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DELLのサポートやばい、半年未満でモニターが映らなくなって連絡したらオペは日本語殆ど喋れないし交換用に送ってきたモニターは画面バリバリに割れてるし、それを連絡したら折り返すって言って切るし折り返しが来ないから対応部署に連絡したらそんな履歴無いとか言われるし日本人一人もいないらしいし













この記事への反応



法人向けのサポートは普通なんですけどね
個人だとそこまでひどいとは、、


これがグローバル社会かぁ

中学生の時に初めて買ってもらったPCのモニターがDELL製でそれから二度と使わない決心しました。

私はサポートの対応の悪さでDell止めました。

私も昔DELL使ってましたが、ロクな記憶が無いので、二度と買いません

ビジネスユーザーならまあ普通の対応してくれますが、個人ユーザーの窓口は15年前からまるきりだめです。

私もDELL使っていたときに交換用バッテリーを注文したら、型が全然違うのが送られました。
こちらの発注履歴送ると言っても間違っていないとの一点張りで話にならず、責任者を出せと語気を強めてやっとまともに話せる人が出てきたくらいです。
それ以来DELLは見たくもないです。


DELL 最速で壊れます(´-ω-`)
  他メーカーに変えました







ここまでひどかった記憶ないんだけど今なんてこうなっちゃったんだろね・・・


B07SRWS7N7
スパイク・チュンソフト(2020-11-19T00:00:01Z)
レビューはありません


コメント(281件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:01▼返信
東京五輪反対
2.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:04▼返信
アベが悪い
3.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:04▼返信
EAもそれ
カタコトすぎて頭おかしくなりそうだった
4.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:05▼返信
DELIヘル
5.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:06▼返信
PCを買う時は初期不良で交換、または返品可能な店で必ず買おう
6.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:06▼返信
昔からだけど?
7.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:07▼返信
ハードオフジャンカーワイ



高みの見物
8.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:07▼返信
15年くらいかな?アリエンワー傘下に収めた頃から微塵も変わっていないので今更感ある
9.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:08▼返信
ソニーが日本を支えてるからな
日本の経済手腕

1位トヨタ
2位ソニー
10.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:08▼返信
1カ月動いたら大抵壊れないけど
11.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:08▼返信
客が英語か中国語を覚えるしか
12.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:09▼返信
持っててよかったソーテック
13.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:10▼返信
デルは昔からw
14.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:11▼返信
安いから当然のリスク
サポート受けたかったら日本メーカー買えばいい
15.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:11▼返信
値段の安さに釣られて買う人が後を絶たない
OSはDELL特注品でHuaweiみたいに個人情報を盗み見られるんじゃなかったっけか
パーツでDELL専用パーツで構成されていて部品の交換が利かなかったりするからDELLだけはやめておけ
16.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:12▼返信
オペレーター「ITEッ!」「救命阿!」
17.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:14▼返信
こういうアホ害人の会社ってなんで日本にわざわざ子会社建ててるんだろうと思う
18.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:14▼返信
もはや日本メーカーなんてVAIO位しかないけどな
19.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:15▼返信
>>15
その○○だけはやめておけって多すぎない?
20.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:15▼返信
ドット抜けは1つでもデルだけは初期不良として扱ってくれるからな
他の会社だと仕様ですで突っぱねられる
ただサポートはウンコ
21.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:16▼返信
>>17
法人作らないと色々面倒だから
22.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:16▼返信
PCが日本で流行らなくてeスポーツが話題にならない理由がわかるきがする
23.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:17▼返信
>>22
安かろう悪かろう
24.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:18▼返信
>>1
うんちぃ
25.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:18▼返信
モニターは通販で買うと不良率が高いからな
ドット抜けが多かったり配送中の事故で液晶が割れてたりそういうときに面倒だからモニターだけは店舗で買ったほうがいい
26.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:23▼返信
10年以上も前からだが・・・
27.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:24▼返信
マウスコンピューター、ドスパラで買うわ
値段安いし国産、サポートもあるし
28.投稿日:2020年07月15日 06:26▼返信
このコメントは削除されました。
29.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:26▼返信
ロジクールもそんな感じのサポートになってしまった
昔は良かったのに
30.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:29▼返信
値段考えればそんなもんだろ
だからといって低スペックでクソ高い日本メーカーのPCを買うか?
31.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:31▼返信
DELLは今はほぼ全部中国に丸投げだよ
だから春節の時期になると工場とか止まるし
32.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:31▼返信
カタコト日本語の強烈な押し売りが圧倒的!
Amazonの中華業者がはるかにマシ。
不利になると分からないフリする、本当はすごくできても分からないふりしているだけダロ!
悪質
33.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:31▼返信
五毛党「グローバル社会に日本語は要らないアルネw」
楽天「その通り!!」
34.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:31▼返信
あーでるでる
35.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:31▼返信
出るなんて安かろう悪かろうじゃんww
あそこで買う情弱おるん?
36.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:32▼返信
ドット欠けは仕様ですって断られたけど?
37.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:33▼返信
NECがPC部門丸投げしたレノボも中国だったっけなあ
そしてレノボの筆頭株主が中国政府
38.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:34▼返信
HPやレノボはマトモなのか?
あとドスパラはやめとけ
39.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:36▼返信
大連ってことはりらいあコミュニケーションズの請負かな?
40.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:39▼返信
今使ってるDELLは5年前に買ったものだけど特に問題なく使えてる。
この記事読んで、今後は買うのやめとくわ。
41.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:39▼返信
チョオオオオオオオオオオオオオオオオオンwwww
42.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:40▼返信
じゃあ今度からレノボにするは
43.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:40▼返信
丸投げアウトソーシングは中国が本当に多い。
DELLだけじゃねぇ!

