ソフトバンクの代理店で従業員に向かって怒鳴り散らすおじさんが話題になっていますが、この店舗の責任者に限らず客商売する現場のえらい人はこの外資系の対応を見習ってほしい。 pic.twitter.com/6Eb5QTG6pR
— 匿名熊猫 (@marumarupanda14) 2018年12月7日
この記事への反応
・何処の店舗か気になります。 因みに。。。 オーストラリアのコールセンターはお客さんがオペレーターに怒号をあげたら、落ち着くまでミュート（無音）にしたり、３回以上お客さんが怒号をあげたら、オペレーターから、電話を切ってもいいルールがあります。会社側も社員をストレスから守ります。
・
クレーマーと呼ばれる人達
本来クレームとは正式な抗議のことで、いちゃもんではない。こちらに非があるクレームに真摯に対応する必要があるが、ただのいちゃもんつけのヤカラは、もはや客ではないので対応を終了してよい。
これ以上お話できません。居座るなら業務妨害と立退き拒否で警察へ
・客も店を選ぶなら、 店も客を選ぶ権利がある！ 店にとってマイナスになる客は いらない‼️
・
なんて素晴らしい…今度クレーマーが来たら射殺しよ。
・客が何してもいいなんてわけないもんな。客自体の社会性が問われると思う。
ソフトバンクで吠えるアホww
— 鉄魚🐟@tsukky (@tetsugyoman) 2018年12月6日
あんだが吠えても改善するわきゃない。
待て、お座り、してなさい☝️ pic.twitter.com/Npshc4a17s
これはホント思うわ･･･
JUDGE EYES (ジャッジ アイズ) :死神の遺言 【初回特典】探偵支援パック プロダクトコード 同梱 & 【予約特典】主人公ボイス詰め合わせキーホルダー 付 - PS4posted with amazlet at 18.12.08セガゲームス (2018-12-13)
売り上げランキング: 23
Nintendo Switch Proコントローラー 大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIALエディションposted with amazlet at 18.12.08任天堂 (2018-11-16)
売り上げランキング: 10
🥩🥩🥩👄🥩🥩🥩 ))) 🦑 🐙 🦑 🦑 🐙＊
🥩🥩🥩🥩🥩🥩🥩 ))) 🐙 🦑 🦑 🐙 🦑💩
🍩🍩
⊃☂️⊂
╭∩╮
挽肉を炒め
体罰で覚えさせよう(提案)
客を客だと思わないとか
こんな話が伝わった以上、この店はもう長くないな
客の言葉は神の言葉
たまねぎを入れ
塩、故障をふる
ほい障害罪で慰謝料一丁あがりィ～♪
やがて、あつあつの、、
海外じゃあ店員も客も横柄なだけだ
日本みたいに客だけにおとなしくしろとか押し付けている訳じゃあ無い
これから死ぬ奴には必要なかろう？(暗黒微笑)
海外は客も店員も自由にやっている
これはドンドン取り入れて、どうぞ
言っとくけど海外の客は日本よりさらに酷いぞ
日本人っていなくなる、留学生のいすわる
🧠
🍨
海外の客は日本よりもっと乱暴だぞ
それに応じて店員も乱暴になっただけ
残念ながら、こういう支配人の方が長く続くんだよ
変な客が寄り付かないことは、主婦連中にとっては安心材料となるからな
嘘末なんじゃ、、
みんなでやらないと意味がない
🧠
🍨あちーぃ
↓
CODとBFは叩かれまくっている
↓
和ゲーなんて海外のゲーマーに相手にされていないだけだと判明（笑）
どうせはちまが
『コンビニ言ったら客が怒鳴られた話が話題に！』とか切り取った記事載せたら
事情も調べずコンビニが悪い！とか抜かすじゃんオマエラ
煽り房です。
怒りをぶつける場所がソフトバンクの店舗だった訳でオッサンの事情も汲み取ってやれよ
それも考えての接客だよ
ケチャップ一つで殴りかかるような連中やぞ
向こうの客はもっと狂ってるわ
