【日本のどこかにいるあなたへ】今日の午後1時前後から3時過ぎまで、年配の男性からの問い合わせを受けていたインターネットサービスのサポートセンターで働いてる若い女性のあなた。わたしはあなたに問い合わせをしていた男性がいた店で働いていて、あなたと男性のやり取りをずっと聞いていました。
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
【日本のどこかにいるあなたへ】
今日の午後1時前後から3時過ぎまで、
年配の男性からの問い合わせを受けていた
インターネットサービスのサポートセンターで働いてる
若い女性のあなた。
あなたと男性のやり取りをずっと聞いていました。
（男がiPhone通話をスピーカー状態にしているので
聞きたくなくても一部始終が聞こえてしまった）
男性はiPhoneの通話をスピーカー状態にしてずっと会話していて、わたしは聞きたくもないクレームとそれに対応するあなたの声をずっと聴いていました。インターネットのサービス内容はよく理解できなかったけど、あなたと男性の会話は途中から、むしろ大半が男性のあなたに対する言いがかり、お説教に
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
なっていましたよね。何度もおなじ内容をループして、最後のほうは男性のいう事をあなたが否定したことに怒り、ならばおっしゃる通りにしますと言ったあなたにさっきと違う事を言う、と怒り。傍で聴いていただけのわたしがイライラして気分が悪くなったくらいでしたので、対応していたあなたはどんなに
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
嫌な気持ちになったことでしょう。わたしも正直自分の作業をしながら『うるさいししつこいし迷惑だ、早く帰ればいいのに。しかも店のフリーWi-Fiにただ乗りしてネットにつなぎながら店の中で一時間以上大声でクレーム、恥ずかしくないのか」と思っていました。
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
おっさんは何度も同じ内容をループさせて
あなたに対する言いがかり。
わたしも正直自分の作業をしながら
『うるさいししつこいし迷惑だ、早く帰ればいいのに。
しかも店のフリーWi-Fiにただ乗りして
ネットにつなぎながら店の中で
一時間以上大声でクレーム、恥ずかしくないのか』
と思っていました。
そして男性は自分の言葉であなたを屈服させた（ように見せた）とわかったとたんに掌を返したように上機嫌になり、まるであなたに適切な教育をした、あなたにいい経験をさせてあげたと言わんばかりの態度になりましたよね。きっとあの男性は、あなたがもう少し年齢が高そうな声だったら、男性だったら
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
きっとあそこまでしつこく、あなたを自分に従わせるためだけに時間を使わなかったと思うのです。わたしはたぶんあなたより年齢が高い女だけど、似たような経験を何度もしてきました。だから狡い対処方法も覚えました。偉くて強い男性の存在を匂わせるのです。「わたしの上の者を呼んでまいります」
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
男は自分の言葉であなたを屈服させた（ように見せた）とわかったとたんに
掌を返したように上機嫌になり、
まるであなたに適切な教育をした、
あなたにいい経験をさせてあげた
と言わんばかりの態度になりました。
きっとあの男は、
あなたがもう少し年齢が高そうな声だったら、
男性だったら
きっとあそこまでしつこく、
あなたを自分に従わせるためだけに
時間を使わなかったと思うのです。
何割かの相手はここで態度を変えるのです。だけどあなたは最後までひとりで対処しましたね。ほんとによく頑張ったと思います。あなたが今日相手をしたのはお客様という名の女性や若い人に威張り散らしたい、そうすることで自分が高みに上がったように感じたい死ぬまで治らない病にかかっている高齢男性