企業トップが文系バカエリートばっかりだからだよ。
44.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:41▼返信
しっかり日本でサポートしてくれるのなんて日本メーカーくらいだろ
DELL以外もだいたい日本語の怪しいチャイニーズ受付だぞ
45.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:41▼返信
アジアの端っこにある後進国のサポートなんてそんなもんだろ
メインは米国欧州中国韓国だもん
46.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:41▼返信
中国製品買う方が悪い
47.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:44▼返信
>>27
いやドスパラはねーわ
48.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:44▼返信
Amazonもサポートがあっちの人だから初期不良とかすげーめんどくさい
49.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:45▼返信
>>1
Dellは法人なら儲けが大きいから手厚いが個人向けなんて殆ど儲けにならんから適当何だろ
そもそも昔からDellって法人相手だし

(商品の値段は兎も角)法人も個人も一応丁寧にやる富士通とかNECとかと一緒にしたらアカン
50.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:46▼返信
グローバルに商売してる企業はわざわざ国ごとにサポ置いたりせず
だいたい全世界のサポを中国丸投げしてるわ
51.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:46▼返信
昔からなのに何を今更
15年前に同じノートPCを2回修理に出して、2回とも直らずに戻ってきて以来DELLでは買ってない
52.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:47▼返信
PCゲーおじさんのネガキャンだろ
同じ価格なら自作より性能品質上だからな
53.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:48▼返信
>>27
そこらのノートならclevo、台湾製だよ
ついでに言うとclevoの品質は安かろう悪かろう
54.投稿日:2020年07月15日 06:50▼返信
このコメントは削除されました。
55.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:52▼返信
昔からだぞ
15年前にはすでにこんな感じだった
56.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:53▼返信
所謂AT互換機メーカーに
サポートを期待するの?
57.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:54▼返信
PC調べてると何処のメーカーもクソって結論になるから、結局好きなメーカーの買えよってなるのどうにかならんの
58.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:54▼返信
一昔前に気の迷いでエイリアン買おうとしたけどオペレーターの日本語が通じなさすぎて全部キャンセルした
それ以来デルは選択肢から消えた
59.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:54▼返信
20年前からそうだが?
60.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:54▼返信
15年前にノートのキーボードが壊れたから問い合わせしたら中華につながった
もうそれいらい話にならないからずっとネットで警鐘中
DELLで買うことはもうない
61.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:56▼返信
液晶のドット欠けについては
DELL は液晶パネルを汎用的な規格のものを採用して複数メーカーから調達できるから、液晶パネルを交換しても利益が出せる。
Apple は独自仕様の液晶パネルを使っていて仕様毎に調達先が1社なので、価格も高いし納品されるパネルの数量も増やせないので交換してくれない。
62.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:59▼返信
最近パソ買ったけど、デルのサポートの噂は聞いていたので他で買った。
63.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 06:59▼返信
日本人が英語を喋れば問題ないと思うぞ
64.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:00▼返信
隠蔽堂のカスタマーサービスも中ゴミしかいねぇ!
65.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:01▼返信
20万一括で買ったALIENWAREオーロラが1年もしないうちに壊れてからDELLは見限った
66.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:01▼返信
DELLは2000年代前半ぐらいから一気に質が悪くなってそれが今も改善していない
67.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:02▼返信
>>49
もうNECは名前しか存在してないけどね
中身は何年も前にLenovoと提携したものに変わってる
68.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:02▼返信
モニターぶっ壊れてんのは運送がやったんだろうな
特に今は繁忙期でその辺のにーちゃんやおじさんがアルバイトに来て荷物放り投げてるからこの時期はよく壊れる
69.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:03▼返信
他のOSソフトのサポートセンターに質問した時は
チャットサポートは同時通訳みたいなのでやってるのかと思った。
こちらが打ち込んでから、ちょっと考えてるみたいだったし、
もうそういうことができる技術があるのかと思ったんだけど、違うのかな。
70.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:04▼返信
DELL信者の吉田製作所はこれにどう答えるの?
71.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:04▼返信
>>18
VAIOはSONYだった頃から、メイドインチャイナなんだが…
中国人が日本製、日本製!って喜びながら買ってたわ
72.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:04▼返信
あそこのサポセンは基本的に運次第です
私は購入したノートPCが初期不良で動かなくて問い合わせたら日本語アウトな外人でした
色々サッパリで切って、かけなおしたら日本人にあたって、それで全ての修理、配送手続きが出来ましたね
73.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:05▼返信
>>31
個人は中国だけど、法人は違う
それに春節に止まるのはDELLに限った事ではない
74.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:06▼返信
>>65
因みにAlienware作ってるのはクアンタ
Macbook pro作ってる会社と同じな
ド素人は先入観で語りすぎ
75.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:07▼返信
海外メーカーはどこもダメなのかね
ASUSのサポートも酷かった。ノートPCの初期不良が交換では無く修理扱い、結局保証期間内では治らないまま処分した
76.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:10▼返信
サポート力と言語力は別の話だからそこは切り分けたほうがいい
切れ分けられないなら国内BTOや中古通販すら使えなくなるぞ
77.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:10▼返信
ASUSは実質無保証で有名だな
78.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:11▼返信
デルはこういう話ちょくちょくきくから怖くて買えんわ
なんで日本のサポートセンターぐらい用意しろよ
79.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:12▼返信
と言うかPCでサポートなんて使ったことないけどな
大体は自分が原因やろ
80.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:16▼返信
DELLがこんなんなんて20年近く前から言われてる
今更感がすごい
81.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:16▼返信
※79
82.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:19▼返信
サポートが必要な人間が海外メーカーに手を出すな
83.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:26▼返信
安さがウリなんだからそりゃそうだろ
DELLに文句言いたくなるほどサポートが必要なら
おとなしく高いカネ払って富士通でも買っとけ
年中無休でかっ飛んでくるぞ
84.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:33▼返信
コメ欄には法人サポートとの違いを認識できない素人がいるから気にかけとけ
85.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:34▼返信
※74
結局DELL名義で売ってるんだから関係ないな
86.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:34▼返信
DELLは使ってるパーツも安物だからなぁ
液晶は発色クソだし、Wi-Fiは切れたり接続出来なかったりが多発する
87.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:35▼返信
いやDELLってもともとそうやぞ
今更何言ってんだ
88.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:36▼返信
懐古厨
89.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:38▼返信
>>85
因みにクアンタとコンパルはノートPC界で世界トップ品質な
90.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:38▼返信
法人サポートはちゃんと日本人がやってるし、オンサイト修理も丁寧だったんだがなぁ。個人購買はもうやめとけとしか…
91.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:39▼返信
あれれ?ジンも少しおかしいぞ?
92.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:41▼返信
DELLは、昔からおかしくなかったか?
93.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:44▼返信
サポセンでまともにできるところは限られるけどね
外資系なんて大連等の大陸がコールやってたり、そもそも日本語サポートが無いなんて普通だし
94.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:45▼返信
安かろう悪かろう

