度を取られるとキレる?

客は本来神様でも何でもないぞ
44.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:48▼返信
その過剰なサービスってやつがそもそもクレーマーのせいでしょw
45.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:48▼返信
こういう馬鹿がいるから、マニュアルができるんだって、
いつ理解できるんだろうなこの馬鹿ども。
46.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:48▼返信
相手に判断させるんじゃなくて
自分から意思表示をするんだよ
47.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:48▼返信
思考停止w
はちま民のことじゃないかw
48.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:49▼返信
コンビニとかの話してんだろうなこいつ
お前の格にあったサービスだよ
49.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:49▼返信
はてなって任天堂信者と共産党関係者しかいねーし
50.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:49▼返信
ケータイを解約するって言ってんのにオトクですよと違うプランを提案してくるケータイキャリアとかな。
あれすっごい腹が立つ
51.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:49▼返信
無数にいる客一人一人の好みなんか考えてられっか
52.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:49▼返信
レジの店員に想像力を求める
バカなの?
兵隊に想像力を求めるくらいアホ
兵隊は優秀な参謀が考えた作戦を忠実に実行する能力の方が重要
スタンドプレイに走るやつはアホ
店員も一緒だ
コンビニをよくするアイディアがあるなら企画部に通せば良い
53.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:49▼返信
は? お前1人のために接客してるわけじゃねーんだぞ。
54.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:50▼返信
ただ単に切れたいだけのクズだからな
生きてる価値ないよ
55.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:50▼返信
過剰なサービスを望むなら、その分の金を払え
56.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:50▼返信
自分が臨機応変にすりゃいいのに。

金払ってるから自分は神様だって発想しかないんだろうなww
57.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:50▼返信
そういう奴に限って他の客と対応が違ったらキレるから困る
58.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:50▼返信
で、いざ臨機応変な接客すると差別だなんだと騒ぐんでしょ?
59.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:51▼返信
「お客様は神様」を客が言ってるパターン
60.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:51▼返信
じゃあ臨機応変に対応するわ
糞客は帰れ
61.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:51▼返信
釣りはてなダイヤリーにマジレスしてるやつwwwwwwwwwwww
62.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:51▼返信
めんどくせー。
こういう人からの不満をイナす為にもマニュアル対応化されてるって事でしょ。
こういう人に限って臨機応変な対応されるとそれはそれで「直前にレジを済ませた人と対応が違ったのは不満」とか言い出しそう。
63.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:51▼返信
個人ごとに最高の対応なんてできないから最低限のサービがマニュアル化してるのに
接客業したことないんだろうな
64.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:52▼返信
だったらセルフレジの店探せば?
65.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:52▼返信
いやなら買うな
66.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:52▼返信
キチガイクレーマーのせいでマニュアル化されたんだろ
今度はやめろだとよ…
67.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:53▼返信
客が己を神様だと思って調子こいてるパターン
68.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:53▼返信
店側はどんどん客を排斥できる風潮にしないとな
当たり前に買い物できるからって調子に乗りすぎ
異常者は出歩けないぐらいにするべき 弱者に厳しくいこうぜ
69.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:55▼返信
日本の癌はてな親父
70.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:55▼返信
え?こいつが死ねば解決するじゃん??
71.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:55▼返信
日本人は自分で思考しないから、マニュアル通りにしかできない。
72.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:55▼返信
各々単品で注文したものを得だからと言って、
店員の判断で勝手にセット料金にされたことにすらブチ切れるんだなおまえら
73.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:56▼返信
こういう思考の人間を知ってるが
じゃあアナタはできるのかと尋ねれば、やれる人がやればいい
じゃあ誰もできないでしょうと尋ねれば、やらないからダメなんだ!
じゃあやり方を教えてくださいと尋ねれば、なぜ自分の頭で考えない?
もう会話にならないならない
74.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:56▼返信
一人一人求めてるものが違うし人の考えはわからないので口で言ってもらわないと困ります
75.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:56▼返信
こいつは論外としても正直ポイントカードいちいち確認するのは止めてほしい。
あとレジ袋の確認、口頭で聞くなら「袋要りません」カード導入している意味は何なんだよ。
76.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:56▼返信
安い金で柔軟に対応しろって無茶だ
色々対応してほしけりゃそれだけの金を払えばいい

