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ローソンのコーヒーは、なぜ「手渡し」なのか
https://toyokeizai.net/articles/-/219222




記事によると
・マチカフェを担当「目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ。対面販売でお客様との絆を強めることができる」

・加盟店人財開発部「抽出を待っている間に新商品のオススメをして次の購買につなげることができる。コーヒーだとなぜか家族の話をしてくるお客さんも多い。接客レベルの高いグランドファンタジスタになると、家族構成をもとにおせちの販売など、催事の獲得につなげているという例も聞く」

・都内の加盟店オーナー「本部のコンセプトは理解している」と前置きした上で、「現状はどこの店も負荷になっている。お客さんはコンビニに会話をして和むといったことをそこまで求めていない

・ローソンも一部店舗(全店の4~5%)ではセルフ式のマシンを導入している。手渡し式、セルフ式両方の店舗を運営するオーナーは「『セルフにするとこんなに楽なんだ』と感じた」と話す





この記事への反応



朝、時間がないのにこれでレジが混んでることが多くなったので、朝のローソンは極力避けるようになりました。

ローソンは接客態度は良いんだけど、これだけはやめてほしい。 混雑時に前のヤツが頼むと「空気読めやボケ!」って怒鳴りたくなる。

上層部が現場を知らないとこうなるって言う典型だな 時間と場所にもよるだろうけど作って手渡しして会話なんかする人員的・時間的余裕がありますかね?

都心部はセルフにすべき。 注文する方も気を使ってしまう人が多いのでは?

朝とか昼とかレジの前で列作ってる状態だとコーヒー頼みにくくて嫌なんだよな。 セルフでいいよ。誰も文句ない。

だからローソンでコーヒーは買わない( ;´Д`)












本部以外は誰も求めていないってw





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コメント(178件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:32▼返信
それを求めるときはスタバタリーズ行くし
急いでるオア手軽に利用したいからコンビニを選択するんだぞ
2.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:33▼返信
現場知らない馬鹿が社長やるとこうなるっていう見本。
コンビニでたかがカップコーヒーの手渡しなんざ誰も求めてない。
3.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:34▼返信
本部の空想につきあわされる現場の構図
4.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:34▼返信
接客販売をしない机の上だけのお花畑の本部
暇なのか理想主義な考え
催事やおせちが売れたとしても混んでたから
買わなかった客で本当はマイナスの売り上げ