バグで滅茶苦茶安くなるときだけだったな、買ったのは。
95.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:45▼返信
昔は良かったらしいが、今のDellはマジで使えない
45万も出して高スぺPC買って、さぁモリモリゲームと思いきや特定のゲームでプチフリ連続
サポに電話しても話通じない、メール出しても返信まともじゃない(本体ごと遅れだけ
ネガキャンとかじゃなくて本当にDellで買うのはやめた方がいい
自作も出来るけど忙しいからDellに注文したら、まさかのコレ

もう二度とDellでPCは買いたくない、いやマジで
96.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:48▼返信
昔から中国人がサポートやってたよな。
以前は少しぐらいの日本語は喋れる人もいたが、私、日本語わからない。
と言われた事があった。
97.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:49▼返信
なぜサービスが悪いかって? それは「日本人が良いお客じゃない」からだよw
金も出さん顧客にはそれなりのサービスになって当然だろ
慈善でビジネスやってんじゃねーんだよ!
98.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:50▼返信
>>71
一応VAIOは安曇野の工場で最終工程してるから日本製でもある
パーツが中国製だから中国製だという主張ならわかるが
99.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:51▼返信
ん?昔から中国人だった気がするが?更に質が悪化したのか?
100.95投稿日:2020年07月15日 07:52▼返信
後Dellの初期から入っているアプリが超絶使えない、いや使えないだけならいいが
Dell support tool とかいうのがレジストリ最適化するとか言ってOS巻き込んで不安定にした上に
今度はOS不安定だからリペアアプリDLしろとか通知来て笑った
しかも一部Dellのアプリをアインストールしようとしてもエラーが出て消えず、海外のサイト回って同様の被害者見つけるも
結局解決できずアプリで強制消去