ぶっちゃけチップ制度がある国はチップによって柔軟に対応してそう
77.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:57▼返信
完全に頭おかしいヤツやんw
しんでよし\(^o^)/
78.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:57▼返信
お客様は神様なんだから、こっちが云わなくても、自分が望んでいるサービスし望んで無い事はするな
って事だろ
つまり、店員は全て読心術かエスパーナじゃなきゃ許されないって事なんだろうなぁ
79.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:57▼返信
こいつこそ臨機応変に対応できるようにしろと
こいつ自身も自分のマニュアル通りにしか動けない人間じゃん
80.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:57▼返信
こういう馬鹿から従業員を守るためにできたのがマニュアル
働いたことのないやつには分からんだろうが
81.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:58▼返信
なんでたかがバイトがそこまで頑張らないといけないんだよ
82.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:58▼返信
臨機応変も何も個々でサービス変わったらそれはそれでクレーム来るだろうが
そういう考えもなしに無責任な発言してんじゃねーよって
83.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:58▼返信
お前の狭量さに社会が付き合う義理などない。
長い間培われた結果があのマニュアルなんだよ。
世間知らずのアホガキは社会のお荷物なんだよ。黙ってろ、発言権無いから
84.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:58▼返信
個別対応のコストを考慮しない思考停止が笑える
85.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:59▼返信
ええけどクレーム入ったら対応代わりにしてや
86.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:59▼返信
そういうサービス受けたいなら相応の対価を払わないとな
サービスはタダじゃないんだわ
87.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:59▼返信
>だから、極力、そういう過剰接客をしてくる店には行かないけど、チェーン店とか…

ならいいじゃんっていう。
88.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 22:59▼返信
ならコイツが店を選べよ
その店選んでるのもコイツの選択だわ
89.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:00▼返信
お買い物マニュアル読めよ
90.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:01▼返信
吉野家でTカード聞いてくるのがうざい
91.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:01▼返信
そのサービスの質をコンビニとかビジホとか格安居酒屋で求めてるなら笑えるけどある程度料金取るところならこの投稿はその通りだと言えるだろう
92.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:01▼返信
>>75
お前も論外と同レベルになってるぞ
93.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:01▼返信
ポイントカードは持ってるか袋は必要か割引き券はあるかアレコレ聞いてくるのだけはちょっとね...
94.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:03▼返信
お客様の経済力ではそのようなサービスはお受けできません。
95.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:04▼返信
クレーマーって頭が悪いから背景を理解出来ないんだよね
自分に都合の良い対応以外は正しくても許せないと喚くようなタイプしかいない
96.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:04▼返信
なんで最底辺は最底辺同士で殺し合い始めて上級国民を喜ばせるの???
97.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:04▼返信
こいつは自分がモンスター化してることに気付いているのだろうか。
こういう無茶苦茶言う奴は『客』じゃないから遭遇したら店員一人ひとりの判断でつまみ出してやればいい。
店員による臨機応変な対応を望んでるんだから本望だろうw
98.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:05▼返信
>83
後から言ってくるのが居なければ、こっちも一々聞かずに済んで有難いんよね…。
99.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:05▼返信
故意に炎上したいから書いてるとしか思えねぇ…
100.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:05▼返信
これに通じるものがあるな