行ったらか、間違えた
謝罪強要や恫喝が許されると勘違いしちゃダメよん
当たり前だろ
はちま民は常に他者を攻撃しなきゃいけないんだ
🥩🥩🥩👄🥩🥩🥩 ))) 🦑 🐙 🦑 🦑 🐙＊
🥩🥩🥩🥩🥩🥩🥩 ))) 🐙 🦑 🦑 🐙 🦑💩
🍩🍩
⊃☂️⊂
╭∩╮←これは、きけん
大体捨て台詞はいて帰るから
個人の店は最強やで
ゲラウェイ！
🥩🥩🥩👄🥩🥩🥩 ))) 🦑 🐙 🦑 🦑 🐙＊
🥩🥩🥩🥩🥩🥩🥩 ))) 🐙 🦑 🦑 🐙 🦑💩
🍩🍩
⊃☂️⊂
╭∩╮←ぶち
🥩🥩🥩👄🥩🥩🥩 ))) 🦑 🐙 🦑 🦑 🐙＊
🥩🥩🥩🥩🥩🥩🥩 ))) 🐙 🦑 🦑 🐙 🦑💩
🍩🍩
⊃☂️⊂
╭🔪╮
クレーマーが幅を効かせてる店の方が良客は離れていくぞ
おいおいゴミ溜めちま民が涙目脱糞発狂しちゃうだろｗｗｗｗｗｗｗｗ
あんまりボコってやんなやｗｗｗ
クレーマーはマジで客じゃねえわ
ゲーム買わないお前らも客じゃねえぞはちま民
１００年以上前から見た目で区別つかんぐらいいろんな人種入り混じっとんのに
セールス来たら、すぐに電話して訪問やめてもらう用にお願いしつつ、
解約して乗り換えるからなぁ。
サービスに満足行かなかったら、きちんと伝えて、他に乗り換えますわ。
店も客もどっちも悪い
どっちも叩ける俺が最強
我には関係ないね
これ意図せず白人様が出てきたからクレーマーがビビっただけだろ
日本人相手なら強く出れても外人相手だとヒヨるヘタレ多いからな
だったら日本の会社でもクレーム処理係に外人雇えばOK
🥩🥩🥩👄🥩🥩🥩 ))) 🦑 🐙 🦑 🦑 🐙＊
🥩🥩🥩🥩🥩🥩🥩 ))) 🐙 🦑 🦑 🐙 🦑💩
🍩🍩
⊃☂️⊂
╭🔪🌂🌂🌂🌂🌂🔪╮
🔪🌂🌂🌂🌂🌂🌂🌂🔪
サッサと追い出して、入店禁止にすれば良いわ～
その考え方が幼稚なんだよ
電車の遅延でもそうだが末端の社員に怒鳴り散らしたって何の解決にもならない
そんな当たり前の事くらい社会人なら分かるはずなんだけどな
🥛どうぞ。
隣国のw
受付の女店員を男店員に変えるだけでクレーム減るからな
結局あいつらは自分より弱い人間にしか吠えられない
昭和の歌手が言ったことが変に解釈されすぎ
老害乙
行政指導くらいやがれってんだ
今度はソフバンに怒鳴った客がクソってアホなのか？
結局これ、どっちも『一部』の話やん
全体を見ないで一部の出来事で一々憤るってアホなのか？一々何でもかんでも反応してたら身が持たんぞ？
日本人はおとなしい方だって気づこうね
はちまで正論など無意味なんだよなぁ
韓国人があれだけ怒ってんだから歴史はよく知らないが日本が悪い事したに決まってるって
言い放ってる連中ぐらい残念な頭してんね
会社側がやらかした結果 客にダメージが行ったのなら
甘んじて怒りを受け止めるしかないじゃん
そこで「帰れ」とか言われたら超・激・怒だわ
朝礼の代わりに朝筋トレ導入したら心身共にストレスない生活が送れそうだな
てめえもはちま民叩きたいだけだろカス
これだけは理解不能
このワードが出てくるとほぼ創作です。スカッとするお話ですが嘘はやめましょう。
どっちもクソって叩ける俺がいる
客として来店している方々（自分含め）も不快な思いをしていると
企業側は理解してもらいたい
「他のお客様の迷惑になりますので・・・」となだめるくらいなら
クレーム吠える輩には厳格に対応してもらって構わない
むしろ一般客の立場としてはそっちを望みます
真っ当な日本人ならauかドコモと契約するわ
まぁこれくらいでいいと思うよ実際
クズ客にクズ店員でちょうどいいんじゃね？
俺も思った
警察と店も大迷惑だけどその客はちゃんと制裁されるから。
野放しになって他の店への被害が拡大するよりかはずっと良い。
そいつはちまでボコられた顔面チン毛だから発狂してる
Ｍかな？
とかいって任天堂信者を叩くのがゴキブリ
日本だと本部の頭デッカチがうるせーから
どうせ理屈の通らない奇形フェイス民族なんだろ
他のお店も同じ対応をしましょう
