報道発表資料 : （お知らせ）ドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を開始 | お知らせ | NTTドコモ
記事によると
株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、ドコモサービス以外の一部アプリについて、アカウントデータの移行や初期設定をサポートするサービス「アプリ設定サポート」を、2020年12月1日（火曜）から順次、全国のドコモショップ※1で提供を開始します。
「アプリ設定サポート」は、ドコモサービス以外の8つのアプリを対象に、インストール・初期設定・アカウントの引き継ぎ※2などを、1アプリ1,650円（税込み）でサポートするサービス※3です。対象アプリは「LINE」「Twitter」「Instagram」「Facebook」「メルカリ」「モバイルSuica」「ディズニー ツムツム」「Pokémon GO」の8アプリになります。ドコモの回線契約をお持ちであればお申込みいただけます。
これまで、約250店舗のドコモショップでトライアルを実施しておりましたが、ご利用いただいたお客様から、ご好評の声が多かったため、この度、全国のドコモショップでの提供を決定しました。
なお、ドコモサービスの初期設定については、これまでと同様「初期設定サポート」サービスにて無償※4で実施いたします。
今後もドコモは、更なるお客さまの満足度向上に努めてまいります。
無料で案内させられて困っていた様子
（お知らせ）ドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を開始-ドコモサービス以外の初期設定などをサポート-＜2020年11月19日＞https://t.co/XTiHQOjTyA
— イオシス公式 (@iosys_official) November 19, 2020
アプリ設定くらいで高いやろと思われるかもしれませんが、これって『それくらいサービスでやって』の予防線だったりするんですよね。 pic.twitter.com/0ekMw9tnjA
双方にとって、良い事だと思います。ちょっとめんどいけど。
— なかの🍄ケータイショップの中の人 (@dnonakanohito) November 19, 2020
ところで、当面は一部ショップのみで受付だけど対象店舗はどっかで確認出来るようになるんだろうか。
報道発表資料 : （お知らせ）ドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を開始 | お知らせ | NTTドコモ https://t.co/W98jvyZS30
DOCOMOのアプリ設定サポート最高じゃん。寧ろ、今までよく無料で耐えてきたなって感じ
— 黑羊🐑 (@kurohituji39) November 19, 2020
この記事への反応
・金払ってもいいから設定してほしいという人は死ぬほどいるので本当に神
・ドコモのアプリ設定サポートおじちゃん狙い撃ちで草僕が1個1000円で代わってあげよう
・ 「ドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を開始の件、つぶやき検索かけると一般市民と携帯業界自信ニキネキの間で評価がまったく違うわ。 好意的なのはもちろん後者」
・サービスがタダとかありえないし、もっと早くから有料サービスを正常化してたら中の人の苦労も違っただろうにと思ったり。でもいい傾向じゃないかなー。
・いい事だと思うんだけどスタッフ報酬の配分が気になるなあ。業務としてはかなりきつい業務になるよね。インセンティブなしの業務ならやりたくないよね。
・1,650円が高いと感じてしまうけど、少し高いと思うくらいじゃないとダメなんだろうな。
できない人にとってはまぁそれぐらいならってなるいい値段かもね
本当に困ってる人は金払ってでもやってもらいたいだろうし、Win-Winだな
どう見ても悪質なボッタクリなのになんか良い雰囲気でまとめてて草
あるはずだぞ
なかったら近くのスマホ修理屋に聞けば大抵有料でやってくれる
以下在日朝鮮韓国人達が一言
ボッタクリだと思うよ
そう思う人は自分でやれるからそう思うんだろうよ
やれない人にはこの値段でも安いと思うかも知れんしな
子供がいくら丁寧に教えてもすぐ忘れるし、自分で調べる気もないからな
店がやるなら金取るのは当然だわ
下手に使って間違って有料コンテンツ買ったりするとか、トラブルに巻き込まれたりしたって誰も責任取らないぞ
詐欺業者が情弱狙いにたむろってて危険だろ
当日行っても完全予約で埋まってるから対応は6時間後って言われて実質追い出される