2018.1.3 19:30
上智大学名誉教授「キレる老人にはキレる背景がある。店員は背景を察しろ」 →例が理不尽すぎるwwwwwww
101.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:05▼返信
見ただけで客が求めていることを理解しろとか無理ゲーにもほどがある
そういうサービスが受けたければ高級ホテルだとかにでもいけばいい
コンビニとかの安月給の店員に求めることじゃない
こんな客がいるから企業がブラックになるんだ
102.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:06▼返信
みんなが好き勝手したら良いサービスにならないのは海外の接客見たらわかるだろ
客と同等だってサービスが良いのなら海外に行けば良いじゃん
すげぇ無愛想だぞwww
103.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:07▼返信
>>97
まあそれすると逆に面倒になるパターンだから
マニュアル通り対応してそれで居座って他の客に迷惑になるなら警察に通報でOK
104.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:08▼返信
社会のゴミがなぜ会話できるのか謎
105.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:08▼返信
成程、確かに臨機応変は大切だ
お前の様な迷惑な奴は客と認めない事にしよう!
106.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:09▼返信
こういう客には海外のスタイルの接客がベスト
座りながら談笑しつつ適当に接客されたいんやろな
107.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:10▼返信
どうやって見分けるのか。そのコストはダレが払うんすか。お前にその勝ちがあるのか?
その説明がないな。
108.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:11▼返信
コンビニの接客ってマニュアルないよね
109.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:11▼返信
お客さん別に対応すると「お前ふざけんなよ!」と言われますからねw
最初の一言で店員は客がどういう人物か判別できます。
商品も買わずに文句だけ言って帰る客の情報は店員全員が知ってますから
悪い客には全員がそういう対応になります。
これは店側が店員を守るためにする当たり前の対応なんです。
客は神様でも何でもない、嫌なら他の店へ行け、他にも良いお客さんはたくさんいる。
店員はそちらを優先する、そういう事です。
110.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:12▼返信
チェーン店のマニュアル対応、こんなの世界共通だと思うがw
111.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:12▼返信
梅沢しね!!
112.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:14▼返信
でもその考え方は確かにある。
人によってサービスは違うもんな
それちなみに京都の「一見さんお断り」のところな
113.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:15▼返信
俺の会社はマニュアルルール厳守を全社員に徹底しろって社風だなぁ
社長はマニュアルルールに則って行動して問題がおきたなら全力で社員を守るって言ってくれてるわ
114.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:16▼返信
自分の思い通りの対応が受けられなかっただけで店員に死ねばいいとまで言うこいつの頭は相当ヤバい
犯罪者予備軍の臭いがする
115.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:17▼返信
はてな民ってガイジばかりなの?w
116.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:18▼返信
逆にお前みたいなやつがいるから日本が駄目になるんだよ
117.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:18▼返信
臨機応変に動くと贔屓だの差別だの喚くクレーマーがいるからマニュアル化が強くなるんだよなぁ
軍隊式に仮に客に利益が出ても一従業員が勝手に動くとシステムが崩れるという意味もある。コストダウンを図ったマニュアル化なのに自由性を持たせるなら値段を上げなきゃいけない
118.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:18▼返信
できてないなら、ビジネスチャンスじゃん。思考停止した会社員にならず、ちゃんと会社に貢献しろ。
119.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:18▼返信
臨機応変の対応の結果が嫌いな対応だったらむしろ大手を振って暴れるじゃん
コイツみたいのがいるからマニュアルを徹底してるんだよ
120.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:18▼返信
具体的にどんなサービスが気にくわないんだ?
121.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:19▼返信
店員じゃなくて会社の本部にでもクレームいれりゃいいだけ
店員は会社の方針に従ってるだけだろ
122.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:20▼返信
どんなに気を使っても100%相手の要求に答えられるのは不可能
手だれた心理学者でも難しいんじゃないの
123.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:20▼返信
死ねはひどいな
124.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:20▼返信
相手によって対応を変えろとか言われてもお前のこと知らんし
125.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:21▼返信
こいつら将来ロボットに接客されたらどうキレるんだろう
126.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:21▼返信
じゃあまずチェーン店に行くなと
127.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:21▼返信
マニュアル通りやらないと煩いんだもん。