手間を考えたら自分で組んだ方が100倍マシだった
101.投稿日:2020年07月15日 07:53▼返信
このコメントは削除されました。
102.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:54▼返信
※99
15年くらい前からそうだと思う
きっと最近初めてDell買った人なんじゃないか
103.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:56▼返信
海外メーカーはどこもそうだろ情弱
104.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:56▼返信
会社のノーパソ4台買って
三代不良品、うち一台は5回も送り返し(実話
OSのライセンスキー入ってなかったからね
アホかと
105.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:58▼返信
何を今さら
昔からだ
106.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 07:58▼返信
さすが1億総クレーマー大国
ただでさえ日本へのローカライズやサポートが嫌がられてるのに
こんな事にイチャモンつけてたら日本外しが一層加速するぞ
107.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:00▼返信
嫌われるわけだわ日本人
こりゃその内、日本語サポート無しの製品ばっかりになると予想
108.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:02▼返信
今時OSライセンスはデジタル認証だろ
ネットにつなげてないとかアホなことやってるんちゃうか
つか会社ならリース使えと
109.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:02▼返信
別にdellは安いから買うわ
サポートとかどうでもいいし解決できないアホは高い金出してぼったくり国産を買えばいいさ
110.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:05▼返信
dellって昔からじゃ無かったか?
111.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:06▼返信
悪質クレーマー老害予備軍じゃん
112.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:06▼返信
昔からそうだよ
酷い時は機種名すら聞き取ってくれんかったわ
113.投稿日:2020年07月15日 08:07▼返信
このコメントは削除されました。
114.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:08▼返信
ウチはゲーム用以外はDELLのモニターだな
公式の割引きかなり良かったりするし
向きとか高さとか変えられるミドル以上のヤツね
ドット欠け保証付いてるし、対応悪かった記憶ないな
もしかしたら、個人も法人向け買えるから、法人向けしか買わないからかも
時間はかかるし、いきなり配達されるけど
115.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:09▼返信
日本語でサポートしてくれるのが当然だと思ってるのがおかしいんだけどな
日本メーカーじゃないんだからDELLに限った話でもない
116.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:12▼返信
昔からDELLの一般向けサポセンは中国。
法人向けは日本国内なので、個人事業主で買って国内サポート使えるようにするのが基本。
117.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:12▼返信
エイサー、ASUS、サムスン、LG、DELL、この5つにサポートの質を期待してはいけない
台湾メーカーだから安心とか思ってると、100%痛い目を見る
DELLは大連だったかな、サポート
以前友人がやべえことになってた
エイサーは昔からやべえし、今もやべえ
118.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:12▼返信
ここ中国人多い
119.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:16▼返信
昔、コールセンターに電話したらカタコトの日本語でうだうだ言ってたから
「いいから日本人出せや!」って怒鳴った記憶がある
後で調べたら、中国の大連って所にコールセンターがあった、米国企業だから買ったのにさ…

120.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:19▼返信
>>117
MSIはどうなの?
121.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:21▼返信
>>98
HPのMADE IN TOKYOも一緒。
中見たら思いっきりmade in Chinaって貼ってある。
122.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:21▼返信
これでも昔は牛と接戦だったんだよね
おっさんしか知らんと思うけど
123.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:24▼返信
DELLのオペレーターは質が低いな
海外のオペレーターを使うところは、完璧な発音で外国人だと悟らせないと聞いたことあったんだが