店員が悪いわけでもないのにかわいそうだろ
>営業マンぶち切れで怒鳴り散らす
>『店の前に張り紙しとけ！』
訴訟大国アメリカでもこんな適当なゴネがまかり通りなんてこと無い
日本に日本人はいなかった！？
しかも、国内外資系ショップじゃなくて海外乃話だよこれ
「客が怒った」以外全部別の話を一緒にしてる脳みそがすごい
安倍晋三さんのおかげでこの国は楽園だよ
傷害罪に発展しそうなら来てくれるよ
前にどっかのDQNがテレビでインタビューに答えていたけど、丁寧語使うってのは負けを認めることなんだって
だから自ら丁寧語で話かけてくる店員は初めから負けを認めてるから下っ端として扱ってるということらしい
ビジネストークに上下を設定してマウントを取るという発想自体やはりDQNなんだなと思った
ネットつながらんから金返せとか何もしてないのに壊れたとかいって詐欺だとかわめく
DQNや年寄りが乗り込んでくるの日常茶飯事だった
話聞いてると買ったのうちじゃなくてヤマダ電機だったとかむちゃくちゃ
とりあえずしかるべきサポート窓口に振ろうとしても頭に血が上ってて人の話聞かない
インフラ事業者としての最低限の設備も用意してないでこの態度は逆ギレ以外の何者でもないだろ。まぁ、客のマナーが悪いのは低価格路線やってれば当然いる民度の奴だし仕方ない。
先日のソフトバンク回線障害の時にソフバンショップに行ったら死ぬほどクソな対応されてブチギレた話がわかりすぎる･･･
それが分からないゴミが吠える
本当にそのとおりで重箱の角をつつく余地も無い
馬鹿だねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
客は対価として品質向上と維持の為に基本料金という金を支払っているからねｗ
それすら怠って改善策すら提示しないソフバンが全て悪い、ただの小売じゃないんだよ
どちらが大事かなんてすぐ分かる
こんなんでメンタルやられるスタッフなんていらねーよ
自分の生活の不満を関係ない他人にぶつけてストレス解消にしてるだけ
こんなのが来ると他の客も嫌な思いをするから2度と来るなと追い返すのが最善の策
有能で日本語喋れる白人がわざわざ店舗オーナーなんてやるわけないやろ
どうせ白人でマウント取りたいだけの嘘松なんやろ
あれもまさにああ言えばこう言うクレーマーだった訳だが
なぜなら怒鳴る人がいないと改善しようとしないでしょ。
もちろん世間の言うクレーマーみたいに中身のない怒鳴りはいけないけど店側に悪い店がある場合はそれをはっきりわからせないといけない。
適当にそれらしい返事すれば問題から逃げられると思うのは無駄だって事をわからせないといけない。
まともに対応しないから信者以外からはボロクソに言われてるぞ。逆にauが無料Wi-Fi案内して見直されてるぞ
くそだせーけど効果あるなｗ
海外に行ったことない日本人の発想だろ。文化が違いすぎる
同じレベルで言い争ってる姿見て周りの客はドン引きだから
警察を呼んでもみるとわかるよ。
何もしてくれないから。
自分らがちゃんとしないと誰も助けてくれないってわかるから。
塵積もったストレスがたまたまそこで爆発したんだろ
クレーマーは建前上嫌われていても大切なお客様だからだいじにされている。
企業も店もクレーマーは福の神に値する。
クレーマーは神様です。クレーマー無くして日本の未来はない！
1億総クレーマー日本頑張れ！
自分こういうこと店員時代にやったら普通に経営者から大目玉くらってアホらしくなったんだけど
こんなの現場でやったら最悪解雇か、減給になるよ日本はね
お前らは襲撃して商品全部奪っていくじゃんｗｗｗｗｗ
そもそも授業員を家族のように考えたのは昔の日本の経営で
そこからお前らの大好きな海外から弱肉強食の個人能力主義が流れてきたんだけど
ソフトバンクなんか安ければいいって最下層しか使わないんだから当然だろ。
