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ドコモショップ一部サービス有料化は「高齢者排除」なのか
https://news.livedoor.com/article/detail/17360153/


記事によると



・ドコモショップのデータのコピーやアカウントの設定などの一部サービスが有料化された

・高齢者排除と言われているが、現場から言わせてもらえば「英断」だと従業員

本来のサポート業務の範疇を超えた「相談」を受けるケースが多かったという

・「病気でもないのに老人が病院に溜まっている、あれと同じです。来店されると私たちはどうしましたか? と受け入れざるを得ず、断れない。サポートの範囲が限定されたことで、範囲外のサポートに関してはキャリアやショップが開催する教室などで有料で学んでくださいと、案内することができる」(店員・Bさん)

この記事への反応



無料なのがおかしいし
無駄な時間とるよりはいいと思うよ


従業員を守る傾向に世の中が変わってきている。人口減少の中で会社が生き残るには重要な一手。

これ、家電取り扱う接客業全てに当てはまるよ。
経験したもの。サービスを要求できて当たり前だと思ってる人間が後を絶たない。


素晴らしい対応だと思います
👏
👏

寂しがり屋老人は公園に行って話し合えばいいと思うし悪質クレーマー排除にもつながるし学ぶ気のある高齢者は有料になっても学ぼうと思うと思いますしメリットしかないのでは


平日のショッピングモールと一緒で、金を使わずに居られる処には、年寄りは、集まる。

良い判断だと思います!(元ショップ店員)

先日ドコモショップ行ったとき、ご高齢の方が「パスワードが分からなくなった。でも初期化されては困る。どうにかしてくれ」と延々高圧的に話してて、従業員の人が本当に可哀想だった。

操作案内だけで1時間とか2時間も取られたりしてるの見てると、なんか、哀れじゃないけど可愛そうって思ってたからいいと思う。

えぇ。来店予約1ヶ月待ちの挙句、急遽修理お願いするにも朝イチで番号札貰って夜6時まで待たされるとかあったけど、原因これだったの?

ショップあんまり使わない方からしたら、そういう無駄にショップ使うジジババ共の対応する従業員の人件費まで利用料に含まれているわけで、有料化は非常にありがたい
まず金のないやつはスマホを持つなと






無料+ドリンクサービス+スマホの使い方わからないのコンボで待ち時間ひっどい事になってる時あるからなぁ
これは英断ですわ











コメント(156件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:31▼返信
ワシに歯向かうのか!けしからん!
2.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:32▼返信
老害大国日本
3.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:32▼返信
マジかよドコモ止めてソフバンにするわ
4.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:32▼返信
DSは病院並二時間がかかるようになったしな
5.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:33▼返信
そう誘導してるが高齢者でなくとも有料化されるわけだろ
6.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:33▼返信

医療費も老人の負担金額上げろ
これからどんどん老人が増えるのに1割のままだと絶対破綻するから

老い先短い老人救うために若い労働力が貧困に苦しんでまともな医療受けられないのはどう考えてもおかしい
7.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:33▼返信
ZenFone6とXperia5ならどっちが買い?
8.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:34▼返信
いきすぎた客が多いからこの措置は当然なんだけど
逆にショップの存在意義でもあるわけで
これが進んでいくとショップ店員不要になっていくけどな
9.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:35▼返信
>>7
禅もゴキペリアもゴミなので出直してこい
10.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:35▼返信
怒らないでマジレスしてほしいんだけど
なんでこんな時間に書き込みできるわけ?
普通の人なら学校や会社があるはずなんだけど
このこと知った親は悲しむぞ?
現実見ようぜ
11.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:35▼返信
dokomoショップでXperia5に機種変しに行ったら、4時間半かかった
12.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:36▼返信
ショップ自体いらんやろ
13.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:37▼返信
もう老害は全部殺処分しろよ
14.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:37▼返信
自分が機種変更の手続きしてる間ずっとパスワードがわからないとうなり続けてる客がいて店員さんが気の毒だったわ
15.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:40▼返信
こういうタダ働きを強要する消費者のせいでムダに労働時間が長くなる
16.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:40▼返信
高齢者の方が金があるんだからむしろ若者排除だろww
17.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:40▼返信
スマホ買い換え考えてるがやっぱり現世代機の性能では林檎11proが一番かなと感じる
値段も高いけど
18.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:42▼返信
正直可哀想すぎる
もちろん上級国民に非はないけれどここまで殺さんばかりに集団叩きになってるのは理解できないな
お前らが叩いてる上級国民も誰かにはかけがえのない可愛い上級国民である事をどうか理解してほしいな
上級ムーブすれば間違いもあり失敗もする
上級国民に厳しすぎなんだよ最近の下級は
19.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:43▼返信
だからオンラインショップを使うんだよ
20.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:43▼返信


タダ働き?

