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Uber Eats はこのほど、すべてのお客様からのお問合せを受付けることができる「お客様相談室」を開設しました。
Uberのヘルプページ内「お客様特別相談室」よりご利用いただけます。

皆さまが Uber Eats のサービスをより安全に、安心してご利用いただけるよう、日々改善に努めてまいります。

この記事への反応



これは必須な気がする
ウーバーよく取り上げられるけど普通に出前館とかでもいるからな
結局はその人だからなぁ……


田舎にはウーバー少ないから
わからんけど
いろいろあるんだなー_(:3 」∠)_


対策がとりやすくなるからいいと思うが、今更感が…

配達員が原因の事故の場合の責任は取っていただけるのでしょうか?

つまり今後はドラレコの映像はここに送ればいいんだな!

モンスタークレーマーに当らないといいですね。
今後もお世話になりますよ。


今までなかったのが驚きだし、これからは出前館で頼むからもう遅いぞ。

Uber以外にも配達参戦してきてるし このままだとマズイと思ったんだろうな いい傾向だと思う  出前蕎麦とかで見かける出前機など使えば中身をぐちゃぐちゃにせず持ってこれると思うのは自分だけかな  つまみ食いはドライバーとかの問題だけど




なぜ今までなかったのか


B08N5B85MS
マーベラス(2020-11-11T00:00:01Z)
5つ星のうち4.0



B08NPPHP68
川上泰樹(著), 伏瀬(著), みっつばー(その他)(2020-11-27T00:00:00.000Z)
レビューはありません






B07SRWS7N7
スパイク・チュンソフト(2020-12-10T00:00:01Z)
レビューはありません





コメント(76件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:01▼返信
死ねや
2.ささきのぞみ投稿日:2020年11月25日 18:01▼返信
多目的トイレto渡部haウィズ
3.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:02▼返信
うわ荒れそうだなあ、かわいそうに
4.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:04▼返信
話だけは聞いてやる、話だけは、な。
5.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:04▼返信
うーばーは従業員の質が悪すぎて絶対使う気になれない
6.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:05▼返信
ウーバーイーツって会社だったんかよ。誰でも勝手にやって良いやつなのかと思ってた
7.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:06▼返信
何か問題が発生しても委託業者扱いで責任一切取らないだろ
8.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:07▼返信
安倍ちゃんピンチ
9.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:08▼返信
そもそもの問題は雇用形態なんだから
いくら聞こうと意味ないのでは
10.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:08▼返信
必要性・・・ここでは悪い評判しか目に入らんぞ😖
11.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:08▼返信
出前館でええわ
12.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:10▼返信
苦情入れても個人個人の責任ですの対処できませんってなりそう
13.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:10▼返信
利用する奴も利用する奴だよな
底辺同士仲良くやっとけw
てんちむの転落観てると尚更そう思うようになったわ
14.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:12▼返信
ウーバー仕事無くてかわいそう
15.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:13▼返信
はいはいやってますよ〜ってポーズだけでしょ
16.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:15▼返信
出前がすいーすいっと!
17.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:18▼返信
交通法規を守らないウーバーイーツの個人事業主には、なんらかのペナルティを希望
ウーバーイーツも個人事業主がやったことだからと知らんぷりは止めて欲しい
18.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:24▼返信
昼時になるとマックの前に溜まってて邪魔
19.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:24▼返信
道交法守らせろカス
20.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:27▼返信
これ対応するのAIじゃなく生身の人間だったら時給10万くらいもらっても割合わないくらい精神すり減るだろw
21.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:28▼返信
衛生面にこれだけ不安があるウーバーイーツを平気で利用しちゃう奴って

はっきり言って馬鹿だと思う

俺は未来永劫ウーバーイーツなんて利用しない
22.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:29▼返信
問題のある配達員は即切られそうw
23.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:35▼返信
※6
まあ手配師みたいなもんだから
斡旋だけしてあとは知らんぷり
24.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:35▼返信
臭い汚い人が多い
25.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:36▼返信
ウーバーはスマホ見ながらのチャリ移動
出前館はバイクを路駐orコンビニ前でスマホゲー
以上をよく見る
26.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:40▼返信
今までの悪行のクレームでノイローゼになってくれw
27.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:40▼返信
このコールセンターの仕事ぜったいやりたくねぇな

モンスター配達員にモンスター客、本社は海外
オエー!
28.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:42▼返信
素晴らしいと思う
使った事ないし今後も使わないけど
事故に巻き込まれたら利用します。
29.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:43▼返信
一日中忙しそうな仕事だ
30.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:47▼返信
パシリどもは個人事業主なんだろ?
間に入ったり、窓口作ったところでなぁ
31.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:48▼返信
どうせ繋がらねえだろ
32.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:49▼返信
利用者も知能が低そうな自称中流ばかりだしクレーム凄そう
33.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 18:56▼返信
>>28
じゃ、使えないようにトドメを刺さないとな
34.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:07▼返信
※22
そもそも今までだって配達員に対して評価付ける事が出来たんだけどな
35.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:09▼返信
多目的トイレ渡部健
36.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:12▼返信
おまエラは韓国のウーバーこと配達の民族が経営するフードネコを使えw
37.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:12▼返信
愚痴を聞くだけのコールセンター
どうせ個別の補償はしない
38.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:14▼返信
送らせて満足させるのが目的で
一通も読まれることはないんだろうな
39.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:15▼返信
苦情しかなさそう
こういう仕事は嫌だね
40.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:16▼返信
とりあえずサービスを開始するのは重要だな
41.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:21▼返信
相談は受け付けても責任取らないんだから一緒でしょ
42.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:21▼返信
ウーバーアメリカ本社が不動産事業の失敗で人員退職が加速して殆ど機能喪失してるから
今の今まで日本支社には何の権限も与えられてないままカネだけ送ってたんだよ
本来ならウーバーは倒産してたんだけどSoftbankが救済資金を出して経営の立て直しに奔走したんだ
で、ウーバーはコンプライアンスに何が足らないかとリストアップしたら何もかも足りなかったと
禿はでかい溜息をつきながら再建には客の本音を受け止めるのが必要だと認めたんだな・・・
43.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:22▼返信
遅すぎ
44.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:23▼返信
配達員向けの相談室も作ってくれよ

