真っ黒なおっとっとがあって森永製菓に連絡して物を送った結果wwwwwwwwwwwwwwwww
— kosuke (@kou_karento_180) 2019年7月5日
森永すげぇwwwwwwww pic.twitter.com/u94DxASZvF
真っ黒なおっとっとがあって
森永製菓に連絡して物を送った結果wwwwwwwwwwwwwwwww
森永すげぇwwwwwwww
すべてがおっとっとではなく森永製菓さんの製品が四方80サイズくらいのダンボールにけっこうびっしりって感じでした笑
— kosuke (@kou_karento_180) 2019年7月5日
少し前のことなのでサイズは曖昧です
お詫びに送られてきたものは
森永製菓製品のお菓子が
四方80cmのダンボールにびっしり！
これが食品を扱う企業ってモンですよね～(´ω｀)
— 酒粕GT@UX250h&内緒車納車待ち (@sakecars) 2019年7月5日
初めてのことだったので驚きでした笑
— kosuke (@kou_karento_180) 2019年7月5日
マイクロスコープだとか赤外分光光度計分析とか急に書いてあって食品扱う企業ってすげぇなぁって思いました笑笑
こうやって品質不具合を会社宛に報告して下さる事は非常にありがたい事です。
— メガポン (@missonmode) 2019年7月6日
会社としては報告を受けて同じ品質不具合を出さない為の展開、対策を講じる事が出来ますし。
元・森永製菓社員として感謝申し上げます
この記事への反応
・すごく細かく調査してて対応すげぇ
・私なんて前とある有名企業(伏せます)の
パンに爪？が入っていて電話したけど
こんなに調査されませんでしたよ()
・昔、鹿児島のミネラルウオーターに
巨大な藻が入っていて、
母宛に置き手紙した「未確認生物Xが？」というメモを
まさかの同封して返品するとめちゃくちゃ丁寧に
「未確認生物Xではありません😥」という旨のお手紙と
ダンボール1箱分送られてきたのを思い出しました。
・他社様になりますが、
私もフ○ーチェを食べてビニール状の物が口に残って
連絡を取った際に同じような対応を頂きました。
食品を扱う企業の姿勢素晴らしい！ありがとう！
一生買い続けます！って感動しました🤗
食の安全を最前線で守って頂いてる事にただただ感謝ですね✨
・森永はグループの森永乳業が
森永ヒ素ミルク事件を起こしてるから
この反応は当然だろうな…
ヒ素入り粉ミルクで13,000人の乳児がヒ素中毒になって
130人死亡し現在も後遺症に苦しむ人がいる
・森永さんの対応…
物凄く丁寧で分かりやすい文章
これは、企業として
みんなに愛されるお菓子会社の理由が解りますね
・検査/分析の真剣さ、そして対応の誠実さ。素晴らしい。
今の日本に於いて、
どの企業でもできることではないのが悲しい。
森永の他にもお菓子企業とかは
めちゃくちゃ誠実に対応してくれるみたいね
すげー
めちゃくちゃ誠実に対応してくれるみたいね
すげー
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マネするだろ
だってそうしないとお前ら悪意ある風にツイッターにうpするじゃん
お菓子も付いてくる初回サービス
お得だよ
こんな神経質奴増えすぎて消費者もメーカーもおかしくなってんじゃね。
日本だけだぞ。ゴミ入ってないの
「いてえええ！SNSあげたろかい！」
って思ったら抜けた歯の詰め物だった…
当然やりすぎたらそれ目当てのクレーマー増えるだろうけど
お前の袋に一つだけ、って断定できるのか？
他の袋にわんさか詰まってるかもしれないだろ？
「誰かが通報するしいいだろ」で見過ごして重大な事件でも起こしたらお前は平気なのか？
昔は修理関連の美談吹聴しまくってたじゃん
あれがあったからこその対応やろ
ハイチュウに粉の塊みたいなのが入ってた時電話したら物送ってくれと言われて、口から吐き出したやつ送ったら後日同じ様にお菓子詰め合わせ送ってきたぞ
それ目的のクレーマーが調子にのるからね
同じ商品の新品を同じ数、取り換えるだけでいいんだよ
吉本は笑えんなぁ。
「ごめんなさい～お納めください～」って、
100個くらいダンボール箱ごとクレーマーにプレゼントするのはよくない