毎月使用料ボッタくってんだから無償で当然だろ

21.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:44▼返信
有料化は仕方ない
老人が分けのわからない世間話の相手をさせようとしてるからな
あれは可哀想だった

ただ、有料にする分、店員の知識レベルも上げなければならない
店員によって言ってることが違うってのがよくよくよくよくあるからな
「は?有料で聞いたのに昨日はああ言ってたぞ」ってことにならないようにな
22.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:44▼返信
いや、それのコストを含めたバカ高い料金設定だったんじゃねーの?
そこをちゃんと適切な相手から取るなら基本料金安くしろよ
23.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:45▼返信
安倍責任を取れ
責任を取れえええええええええええええええええええええ
24.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:46▼返信
暇だからこういう行動とるんだ、
体が動くうちは働け
25.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:47▼返信
>>3
あそこだけは絶対ない!w
電波クソだし店員の態度がなんか変、ぎこちないってか接客慣れてない感じするし
26.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:47▼返信
えあんだけ高い通信料とっといてサービス有料?頭に虫湧いてるんじゃないの?と思ったけど老人の難癖排除のためならしゃあない。あいつらマジで態度酷いからな。あんなのほっといたらサービス業やるやついなくなる
27.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:48▼返信
老害は法律で屠殺できるようにしろよ
28.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:48▼返信
総合病院のサロン化もなんとかしろよ
昼間やべーぞ
毎日こなきゃ心配されるレベル
医療費半端ねぇのはこいつらの湿布代だ
29.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:48▼返信
>>25
工作員だよ
30.投稿日:2019年11月10日 19:51▼返信
このコメントは削除されました。
31.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:54▼返信
>>22
社会経験有れば今まで金取ってない方が異常な事くらい分かる。
高いと思うなら何故ドコモ使い続けてるの?
格安スマホにしないの?
ニートは人に聞く前に働け。
32.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:54▼返信
>>26
老害なんて無駄にすげえいっぱい金持ってるから、こんなのノーダメージだぞwww
33.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:54▼返信
もうドコモは使わないわ
34.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:54▼返信
Wi-Fi使うの無料ならなんでもええ
コンビニとかより早いしたまに使う
35.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:55▼返信
人情ないわ
36.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:56▼返信
近所のドコモショップは開店前から高齢者が並んでるから納得
37.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:57▼返信
機械オンチにまでかまわずスマホ押し付けるからこうなる
38.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 19:58▼返信
なるほどな
浮浪者手前のジジババの説明書サロンになってるのか
39.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:00▼返信
携帯ショップの待ち時間がえぐいのって絶対高齢者の無駄話の影響だもんな
これはしゃーなし
40.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:00▼返信
今となっては土日の休みでさえ無料で休めるところはジジババばっかだよ
子連れとか小学生軍団が座れてる方が珍しいよ
41.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:01▼返信
高齢者に必要のないスマホ売りつけといて何様なん?
42.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:02▼返信
年金の支給には年限を設けるべき
年金の支給は80歳になるまでとか
43.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:02▼返信
>>31
あんま自分で自分を責めるなよ
44.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:02▼返信
60歳以上の携帯電話の所持を違法にすればいいのでは?
45.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:03▼返信
この間いったら消したメールを復元しろと騒いでる爺さんがいたわ。
順番待ちだと言われてもお構い無しに先にやれと詰め寄ってたわ。
46.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:03▼返信
別にどーでもいい話。DOCOMOじゃないし。まぁそのうち自分も老人になるし、そのうち若者:老人の割合が1:2や1:3になったら、今さらDOCOMOで老人に土下座接客対応になるんじゃないかな(笑)
47.ネロ投稿日:2019年11月10日 20:03▼返信
クソ記事からか