支配人のコメントも出来すぎてるし
外資のショッピングセンターなんてそんなに数ないし、支配人が店内でそんな目立つ対応してるならとっくのとうに店ばれで拡散してるでしょ
まさにこの通り
昨今は店員の声が無駄に大きくネットで散見されるせいか、こういった正しい声まで
ただのクレーム扱いされてるところが、日本人が全員右向けか左向けしかできないところだなと思う
それでさえも日本はサイレント・クレーマーが多いんだから
企業・経営側はこんな対応許すわけが無い
ってヤツは、そのとおり【だたの客】なんだよね。
店はサービスや品を提供する。
客はその対価でカネ払うだけの存在。
そのカネを払う価値がないと思うなら次から選択しなければいいだけ。
クレームいうとか頭おかしい。
クレイマーみたいなアホに限って欧米コンプレックスが半端ないから
二度と利用しなくなる？ それでいいんだよ。
そんなクレーマーは。
実際そういうクレーマーにきっちりＮＯ！をつきつけてる店は
善良な客だけになってむしろ売上は３割も増したって話もある
めんどくせー客としか思われんし、末端の社員に言ったところで上には届かん、時間の無駄
頭の悪いクレーマーに奪われる時間と労働力の方が大きいからな
フェミ女とか韓国人と同等のリアクションだよなあ？
三割とか嘘やな
その店おしえて
ツイッターの嘘松とか評判レビューサイトとかに有りもしないこと書く奴。
こういうのもしっかり名誉毀損とかで取り締まって欲しいわ。
警察は民事不介入だからこういう揉め事は話聞くだけだよ。
クレームは法を犯してるわけじゃないからあしらわれるだけ。しかも、これと場合は自らの不手際を棚に上げた逆ギレだから普通は契約解除される。
クレーマーは別に離れてくれて問題ないよ、むしろ離れてくれ
ほんとそれ。
店員も安心して働けるわ
客もイヤな気分にならなくて済むわでwin-winだわな
旧来の経営者では無理だろ
ちゃんとログとっといて、その時期からのあからさまな売上の変化等の明細控えてて
裁判所に陳情してIPアドレスの開示請求を通せば
個人特定して、「名誉毀損」「業務妨害」等で起訴すりゃ一発
給料にクレーム対応も含まれてるって自覚しないとダメだよ
サービス業って怒られるのも仕事なんだからさ
それが嫌なら他人が持ってない技術でも身につけてフリーランスにでもなりなさいな
ばか？クレーマーの行列ができる店になるだけだろ
≫店はサービスや品を提供する。
これを提供する「契約」をしてるのに契約を履行してねぇんだよ。ソフトバンクは。普通のサービス業界じゃないの。インフラ事業なんだよ。物を売る商売とサービスを提供する商売じゃ根本的に違うの。
物を売る商売だって商品の説明と実物が違うとクレームつけられるし下手したら詐欺になるんだぞ。
親の脛齧ったアスぺには言われたくないだろうなw
どうして文句言ってるのは、サービス業に就職したの？
サービス業にしか就けなかったからでしょ？
無知やな
詫びチキでググレカス
ド底辺なんだから１００円程度の商品でもタダで貰えれば黙るんだよ
１００円程度で黙らせれるのに底辺のために時間削って数十分も口論してるなんて底辺と同じレベルの知能
オレもこういう対応したいけど、職種の関係で法律上許されないんだよ・・・
お前らどんな世界に住んでるんだよｗ
お前らの中にもいるやろ
その時は黙っても次次！！！ってなるんだよバカ
「あいつは貰えたらしいじゃねえか！」
「毎度あんなもんで満足するとおもってんのかナメてんのか！！」
ってど底辺ならいくらでも言ってくるわ
もっと大激怒してるのかと思ったら
それでいいと思うよ
もう自浄作用なんて無いんだから
サービス業見下してんの？
サービス業無かったら世の中まわらなくて生活できねぇだろお前
それともサービス業必要無いって事？？
どーしたらいいのか教えてよ俺サービス業じゃねぇけど
自分アピールしてどうしたの?