コンビニコーヒーに求めてるのは接客じゃなくて速さと自販機では不可能な旨さだけ
5.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:35▼返信
ローソンでも作ってくれないところあるぞ
だから作ってくれる店にいってる
セブンはセルフだから面倒
6.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:36▼返信
朝や昼の混んでる時間帯にコーヒー注文するおっさんは害人
7.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:37▼返信
たしかに求めてない
8.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:37▼返信
セルフで良いじゃなくてセルフの方が良いわ
9.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:39▼返信
会計待たせる程の価値は無いけどって感じ
10.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:40▼返信
これ以外にも問題は現場にいればわかるようなのがいっぱいあるんだが
なぜか本部は解決しようとしないんだな
11.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:40▼返信
後ろに客並んでるときは頼みづらいんだよねえ
12.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:40▼返信
中国はさらに一歩進んでセルフレジなんだよなぁ・・・
13.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:44▼返信
こういうの思いつく奴って無能なんだろうね
コンビニは利便第一でしょ
14.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:44▼返信
文句があるならコンビニオーナーやめたり行くのやめろよ
バカじゃないのか
15.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:45▼返信
こんなんだから一生セブンに勝てないんだよ
16.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:45▼返信
コンビニは合理主義の塊でいいよ・・・
サービスはいらん
17.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:46▼返信
中で豆挽いてる自販機の方が有能って
ローソンは担当者解雇した方がいい
18.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:50▼返信
メガコーヒーとか紅茶はセルフじゃ無理なんだろうが
こんなの求めてるやつなんて少数なんだよなあ
ただただめんどくさい
19.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:51▼返信
うわぁ…こういう善人ぶった偽善ってマジで寒気する。きも…
バカで無能ほどこういことやりたがるよね
20.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:53▼返信
アットホームなコンビニってなに
21.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:53▼返信
注文間違えた店員に逆ギレされた事あるんだが、真心だったんや
22.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:54▼返信
なんだよコンビニとの絆ってwwww
ばっかじゃねーの
23.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:54▼返信
セルフでいいぞ、レジ混むし。
アイスのレギュラー頼んだのにHOT側押して薄くて温いだけの渡されたりHOT渡されたり多いし。
そんな事起きててもレジ混んでるから文句さえ言えないで、朝からイライラするからな。
24.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:57▼返信
可愛いバイトの子なら毎日行くわ
25.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:57▼返信
絵に描いたような意識高い系
26.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:57▼返信
コンビニバイトとコミュニケーションは誰も求めてないでしょ…。
27.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:59▼返信
何故時代に逆行するような真似するのか
真心なんて個人店だけで十分だって
28.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 04:59▼返信
朝のローソンで会計に20分待たされてから行って無いわ、まだ手渡しなんてやってんのか
29.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:02▼返信
いや、一理はあるんだよ
常連になって店員と話してるおばちゃんとか見たことある
身内が常駐するような家族経営してる店ならあり
入れ代わりの激しいバイトに頼る店だと意味がない
30.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:02▼返信
勘弁してくれ…
朝はスピード重視にしろよ
31.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:04▼返信
>>29
後ろに客並んでるのに長話してるとか客来なくなるだろ、コンビニなんて50~100m程歩けば幾らでもあるんだし
32.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:08▼返信
便利さに勝る武器は無いって事だ
コンビニの強みを捨ててどうする
33.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:08▼返信
セルフでボタンの押しミスや不正可能なセブン
馬鹿だよな簡単なセンサー内蔵でボタン一つで入れ分け出来るようにすれば良かったのに
34.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:13▼返信
うちの近所マシンになったなーって思ってたんだけどそんな少なかったのか
35.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:21▼返信
やセ神
36.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:26▼返信
コンビニの店員ごときと絆なんて頼まれても嫌だわwww
なに調子乗ってんの?w
老人ホームに入り損ねた孤独なババァくらいにはその安い絆とやらに需要があるかもな。
頑張れよ底辺コンビニ店員どもwww
37.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:26▼返信
はちまのアフィ並に無用
38.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:34▼返信
米14
それがバカならお前はガイジやな
39.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:39▼返信
アホくさ
40.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:40▼返信
社長はいち店員として各店舗で働いてみろと言いたい
ローソンに限らずすべての業種で言える
41.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:40▼返信
コンビニバイトなんかにそこまで求めてない
42.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:49▼返信
これまじで大迷惑かけたことあるからやめてくれ
43.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:49▼返信
 ファミマのソフトクリームとかも、汚い小銭触った手で店員が作るんやで、
アルコールスプレーを手に吹き付けるけど、汚れは拭き取らずそのまま。
44.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:54▼返信
本部のこの頭の悪さが
脳味噌お花畑のパヨクっぽいな
45.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:55▼返信
でもまぁ混んでなければ手渡しでいいわ
店員が全部やってくれるし楽っちゃ楽
46.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:56▼返信
セルフレジとか人手不足で日本語もうまくしゃべれない外人店員増やしたりしてる中時代と逆行してるんだよなぁ
現場をみてないのがよくわかる
47.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 05:59▼返信
日頃思うんだがサービス業界等で手作りやたら強調して商品価値を付与したがるけど
そんなの当たり前で特別でもなんでもないし従業員に不要な手間と労力増やしてるだけで
ありがたがるの老人ぐらいなもんだと思うんだよなぁ
48.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:00▼返信
通勤時と昼飯時はセルフでも良いからもっと効率的な方法にして欲しい
49.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:03▼返信
日本の企業の上層部はどうして無能ばかりなんだろう
50.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:05▼返信
俺は楽だからありがたいんだが
朝はギリギリまで寝ときたいからコンビニなんか行かないし
51.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:07▼返信
コンビニ業界はトップが現場を見ても大して変わらないでしょ。
ファミマの現社長とか、過去に三週間くらい店舗研修で実際にレジ打ちしてんだし。
現場立ってやってみて「何回やっても出来ないオペレーションが大量にある」とか言ってるし。
52.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:09▼返信
セルフとか自動化のほうが効率良いけど年寄とか新しいこと覚えずらい人はやっぱり手渡しの方が良いのかね
モタついて遅くなったら結果として後ろ詰まるし
53.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:10▼返信
親切の強制
54.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:14▼返信
上はメンドクサイ事を簡単にやれって言うんだよなぁ 丸投げ、他人事……
55.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:18▼返信
セルフの機械買わせるためやろ
56.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:21▼返信
つり銭触った手でミルク&ガムシロまで投入してくれるなんて超親切
57.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:23▼返信
>接客レベルの高いグランドファンタジスタになると、家族構成をもとにおせちの販売など、催事の獲得につなげているという例も聞く
ちょっと現実が見えていないとしか思えないな
経営陣は全員が常に株価を上昇させているのか?
営業は全員が常に前月比・前年比を上回る数字を出しているのか?
商品開発は全員が常にこれまでのものを上回るヒット商品を生み出し続けているのか?
もっと地に足つけた経営しろよ
58.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:26▼返信
絆とかいらんわ。
それよかバイトの負担減らすよう努力しろよ現場知らずどもが
59.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:28▼返信
無能経営陣
60.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:30▼返信
バイトには親切に、本社の人間にはつっけんどんに
61.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:34▼返信
>>31
アホ?
62.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:37▼返信
他の客を待たせることには何の後ろめたさも感じないんだw
本末転倒もはなはだしいな
63.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:40▼返信
三人以上並んでる時に頼む奴はキチガイ
だいたいどの店舗もレジ脇に缶コーヒーの棚があるだろ
そこから買えよと
64.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:41▼返信
老人狙い。
老人はお喋り世間話大好き。
65.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:42▼返信
だったらなんで接客について文句言ったりマンガやドラマのネタ、エピソードになってるんだよw
実際はコンビニでも接客態度やサービスを意識してる連中が多いってことだろ
意味はあるべ
66.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:45▼返信
現場の店員の気持ちと客のニーズを理解しない経営者がオナってるだけ
67.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:46▼返信
コンビニの常連なんて自宅の近くか通勤途中にあるから利用してるに過ぎないよ
利にもならないサービスや絆でリピートしてると思ってるなら一生底辺やっててくれ
68.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:47▼返信
スピードもサービスの一つだと思うわ
69.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:48▼返信
これはド田舎ならこれでもいいかもしれないけど都市部ではねぇ
深夜帯以外では受け入れは難しいのでは
70.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:53▼返信
アイデアを出そうとするのは良いが、事実に基づいた根拠が無いと無駄どころか足を引っ張るだけだわな
直感に頼って成功するのは天才だけ。今回のケースはモロに無能
71.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:56▼返信
並んでる時に前の客が店員と世間話始めたら普通はイラつくよね
72.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:57▼返信
客が望んで喜ぶならまだ頑張るけど、何でこう合わないことばっかするかねクソ本部
73.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 06:57▼返信
コンビニのメリットを潰してどうするんだ
74.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:00▼返信
>>65
特殊な奴だからネタになるんやで
75.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:00▼返信
子供しか居ないからわからないんだろうけどコンビニは学校行事に合わせて品揃えしたり住民密着型、立地にもよるけど
必要なものが直ぐ買えるがウリだし
記事でもあるように都心でセルフにしたのは外人とか人手不足の問題
76.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:01▼返信
手渡しのおかげでローソンはアットホームな感じがする
家にいるような安心感
セルフは他にあるからローソンは貫いて欲しい