128.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:22▼返信
日本の接客がーっていうやつに限って海外みたいに雑にされたらそれはそれで文句言うんやろな。
129.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:22▼返信
何様だよコイツ
130.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:23▼返信
どうにかしたいならまずは自分でしてみたら?
131.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:23▼返信
正解
誰でも彼でもイラッシャイマセ、アリガトウゴザイマスっていうのはおもてなしでもなんでもない。
アドリブの時こそおもてなししてるかどうかわかる
132.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:29▼返信
この手のやつに限ってため口や挨拶しないときれるんだよな
133.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:30▼返信
じゃあ店利用するなキチガイクレーマー
134.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:30▼返信
望んで無い客は来るな
135.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:32▼返信
>>15
おまえの想像の過程を勝手に結果にして滑稽とか言われてもな
136.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:32▼返信
いつも自分の事しか考えてないからこういう発言が出てくるんだろうな
世界に客は自分だけだと思ってるんだよ
137.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:33▼返信
高級店に行けばいいんじゃないですかね
コンビニやら量販店に何求めてんだよ
それなりのサービス受けたきゃそれに見合う金出せや
138.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:33▼返信
日本出ろ
139.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:34▼返信
こういうガイジは家から出んな
140.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:35▼返信
いちいちクソクレーマーに合わせて臨機応変にやってたら身がもたんわwwwwww
141.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:36▼返信
マニュアルに文句言うにはそれ相応のメリットを客も渡さないとな
簡単に言うとチップだよ
日本も今や非正規だらけになってるしマニュアル外の事をバイトの責任において動くとしたらチップ渡さなきゃ始まらないだろ
日本で高級店でも臨機応変に動いて貰ったらチップ渡すものだぞ
142.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:39▼返信
もう少し具体例を記述してくれると賛同者も増えたのだろうが、気持ちが前に出過ぎたなあ
143.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:41▼返信
ネット民は俺も含めてクソ
リアルだとゴニョゴニョしゃべるくせにネットでは偉そうになる
すごくわかる俺もそうだから
144.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:42▼返信
どっちが思考停止してんだかな
145.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:43▼返信
効率化の末マニュアルにされるわけで、臨機応変な対応のほうが無駄だと判断している
そういったサービスを望むのであれば、効率重視のチェーン店に行かなければいいだけ
146.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:44▼返信
このチラシの裏をかいたのが貧乏人の底辺層ということだけはよくわかった
147.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:44▼返信
こう言うクソみたいな客に
リソース使って気遣うの
ばからしいからマニュアル対応
されてんじゃねえの?
148.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:45▼返信
自分が死ねばいいのにと思いました。
149.投稿日:2018年04月29日 23:45▼返信
このコメントは削除されました。
150.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:48▼返信
こういうやつが社員になるとマニュアル無いんですかっていう癖に
自分じゃマニュアル作らないで批判ばっかするんだよな
151.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:51▼返信
ニートの発想
152.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:51▼返信
むしろアドリブ対応ばかりしてたら駄目だろ
何のためのマニュアルだと思ってるんだ
153.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:52▼返信
頭を使えば他人の感情がわかるエスパーになれるのか
初めて知ったわ
154.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:55▼返信
こいつだけつり銭顔に叩きつければいいんじゃね?
155.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:55▼返信
マニュアル通りのサービスはアメリカ文化だろ、なんで日本云々になるんだよw
日本は一見様お断り、狭い共同体の上客重視
フランスは客はあくまでも客、店側が主人
面白いのは一般庶民はもうアメリカパターンしか経験してないはずなのにこういう馬鹿が出てくる事
もしかして日本人ってフィクションとリアルの区別が付かない人間が多いんじゃないかと
これ書いた奴がリアルで非マニュアルサービスが当たり前の生活をしてるとは思えんし
156.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:56▼返信
こいつが求めてるのは臨機応変じゃなくて『俺だけが気持ちよくなる接客』だからな
少しでもはずれるとマニュアル通りやれって言い始める
157.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:56▼返信
 