老害なんざ、ひとつ残らず殺処分するしか価値無い
48.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:03▼返信
それを高齢者排除というんだろ
49.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:03▼返信
はあ?この前ドコモショップ行った親が店員の口車に乗せられて必要のない契約させられて危うく騙されそうになったんですけど?
50.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:06▼返信
こういうサポートを有料にしたら実店舗の強みは無くなってくね
特に家電量販店なんかは、ネットで買う方が安いって知れ渡ってる訳だしね
51.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:08▼返信
>>49
無知が悪い
まるで詐欺だがマニュアル通りの対応
52.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:09▼返信



ドコモって老人騙して無駄なオプション付けまくる悪徳業者だろ?


53.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:10▼返信
年寄り連中にはガラケータイプの見守り携帯でええのに、
無理やりに近い形でスマホ買わせたんだし、これは普通にキャリア側の自業自得だろ
54.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:11▼返信
有料化してよかったと思う。対して高くもないし。
これで悪質な客が減れば従業員も他の客もWin-Winになれる。
55.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:12▼返信
情弱老人に無駄な有料オプション契約させて儲けてるくせによく言うよ
56.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:15▼返信
料金もスマホも使えないわからないという状態が続き続けているという
57.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:16▼返信
※5
そんなことも自分で調べられないような奴には過ぎたものだってことだよw
58.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:17▼返信
サービスを有料にすると客の品質も上がることは有名
59.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:18▼返信
ショップに極力生きたくないから機種変える時も白ロム買ってるわ
ショップに登録されてる機種iPhoneのままだが使ってるのはペリア
60.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:18▼返信
dokomo離れ進むぞ
61.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:19▼返信
やられる前にやるしかない
プリウスミサイル、発車!!
62.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:20▼返信
コンビニも30分1500円でどう?
63.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:22▼返信
田舎の平日ドコモショップ、全ての窓口を年寄りが延々塞いでて心底店員に同情するわ…
64.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:22▼返信
無料サービスを当たり前と思う老害は嫌いだが、持たんでもいいスマホを高齢者に押し付けて高い利用料とってるのはキャリアでもある。ガラケで十分な爺にスマホ勧めて絶対使わないであろう容量のSDカードを定価で買わせてるようなショップも多い。そこで間でやるなら面倒見てやれとは言いたい。年寄り相手に楽な商売したいならガラケを勧めろや
65.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:25▼返信
え、暇だからって利用するバカがいるのか・・・・・
66.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:26▼返信
契約変更の手続きにいったら、整理券で4時間後と印刷されてた。
諦めて帰ったw
あれから3年。
いまだ変更できず。
67.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:27▼返信
※55
ガイジ
68.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:27▼返信
修理したからライン消えちゃった→ラインとるためのアップルIDわかんない→ラインのIDもわかんない
こういう1つの目的を達成するのにクッソだるいタスク抱えまくってる金落とさない客多いからな
69.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:27▼返信
有料にするなら、
その分、価格に反映させろや
70.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:30▼返信
老人に限らず20代がLINEの公式アカウントについてだけ質問しに来ててドン引きしたわ
71.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:30▼返信
嘘松
72.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:31▼返信
格安SIM+速度制限なしのモバイルWi-Fiがオススメ。

格安SIM3GBが1760円+モバイルWi-Fiが3828円=月額5588円で済む。
仮にiPhone11をApple Storeで購入しても8万7780円、24ヶ月で割って月額3657円。

通信費の合計が月額9245円で済む。固定回線も必要なくなるしな。
73.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:32▼返信
相談サービスって有料にするとクレームが激減するらしいな
74.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:33▼返信
これちゃんとした正規のサービスに対するサポートは今まで通り無料って部分飛ばすなよ
75.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:33▼返信
但しAUてめーだけはだめだ電気加入勧めて安くなると入らせるくせにauショップじゃ以後何も対応しないっていう
76.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:34▼返信
オンラインショップで注文すればショップに出向かずとも端末が勝手に家に来る
どうでもいい説明も聞かなくてすむしSIM入れ替えて初期設定して終わり
しかも事務手数料も無料になって良いことしかない
今時ショップ行く理由とか初期設定も自分でできない馬鹿くらいだわ
77.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:35▼返信
※64
年寄りは独立した子供達とラインするからスマホ持つんだよ
家に固定電話もあるしガラケーなんていつどこで使うんだよw
78.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:35▼返信
通話だけでいいならそれ相応の物があるのになんで覚える気もない物買うかね
教えたこと以外理解しないから結局応用が全く効かないんだよな
79.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:35▼返信
パソコン買ったけど使い方が全くわからん、全部教えろ!とか宣うジジイを何人も見た
最初からOSがインストールされているだけでも有り難いと思えよ
パソコンの使い方がわからなければそういう教室がいくらでもある