あとマスクしてない客も門前払いだよ
こんなシステムでもつわけがない。ドコモのクソ高い料金は
お前らジジババのサポ代払わされてるだけだぞ
無料乞食が行かなくなるから、無駄な待ち時間が無くなる
なるほど
訳分からん事やって被害にあいそう
携帯必須社会で利益出しまくってるのにまだ取るのかとも思う
ウソしか言ってねーなｗ
全然関係ない店に聞きに行く輩もいるんか
割に合ってない可能性すらある
そんなムキになんなよ
だったらお前がボッタじゃないと思う価格で設定してやれよ
これからは通わなくなるかな？
入館料とれ
ボッタクリうめえｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
おじいちゃんおばあちゃんに限らず、チンパンジーの方が賢いんじゃないかと思えるぐらいに何もわからないし、なんでも聞いてくる人がいます。抑止力＋収入になる良い施策だと思います
ウチも金とって欲しい^_^
今まで業務外の事なのにタダでやれってクレームつけるアホが多かったんだよ
そいつらを黙らせる為だけの目的だぞ
なんか分かる
PCや機械関係の話になると親が色々聞いてきて結局全部やってもらおうとするわ
ドコモのメリット皆無だな
自分からオワコンブーストかけてどうするんだよ(笑)
お前らどんだけドコモに都合のイイ脳みそしてんの？
金払ってる分失敗したら賠償金だな。
と思ったけどアプリ移行できないユーザーには
こういう仕様なんですよ
で逃げられるな、、
社員おるん？
代行業が流行りそう
アレもコレもやってくれっていう爺婆が殺到して大変だろうしな
最低限の事以外で料金体制を敷くのって大事
こちらとしては待ち時間が減るメリットしかない
PCならマイクロソフトにPhotoshopの操作説明を無料で求めてるようなもんだぞこれ。
殺到してるから、有料になったんだよ。
いや、マイクロソフトじゃなくてPC買った店舗に突撃してる構図だぞ。
これの意図がわからないのは残念だなぁ
特に要求はしなかったけど1万くれたな
まあ、今後も要領を得ない質問に対応せないかん手間と気苦労を考えればこんなもんでは正直足りない
ターゲットがわかりやすい
自分でアプリ設定できないアホどもから堂々と金をとるとよろしい
ジジババの相手取り上げたらなんの仕事が残る？
人員整理が待ってるぞw
これアプリ入れてくれるけどアフターサービスもしてくれるの？マジで？
ﾌｫﾌｫﾌｫw LINEの本人確認も突破できぬ信用皆無のボンビーイキリ格安キッズがなんか言うておるわw
そこらへん書いてないから分からんよな
入れるだけだったらマジでボッタクリｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
親族のスマホの引継ぎたまにやってるけど結構手間
パスワードとか全然覚えてないし
情弱って 雑魚だよね＾＾
そりゃ老い先短いし記憶力は悪くなるし知識の吸収効率は落ちるし新しい事を習得しようとした場合にハードルが高いしな
あまり無茶を言ってはよくない
onlineで購入してどうぞ。
そうだよ
そんなことも自分でできねえバカからはボッタくるぞと言ってるだけ
それ以外のことは料金に含まれてませんので対応できませんで通るし
老害よけの呪文みたいもん
一々指導してアプリの設定するならこのくらいが妥当
面倒なのが相手だと結構時間かかるし時給換算なら安いくらいだわ
まぁサポート有料化は必然だろ
ボランティアじゃないんだし
この幼児並みの情弱っぷりじゃどうせ使いこなせんわ
だよねｗ
なのに何でアプリ入れた後の面倒まで見るから大変だぞ！って流れになるのか不思議ｗ
ただのボッタクリなのにｗ
普通に認証済みのLINEアカウント持ってるけど？
突破とか偉そうなこと言ってる赤面オジサン落ち着いたほうがいいよｗ
なるほど他のボッタクリが国に潰されて出来なくなったから取れるカモから搾り取ろうということか、合点がいったわw
銀行が低金利で儲からないからあやしい商品をすすめてくるのと一緒だなw
携帯電話料金引き下げの政府の要望はくそだったことがわかります。
そこで通信事業者がクソってならない辺り飼いならされてるね
ボッタクリ策
横だけど、どっちもクソなんで判断難しいですね
横だけど政府の要望の何がクソなんだろうかサッパリ分からん
元の記事に書いてるけど、横で指導して操作は本人がやる文字通りのサポートサービスだぞ
パスワード入力のときは見ないんだと思う
使えねえ奴多い
AppStore自体わからんババアが多い
大手三社がボロ儲けできなくなるから
ボッタクリとかアコギな商売とか思うんなら頼まなければいいだけ
そういう人たちを擁護するわけではないが、
ガラケーはあと数年で完全にサービス終了して使えなくなるからあまり意味ないぞ？