ほならねキミがその養成コストにかかる費用を負担すれば良いんじゃないか?

158.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:57▼返信
マニュアルから外れると従業員にはおおきめな負担になるんだよな
余計に頭使っていざって時に動けないてのも防げる
159.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:57▼返信
じゃあその負担分の給料お前が払え
160.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:58▼返信
マニュアル通りにやることとマニュアル通りにやらないこと
前者はキチガイからのクレーム 後者はまともな人からのクレームを呼び込むことになる
161.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月29日 23:59▼返信
※155
自己評価だけがクッソ高い奴は何故成功しないのか、みたいな理由を探す中で自己反省より先に「日本が悪い」が来るんだなー、って最近思うようになったわ
162.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:00▼返信
老害予備軍
163.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:01▼返信
別にマニュアルでもなんでもいい
とろいのだけはやめろ
渋滞製造レジ担当は全員が不幸になる
164.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:01▼返信
相手ごとに態度を変えると、店員の負担が大きくなると思う。客側からすれば、「あっちにはサービスしてるのに何で自分にはサービスしないの?」って新たなクレームのタネになるし
165.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:02▼返信
無職かな?
接客関係の仕事すりゃどうしてかわかるよ
166.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:06▼返信
具体例が何もないからダメだ かつてツタヤで一人の店員が「いらっしゃいませー」って挨拶すると
やまびこみたいにどいつもこいつも挨拶する いかにも体育会系の脳筋が考え付いた迷惑な接客があったな
人が本読んでる時にこれをやられてな 正直店員がかわいそうだと思ったよバカでも会社の方針なら
やらざる負えない こういうバカルールが客のためになるとか本気なら潰れるなこりゃって
思ってたら案の定 ツタヤ君・・・w
167.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:07▼返信
過剰接客はいらんな
迷惑なだけ
168.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:08▼返信
まずはチェーン店に行かなければいいんじゃない?
169.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:08▼返信
だからもう無人店舗でいいんだよ
170.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:10▼返信
おまえの考えなんておまえにしかわからないんだよ
エスパーでないなら同じような接客するに決まってるわ
171.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:14▼返信
なぜマニュアル対応が必要なのかを考えられない、思考停止どころか脳みそ空っぽだろ
172.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:19▼返信
つまらない事で騒ぐなよ、つまらない人間
173.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:20▼返信
釣り銭の誤魔化しとかさえ気にしない
というか会社の近くのコンビニの外国人店員いらっしゃいませが言えてないしな
174.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:20▼返信
あーはいはい
あんた達みたいなクレーマーに対応したのがマニュアルなので(笑)
汚物を触るのに素手で触るわけないじゃん(笑)
175.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:23▼返信
マニュアル無い職場とか酷いぞ。権力の強い奴の裁量で進むからな
176.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:27▼返信
そんなの望むなら高い店いけよ。金も出せないくせに要求ばかりするな老害。
177.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:27▼返信
クレーマーって何にでも文句を言うんだよ隙あらば揚げ足取りみたいにな
構ってちゃん気質な人ばかり
マニュアルに文句言ってるのはエリートクレーマーだろうな
俺に構ってくれよ!そんな対応じゃ付け入れないだろ!ウォーん!てな感じ
178.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:30▼返信
こういうヤツが大手振って正義面してるからこの国は閉塞してるんだろうな
179.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:31▼返信

もう自給自足しろよw

180.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:32▼返信
家から出るな案件
181.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:39▼返信
商品の値段による