クーリングオフだの返品時の使用したかは問わないだの海外の場合
ウザイ客は甘やかして黙らせんだよ
キチガイクレーマーなんて全体の１％以下のしかいないんだから
よこだが小売なんて一番いらないのは事実だろ
卸問屋で買えばいらない業種筆頭だしな
まぁそうなると問屋がサービス業になるだけかもしれんが
店も客を選ぶ権利はある
神様でも何でもない、ただの人間
自分で何もできないくせにこういうのを広める人って何考えてるんだろう
時給が上がってもイヤ！！ってなる。
で、外国人入れるしかなくなるんだよ。
は？
明らかに日本が迷走してる案件だろうが。
お前も客は偉いとか考えてるクレーマーかよ。
お前が諸外国まわってこい！！ 日本は異常すぎる。
ばか？だからそれで味をしめたクレーマーが何度もクレームに来るって言ってるんだけど
チキンで納得した人はそもそもクレーマーじゃない人だから
クレーマーのしつこさ知らないだろ
要求を聞いたら次の要求をしてくるぞ
ここでも取り上げたことあるんじゃね？
スマホ修理で詐欺られた騒いで店晒したの後からデマだって発覚したけど店の評判既に地に堕ちてて売上激減したのあったろ
今の御時世客に都合良く拡散されたらどう足掻いても店が死ぬ
対等とか幻想
甘えんじゃねえよバイトのくせに
おまえ接客の仕事した事あるの？
一度ゴネるヤツがいてもそう
そう何度もゴネにくるヤツなんてまずいないんだけど
おまえ接客の仕事した事ある？
冴えない人生の憂さ晴らしをしたいから
店員をサンドバッグにしているゴミクズ野郎が
ますます世の中で居場所がなくなっていっていいことですぅ～～（笑）
いや「クレームが一定のライン超えたらこういう対応するべき」っていう話だからソフバンの場合でもこの対応するべきってことだろ？それで言えばソフバンの件では客がブチギレるのは当然と言ってるのに今回はそれを否定するような内容なんだから突っ込まれて当然だろ。
バカが現れた
カウンターの下で拳銃を握ってる状態だと客に教えてやれ。
レジ前の床を落とし穴にして、面倒な客が来たら落とせる仕組みにするべき。
だが店側、店員も神様だろ
誰でも簡単に手に入れることができるたかがカネ如きで何でも交換してくれるんだぞ
店員に対して偉そうにしてる奴さ、お前には誰も物売らんわってなったら死ぬよ
後な店員にありがとうや馴染みの店ならこんにちわとか言ってみろ
明らか対応良いから
他人は自分を映す鏡
強盗でもないのに銃をチラつかせるなんて中二病だな
アメリカで実際にやったら訴訟で莫大な額の請求が不可避
だから、「客じゃない」って言ってんだろ
バカは死んでろよ
何故？
じゃあお前が働いてるとして取引先や客の言う事はなんでも聞くんだな？
接客業してたし
ネットの詫びチキみたいな情報を根拠にしてるお前は現実感が皆無なんだけど
どっちみちお前は本物のクレーマーに遭遇してないんだろ
クレーム電話は1ヶ月くらい平気でかけてくるし、ネットに名指してクレーム日記連投するレベルの
クレーマーがいるの知らないんだから話が噛み合わないのは納得
お前は出禁になるか警察に逮捕されなさい
＞＞クレーム電話は1ヶ月くらい平気でかけてくるし、ネットに名指してクレーム日記連投するレベルの
クレーマー
はい絶対嘘松ｗ
そいつのサイト紹介してくれよ
貧乏人に多い言い分で草
すき家とかでたかが数百円如きで言ってそうw
お前より京王プラザホテルとかの支配人とかの方がよっぽど社会的立場上だろうにw
いやルームメイクですら上だな
お前の方が無知、馬鹿は一度味をしめると何回も来るし、周りの奴も真似しだす。
一番大事なのはそういう前例を作らない事。
ちなみに行き過ぎたクレームは威力業務妨害罪になるし、お詫びを強要すれば恐喝罪になるから警察に逮捕されて人生詰むだけやぞ。