あと聞いたことあるのが、東京の案内を沖縄のオペレーターにしてもらう時は、事前に東京の地名の略称(例:さんちゃ)を覚えるとか
124.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:24▼返信
※122
牛ってなんだよ
そういう隠語で語るからおっさんはうざがられるんだぞ
125.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:26▼返信
それでもソニーのパワソコンよりはマシ
126.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:26▼返信
昔からですやん
127.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:30▼返信
そういうもんじゃないの
大体、パーツにしてもそうだけど日本企業の少ないんだから
128.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:30▼返信
今時普通やろ
シマンテックもインドやし
129.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:31▼返信
DELLはかなり前からそうだったろ
そもそもサポートセンターが中国にあるし
130.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:32▼返信
XBOXのサポセンも中国です
131.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:32▼返信
いまさらかよ
遅くとも2010年にはそうなってただろ
132.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:33▼返信
>>24
これはマジで嘘松
dell製品は買う時の保証で日本人スタッフ対応のサービスがちゃんとある
それじゃ無いと外国人スタッフの対応で対応時間も短いって説明がある
金をケチった上に人の話を聞かなかっただけのゴミカスの文句
133.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:36▼返信
中国人のサポートが電話に出て細かい日本語が通じないんだよな
自分の場合は無料OSアップデートに釣られてPCを買ったらアップデートがどうやっても出来なくてサポートに電話した
日本語が通じないなりにがんばって説明すると、中国人サポートは「○日まで待って下さい」と引き延ばす(多分めんどくさいから)
律儀に待って再度電話するとまた別の中国人サポートが出てきてアップデートの締め切りを過ぎるまで再度待たされる
その後、日本語サポートが出てきて締め切りが過ぎたからアップデートは出来ませんと言われる
サポートの言うことをまともに信じたのが悪かったんだが、本当ひどかった
134.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:37▼返信
そら価格よ
135.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:38▼返信
※122
Gatewayだっけ 懐かしいな 今何やってるんだろあの会社
136.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:40▼返信
ライン抜けで交換期限ギリギリにモニタ交換してもらった時
担当者(中国人)にかなり丁寧な対応して貰ったから個人的には悪い印象ない
137.投稿日:2020年07月15日 08:41▼返信
このコメントは削除されました。
138.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:41▼返信
DELLってまだあったのか
139.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:42▼返信
そりゃ安くするには理由があるくらいわからんもんかな
140.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:48▼返信
>>60
糖質気持ち悪るw(15年もお疲れ様です!)
141.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:51▼返信
結局安いから企業とか持ってるとこ多いんだよな
プライベートだと絶対買わないし買いたくない
142.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:52▼返信
>>133
いつの話か知らんけど7→10は未だ無料でできるじゃん
143.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:52▼返信
中国の工場から直出荷でコスト削減だな
144.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:52▼返信
>>95
自作もできるけどがウソ臭くなるからいらない
145.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:52▼返信
今どき、LenovoもHPもIBMも電話受付はほぼ中国人だけどね。。
マニュアルにない対応が必要になった時点で、はじめて日本人の担当者が出てくる。
146.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:52▼返信
サポセンなんてクリーンインストしか提示しねーとこだろ
147.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:53▼返信
DELLなんかで買うほうが悪い
148.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:55▼返信
amazonも今カスタマーサポートに外人はほとんどや
サポートが外人になってきたら終わり
149.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:56▼返信
法人向けのプロサポートなら日本人なんだけどね
営業も個人向けのサポートは…っていうぐらいひどいよ
150.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:57▼返信
>>98
普通に昔からメイドインチャイナって記載あるんだがな
151.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 08:59▼返信
Canonのプリンタも電話050で中国人が出るぞ、
たぶん着信は中国本土。
152.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:00▼返信
>>132
日本人対応に変えるのに金取るってすげぇ会社だな
153.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:01▼返信
デルがセールやってるからゲーミングPCの最上位見たら
ストレージがSATAのSSDだったけど正気か
m.2じゃなきゃあかんやろ
154.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:01▼返信
だから私はHP
155.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:02▼返信
Dellのサポート担当者普通に日本人で日本語話すけど
有償サポートプラン入ってるからか?
156.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:02▼返信
>>154
有名だが、HPサポートは中国の大連につながるよ
157.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:03▼返信
※135
いまはエイサーでブランドが残ってる程度じゃなかったかな
158.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:03▼返信
その内ノートPCを新調しようと思ってたから注意しとくわ
DELLはアカンのやな
HPかマウスコンピューターかメジャーところのメーカーにしておこう
159.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:03▼返信
>>122
シェアはappleとLenovoがアホほど伸びただけで
今も昔もdellとHP=Compaqが競ってその下に
ゲートウェイ=acerの図式は変わってないだろ
160.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:04▼返信
外資系で国内のサポートがマシなのはガチで林檎くらいやで
DELLとかASUSは糞やからな
161.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:04▼返信
>>156
HPも中国なのか
となるとメジャーメーカー以外だとマウスとかドスパラか
162.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:05▼返信
>>158
マウスはサポートはいいが物がclevoだからお勧めできない
純国産が欲しければパナ択一
163.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:06▼返信
>>160
鴻海、シャープdynabookはまあまあ良いだろ
164.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:08▼返信
>>153
体感差感じられる奴はほぼ居ないぞ
165.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:10▼返信
>>155
法人向けPCやろ
166.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:11▼返信
>>161
マザーとか安価にカスタマイズしてあるから、BTOでもよく調べないと壊れやすいよ
延長保証がなぜあって高いのかってことです
167.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:12▼返信
マジでカタコトの日本語だったな
168.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:12▼返信
>>125
169.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:13▼返信
50年前からそうだが?
170.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:13▼返信
※135
ジョーシンでGWのPC売ってなかったっけ?
171.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:16▼返信
>>125
ソニーはとっくにPC作ってないが、ボケ老人かな?
172.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:19▼返信
>>164
全然違うでしょ
読み込み速度何倍も違うから、OS起動から速度違いすぎるが使ったことある?
173.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:20▼返信
まぁ結局サポート利用するかもしれんという人は
多少高くても日本のメジャーメーカーか林檎にしとけ、という話だな

サポート利用した事はないけど、
何かあった時に適切に自己解決できるくらいのスキルはないからなぁ・・・
いざという時のサポートがコミュニケーション取れない相手は不安だわ
174.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:23▼返信
>>164
gen3とgen4の違いなら体感できなかったけどね
さすがにSATAとm.2が体感が感じられなかったらやべえ
175.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:25▼返信
>>174
確かに起動では1秒くらい違うが
そのほかは大差ないよ
試せ
176.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:28▼返信
>>175
因みに100GBをRAMディスクにしてみたが
ソフトで体感できる違いはないよ
177.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:29▼返信
法人で利用してたときはそんなに変な対応はされなかったなぁ
故障のときとかも法人担当は日本人でそこに連絡してたし
個人だとそこまでぞんざいな扱いになるんだな
178.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:30▼返信
自分も昔DELLのサポートに電話したことあるけどやっぱり片言の日本語で話があまり通じず結局お願いした処理もやってもらえなかった