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
です。そしてあなたはきっと今後も、この国に莫大な数がいるこの病にかかってる高齢男性と対峙すると思います。あなたが電話を切った瞬間に軽く舌打ちして忘れられるくらい耐性があるならこのツイートは読み流していただいて結構です。だけど少しでもダメージを受けていたら、今すぐあなたのそばで
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
対処されたあなたは本当によくがんばったと思います。
あなたが相手をしたのは
女性や若い人に威張り散らす事で
高齢男性としてのプライドを満たしたい病に
かかっている病人です。
です。そしてあなたはきっと今後も、この国に莫大な数がいるこの病にかかってる高齢男性と対峙すると思います。あなたが電話を切った瞬間に軽く舌打ちして忘れられるくらい耐性があるならこのツイートは読み流していただいて結構です。だけど少しでもダメージを受けていたら、今すぐあなたのそばで
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
背中をさすってあなたを抱きしめたい。相手がおかしい。あなたがたまたま悪い相手の電話を取ってしまっただけだって伝えたい。長くて辛かったね。向こうが妙にすっきりした口調で、まるでいい話にすり替えようとしたこともムカついたよね。横で聞いてた私がムカついたんだからあなたはどんなに不愉快
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
あなたがもしこのクレーマーに少しでもダメージを受けていたら
背中をさすって抱きしめて
「相手がおかしい。
たまたま悪いものに当たってしまって辛かったね」と伝えたい。
横で聞いてた私がムカついたんだから
あなたはどんなに不愉快だったろうか。
だったろうか。さんざん人を傷つけて、最後はいい話にしようとする狡さ、せこさ、自分が悪者のまま終わらせられない小賢しさ。本当に品のない人間。
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
あなたのそばに愚痴れる相手、ストレス解消になる素敵な趣味、おいしい食べ物、気持ちのいいお風呂やベッド、とにかくあなたを楽にさせるものが
一つでも多くあることを願っています。あなたの今日の頑張り、ずっと聞いていた人がいるという事をこの日本のどこかにいるあなたに伝えたいです。
— mrock722139 (@mrock722139) 2019年2月3日
さんざん人を傷つけて、
最後はいい話にしようとする狡さ、せこさ、
自分が悪者のまま終わらせられない小賢しさ。
本当に品のない人間。
あなたの今日の頑張り、
ずっと聞いていた人がいるという事を
この日本のどこかにいるあなたに伝えたいです。
この記事への反応
・元コールセンター管理者です。
まず二時間も上司に代わらず
自分で対応したというのが凄い。
（状況によっては早期に上司対応のほうがよいときもある）
こういうクレーマーはだいたいがストレス発散したいだけの
クソみたいな奴です。
コミュニケーション力がなければ
長時間対応なんてなかなかできないから
このオペレーターさんは有能な方だと思います。
・数多くの男性のいちゃもんクレームを処理してきた身に
お優しい言葉が染み入ります。
正当なクレームならともかく、
ただの相手を屈服させたいだけの
いちゃもんつけ(40代以降の男性に多い)の相手は辛い。
全国のサービス業が理不尽なクレームから解放されるのを願います。
理不尽なクレームにNOを。
・ありがとうございます。
コールセンターに従事している者から。
耐性はできてきます、経験によって。
でも新人さんであれはあるほど、やはり心にダメージはおいやすくなります。
マンツーマンなので、他の方に理解が難しいコミュニケーションなので、
そう仰っていただけると、どれほど救いになるか。
・一連のツイート拝読しましたが、
勤務経験者のほとんどが似たような経験があると思います。