ってなるかボケェ
77.投稿日:2018年05月05日 07:02▼返信
このコメントは削除されました。
78.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:04▼返信
本部の人間は朝のキオスクで1年ほど働いてみるべきだと。朝の時間がどれだけ貴重かがわかるだろう。わかるかなぁ?
79.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:04▼返信
近所のローソンは、キモオタとくたびれて愛想のないオッサンの店員がやってるから、そんな奴に手渡しされてもうれしくもなんともない。
80.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:06▼返信
ミニストップの揚げ物も揚げなおししてくれるのはありがたいけど混雑時は避けちゃうな
81.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:06▼返信
バイトと絆深めてもなww
82.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:10▼返信
混雑してない時に店員と軽く世間話するくらいになることはあるけど
バイトだから急に消えるからな
83.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:12▼返信
初期は砂糖やらミルクやらを入れるのも全部店員側がやるようなマニュアルだったなぁ
少ししてから出来るだけセルフでしてもらうようにって本部から連絡来てた、それだけで結構違って良かったわ
84.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:12▼返信
結婚しょうぜ!
85.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:14▼返信
ローソンでは殆どコーヒー買わない
手渡しこっちもめんどいから大嫌い
これ考えた奴降格すべきレベル
今さら変えられない経営陣のぶれない芯は無駄
86.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:17▼返信
ローソンはこれから機会に弱い爺さん婆さんをターゲットにやっていくんかw
爺さん達がそんな頻繁にコンビニのコーヒー買うとは思えんけどw
87.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:19▼返信
コンビニに絆なんて求めてないんだよなぁ
88.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:22▼返信
絆ってなんだよ金を出してモノを売って貰うだけの関係だろ
それ以上はない。
絆とかいってる暇があったらスタンプカード発行して割引得点とかリピーターを増やす工夫しろよな
89.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:26▼返信
んなちんたらやってるからセブンに勝てないんだよ
90.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:26▼返信
なんでもいいから混ぜといて欲しい
91.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:28▼返信
バイトしてるのが綺麗なチャンネーだったらお前らも喜ぶんだろ?
92.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:35▼返信
この現場を知らない無能がいるお陰で大事な利益を失ってる
クビにしろ
93.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:38▼返信
ローソンは電子マネーの処理もおせーんだよな
クレカだと自分で機械通す必要あるし
昼時行ったらレジ待ちがえぐいことになってる
94.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:41▼返信
不便な店だな
95.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:43▼返信
混んでるときに前の客が公共料金の支払いしただけでもムカつくのに手渡しでコーヒーとか勘弁してくれw
96.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:48▼返信
>>91
そんなもん各店舗必要人数揃えらんねーだろ。少しは頭を使え糞馬鹿
97.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:54▼返信
差別化でいいんじゃないの?
俺は別に何とも思わず利用してるがな
嫌ならコメントにあるように他店に行けばいいだけだ
98.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:54▼返信
手渡し?