HPのサポートにも電話したことあるが普通に日本語で問題なくやり取りできて後日確認の電話もらえるってなってかかってくる電話番号教えてくれって言ったらサポートセンターがシンガポールだったかマレーシアで応対してたサポートの人も実は日本人じゃなかったってわかってビックリした位日本語がうまかった
179.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:32▼返信
ちなみにロジクールのサポートもほとんど怪しい日本語使う外人な
180.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:39▼返信
でもDELLにはドット抜け保証があるから…
181.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:40▼返信
※122
日本から撤退してASUSに買収されたな
ブランド名と牛柄アイコンがかろうじて残ってるけど
182.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:40▼返信
 
AmazonとかAsusも外国人
183.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:43▼返信
金払いの悪い顧客対応に日本人なんか使えるわけないだろ
人間扱いされたいなら日本人を雇えるだけの金を出せ
自分で勝手に安物買っておいて随分と勝手な物言いだな

NECや富士通ならサポートは日本人だぞ
VAIOやレッツもかな?
高いけどな
184.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:49▼返信
外国人云々もあるだろうが、最後は人だろう
スクエニとか日本語でメールのやり取りしても、それでいいって相手が言ったのが
2日ぐらい待たせてやっぱなしとか言い出したり、それは言ってないとか言い出したり
めちゃくちゃだった
それに比べて、diabloのところのバトルネットのサポートは凄い親切だった
グーグル翻訳使ったカタコト滅茶苦茶英語でしか返信できない俺に凄く親身に対処してくれた
185.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:51▼返信
近くの日赤病院が院内のPCが10導入を期にDELLからHPになってた。
186.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:52▼返信
デルは安いかわりにダメになったらまたうちの製品買ってねってスタンスでサポートを利用する前提の会社じゃないからな
そもそもデルなんて買ってる時点で安物買いの銭失いのバカでしかない
187.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:55▼返信
>>181
acerな
188.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:56▼返信
それがわたしたちDELLです
CMでも日本人一人も出てこないじゃん
189.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:57▼返信
>>152
サービス内容次第で金かかるの当たり前やと思わん?
190.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:58▼返信
いつの時代だよcsをアジアに置くのは当たり前だろ 24H対応とかどうすんねん
191.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:58▼返信
※187
おっとすまん
192.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 09:59▼返信
そら中国政府が調子づいて好き放題やってりゃ企業も同じようになるだろ
193.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:01▼返信
ちょい前は対応の悪さとそういう部分をしっかりしないと日本では売れなかった

でも今は安くすれば市場で勝てるしライバルも死んだ
194.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:01▼返信
>>186
デルと一概に言ってるが同じdellでも物はグレードによってODM元が全く違うからな
195.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:03▼返信
>>193
Lenovoにボロ負けHPにすら負けてんのにライバルは死んだとかアホちゃう?
196.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:04▼返信
サポートは片言でも構わんのだが、システムやら商品管理が杜撰なのはいただけない
197.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:07▼返信
>>189
今のSOFTBANKみたいだな有料サポート以外は説明書のPDF送るだけっての
docomoもauも電話サポート無料なのにな、君の言う普通は海外基準かな?
198.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:10▼返信
>>12
絶対いや20年以上前に買って電話対応が有料で無茶苦茶いやな思いしたから絶対に嫌
199.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:10▼返信
サポートなんかのためにDELLなら2台買えるような値段でPC買うアホwww
200.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:14▼返信
知ってた
昔いた現場が何故かDELL使ってやがったから問い合わせの時苦労したぞ
201.投稿日:2020年07月15日 10:15▼返信
このコメントは削除されました。
202.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:21▼返信
やっぱりウンコが出る
203.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:22▼返信
サポートが外人なのは噛み合わず無駄に時間がかかるのは知ってる
中国は知らんけどフィリピンは愛想がよくて、より困ったりする
204.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:22▼返信
昔からDELLだけどそんなことなかったけどな。
日本語怪しい人は居たけどサポートに問題はなかったぞ。
やたら繋がるまでまたされるけど、それはどこも同じだしな。
地域によって違うんかね?
205.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:22▼返信
※2それだよな マジ4ね
206.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:24▼返信
>>195
gateway「せやな」
207.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:26▼返信
>>182
Amazonに2回問い合わせたが日本人で丁寧な対応やったぞ。
208.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:28▼返信
dellのPC買うのが悪い
充実したサポートを期待するならfujitsuかnecかvaio買っとけ
209.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:29▼返信
※204
時期でしょ。コスト削減、コロナ対応で今そうなってんじゃないの
210.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:33▼返信
※195
デルはサーバ含めて法人が強いんだよまだまだ他は敵じゃない
211.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:35▼返信
DELLで買う頭がヤバい
212.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:38▼返信
※209
うーんどうやろ。
2018年10月にdellのノート買ったんだが(FFが快適に遊べる!ってキャンペーンやってたから…遊んでないけどw)
サポートの担当者が中国人だったよ。担当者名だけ日本人っぽくする、とかは一切なく、堂々と中国人のお名前。