まさかギター買ってやったんだから弾けるようになるまで教えろ!とはいわないだろう?
そういうことだ
80.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:36▼返信
酷いのになると自分で設定した暗証番号を忘却してどうにかして!って頼みながら喧嘩腰も多い
docomoショップでの人材離職率が高いのもそうした高齢者対応での難しさがある
有料と聞くとショップには足を運ばないので自分で調べたり分かる人に聞くのだ
繰り返すが自分で調べたり出来るのが最近の高齢者である
やれば出来るのにやらないだけである
81.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:37▼返信
〇老害排除
×高齢者排除
82.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:40▼返信
サービス込みであの値段じゃないなら高い
それなら格安スマホの方がいいわ
83.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:43▼返信
まあ無駄に解約方法難しくしてたり複雑な料金プランとかやってた携帯会社も悪いんだけどな
操作説明とかは説明書見ろって話だし自分でインストールしたソフトの使い方とかは確かにサポート外ですね
84.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:44▼返信
そのせいで5分で済む用事も2時間待ちとかザラだもんな
85.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:44▼返信
老人だけじゃなく、スマホ持ちはじめの若者も聞かなきゃ分からない事も有るのに、この対応はdocomoユーザー減るだろうな。
老人のせいにするところも悪質。
本音は人件費削減が狙いだろ。
言い訳に老人へと批判反らしに使ってる。今のdocomo経営陣は悪質だな。
86.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:44▼返信
その分基本料金安くしてくれたらええで
87.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:45▼返信
自分の所のサービスの話で有料って
88.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:46▼返信
>>1
いやその分、わかってない老人に使いもしない機能をてんこ盛りで老人に付けてるやん
詐欺に近い手口で巻き上げてるのにこれは酷い
89.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:46▼返信
これには大賛成ネット環境ないPC持ってない
ジジババとキッズがiPhone持ってるのがおかしいんだよ
挙句パスワード分からないとか設定してないとか言う

ショップで店員見ててマジで可哀想だと思った
90.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:49▼返信
※88
らくらくホンでも使ってろよ
91.(´・_・`)投稿日:2019年11月10日 20:51▼返信
当然ですね。
便利なものは危険なもの。
文明の利器を使いこなせないジジババは不便な生活に甘んじていいんです。それが幸せなんです。
暴走事故とか振り込め詐欺とか。
自然淘汰が正しいんです。
92.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:52▼返信
店頭でスマホ売るのやめたらいいじゃん
93.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:53▼返信
あと、docomoのギガホライト?何だっけ、お得になるとか嘘ついてるの。あれ一番安い設定1ギガしか無いだろ。1ギガなんて、スマホゲームダウンロードやYouTube動画みたらその日で超えるわ。写真をクラウドに設定して定期送信してたりしたら、確実に超える。ギガの定額の方は60ギガまでだけど、前と変わらない値段設定。結局全然安くなってないんだよな。商売の仕方が卑怯極まりない。
94.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:55▼返信
馬鹿高い月額料金を何十年も払ってるんだからこれぐらい当然と思うけどな
その分安くなるならいいけど
95.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:57▼返信
使わない人はやすくなってるんやでおバカさん
96.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:59▼返信
あとはショップに行ってスタッフにやらせれば良いと全く覚えようとしないしな
97.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 20:59▼返信
人に聞かないと基本的なことすら出来ないのなら、それは自分には分不相応な代物だったということで諦めてくれませんかねえ
98.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:04▼返信
>>10
今日日曜だし。