マニュアルなロボット的応対=コスト削減。定価への反映

臨機応変応対=コスト増加。定価への転嫁

値段も含めて評価しろ。 臨機応変サービスがいいなら、成城石井で買え。値段高いが応対レベルも高い。値段安くて臨機応変サービスも欲しいなら、お前がそういう店を経営しろ
182.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:39▼返信
×臨機応変な対応をしてほしい
◯私にとって都合のいい対応をしてほしい
183.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:42▼返信
働いたことがない奴の発想だな
184.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:42▼返信
それでそっけない対応されると切れる糞パヨク
185.投稿日:2018年04月30日 00:46▼返信
このコメントは削除されました。
186.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:57▼返信
コンビニは一人夜勤をやめろ。ファミリーマートとかおかしいだろ。準夜から朝まで品出し、検品、返本、清掃をこなしつつ、接客を全部一人でやらなきゃいけないし。何で昼間とか夕方の仕事を夜勤にまわすんだよ。休憩する暇すらないのに、一時間分の時給を引くとか頭沸いてんのか。
187.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:57▼返信
マニュアルの先に「らしさ」が産まれるんやで
188.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 00:58▼返信
はてな民はほんまキモい
189.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:01▼返信
そこまで高い給料もらってないんで無理。疲れるわ
190.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:11▼返信
たかがアルバイト如きにいちいち兎や角文句垂れるレベルの低い人間が未だにおる事に草生えるwww

たかがアルバイトに何求めとんねんwww
191.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:11▼返信
いやならべつの店いけよ
192.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:12▼返信
こういう奴に限って対応が雑だとか言い出すんだぞ
193.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:20▼返信
自立していないとか意味違うだろ・・
194.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:21▼返信
エスパーじゃ無いから、1日600人くらいレジに来る人の気持ちを読心して対応を変えるなんて出来ませんな。
195.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:22▼返信
こいつの場合個別対応されてもそれはそれで文句言うだろうな
ただの悪質なクレーマーだ
196.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:39▼返信
アメリカの地方に行ってみろよ
店員が舌打ちしてくるんだぜ
これ以上要求するとか感覚が麻痺してるわ
197.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:40▼返信
お前が融通きかせてそういうもんだと納得しろや
198.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:42▼返信
要は俺様の気分を察しろってことだろ
甘えてんじゃねーよ
199.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:53▼返信
高給クラブの会員とかじゃなくて
どうせ激安チェーン店の接客やろ


小銭にしか払わないおまえにマニュアル対応してくれるだけ有り難いと思え
200.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 01:59▼返信
エスパーをもとめるクレーマー。
201.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 02:01▼返信
店員なんてただの800円のバイトだろうに
そんなものに偉そうに要求して恥ずかしくないの?
202.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 02:02▼返信
はてな民ってガイジなんかな
203.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 02:16▼返信
こういう振り切った思考の奴が両極端にいるから
マニュアル対応せざるをえないんだけどな
204.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 02:34▼返信
チェーン店のバイトに何要求してるんだよ
柔軟な対応ほしいならそれ相応の店行け
205.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 02:36▼返信
こういう奴のためのマニュアルなんだよなぁ
206.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 02:37▼返信
柔軟な対応をするとどうせマニュアル通りにやれっていうだろ?
時給バイトに何を要求してるんだよ
柔軟に対応しても給料あがらなねーのにやるわけないだろ
奴隷のように納得した対応してもらいたかったらフランス料理の店か
一流ブランドの店でもいけばいい
207.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 02:54▼返信
三波春夫のせいでお客様は神様だと本気で思ってしまった日本人
208.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 03:17▼返信
接客業でマニュアルどうりに接客させるのは
万が一落ち度があった時に擁護できないからなんだけどな
コンビニもサークルKの時はそれこそ臨機応変だったけどファミリーマートに代わってから教育指導とか徹底させられたわ
接客業してる方だって好きで馬鹿丁寧に接客してるわけじゃないんだよね
209.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 03:21▼返信
文句あるなら日本から出てけよクソ在日
210.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 04:08▼返信
こいつがものすごい金持ちで特別な待遇してもらえるレベルの対価を店側に払ってるならともかく絶対そうじゃないしな。モブが自己主張すんなよ。
211.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 04:21▼返信
俺の考えてることが読めない店員は要らぬと、そういう事か?
212.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 04:23▼返信
こーゆー輩のためのマニュアルなのにねw
213.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 05:02▼返信
対応に差をつけると不満を持つ人が多いから画一なマニュアル対応の方がいいんだよ
214.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 05:11▼返信
気持ちわり
何がこれ求めてる、これを求めてないを臨機応変に対応しろだ
個人の裁量で間違った対応したらお前みたいなのが騒ぎ出すだろ
215.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 05:32▼返信
マニュアル通りに行動するなっていうなら
そういう場所で、自分自身が臨機応変に状況対応せーや。すぐキレてんじゃねーよ
216.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 05:43▼返信
こういうバカは家から出ないでほしい。
217.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 06:00▼返信
社会に出てくるな
一生引きこもってろ
218.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 06:26▼返信
彼、自分の為にも死んだ方がいいですね(呆れ)
219.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 06:31▼返信
お前が死ねよ
220.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 06:35▼返信
一般人ってバカだよなぁ
この理屈はすべてが悪い訳じゃないのにそれもわからないんだから。