その時は「配送日の調整ってどうしても無理ですかね?」「無理です」「ですよねー」のやりとりで終わったから、難儀したわけでもないけど。
213.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:45▼返信
そもそもサポートに連絡する事なんて滅多になくね
サポートに連絡するレベルならPC買い換える方が早いだろ
214.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:49▼返信
2000年ごろからそうだろ
何をいまさら・・・
215.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:52▼返信
DELLなんて買う方が悪い
安かろう悪かろう
216.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:52▼返信
>>210
法人でもHPの方が上でさらにダントツがLenovoファミリーな訳だが?
217.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 10:53▼返信
向こうからしたら金落とさないくせに上客扱い求めてくるクズって感じだろ

没落国のリアルな一端が感じられてよかったな
近い将来あらゆる分野でこうなる
218.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:01▼返信
やっばそうだよな
だから俺はDELLじゃなくGatewayにした
219.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:10▼返信
※217
はちまの低学歴クズバイトの中に中国人がいるか
五毛が混ざってるらしい
天安門でも調べてろカス
220.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:11▼返信
DELLは昔からそうだよ
外資なんてそんなもん
221.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:11▼返信
昔は(20世紀)DellのPCは長持ちしたんだけどね。今は昔か。
222.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:15▼返信
HP(ヒューレットパッカード)も同じだよ
日本人に対応してもらいたい場合は、プロサポートへどうぞ
223.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:16▼返信
※7
ジャンク集めて自作PC組んでる感じ?すげーな
224.投稿日:2020年07月15日 11:26▼返信
このコメントは削除されました。
225.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:26▼返信
DELLなんて昔からずっとこうだろ。

使う奴がアホ。

226.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:27▼返信
俺もモニターの不良で電話したが、日本語のあやしい中国人ではうまく話しが通じずに、別の中国人に変わったら結構日本語がうまいのにかわったから、まあ、当たりはずれもあるんだろう。

あと他にも書かれてるが、デルにはプレミアムサポートといって、日本人が対応する電話番号もあるんだが、そっちにかけても、こっちの担当じゃないですねと中国人に回される事があるんだよな。まあ、素人は黙って他のメーカーにするか、量販店に丸投げしとけ。
ただ、モニタ交換自体はIOデータとかは、片道送料負担しなきゃならんが、デルは出さなくていいし、そういう面では問題なかったが。

227.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:31▼返信
※32
Amazonのマケプレで買ってるのは自己責任だろw
マケプレ使うのなんて物好きだけだぞ
228.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:32▼返信
※59
7年前は長崎にコールセンターあって友人が働いてたけど
なんで嘘つくんだい?
229.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:49▼返信
10年以上前からDELLの電話サポートは外国人しかいないぞ
あのいい加減さは昔からの体質

ASUSとLGはもっと酷い
230.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:52▼返信
DELLは昔からサポートはクソだっただろ
運によるんだろうけど13~6年前の間は日本語出来る人いないと言われて最終的に英語でずっと電話してた
231.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 11:54▼返信
みんなDELLで1回は失敗するよな
232.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:06▼返信
川崎の駅の近くに日本法人あったけど
今もあるのかな
233.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:09▼返信
Dellのサポートってそんなもんじゃなかったっけ?
サポート充実してるのが良いならNECとか買うのがええね
234.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:15▼返信
かなり前からなのにまだ買う馬鹿がいる方が驚きだよ
235.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:15▼返信
昔電話したときは日本人では無かったが対応は丁寧だったな・・・
なんか中身も変わってんのかね
236.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:16▼返信
やっぱ国内(東芝やNEC)のほうがサポートは良いよね
237.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:17▼返信
中国人サポートはやたら喧嘩腰なんだよなー 俺たちは悪くない 悪いのはお前だ 的な
238.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:18▼返信
東芝とWACOMのサポートは日本人だけどパワハラ気味で酷かったぞ
239.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:23▼返信
ASUSもほとんど同じ
0570で始まるサポートセンターは全部中国に送られていて(日本人サポート曰く)日本語堪能なスタッフが対応しているという
トラブルが起きたディスプレイを送ってゴタゴタ、戻ってきたらぶつけた痕にドット欠けでブチ切れ、新品と交換するまでに2週間も掛かったぞ
240.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:24▼返信
法人向けは日本人オペレーターがすぐに対応してくれてる。
個人向けはIP電話転送で東南アジアに繋がるので日本語はほぼ無理。
しょうがないので英語でいいよ、というと普通に良い対応だった。
241.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:26▼返信
DELLは良い会社だったんだよ、外人なのは昔からだが
今こんな低価格BTO路線になってるのか
242.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:26▼返信
海外PC買うならhpにしとけってことか
243.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:27▼返信
そこらへんの素人でも知ってること書くなボケ
244.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:29▼返信
大昔から言われてること
あそこは会社のパソコンリースするところ
245.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:36▼返信
もうノートならSurface買っとけ
246.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:38▼返信
マウスって日本製売りにしてるけどちゃんとしてるのか
247.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:39▼返信
外資企業は基本こんなもんだぞ
日本企業と比べちゃいかん
248.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:44▼返信
>>246
初期の頃は酷かったみたいだけど
今は良いみたい。
サポートセンターのメールで使ってるマザーボードの型番教えて貰ってBIOSを更新した事がある
壊れた時はディスクトップだったので自分で部品交換したから修理に出した事はない
249.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:47▼返信
デスクトップとノート両方DELL製使ってるが壊れたことは無いな 何かの用件で一回電話したら確かにカタコトだったけど普通に通じたから大丈夫だよ
250.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 12:53▼返信
20年前からじゃん今頃なんで話題になるんだ
251.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 13:14▼返信
DELL普通だけど
だいたい素人はDELL買うなよ
アホ多すぎ
252.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 13:17▼返信
法人だとサポ早かったな
253.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 13:20▼返信
※246
初期不良の交換だしたら、メモリが16GB×4だったのが8GB×2に変えられた上に、グラボも別物になってて
酷い目にあった配信者なら知ってる
254.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 13:33▼返信
よかったアリエンワー買おうか悩んでたんだ候補が1つ減って助かる
255.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 13:44▼返信
俺もカタコト日本語で恐怖覚えたわ
以来富士通で10年以上使ってるがまだ壊れてなくて凄い
256.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 13:51▼返信
そもそもDELLは価格競争に負けた負け犬でRenovoに管理されてる名前だけの存在だよ
今さらJDIの製品が信用できますかあなた?
257.投稿日:2020年07月15日 13:52▼返信
このコメントは削除されました。
258.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 13:55▼返信
何をいまさら
日本進出した昔からそうじゃん
259.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 14:04▼返信
ロジクールも問い合わせたら日本語おかしいときあったな
もう日本は外国人だらけや
260.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 14:37▼返信
電話サポートは外注が受けてるところが今は多くないか?
日本企業でも電話サポートは当てにならない嫌な時代に突入してるよ。
261.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 15:08▼返信
pentium4ht時代はデルを3年くらい使ってたが別に不満はなかった
262.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 15:40▼返信
>ここまでひどかった記憶ないんだけど