返品が1つなら代品も１つでいい
過剰な謝罪サービスを期待してクレーム活動やってるとしたらそいつはまちがいなく悪人
「この不良品１つを新品１つと取り換えてください」だけならおｋ
ピンチをチャンスに変える宣伝みたいなもんだろ。
口止め料じゃあるまいし
でないとクレーマーがどんどん図に乗るだけだよ
調査と、同額返金or商品取替だけでいい
農心の「韓国のりラーメン」を買ったら、外装フィルムは破れてないのにカップにでかい穴が空いていた
交換してくれって農心（日本支社？に）返送ところ、
『普通に』サーセンでしたって手紙と、大量の辛ラーメンと韓国のり～が送られてきた
ナメた対応したらネットに上げてやろうかと思ったんだけど
ごくごく普通の対応で拍子抜けしましたとさ
普通これくらい調査してるんじゃないの？
小難しい事でごまかしてあるけど万が一食べて安全なのか、成分は何？、直接触れた同梱のものに転移は？なんにも書いてない（書いてないとこ見ると食べないほうがいいモノ？）
こう対策しましたって言えないやつ（TVとかでもよくあるやつ）「今後の～」はほとんど当てにならない。
許容不良の範疇ってやつか対策費用対効果が合わないと判断されてる
ただ100％は無理なので是非は別の話
今回の吉本騒動みたいに
こんなもんわざと焦げさせて送る奴続出だろ
いや機械に張り付いたおっとっとの生地がポロって落ちて入ったって書いてあるから
夫婦揃って喜んでメキシコに転勤した後輩がいた
が、現地の食品包装の適当さ、朝市でむき身で売られている野菜果物の不衛生さに
奥さんがノイローゼになって２ヶ月で帰国した・・・ってことは実際にあった
したらケチくせぇとか言うやつも出るからな
俺なら大した金額でもねぇし手厚い返礼するわ
ここまでわかれば十分
やるべきことはやってるよ
成分はおっとっとの成分がこげた書いてるだろ
ちゃんと読め
100%は無理ってわかってんならウダウダ言うな
名前と住所だしてそれやって万一偽装ばれたら大変なことになるけどな
それすら見越せないバカクレーマーは何やってもロクな人生なんて送れないでしょ
たぶん、SACの見すぎ
髪の毛とか子供が騒いでる部屋で作って冷ましてたりもするしな
近所の家庭ケーキ屋で子供がインフルからの一家全滅したとき一カ月休業してたケーキは感動したけどｗ
なんて書いてあんの？一億くらいくれたの？
店舗に連絡したら5分で店長が取りに来て、6時間で工場から職員が説明に来た
焦げたタマネギだと説明を受けてそうなのかと思ったが
おにぎり10個くらい詰め合わせを持ってきたので納得する事にした
くれたくれた
ちとひどすぎるわな
そのせいで悪質クレーマーに広まって結果１件１件の対応が雑になるんやぞ
そらそうよｗ
申し訳ありません、こちらのミスです。
この『白いWiiU 8G』と交換させて頂きます、今後とも任天堂を宜しくお願い致します。
コールセンターの人数ふやせよ
無能集団
まああんなゴキブリいまくりの工場じゃ真摯な対応なんて出来ないから、対応＝衛生観念なんだろうな
たぶん教えていただいてありがとうございますっていう意味を込めての品だと思うよ
読解力まるでなくて草
まあ頭の中身が成人レベルになったら理解できるよ
カビ生えてたから2個送った。
お返しに5個送ってきた。
全てヘッドor天使シール。
蓋と圧着された状態で中々開かないのがわかり日清に写真を撮って送ったら製造工程でのミス
と言う事で１２個入り？のUFOを段ボールで送ってくれたのを思い出した。
それって当然未開封なわけだからヘッドと天使を外部から確認する手段があるか、もしくはヘッドと天使は別のラインで製造されててそこから持ってきたかだよな
なあカドカワ？
森永はその結果に伴って文章作って、慰謝料代わりに自社製品を送っただけ。
焦げた菓子 ゴキブリ？
いやそりゃそうだろ
黒いのくらい見つけた事あるけど、そんなみすぼらしい事しんかったわ
ていうか文章読んでたらおっとっとがゲシュタルト崩壊しかけた
わざわざ出しゃばってくんなよな
家で
たまにはそういうこともあるだろで済ませられんかね？まじめか
なんでお詫びなのに罰ゲーム機なんだよｗ
無能
でも、髪の毛が入ってたトラウマから、ちぎるか割るかしないと食べれなくなった。