それともお前がそのことを知らない情弱ってオチか？
昔、KDDIかその店特有なのかは知らんが、サービスしてたよ
ただし、その店で保護フィルム買ったらだけど
ジジババからボッタくるのがうめえｗ
そういうこっちゃねーんだよ
ついでにやってという輩がいるから現場は困る サービスとして提供すれば責任と義務が発生してお互いにとって得なんだよ タダでやれと言うなら、のちのトラブルも自分で取れよと思うけど そういうやつはトラブル起きたら来店して怒鳴り散らす
自分で色々いじってみようともせずにすぐわからんって投げ出す
スマホ教室なんかしないでこういうサービスで金とって全部やってやった方がいい
分かって無い奴もいるからな
サービスに値札付けとくのは正しいと思うわ
店舗行っても待ち時間クッソ長くなってたからな
金とるのはいいことだ
結局、有料というストッパーが無いとそれだけで来るからなぁ
これまでお高い月額料金にこういったサービス料含まれて
ひとりで設定できるやつには無駄な金はらうことになってたし
サポート利用したやつが金はらうのは当然だよな
ならしゃーないな
つかアイホンはチョちょっとやれば直ぐ終わる
そう思うならやればいいじゃん
手間と時間とストレスだけかかって儲からんと思うけど
ジャパネットは初めから「ウチは割高価格ですけど高齢者でも分かる完璧なコールセンターを用意してますよ」ってスタンスでサービス料を上乗せしてて、それが老害避け＆高評価の一因になっている
お前タカタ知らんやろ
はいはい
格安SIMでええよな
マジで？ネタじゃなくて？
信じられない
わからないのに、スマホないと生活出来ない！！ってヒステリー起こす奴いるし
然も，覚える気無いのに、私に分かるように説明しろ！とか上から目線…
ドコモと契約しなくてよし！
今時PCのウィンドウズアップデートですら店でやってもらうなら5000円とか金取るのに遅すぎだろ
どんだけ貧乏なんだよw
爺さん婆さんとかじゃないの？ポケモンgoの引き継ぎとかLINEの引き継ぎとかやってやったし。呟いてるの若いヤツっぽいのが気になるが
ジジババはそんなの関係なくいくから結局はボってることの言い訳にしてるだけ
全部だと普通に申し込んできそうだからな
チンパン語で必要情報聞き取るんだぞ
1650じゃ採算取れんだろ
ITリテラシー低すぎる人は、日本語話せないのと同意な事だと理解すべき
テクノロジーの恩恵は受けるけど、自分は出来ないから情報取得は放棄っていうスタンスの人は社会に不要です
じゃああんたも持てないじゃんかわいそう
本人が出来なくて詰まってるものが大体本人しかわからないものっていうかどうしょうもない人が多いんよね
パスワードとかメールアドレスとか本人が設定できないし判断できない
使えなくてこっちは金払ってるんだぞみたいなキレ方されることも出てくるだろうな
実際危ないから持たない方がいいよ
ただのガラケーで十分
コルタナってなんですか？
何も理解出来てない老人の相手マジでしんどいから
「有料になります」「ほんならええわー」が使えるようになるのはかなり職安の負担軽減になるのでは
頭大丈夫？
老人の相手なんかしないでアプリ入れて終了なんですけどｗ
ホンマもんのボッタクリやでｗｗｗｗ
ググれば10分程度で登録できるのに調べもしないで他人に丸投げの方がよっぽど問題では？
恐らくこれで儲けようとは思ってないぞ。
これで余計な仕事を減らして生産性あげるんだぞ。
これソースがTwitterしかないんだよな
自社製アプリは引き続き無料サポートだし 他社製アプリをいじるのは個人情報的にNGで
同意書もなく無料でやってたなら問題なんだが老人叩きが目的だからどうでもいいんだろな
そりゃパスワードとか引き継ぎコードとか何一つ覚えてないのに引き継げとかかましてくる糞客に長時間縛られるんだから、現場からは手当求められるわ
しかもそういう人達はやり方を理解しようともしなかったり、個人情報も絡むから店員は本当に大変そう
有料にする事でハードルを高くするのは良いことだと思う
自分を時給換算するってな発想ができないやつは時給0円の無職だからな
いや儲ける気満々だろ
金額が物語ってる
まさか散々ボッタクリ価格で金取っておいてサポートも有料とはなｗ
二重取りのドコモさすがやで
とか言ったら発狂して噛みついてきそう
まるでヤクザだわｗ
高額オプションで年寄りから金を毟り取ってきたドコモが生産性を上げるためとかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
物は言いようだなｗｗｗｗｗｗｗ
普通に門前払いする為の金額設定やろ
え？まさか自分で設定できないの？
そりゃ無料でやってた方がおかしい
露骨ですなあ