クレーマのサイトはどうしたんですか嘘松さんｗ
クレーマーにもう来なくていいってうちの店長もキレたで
まいどまいど新人泣かせて何がしたいねんあのオッサンクレーマーは
最近は後ろに並んでる客と場外乱闘したりしてるしもうわけわからん
クソ客は他の善良な客の来店を遠ざける原因にもなる
エエ店長さんやな
今時代なかなかそこまで気骨のある御仁おらんで
侍やな
店の雰囲気絶対良いだろ？
かっこよすぎ
お前を信じさせるためにそんなものをさらすと思う？
ブログとここのコメントが繋がったら、私がここにネガティブなことを書いたことがバレて会社に迷惑がかかること想像できない？
クレーマーが貶されてさらされたこと知ったらどうなるか想像できない？
やっぱり嘘かよ草
まぁそんな面白ブログあったらネットで既に有名人だろうけどな
パチ屋で出禁言い渡し、帰りの駅で待ち伏せされたり
営業中殴り合いした事もあるワイが来たよ
俺が住む国だと店内で大声あげるとそれだけでセキュリティ呼ばれるか最悪警察くるから絶対にしないよ。
そのストレスを店員がすべて受け止めないといけないのかと思うと本当に可哀そう。
こりゃただの嘘松だな
根本解決としては朝鮮企業を追い出す、だな
なぜか？
それは「日本人」がそういう人種だからだ
実際、こういう場面に遭遇しても、お前らは何もしない。ガクガク震えて嵐が通り過ぎるのを待つことしかしない
そして家に帰ってから、絶対安心安全のネットにそのことを書き込んで憂さを晴らす
そんな日本人に何ができる？
客と店が対等だというのが何故か理解出来ないんだよ
海外よく行くタイプなら本当に日本のへりくだった接客の異質さに気持ち悪くなるよな
「金持ちのほうが悪い」で懲罰もすごい高額出るし
企業との裁判だとほぼ勝ちなうえに儲かるもんで、
それを意図的に狙うやつもいるほど
ジャァァップはこういう場（あとネット）でしっかりつけ上がって
誇りを取り戻すしかないのよね
全く逆だよ？
客と店が対応だと思って対応して、没落していったのが明治初期の士族
海外が逆に遅れてるんだよ。日本はこういうお客様第一目線で、戦後から一気に発展してきた
昨今ではネットで海外の状況をみた奴らを中心として、労働者の権利ばっかり主張する奴が増えたが、それに見合う成果が出ているか？
日本人の能力は下がる一方だろ。もっとハングリー精神で勉強、努力をしろよ
休日に惰眠を貪るな。自分を磨け
🤔
日本人はそんなヘタレしかいないから、こういう状況がいつまで経ってもなくならないんだよ
その場で声を上げろよ
男も女も見境なしに店員と客で殴り合ってる海外の動画とかよくあるじゃん
穏やかに対応しながら録画して通報、出禁にするとかがいいのでは
こういうの相手せん方が良いぞ
それこそクレーマー対応と同じ
こっちの精神力すり減るだけでなーんも得るものないから
お前自分を磨いてその程度の知性だったらもう手遅れだなｗ
いやいやいや。携帯ショップに非はないよ
あるのは客が貴方のようなクレーマーかそうではないかという事実だけ
机上の空論
三方よしの精神は確かに昭和迄はあった
口悪い店員もいたが皆本音で生きていた心がこもっていた
客側も寛容だったしコミュ力高い人が多かった皆が本気だったから発展もして来た
今は店員の引き攣った営業スマイルと能面のような客の愚痴ばかり
皆に倣えで雁字搦めで萎縮した今の日本が今後発展するわけが無い
店員は確かに間違ってないんだけどキレるのまだ早いぞ、って店員を何回か見た（動画含め）
客商売ってお客を店の味方につけてなんぼだからね
当たり前だけど筋の通った怒りなら店に訴えていいよ
客は神様じゃないけど奴隷でもないんだから
最近だとクソ客はゴミ扱いしていい事になってるんだよ
何時まで昭和の考えを引きずる心算だ
クソ客はクソ客らしく自分の立場弁えて 店員様に接客して頂いてる事に感謝するんだな