建物名未登録、住所誤り、チャットも電話も反応なし

こんなクソ客引いて届けられなかったらマイナス評価なんてやってられねーんだよ
45.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:24▼返信
ただいまお電話が繋がりにくくなっております
46.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:25▼返信
2キロ以上を10分程度で配達、平日営業マンだから身だしなみも敬語とかのマナーも自信があるしちゃんとした。
なんの落ち度もないのに50回に1回くらいもらうマイナス評価。
ふざけんな。異議申し立てをさせろ。
47.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:28▼返信
責任逃れしてたら同業他社に客とられだしたか
48.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:30▼返信
ただのガス抜き対応部で配達員への処罰はされないんでしょ
あー知ってる知ってる
49.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:35▼返信
糞クレーマーは自動ではじかれるシステムで逆に訴えられるパターン
訴訟大国アメリカの企業のやることはえぐい
50.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:38▼返信
客の話は聞く

聞きはするけど委託業者の責任なので当社は何もしませんの対応なんだろ どうせ
51.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:51▼返信
「こちらがお客様相談室になります」
「誰もいないじゃないか」
「他のお客様がいらっしゃるのをお待ち下さい」
「どういうことだ?」
「お客様同士でどうすればよいかご相談いただく部屋。それが弊社のお客様相談室でございます」
52.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:52▼返信
>>1
メルカリもやれや
いつまでも文通感覚でしかやり取りしてんじゃねーぞ
53.ネロ投稿日:2020年11月25日 19:53▼返信
千ョンクズレベルのニートしかおらんゴミのクソ記事からか。
生きてる意味無いゴミクズのみやからな。
54.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:53▼返信
>>51
メルカリボックスかよ
55.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 19:54▼返信
日本語で対応してくれるのだろうか…
56.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 20:24▼返信
ウーバーガイジチャリの事故に対応する訳じゃないんでしょ
あくまでも相談であって
57.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 20:24▼返信
基地外クレーマー多そう
元々、無かったんだから作らなきゃよかったのに
58.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 20:38▼返信
受け付けるだけで、解決しないんだろ?
59.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 20:40▼返信
どうせクレーム受付対応の窓口だろ
ウーバーは従来の窓口でもクレームが多い
60.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 20:43▼返信
ウーバー情けねー!
61.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 21:00▼返信
危険運転するアホ配達員に、罰則設けるシステム作れや!
62.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 21:12▼返信
ちなみに現役ウーバー配達員が一番期待しているという
ベトナムの違法ウーバーの通報が手軽にできるから
63.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 21:15▼返信
電話鳴りまくりでしょうね。
しかも電話しても解決はしてくれなさそう
64.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 21:29▼返信
アメリカだと宅配便や郵便が無事に届かないことが割とあるらしく、
宅配サービスの杜撰さに皆慣れてるんだろ
その感覚で日本に乗り込んできて、ようやく気付いたんじゃね
日本ではそうはいかないってことに
65.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 21:30▼返信
>>1
ウーバーイーツの配達員なんて全員底辺の犯罪者予備軍である
特に女性は食べ物に汚物を混ぜられるから気を付けてね
66.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 21:34▼返信
聴くには聴くけど、採用、反映させるとは言っていない
67.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 21:53▼返信
いや、まずは番号を提示して誰かわかるようにしろ
68.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 21:53▼返信
>>1
ウーバーイーツって企業名ぶら下げて配達させてんのに、当社は関係ないとか言い始めるガイジ企業だっけ?w
69.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 22:40▼返信
クソ遅れた上に日本語すらまともに喋れなくて殆どやり取り出来なかった宅配員いたんだが・・・
何が個人事業主だよ、実質お前らの従業員だろが
ちゃんと面倒見ろやボケ、ヤクザな商売すんなや
70.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月25日 22:50▼返信
遅いわ!
71.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月26日 04:48▼返信
今まで散々顧客のことを舐めくさったような対応してきてたのに今更そんなの開設されても知らんわ
配達員に責任押し付けて知らんぷりするような企業は信用できない
いくらなんでも消費者のことをバカにしすぎ
72.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月26日 10:16▼返信
わいは元々出前館使ってたけど一回uber使ってからは戻れなくなったわ
まあ地域によって差が大きそうだからどっちが良いのかは試してみないと分からんけど
73.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月26日 12:43▼返信
ようやく、まともに文句が言えるところが出来たか
74.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月26日 12:45▼返信
※72 自演乙
75.はちまき名無しさん投稿日:2020年11月26日 12:46▼返信
uberに関わったやつは全員不幸になるわ
76.はちまき名無しさん投稿日:2020年12月03日 16:49▼返信
汚なねーから、手洗えよ!
地べたに座るな!

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