レジ横に置かれますが何か?
99.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 07:57▼返信
目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ←じゃあ別業態つくれよ
100.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:05▼返信
バイトに何を求めとんねんw
101.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:07▼返信
現場云々言うけどさ新入社員研修で何ヵ月か現場で働くもんじゃないの? わかってて嫌がらせしてるんと違うか?w
102.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:08▼返信
コンビニバイトみたいな学もない奴となに話せってんだよw
103.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:11▼返信
コンビニの店員がいきなりコミュニケーション取ってきたら戸惑うw
で、次からなんか行きづらくなるw
104.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:15▼返信
別に会計待たせてはいないだろ。弁当温めてるのと変わらん。
105.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:23▼返信
>>96
なんで全員揃える前提なんだ・・・そんなもん用意されるわけ無いだろ
そういう店探して行くって話だぞ
106.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:24▼返信
とくにアイスコーヒー
結露したカップに店員の指紋がなんかいやだ
107.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:30▼返信
一時期のタクシーの過剰接客みたいに、気味悪がられるだけだよ
108.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:30▼返信
ほんとローソンの本部ってアホばっかり
109.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:32▼返信
手渡し式にも一応メリットはあるんだわ。
セルフにするとお客さんが汚すし、使い方わからないってお客さんも結構いる。
混雑時云々って話で上記のお客さんが来ること考えたら手渡し式の方が個人的には捗る
110.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:33▼返信
過剰なサービスはもはや嫌がらせ
111.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:33▼返信
無人コンビニまだ?
112.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:33▼返信
とてもいい話だが、それならオーナーの休みを増やしたりするのが優先では。

113.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:35▼返信
そんなんだからいつまで経っても業界最下位なんだよ
馬鹿は馬鹿である言い訳しかしない
学ばない言い訳しかしないから馬鹿なんだ
114.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:38▼返信
未だに『心が通ったサービス』とか実体のない幻想に囚われてるんだな(笑)
115.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:45▼返信
一旦レジから離れてコーヒー淹れに行くからなあ
可愛い子がいる店舗でも行く気しなくなるわ
116.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:46▼返信
>お客さんはコンビニに会話をして和むといったことをそこまで求めていない
ジジババは会話目当てでコンビニで買い物してるのがいるな
待たされてる側としては邪魔でしょうがない
117.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:52▼返信
レジの女が毎回釣り銭渡す時手を添えてくるけど、俺はホモなので気持ち悪いんだが。
118.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:54▼返信
支払う時給は同じならコスト以上に働かせたろの精神
119.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:54▼返信
意味不明なルール決めて現場が大迷惑とかトヨタかな?
120.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:55▼返信
手渡しなら一定の時間が取られるが
セルフ式は手間取る人がいた場合延々と並ぶ
121.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:57▼返信
ん?都心部のローソンはセルフだったぞ?
品川のローソンの話ね
122.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 08:58▼返信
綺麗なお姉さん限定なら良いけどなぁ・・・あ、これセクハラですか?
123.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:00▼返信
>>119
色んな人が働く中でリスクを少なく効率化する。