例えばポイントカード無いのわかってる常連に毎回聞くやつとかいるけど、マニュアルがそうでもあえて聞かないのが接客サービスだろ。

レシートもそう。
221.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 06:38▼返信
わかるわ
柔軟な対応できないやつ多すぎるのは事実。
「本部の決まりではこうだけど、現場にいるものの感覚としてはこの方が喜ばれる」
っていう店長が本当の出来る店長。
「マニュアルはこうだから.. 文句言われても我慢して」とかはただの仕事出来ないマニュアル人間。
222.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 06:47▼返信
思考停止してるのはてめえ自身だったというオチ
223.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 07:15▼返信
セルフレジ最高だわ
224.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 07:15▼返信
底辺特有の思考回路
225.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 07:18▼返信
でもこういう文句言ってる奴も店員に無言でそっけなく対応されたりタメ口対応されたらキレるんだろ?
226.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 07:32▼返信
はてなって老ガイジしかいないから潰してほしい
こういう人間しか使ってないから自浄作用がないし
227.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 07:47▼返信
まあクレームつけられないための店側の自衛手段に過ぎないものをまるでお客様のことを考えてやっています!みたいにいうから
客が勘違いして要求水準が上がり結果的にコストが積み上がってくんだよな、根性論ばかりの安い店ほど陥りやすい罠
228.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 07:51▼返信
クレーマーって自覚ないからな
憂さ晴らししてるだけのクズもいるっちゃ居るけど
229.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 08:03▼返信
こいつみたいなクレーマーが多いからいろんなことがマニュアルで追加されて面倒なことになっている。
それと、いつもだれでも同じ接客してくれる安心感もあるのでコンビニやチェーン店は全国どこ行っても入りやすいメリットもあると思いますけど…
230.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 08:04▼返信
どうせ簡略化したらしたでキレるんだろw
マジでクレーマーは自覚がないから困る
231.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 08:11▼返信
せめて具体的なこと書け
232.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 08:23▼返信
コンビニやファミレスや家電量販店しか行かないからだろ
相応の店で相応の支払いをすれば柔軟で良好なサービスはいくらでも受けられるよ
233.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 08:29▼返信
臨機応変に対応してほしけりゃ
臨機応変に対応してもらえるだけの客になれよ
特別扱いされるような圧倒的な上客にな
大した利益にもならん矮小な十把一絡げの分際で何様のつもりだ
鏡を見たことがないのか?過剰な要求をするお前はすでに客ですらねえぞ
234.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 08:33▼返信
外商を家に呼びつければいいですよ
毎月200万円くらい使えばあなたの希望する接客で対応してくれます
235.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 08:38▼返信
このサイトに書き込む奴はガイジしかおらんのか
236.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 08:56▼返信
>>235
ほんこれ
237.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 09:10▼返信
レジ対応した数秒で何を求めているか判るって
どんだけ薄っぺらい人生歩んでんだろうなコイツ
238.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 09:22▼返信
はてならしい他人を見下すただのクズだな
はてな民様はえらいえらーい
239.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 09:33▼返信
これはちま民のことじゃん
はちまに煽動されてロボットのように思考停止でコメントしてる人たち
240.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 09:35▼返信
やっぱはちまって馬鹿ばっかりだなライター含め
241.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 09:54▼返信
そんなにコミュニケーション取りたくないなら自販機でモノ買ってろよ脳みそ老害マン
242.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 10:16▼返信
で、こいつはどこでどんな仕事をしてるわけ?
243.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 10:30▼返信
さすがクレーマー、クソみたいな文章書くわ
244.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 10:36▼返信
接客マニュアルのあるような接客業をしたことが無い馬鹿の発言としか見えないな。
245.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 10:56▼返信
マニュアルを破ると店と店員に責任が行くから従うしか無い
マニュアルやめたら店員を縛る物がなくなる
何もかもが本人のさじ加減でレジの前で座って漫画読んでようが業務さえこなせば良いってこった
246.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 11:03▼返信
クソ底辺がまた暴れたのかw
247.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 11:08▼返信
知り合い等の気心の知れた相手には、それに対応する応対→サービスが違う、不公平だ!!
どんな理由があってもマニュアル遵守→人によって合わせた応対しろ!!