仮に平日だとしても19:00の時間帯って学校も普通の会社も終わってるよね。
社会出ような?
99.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:04▼返信
※79
いつの時代の話だよ
100.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:05▼返信
>>20
用事あったとき毎回糞待たされるのが改善されるんだぞ
101.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:07▼返信
何と比較して高いって言ってるの?格安と比べて?後進国と比べて?
102.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:07▼返信
こういうのを有料化するのはいいが逆に端末の頭金は排除しろ
103.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:09▼返信
これは仕方ない
高齢者に限らず応対スタッフの方に感謝しないとな
104.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:09▼返信
ガチの質問じゃなく暇つぶしに話相手ほしくて通うアホな老人どもだろ
夏だと冷房目当てのアホもいるだろうし有料化は英断
105.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:14▼返信
年寄りは「サービスしろ」と無料で技術的なことを要求してくるからな
年寄りだから、素人だから無料で教えろってのが多すぎる
106.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:17▼返信
店舗なんて10年ほど行ってないから知らんかった
オンラインで全部すむでしょ
107.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:23▼返信
まあでも、いらない機能作りすぎだ家電
108.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:24▼返信
※11
ネットからやれ情弱
109.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:25▼返信
ジジババの相手してる店員見る率すげーからな
今まで相当だったんだろうな
110.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:26▼返信
老人大国日本の先を読め
111.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:28▼返信
ドコモショップなんてもう7年くらい行ってない。
すべてオンラインショップで済ませてる

落とした時と故障した時には行かざるを得ないけど、老害のせいで長時間待つだけは嫌だわ。

病院もだけど若者の貴重な時間を奪うことが許せない。
112.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:29▼返信
>>3
むしろ、店頭サポートがあるから実家の両親は高くてもキャリアのスマホにさせてるんであって
それが無ければ格安simで契約させたしな