人の方をすげ替えた方が都合良くない？」
おしめえだ
これなあ
息つまるんだよなあ客側も
皆アメ横みたいな対応で良いのに
クレーマーに簡単に屈する店は何も考えていないから行きたくない
金持ち喧嘩せずとはまさにその通り
はいわかりましたってここをこうしたらってしたら繋がるとでも思ってるんかい
ぶっちゃけ頭おかしいレベルだよね、店に攻撃してきてるに等しい悪質クレーマー相手にさあ頭下げるとか
海外からクソ雑魚ナメクジのゲエジてナメられてもおかしくないレベル
従業員がすぐ警察に通報するシステムにしないと。煽り運転と同じで積極的に逮捕すべき。
恫喝をしたら逮捕されるというのを客に植え付けないといけない。こういった人を野放しにしてはいけない。
客がキレてもしょうがないわ。
その場で注意する勇気もないくせに
撮影してネットで晒すやつがナイス？
いかにも陰湿な日本人らしいコメントだな。
外資系の支配人 お客様は
でググるといい
まともな店扱いすんな
VIPルームを作って、クレーマーはそこへ誘導してお茶を出してお話を聞くんだよ。
当然監視カメラ付きで本部にオンラインで流せば良い。下手な脅しをすれば即逮捕できる。
その企業も幹部が無能すぎてやばいな。かわいそうに。
パッと撮影しアップする感覚が理解できない。正しい行動だと思っているのだろうか。ツイッターにアップすれば注目されると思ったのだろうか。正しい行動ではないね。
注意する必要がない。自分には関係のないことだ。それと私は外国人です。
パッと撮影しアップする感覚が理解できない。正しい行動だと思っているのだろうか。ツイッターにアップすれば注目されると思ったのだろうか。正しい行動ではないね。
今度うちにクレーマー来たら正々堂々殴り殺すわ
駄々をこねて自分がクレーマーじゃ無いと気付いてない奴が1番厄介だったわ
こつこつとヘイト値稼いでるソフトバンクｗ
それでいいと思うよ
甘く観てたらどうなるかは韓国人見てたら分かるよなあ
見て見ぬふりするより1000倍マシだわ
どんどん社会的制裁うければいい
理屈を越えてくるなら警察を呼ぶのが一番
いくら理不尽なことを言われても店の者がが客に対して強く出てる所を他の客に見せたらダメでしょ
このご時世みてそれ言うか？
言うだけなら誰でも言えらあな
外資じゃどうか知らんけど日本ではお客様は神様なんだ
神様は何をやってもいいんだよ
嫌なら接客業やめろよと
某有名な外資系ショッピングセンターって書いてない？
客じゃないかを判断するのは店じゃない
客が来店している限り店は渾身で接客する義務がある
客を怒鳴りつけるのは絶対にあってはいかんのよ
そらあんたが経営者ならそう思えばいいだけの話
客に沿うか、従業員を大事にするか、儲けを注視するかは経営者の判断だろ
客は選ぶだけだ。 嫌なら行かないし、良かったらリピーターになるだけ。
お前はアホか
店はサービスや品を
客はその対価としてカネを
ってだけの等価交換の関係でしかないわ
強制はしてないんだ。 嫌なら行かなければいいだけ。
てめえの店でやれや鬱陶しい！
客を尊重できずにサービスできるか
うん、だからキミの店はそういうポリシーでやりな？
キミが客なら勘違いも甚だしいから外出るな
店は当然客に来てもらう為に、あれこれ考えたサービスを考案・提供する。
だがそこまでだ。
それで不満ならその客には足りなかっただけであり、次回から選択しなきゃいいだけ。
「こっちは客だぞ！」と、本来のサービス以上のものを強要するのは
下手すれば「恐喝」にもあたる行為だ
いいこというな。
外国の方が多いけどね（てへぺろ）
普段自分達がやってること棚に上げてこいつらよく言うわw
それは以前の話
今は客がクズなら店が謝罪レベルなんてならないよ