これが理解できないから共産党員は嘘吐きと基地外しかいないんだよなぁ
124.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:08▼返信
これ分かるわ
昨日、コーヒー注文したらとっくにつぎ終わってるにもかかわらず
他の客の清算すませた後に渡された
その間ずーっと待ってたぞ
125.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:13▼返信
まぁほっとけ
こういう企業は潰れていく
126.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:14▼返信
ベンチがアホやから野球がでけへんってやつだな
127.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:18▼返信
他にもローソン店員にイラつく事が在って、1年ちょい行ってない
セブンとか在るし、結構なんとかなる

ローソン無くなっても何ともならないから消えて欲しい
128.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:22▼返信
ローソンに限らんけどレジ一人でめっちゃ混んでるのに絶対品出し止めないマン何なんだよ
129.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:22▼返信
本部の現場見てない意識高い系の考えなんだろうな
130.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:29▼返信
事件は会議室で起きてるんじゃない
131.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:36▼返信
店員としゃべりたくないし
ましてや押し売りされたら2度と行かない
132.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:43▼返信
アホみたいに売れるからねアレ
おかげで冬ですら缶コーヒーが売れないぐらいだよ
133.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:50▼返信
ぶっちゃけセルフじゃないならコーヒー頼まないな。
スーパーのレジもセルフがあるとこ優先で行くし、ガススタンドもそう。
単純作業なら自分でやるからそっとしておいて…
134.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:50▼返信
時給上げないくせに業務増やし過ぎやで
そりゃ愛想も悪くなるわいな
135.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 09:51▼返信
商品袋に詰めて手渡ししてるじゃん
136.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:10▼返信
給料もろくに増やさないで
無責任に面倒なオペレーションを増やすな
137.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:28▼返信
お客様との絆を。。。。伝々
言い出すやつは大概
会社の偉い人向けのパフォ
138.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:31▼返信
知り合いの近場にセブン、ミニストップ、ファミマ、ローソンが二店あったけど
ローソンだけが潰れた理由が分かったよ
139.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:33▼返信
グランドファンタジスタって何だよwww
グランドwwファンタジスタwwwwww
140.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:33▼返信
こういうの見ると早く無人化しろって思うな
本部の偉いさんってスカばっかり
141.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:34▼返信
コンビニはどこも本部が現場しらない無能ばっかで絵空事いってくるからなぁ
需要ないことを勝手に需要あるとおもって押し付けてくる
だからコンビニなんてオーナー不足なんだよ。それ以前に儲からないからなんだけど。
142.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:34▼返信
実際大手コンビニではローソンだけ売上落ちてるのに上はバカだから理由が分からないのか

ファミマの社長みたいに実際に現場の仕事経験してから物事言った方が良いよ
説得力がない
143.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:35▼返信
客と店員の負担を増やすベクトル。
精神論から抜け出す『利』を追及するのが経営の仕事だよ。
144.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:38▼返信
ローソンの本部はクソ田舎の九州だから東京の忙しさが分からないんだよ
145.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:39▼返信
現場の店員だけでなく利用客にまで理想を押し付けるばかりの
上層部の連中はまずは現実を見ることから始めるべきだろな
146.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:41▼返信
ローソン→一部店舗を除いてコーヒーがお荷物
セブンイレブン→どこの店舗に行っても売ってる物が同じだから、欲しいのが無い
ファミマ→食い物が不味い
ミニストップ→店舗が少なすぎる
その他→店舗が少ないってレベルじゃない

ファミマになる前のサークルKサンクスが一番良かったな・・・
147.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:46▼返信
コンビニ店員と絆w
頭大丈夫?
148.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:51▼返信
>接客レベルの高いグランドファンタジスタ