もうキャリアである意味ってマジで無くなったな
113.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:32▼返信
関係ない身の上話が長いんだよ、お年寄りの人らは
114.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:35▼返信
なんか勘違いしてないか。もともと無料相談を餌に使えもしないスマホ売りつけだしたのはドコモ。普及率が上がったのと政策のゴリ押しで持たざる負えない意識が浸透し始め、餌で釣らなくても良くなっただけ。
115.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:36▼返信
ジジババ相手の商売しながらジジババを切り捨てるとか流石に恩知らずなんじゃないかね?
116.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:50▼返信
ごみやん
ドコモ退会しにいったらさらにサービス料とられるんか
117.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 21:56▼返信
ジジババにスマホ売りつけたのはてめーらだろww
118.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:00▼返信
もうドコモショップ無くしてもいいよ。
機種変更で頭金という名の高い手数料取るしオンラインしか使わない。
119.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:00▼返信
※68
あ、うちのオババのことか
120.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:03▼返信
覚える気のない年寄りは本当腹立つ
121.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:04▼返信
※117
マジそれな
良くわからない高齢の俺の親にももうガラケーは使えないって嘘ついてmaxコースのスマホ購入
させようとしてたしなぁ相談されたらから「絶対に断れ」って言ったけど
122.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:12▼返信
金のないやつはスマホを持つなって随分都合の言い事言う奴が居るもんだねえ
123.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:13▼返信
携帯会社に関係ないアプリの使い方聞きに来る阿呆が多いんだよな
124.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:14▼返信
馬券の買い方聞くやつもおる
125.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:15▼返信
データ移行なんて無料とか正気じゃない
126.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:19▼返信
じじいばばあが偉そうに操作説明に文句言ってるのを見るとまぁ納得する
127.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:34▼返信
うちのじーさんスマホ欲しくて買ったけど手が震えて使えないんだ
128.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 22:52▼返信
会社の年配の人も教えてくれと言うくせに理解しようとしないからアカンわ
実質教えてじゃなくてやってくれ、だからなぁ
129.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 23:05▼返信
本読まない スマホ使えないから永久有料とか
上級国民怒るやんw
130.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 23:08▼返信
いやいや
こういうサービスやるからぼったくってるんでしょ?
じゃあ料金下げろよ
MVNOと同じじゃん
131.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 23:09▼返信
いやいや
こういうサービスやるからぼったくってるんでしょ?
じゃあ料金下げろよ
MVNOと同じじゃん
132.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 23:11▼返信
※53
別に折りたたみケータイの選択肢もあるのに、周りが使ってるからスマホにしたいって理由で変えてくんだよ。
ショップ店員だけど何人もスマホにするの止めたわ。
133.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 23:15▼返信
※131
そういう人は格安ケータイいったらいいのでは?
134.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 23:31▼返信
無料っていうけど、高い基本料金の中にそのサービスや店舗維持費も含まれてるじゃないの?
ショップでのサービスが有料になるなら、基本料を格安ケータイ並に値下げすべきでしょ。
135.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 23:39▼返信
まあauショップで働いている身内もiPhoneの操作方法だけならいいが修理の持ち込みとか困ると言っていたなあ
136.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 23:40▼返信
今なんてケータイショップなんて全部スカスカじゃん
137.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月10日 23:46▼返信
格安simの説明聞きに来る年寄りが結構いる
138.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 00:00▼返信
ソニーのiPhoneをくれとか言う老害がいたからな。
139.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 00:03▼返信
一昔前は「ぼったくりだ!」と騒がれたけれど、今の時代だと妥当だよね・・・
チンパンジーがスマホ持ってるんだもの
140.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 00:20▼返信
有人店舗なんてさっさとなくせ
141.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 00:41▼返信
他社に逃げられるぞ
142.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 00:58▼返信
量販の携帯担当だけど、ほんと救えない客多いよ。
一番最悪なのは、年寄りだから覚えられないって開き直ってる老害。
あとはMVNOのSIM買ったけどAPN設定が出来ないって来るアホも増えた。
ググれば図解付きで小学生でも設定できるようなサイトもすぐ見つかるのに検索すらしない奴多すぎ。
辞書片手に言葉の意味が分からないって言ってるのと同じだよ。
143.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 01:18▼返信
時間が掛かるのはそればっかりじゃないよ。うちの地元のドコモショップは、男の店員が要らないって言ってるのにしつこく1時間もタブレットの押し売りしてきて、こっちの用件(機種変更)には対応してくれないの。しょうがないからいったん受け入れてから機種変更してもらって後日タブレットのクーリングオフした。
次はオンラインで機種変更するつもり。
144.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 01:56▼返信
実態店舗でそのてのサポート当てにする客層以外格安simに流れてるんじゃないのか?
145.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 03:52▼返信
スマホ壊れた時に混みすぎて予約がいるって聞いてビックリしたわ
しかも五日間待ち
146.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 04:15▼返信
そもそもショップは余計な手数料取られるだけの場所だからな
行くのはどうしょうもない状況になってからでいい
特に機種変時のショップ限定手数料はヤバいから気を付けろ
147.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 04:21▼返信
ロクに機能や性能を把握してない派遣の店員に金を払って話を聞くってオチになりかねんけど大丈夫かね
148.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 05:30▼返信
ならネットショップで良いですねってなる
149.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 07:41▼返信
勝手にキャリア独自アプリぶっこんで余計なカスタマイズしたり
機種売るのやめて土管屋に徹したら楽になりますよ
150.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 08:25▼返信
 若い女性が髪をいじりながら日頃の愚痴を1時間くらい話してた。
ああいうのはきっぱり断れよ
151.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 08:48▼返信
こんな連中にスマホなんて使わせる方もどうかと思うよね。
携帯電話すらまともに使えないのに・・・。
こういう人達は申し訳ないけど、自宅の電話と防災ラジオで、
残りの短い人生生きて貰えば良いと思う。
無駄にテクノロジーを押し付けても本末転倒
152.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 09:31▼返信
髙いオプションをわからんと思って山盛りでつけてる商売なのにね
売った後は放置するのかな?
153.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 09:33▼返信
普段サポートを必要としてないキャリア組が予約が面倒で格安SIMに流れてるかも
って考えるとサポート業務を一時有料にする意味はあるんじゃね

何でも自分で何とかしようとするタイプはとっくに格安SIMに流れてるだろうけど
154.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 18:33▼返信
無料には無能が集まる
155.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 19:05▼返信
アカウントのIDとパスワード、それに伴うメアド
うちの親父も含めて概念が分かっていないから説明するのが小学生相手みたいになる
smtpサーバとpop3サーバという単語だけで無言になるぐらいならガラケー使っとけ
156.はちまき名無しさん投稿日:2019年11月11日 20:45▼返信
ちょっとでもミスるとすぐ半笑いでお前名前なんだ?って聞いてくるあれ何?昭和の文化?

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