モンスターカスタマーに対峙したことへの
労いの言葉が心に沁みました。
・以前他の方のツイートで見かけたのですが、
「よく喋る金だなぁ」と思うようになって
私も楽になりました。
まともに受け取ってしまうと辛くなりますからね。
・コールセンター経験者です。
センターによりけりですが、
そう簡単に上席に代わっては貰えないものです。
それこそ、こんな言いがかりや暴言、脅しを
受けたとしても代わっては貰えない、
上席が脇で指図するだけって事がザラです。
もしかしたら、そのオペレーターさんも代わって貰いたいのに
代わって貰えなかった。 そんなタイプかと察します。
私も、脅迫まがいな事を言われ続け、それでも代わっては貰えず。
耐性はある筈なのに、対応を終えた後には
過呼吸を起こしている事もありました。
その対応者の方はさぞかし辛かったと思います。
貴方様の言葉が届きますように。
・ここのリプライにすら
「若い女だから対応がまずかったんじゃないか」
「最近のコールセンターは対応が悪いから」
というコメントが寄せられるくらいですからね。
客なのだから気に食わなければ何時間でも相手を罵倒して
傷付けて人格を否定する権利があると思っている人が
一定数居るという悲しい現実…
コールセンター従事者達の経験談もつらい…
ツイート主の応援は全国のサポート達の
救いになったんだろうなぁ
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中国や米軍艦の「連合国軍」と犬畜生に貶められた日本海軍が戦う商標侵害連発中国産ソシャゲ、
アズールレーンの反日表現一例
・「上が四角い、下が丸いデザイナーズチェア。どこかで見かけたような…」←ホーム画面のレイアウトにおける長崎原爆をモチーフにした通称「原爆椅子」の説明
・ホーネットのスキル「ドゥーリットル空襲」→元ネタは同名米空母から発艦した爆撃機による日本本土への史上初の空襲。爆撃や機銃掃射により児童を含む民間人が虐殺され、後に逮捕された乗組員3名には戦犯として死刑判決が下った
・インディアナポリス(原爆部品を輸送した米軍艦)のスキル「パンドラボックス」→放射線マーク型のバリアを展開する防御スキル。ちなみにこのキャラも「VAM TA3」(Fat Manのもじり)と書かれた原爆型オブジェに座っている
このように空襲や原爆投下といった日本人の不幸をネタにする一方で「天安門・六四」といった自国で人権弾圧を行う中国共産党に都合の悪いワードは片っ端から規制する中国産反日パクレンに課金したカネは尖閣諸島への侵略を目論む中国海軍の燃料費に回されます。日本人ならいい加減目を醒ませ！
しかも長い。よって💩💩
暇人にも程があるｗ
食品スーパーでこの前も絡まれた
まじ死んで欲しい
ち～んは男のプライド(笑)を維持しないとしぬらしいからなぁ
惨めな生物だ
ツイッター創作選手権！！！
随分とお暇なんですね（笑い）
素人小説www
背中をさすってあげたいとか鳥肌立って震えたわ
わざわざスピーカーって周りに聞かせたくてやってんのか？
迷惑すぎる
クレーマーはババアが多い
本当なら暇すぎるだろwww
2時間もクレーマーの電話やりとりを聞いてましたとか
もちろん若い糞クレーマーもいるけど中年以降がほんと多い
豚みたいに「理想の敵」をでっち上げて叩いてるんだよ
どっちが悪いかわからん
内容もわからんのに
おっさんの方を悪役にしてるヤツらの方がキモいわ
こんなの接客業でもいるぞ
抵抗できないのをいい事に叫び散らすの
つかそれがコルセンの仕事だしな
むしろそいつだけで2時間潰せて良いじゃん
おっさんは敵、おっさんは横柄
ファミレスかなあ？
理解してない客に説明しても怒らせるだけやわｗ
働けよ
こういう長文創作ガイジがツイッターにあふれる
フェミニストBBAが
伝えたいのはこれだろうな
自分は、ゾゾタウンの社長やメスイキしたぽっちゃりと同じ立場だとでも思っているのかなあ
立憲民主党政権ならば日本からキチクレーマーが即時一掃されるってのに
勿論おっさんだけじゃなくておばさんもいる
長くやってれば無難な受け答えしつつ聞き流す技術を身につけるから何とかなるけど