アタマオカシスギw
149.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:54▼返信
外国人店員が増えた~って言うならむしろ日本式の考えを染みつかせて~
でも、出稼ぎに来る外人賢いから裏でゲラゲラ笑って
ぜってぇこんな馬鹿な事俺が作る店ではやらねぇよwとか思ってそう
150.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 10:58▼返信
求めてないって言う奴はそもそも客ではないから
151.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 11:10▼返信
おせちに新商品って面倒だな 仕事なんだろうけど 気分悪くなるわ
152.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 11:13▼返信
公共料金とかコンビニで支払いされるとイラつくんだよな
無駄に時間かかるしバイトはおせーし、その上コーヒーまで出てくるのが遅いとなると本当腹立つんだよな
時短しっかりやれやって思うわ
153.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 11:13▼返信
今じゃど田舎のスーパーでもお客が自分で商品のバーコード通すセルフレジがあるってのに時代逆行も甚だしい
154.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 11:16▼返信
セブンのセルフ珈琲なら2台3台あるからすぐ淹れられるのに引きこもりが想像で物言ってて草
155.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 11:24▼返信
店員すらいらんわ
156.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 11:39▼返信
本部のジジィがいらんこと考えて、作業が増えたところで収入が変わらないバイトが苦しむだけなんだよな
157.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 12:33▼返信
>抽出を待っている間に新商品のオススメをして次の購買につなげることができる。

実際に商品を勧められた事は無いし、されるなら他のコンビニへ行くわ
158.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 13:29▼返信
セルフしか求めてねぇ
159.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 13:35▼返信
コンビニ各社とも本部のお戯れで悲惨な事になってるな
160.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 13:50▼返信
過疎地でじーさんばーさん相手に喋るのはいいけどなぁ
こういうのは日販とトレードオフなもんだろうよ
161.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 13:53▼返信
>目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ。
店員との会話を楽しむのはカフェちゃうで、それ只の水商売や
162.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 13:59▼返信
>>161
>対面販売でお客様との絆を強めることができる
こんなんカフェじゃなくて完全なセールスやんw 
いっそコンビニで保険でも売れば良いんじゃない?
163.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 14:00▼返信
>>162
お客さんと会話して他の商品も薦めるって、買って貰ったら
ハイ、ドンペリ入りました~ってか?w 
完全にカフェとは違う方向行ってますね!
164.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 14:00▼返信
可愛い子ならやってほしいだろ
165.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 14:05▼返信
コンビニのコンセプトに合ってないな。
166.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 14:30▼返信
コーヒー客に時間取られまくって効率めっちゃ悪いな
客が少なくて時間に余裕がないと無理だろw
167.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 16:27▼返信
自己満足の企画屋っているよね
こういう輩は早々に部署替えさせた方が良い
会社全体に悪影響を及ぼす前に
168.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 17:39▼返信
まあ、俺なんか手渡しで袋とか渡されると相手の手をどの様に避けて袋をつまむか集中してしまうからな。
169.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 18:21▼返信
チンさん(笑)
性犯罪者ダンジは求めているよww
170.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 18:54▼返信
よく行くドラッグストアで、レジ台に置く前にこちらの手からダイレクトに商品を取る店員がいるわ
不快だから急いで台に置こうとすると向こうもスピードアップしやがってメッチャキモい
171.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 19:01▼返信
朝とか昼休みに頼むやつって、空気よめないやつだろ

172.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 19:35▼返信
これで経営陣擁護してる奴って普段から無駄な企画挙げて呆れられてそう
173.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 19:40▼返信
こういう発想って社会を知らないガキが考えだす物だろ
業態理解して合理的にならなきゃ
174.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 20:53▼返信
始めてローソンでコーヒー頼んだ時、このシステム知らんで凄いビックリして恐縮したわ。いやそこまでせんで良いです自分で淹れますってよっぽど言いたかった。本部はホント現場を知らんな
175.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月05日 23:25▼返信
コーヒー頼んだだけなのに
待ってる間に余計なセールスされるとこに行きたくねーよ
176.はちまき名無しさん投稿日:2018年05月06日 15:24▼返信
店側はオタクとか隠キャには来ないでほしいと思ってるからウィンウィンじゃない?
177.はちまき名無しさん投稿日:2018年07月03日 06:05▼返信
キモオタ店員に金触った汚い手でホットコーヒーの蓋をギュッギュと閉じられたのがトラウマ
そこ口つける場所なんだけど
178.はちまき名無しさん投稿日:2018年07月14日 12:30▼返信
ついさっき、前の客がコーヒー頼んで待たされたけど誰得だよこれ
自分→えぇ、早くしてくれよ
前の客→後ろの人待たしちゃってるよ
店員→ヤバイ急がなきゃ
って各々が思ってるのが表情から見えたよ

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