違う奴からのクレームだろうが、何やっても必ずどこかから猛クレームが来る時点で、店としてはどうしろと?
248.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 11:26▼返信
>>220
後からポイントカード作ってきて「あ、そういえばこの前作ったわ」って後出しされたらまた最初から商品のスキャンやりなおしになるんだよ(実際何度かある)
249.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 11:27▼返信
>>247
だからマニュアルどうりに対応してる場合は店員に落ち度は無いからクレーマーの対処が楽になるねん
250.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 12:45▼返信
ばっかじゃねーの
251.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 13:13▼返信
梅沢富男みたいな思考パターンだな
店員側からすればなんでお前の思考まで考慮しなきゃいけないんだよ
エスパーじゃないんだからわかんねーよ
252.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 13:26▼返信
思考停止ロボットだなとはそりゃ普通に思うしくだらねえと思うが
怒るほどでもないな、なるようになってそうなっているだけだし。寧ろこっちからは店員というか店頭ロボットとして接しているし。くだらん感情巻き怒らなくて楽
253.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 14:10▼返信
今サービス業界に限らず日本全体に問われる資質。それは
「馬鹿はスルー」
254.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 14:25▼返信
マニュアル通りするなと過剰接客するなが矛盾しててやばい
255.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 15:12▼返信
今すぐにでも世界がいやになって首を吊りそうな告白だな
256.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 15:34▼返信
基本もなっていない、能力の無い奴に限って吠えがちな事しか言ってないなあ
先達はみんな、そんな事踏まえてこなしてるんだよって事を理解した方がいい
257.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 15:39▼返信
つまり馬鹿には接客しなくてOKって事だな
258.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 15:44▼返信
サービスするに値する客じゃなかったんだろ
サービスは無料って考え、そろそろやめた方がいい
259.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 15:52▼返信
何でそうなってるのかを考えずに思考停止で批判してるこいつに腹が立つ
260.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 16:59▼返信
はちま民の間違いだろ
261.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 19:37▼返信
さぞ自分は仕事で凄いことをやっている人なんだろうね
今の応対はそういったクレームから出来たカタチって気付かないのかな?
262.はちまき名無しさん投稿日:2018年04月30日 21:57▼返信
それこそ行きつけの定食屋とかに行けばいいのでは?
見ず知らずのジジイの好みなんか知るわけないしとりあえずマニュアル対応になるのは至極当然だと思うが
263.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月01日 17:54▼返信
安い店に行くからそうなるんやで
264.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月06日 16:35▼返信
>この人はこれを求めてる、求めてない、って判断して、相手によって臨機応変に対応を変えるのが、本当の良いサービスだろう…
同じ料金で納得できる人は少ない
だから貧乏人向けの店ではできない

直近のコメント数ランキング

直近のRT数ランキング

×