iPhone「アップデートに30分かかります」
この間何もせずぼーっと見てるだけ
横だけどアプデサービスしてないんじゃないの？
ってか30分ってなんだ
やってる事が完全にPCデポットｗ
会社のお偉いさんから引き継ぎ命令されて、あらゆるパスワードを「あんなモノすぐ捨てたわ、ガハハw」とか言われて、途方に暮れたぞ
税抜きで1500円か
1アプリにどんだけ時間かけるのかは知らんが、30分程度で設定と説明が終わるなら儲けにはなるのかな
タダじゃやってられんよな
散々いらないオプションやサービスで物を知らない年寄りから搾取しときながら
物知らくて面倒だからアフターサービス無しで有料ねってヤクザも真っ青だわ
じゃあ自分でやるかできる人に頼めばいいだろ
いや、土日に予約もせず行くのがバカだろ
普通に2日前位から予約すればほぼ間違いなく入れるのにそこを怠って文句を言うのは筋違い
何よりその老人を気軽に来させない為の料金設定だろ
まぁこのご時世にマスクも付けずに入って追い出させれる！とか喚いているお前には一生理解できないよ
格安スマホなのは否定しないんだなw
格安スマホ使ってる自分は情強だと思い上がってるおじさんオタクきついね笑笑
若者が敢えて高い金払っても大手契約するのはキャリア聞かれた時格安スマホの名前いうとヤバいやつ認定されるからだぞAndroidも然り
聞かれる相手も見栄も張る相手も居ないお前には関係ないかww
なら身の丈にあったものを使えば良いんだよ
使えもしない、覚える気もない物買って他人に手間をかけさせるな。その方が当人も金が浮くし
お前あたおかだろ
じゃあに話が繋がってねえよ
まぁiPhoneはAndroidに比べて操作簡単やから、新規契約の初心者層が多いしある程度は仕方ないわな
その層がiPhoneからAndroidに乗り換えた所で結局使えないの目に見えてるし
金額に躊躇って気軽に足を運ぶのは間違いなく減るし他のユーザーからすれば待ち時間が減るし何も問題ない
それでキレるやつは無料で設定してもキレるし一緒
理不尽な事言われても金払って貰ったしって余裕ができる分店頭スタッフは絶対に楽
無料で文句言われるのはマジでストレス溜まる
それでええやん
普通の奴は使うことのないサービスやし
馬鹿には金払わせて当然。無形の物をなんでも無料と思っているのがおかしい話
それなんだよな
知らないからこそ甘く見る
設定してやってんのにまだ掛かるの？とかいう馬鹿
馬鹿から金を毟り取ってるって事なだけでスタッフが苦労してるだのクソマヌケな屁理屈こねすぎなんだよな
理不尽もなにもそんな馬鹿に金を使わせてんだからサポートしないのは糞企業なんだよね
売ってそのままとか笑う
ホンモノの馬鹿はそれまでに情弱ドコモユーザーがどれだけ金を払ってるかってのがすっぽ抜けてるんだよ
タダだの無料だの言ってるけど売ったらサポートするのは当たり前
そんな当たり前の事を知らないから払うのは当然とか言い出す馬鹿が現れる
結局情弱ジジババ相手にまたひと稼ぎするってだけの話で生産性だの労力だの言い訳がましいわ
馬鹿みたいにキャンペーンやって、使いこなせないような輩にまでスマホ普及させやがって
それで年寄りが店に殺到したら迷惑、って自業自得じゃねーか
だったら最初から年寄りにスマホなんか勧めるなよ、死ぬまでガラケー使わせときゃ良かったのによ
ドコモはあくまで回線業者だからな
どんだけショップにジジババが来て居座って無駄な時間かかってるのか知らないやつが文句言ってる
高額なスマホを購入すれば無料
あれ？面倒見るの当たり前じゃね？
散々ジジババをターゲットに無知を利用して儲けてきたドコモを知らない奴がジジババに文句言ってるってマジ？
さすがに擁護に無理があるわ
そんな腹立つならさっさと他のキャリアに移りなよ
そう言う能無しが要らないからドコモはこういう料金設定してるんだからさ
ジジババ騙して金巻き上げてるだけって言われるのがそんなに腹立つならボッタクリ言われないような商売すりゃいいじゃん
能無し相手に儲けるドコモにカモられて絶賛するの能無しドコモユーザー
実にお似合いですね
これ
何故かこの前提を都合よく忘れてる人がおる
何でもできちゃうんですよ！
（何でもできると言ったがジジイが出来るとは言ってない。クックック）
老人にもの教えるのがどれだけ大変かやってみればわかる
それでもなおぼったくりって言えるなら需要あるから商売やればいいよ
なーに寝ぼけた事言ってんだ
老人にものを教えるのが大変なのを知りながらスマホ売りつけて高額プラン売りつけてサポートまで有料にしてるボッタクリ企業がドコモやで
商売やればいいよってドコモはこういうジジババから搾取するシステムでボロ儲けしてんの見えてない？マジで？
まだ田舎は大した数じゃないだろうけど窓口の負担半端ないだろうな