何故かニートに対してだけは威圧的にならないけどな。ここの住人たちは。
こう言うのはそもそも頭ボケてきてるのが原因だからな
「今日の午後1時前後から3時過ぎまで」って引くほど長時間だし断片的じゃなく通しで延々聞いてる感じだしで引くわ
引退して悠々自適に暇を持て余す高齢者の皆様には
こういう嘘松みたいな若輩者たちのためになる指導に励んで頂きたいですね
そういう奴らは総じて俺らが今の日本を作ったとか宣うだろうがはっきり言ってやりたい
お前のような糞が今の最低な現状を作ったんだいわば犯罪者だと
少しでも僅かでも今の若い世代や日本を思う気持ちがあるなら黙って老いて氏ね
クレーマー多いんだけど
だからテレホンセンターなんて大半が日雇い派遣
自分が勝った状態でないと気が収まらない
そのために偽りでも良いから勝った事にするまである
お前らのことだよ
そう思うなら2時間の間にクレーマーの男を何とかしてやれよ
企業もお客様の声だから改善しようみたいな対応をせまってくるけどクレーマーは客じゃねぇんだよ
はちま依存症かよ
しばらく見なきゃいい話だろ
何か病名つけたほうがいい
頭がおかしい
皮伸ばしすぎてターちゃんごっこ出来るようにはなるなよ
20代くらいのクズガキからいるわ
相手につっかかりたいだけのクズがな
騒いでたなら注意くらいしても良かったよな
読む気にもならんわ、こんな駄文
嘘が即バレしてま～んが発狂し始めたぞｗ
仮想敵を作って民衆を扇動する。
あれこれって
頭悪そう
あとクレーマーは性別関係なく文句言ってくるぞ
男でもさんざん言われるよ
＞そしてあなたはきっと今後も、この国に莫大な数がいる
＞この病にかかってる高齢男性と対峙すると思います。
＞背中をさすってあなたを抱きしめたい
きっしょw
鏡あげようか？
仮想敵を作って民衆を扇動する。
あれこれって。
男は営業に行ったり研究開発して稼いでるんだからクレーム処理ぐらいやれ馬鹿まん
この手のクレーマーは、相手が男であろうが同じだよ
女だからではないからね
貯金❤😀✂○U○
どうした？本人か？
背 中 を さ す っ て あ な た を 抱 き し め た い w
本当コンプライアンスとか時代意識のアップデート出来なかったオッさん爺さんどもがこういうことしてる
無理難題言って会話したり高説を垂れ悦に入る
老害だよ
何か病名つけたほうがいい
頭がおかしい
サポセンの仕事やめればいいだけじゃん
もうこれでいいよ。「・・・」って相手もなるでしょ
嘘松
男ばかりみたいな表現はやめて頂きたいものだな
基地外ババアだって実に大勢いるのに
ネチネチ言ってくるお前らみたいなのはガチでキモい
弱い者にしか高圧的に出られないんだよ
だから経験値あって抵抗されそうなオバさんより世間知らずの若い人間をターゲットにしてストレス発散する
もちろん女性だけでなく新入社員の男性にもやってくるよ
大手小売業界だけど
サービス内容わからないくせに言いがかりなのがわかってしまう不思議
嫌々コルセン配属にされてたとしたら悲惨だが適性(図太さ)合えばクッソ楽だぞ
体良く暇が潰れて実質サボれる当たり案件だよ
本当に何もわかってないんだな
ていうか
このツイ主、ストーカーの才能あるんじゃない？
同じ話繰り返すなら法務担当とかに代わってしかる処置取らせてもらうって黙らせたほうがいい
ドリフとか古いんだよ昭和生まれのオッサンよお
にすべて該当しますね
怒鳴り散らしてる老害
親が亡くなり、他人から怒られるような年齢じゃなくなったから
誰も人格修正できなくなった末路
ブーメランガイジ
接客してた時、ガタイがいい店長にバトンタッチしてもらったらクレーマーはさっさと帰ってったりもよくある
若い男のクレーマーはあまり見ないから、やっぱ仕事でもプライベートでも女性に構われない尊敬されない負け組おっさんなんだろうな
意味も無く一括して、男を叩くのはヤメて下さいな⚖
まず店とかが貴方を出入り禁止取引停止にしますて宣言して
それ以上からんでくれば営業妨害とみなし警察に言うて海外式に社会のシステム変えようよ
男は取引先で直接怒鳴られて商談成功させて会社に利益持ってくるんだ
無能まんはクレームジジイに怒鳴られて当然
お前は若くもねえしブスだろババア