監視カメラでジャッジしてもらうしかないんじゃないの？音声を録画しているみたいにさ。
せっかくだから入院費込みで支払うから殴りコロす
金払えば良いんだよな？
クレーマーは殴られ屋だった・・・？（名推理）
墓石の購入費用かな？
意味不明だわ。キチガイのフリしてるだけ。
「お客様は神様ですので絶対にお客様の言うことに逆らってはいけません」と経営側が店員に徹底させ、全てにおいて「悪いのは私たち店側です」と宣言してる位なので。また体面やぶっちゃけ”儲け”の事しか頭にないのもあるから、「穏便に終わらせ結果的に店の評判を落とすことなくお金が稼げばそれでよし」と店員の事など全く考えていないから。店員を守るよりも、クレーマーに店の評判を落とされたりクレーマーとはいえ「大切なお客様」が1人でも減ることの方が店にとっては大問題だそうなので。
店員も、当店では何も出来ないし、スタッフの携帯も止まって困ってるっとはっきり言えば終わる話やろ？いくら客でも、黙ってちゃ
長引くだけ。
とっとと死ね、ゴミども
あ？俺直々に殴り殺して欲しいかあ？
んんんぅ～、資格が足りんねぇええ
店や会社にもよるけど、クレーマーの対応に「黙って”相手の言い分”を聞く」「余計なことを言わず、ただひたすら謝る」「相手に好きなだけしゃべらせてスッキリさせる」と言うのがある。下手に店員側から何か言うと、却って相手が逆上して余計ややこしくなったり更に状況が悪化することになりかねないから。店としては余計な騒ぎを起こさせないようにして、穏便且つ素早く終わらせて他のお客様に迷惑が掛からないように（店の評判を落とさないように）するのが最優先なので。
店は当然客に来てもらう為に、あれこれ考えたサービスを考案・提供する。
だがそこまでだ。
それで不満ならその客には足りなかっただけであり、次回から選択しなきゃいいだけ。
「こっちは客だぞ！」と、本来のサービス以上のものを強要するのは
下手すれば「恐喝」「威力業務妨害」にもあたる行為だ
クレーマーは謝罪などしない。そういう状況を強いれば普通に殴ってくる。
そして金目当ての奴は逆に御し安い、ヤバいのはキレてるだけの奴。
既知外は話が通じないからな
適当に消えてもらうのが最善ではあるが、中にはどうしようもないのがいるからなあ
だからって店で怒鳴ったってなにもならんだろ
アホはそれが分からんから困る
ただの客とかゲストで充分
この点から変えてほしいわ
ただの人間に様つけないといけないわけ？
ここで働いている従業員は、この支配人を尊敬するやろうな。
俺の上司に爪の垢を煎じて飲ませてやりたいわ。
店側に落ち度がある場合の話をしないと駄目だわ
単なる言い掛かりは営業妨害で警察呼んでも良い訳なんで
接客マニュアル基準を教えてくださいと客が聞いて、それに応える店員や責任者、店長がいると思うか？
欧米人はすぐ裁判するイメージ
外資で働いてたことあるけどマジにこんな感じだよ
日本の働かせ方が世界基準だと酷すぎるだけなんだ
外人店員にはクレーマーはなぜかキチガイにならないからね、なぜかねｗ（ヒント：在日同胞）
自分の判断でクレーマー退治してた。
クビになってもいいって思ってやってたけど、一度も揉め事にはならなかった。
怒鳴ってる奴は無視したし、失礼なこと言った奴には訂正させて、感情論は封印して正論しか口に出さないようにしてたら、大概のガイキチは退治できたよ。
私はこれで自分も同僚も守れた。我慢する必要ないよ。クレーマーだって電池切れるからね。
お前は奴隷だろ。 早く働けバカス
あと、一言。
奴隷に発言する権利はない。
店に電話してくれるなら身内だからかばってくれるけど本部にクレーム入ったらそういうわけにはいかないからな
ほんとめんどくさいから全部セルフレジにしてほしい
働いたことある？(笑)
てか、そとにでたことある？(笑)