いや、少なくとも10年前にはすでにサポセン大連に写ってたし個人向けサポートがクソって言われてたわ
だから個人で買う場合も個人事業主登録して法人向け買うのが当然だった
263.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 15:40▼返信
Amazonサポートでも中国人らしき名前の奴からメール連絡が来る。
264.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 16:07▼返信
>>213
お前は買ってすぐ壊れても買いなおすんだなw
265.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 16:46▼返信
これは中国が悪い
自国民がちゃんと日本語喋れるように教育しとかんかい
266.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 17:30▼返信
外資系の企業は割とこんな感じじゃない
昔電話サポートにかけたら中国人が出てきて「あれ電話番号間違えたかな」って経験あるわ
267.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 17:35▼返信
嫌ならHPに乗り換えろ
268.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 18:03▼返信
買うなら法人向け個人は地雷って昔から言われてたろ
269.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 19:16▼返信
>>1
英語すら喋れない日本猿Japsは恥を知れ
国際社会に適応出来ない奴は淘汰されろ
270.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 19:19▼返信
いや、DELLいいだろ。モニタとAlienwareのノートPCは秀逸。
271.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 20:02▼返信
購入相談は日本人とだったがそれ以後は全部中国人だな 地震の年だから10年前からか

今年の4月、HP機買おうと思って問い合わせたら納期に3か月かかると言われた
それならDELLの即納機でいいわ、と思っていた
つうかどちらも中国製造でコロナ怖いからとりあえず今年はPC買えない
来年になればPS5を意識した性能値段のが出そうなのでそれまで待とうかなと
272.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 20:22▼返信
確か有償サポートは日本人だった気がする。
無料サポートは多少日本語が話せる中華系の人々だったかと
273.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 20:45▼返信
DELLは個人法人問わずサポートの質は普通だろ
製品そのものの質の方が余程問題よ
274.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 21:43▼返信
>>43
無能な文系にこき使われて大変だね。
遠慮せず出世したら?
275.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 22:04▼返信
20年前なら兎も角DELLを今更買う気にならないな。
今やマウスPCなど選択しあるし。
276.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 22:59▼返信
DELLはプレミアムサポート(?)とかお高い方のサポート契約付けて買えば、
一応個人でも日本のサポセンで対応してくれたはず。
でも台パンされた代替品送ってくるのはいくらなんでも酷い...
277.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月15日 23:04▼返信
蟹チップ使うのはマジでやめてくれ。
278.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月16日 00:40▼返信
DELLで新しいPC買おうと思ってたけどやめるわ
279.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月16日 00:50▼返信
今の時代は自作だろ
せめてBTO
280.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月16日 01:43▼返信
昔からサポートの評判悪いなココは
281.はちまき名無しさん投稿日:2020年07月18日 21:34▼返信
なんでここのコメ欄の人は不良品交換用のモニターがバリバリに割れてる事を無視して中国語だの英語だの対応の丁寧さだのの話してるの?

どれだけ対応よくても交換のモニターがここまで割れてたら無意味でしょ

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