表現がいちいちくどくてウザイ
被害者気取りの嘘松ってどこかの国と同じだな
韓流が女にうけることも分からなくもない
こいつこそ暇人クレーマーだったってオチか
直接文句言えないチキンがキモい長文書いて愚痴るツール
まとめブログなら三行でまとめろ
上の者を呼んで参りますで黙る層が多いのも本当
50～くらいの年配男性に悪質な説教しいが多いのは事実なのよ…
サボりたかったのかな？
キチガイババアの方がよく見るんだよな
キモ
立憲民主党だったら日本が滅ぶから確かに一掃できるな
絶対に犯罪者だろコイツ
窓開けてたん？
1ツイートでまとめろガイジ
頭おかしいんじゃないの
上のものに変わりますでよかったじゃん
くだらない対応に無駄な時間使うのは無能
きっとそのYoutuberの真似をしたんだから大元のYoutubeは責任を持って謝罪するべき
聞き流すだけで2時間も業務潰せるボーナスゲームをみすみす渡すかよ
それこそ上の人に相談して対応しないと
まあ、馬鹿な客は４ねばいいけどね
「お前の住所教えろ！今からコ○シに行くぞ」と言われても何とも思わなくなる
特に女性にだけ威張りちらす人のなんと多い事か
スピーカーホンで騒いでるのに「他のお客様の
ご迷惑になるので…」と注意しない店員いるか？
2時間客いなかったとか？嘘松だろ
お前つまんねーな
つか公共の場で二時間スピーカーで話し続けて流って時点でアレだがそれに付き合うこいつも何なんだよ嘘かよ嘘松最低だな
こういう奴ってホンマのバカだから、怒鳴り散らす事で自分の周りの人間にまでこれでもかと見せつけてんのよ。俺ってすごいでしょ？みたいなね。
多分隣で聞かされ続けた女性にもマウントしてたんだろ。
自分が良ければいい
他人の気持ちは貶し踏みにじり唾を吐く
それが人間
>>153はわかるわ
だって人の形をしただけの悪とも対峙しなきゃいけないんだから
いちいち変わってたらキリないしそもそもそもな上のものなんてそんな場所にいないだろ
いくら無職だからってそこまで想像力ないのかよｗ
無知が無職だなんだって恥ずかしいから止めとけな
オペレータでは判断できない事や分からない事を上司に聞きに行くなんてよくある事だぞ
技術的な事が絡むとこだと多い
嘘ばっかだし
全員殺処分しろ
スーパーの警備のバイトやってたときにクレーマー爺が何人かおったわ
ルール守らないクソ客注意したら逆ギレしたりアンケート投稿にクレーム書いたりしょうもない奴ばかり
店にこなくなるかと思ったらその後も通うんだから笑えたわ
本心じゃ馬鹿にされてたりすんのに
争い事は同じレベルの者の間にのみ発生する
コールセンターで電話取った相手が男性だとクレーマーが大人しくなる現象はたしかにあるので
クレーマーが女性蔑視しているのは間違いないのだが
仕事のストレスをコールセンターの相手に向けて長々ぶつける、1時間以上の時もある
社長の近くに席があるから聞いてて胸糞
一度指摘したけど「スッキリするんだ」とニヤニヤされたから二度と言わん
そういう老害ねら拡散して各方面へ注意を促すべき
実際上司でなく年下の社員でもいいんだよね
相手はほとんど性的な関心で女に絡みたいだけだから、相手が男やおばさんになった途端意気消沈する
男のコルセン勤務者もいるし営業開発の女もいる
コールセンターは仕事なんだが
文句があるならお前の会社で売った奴に言えと
謝罪のプロとして雇われてんだろ仕事しろやってな
イヤホンなりなんなり無かったんか
これ
そもそも底辺職のゴミに同情の余地なし
そういうやつの電話は切っていいっていうルールにすべき
まんさん怒ってんの？笑
嘘にきまってんだろ。
対応した本人が書いてんだって
流石に2時間は言い過ぎだけど、ほんとに企業の看板背負ってるのか？って感じに威圧てきなのが多い
世間知らずはキッズまでやぞ
SVやシステム担当にエスカレしたりは普通に有るぞ
完全にクレームになってきたら、もっと上の人間に回される事もある。
長々と長文書くのはこういう女が圧倒的に多いなw
だから容認せよ、といってしまうのは、世の中を悪くする。
以前、クレーマー客に「一線を越えたら、それは客ではない。従業員が仕事を嫌いになってしまう」と毅然と対応した上司の話を思い出します。
会社の態度の問題でも怒られんのは電話出てるやつだからなあ・・・
笑いのネタになる程度のクレームだったら問題ないだろ
酷いやつはオペレータの精神壊しに来る
こういうお客様気取りって切っていいと思うよ
こういう客の代わりはいくらでもいるもの
・全員ボイスチェンジャー使って玄田哲章みたいな低音男性ボイスにして、女性だと無差別に舐めてイキりたがる層を抑制する
・応答をショウ君みたいな機械音声変換にして、人間に相手してもらいたがりの長話したがりを抑制する
とかした方がいいんじゃない？
お客様は神様論を履き違えた奴が凸しやすい環境ってのはよくないよ
ネチネチ時間が長いのは女性
怒鳴り系は男性が多い
仕事中にイジメに精を出すのは女性
店員に気安く話しかるタイプで、それで知り合いが多いとかほざいてたわ
奥さんを先に無くしたとかのたまってたけど、
確実に奥さんが早死にしたのお前のせいやんっていうね、あのチビハゲおやじ
女性店員にストーカー化したから出禁にしたが
海外の企業は電話番号を滅多に表に出さないぞ
特に日本語ようの窓口としてはな
お前ら、俺の酒の摘み
これ以上の、至福は無いって分かってるか？
ゴミクズばっかで酒の摘みが多すぎて困る笑
かっかっかっかっかあ♪
弱い人間はとことん弱いなあ笑かっかっかっかっかっか♪かーっかっかっかっかっかあ笑
理不尽なクレーマーに甘すぎる。
滋賀ボウリング場土下座強要事件や、札幌しまむら土下座強要事件とか
粘着質的な特殊性癖があるような感じもするし
女かどうかも分からんし
オッサンかもしれない
オッサンはオッサンが嫌いだからなぁ
「上の者に替わります」でいいと思うけど。上の人がいない場合でも、クレームが長引く場合は「担当者が席を外してますので折り返しいたしますのでお電話番号を…」と言えば、電話を切ることができるよ。そういう職場で責任者をやったことあるので、自分の経験だけど。
客商売あるあるだけど、これが当たり前になっている現実がもうね
意外とね、自分こそ模範的な一般的な普通の大人・社会人だと思い込んでいる異常者は多いよ
多いんだよ…
何もしなかったツイート女の方がクレーム爺さんより遥かに痛い病気だろ。
いい年こいて客に注意も出来ん子供同然のウンコ製造機の分際で先輩ヅラとか、吐き気がするわ。
他人に向かって上司に任せれば良いんだよ、みたいな職務放棄を勧める事自体が異常だけど、
それにしたって、おまえの方こそ誰か他の人に言って爺さん追い出してもらえば良かったんでねーの？
自分で言ってる事も解ってないとか、思考回路の成長が小学生くらいで完全停止しとるがな。
ま〜ん（）は甘えすぎ
毎日毎日何が目的なの？
女はかわいそうってこと？
この業種こそAIでいいんだよな
精神も病まず疲れもせずどこまでもクレーマーに付き合える
男性の写真の時に比べ女性の写真の時には多くの攻撃的なメッセージが送られてきたそうな
女だと客からなめられるのは確実なんだからコールセンターやスーパーやデパートなんかのサービスカウンターは半分くらい男性にした方がいいと思う
おっさんは謝らせたってことは被害者なんじゃないのか
男性に比べて製品の知識が乏しい人が多く説明が不十分。
問題の解決までに余計に時間がかかってイライラする。
この女の態度がクッソ悪かったんだろうな
AI導入急いでるけど、技術的にまだまだなんだよなぁ
人によっては、機械の応答ではなっとくしない
客のせいにすんな
客の代わりはいくらでもいると言ったフジテレビはどうなりましたか？
お客様は神様です
これは未来永劫変わらない
対面のときはそれ専門の人がいる会社があると聞いたが
これ書いた奴もクレーマーの才能あるわ
こういう奴が必死に電話してるんやろうなぁ…ほんまコルセンの人達は頑張り屋さんやで
平日の午後に引きこもって女叩きしてないで外で働けよクソニート
平日の昼間から書き込みしてる無職が何言っての？
お前みたいな奴がこれも仕事だろって延々とクレーム入れてくるんだろうなぁ…ほんと気持ち悪い
若いときからクレーマー体質だから同世代が相手にしなくなって益々酷くなるんだよ
年下なら言うことを聞くだろうと考えて行動してるわけ
同世代にはやり込められてたりするから