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完全ワイヤレスBluetoothRイヤホン『TW-E5A』『TW-E7A』の回収・返金と販売終了につきまして



記事によると



平素はヤマハ製品へのご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。



2020年に発売いたしました完全ワイヤレスBluetoothRイヤホン『TW-E5A』と『TW-E7A』につきまして、販売を終了いたしますことご案内申し上げます。

当該製品は発売直後より、バッテリー充電不具合等(充電開始せず、完了せず)に関して多くのお客様からのご指摘を受けまして対応を進めておりました。原因については充電ケース、充電ピンの組み立て精度とファームウェアの不具合と認識しております。この件につきましては、想定通りの安定した動作を実現できないことで、お客様の期待する製品品質のレベルに達しておらず、また問題の対策に時間を要することがわかっておりますため、販売終了と判断するに至りました。なお、当該製品を継続してご使用いただくにあたり安全上の問題はございません。また、当該製品以外のイヤホンにつきましては、今回の不具合は発生しておりません。


当問題の発生ならびに特定まで時間がかかったことにより多くのお客様をはじめ関係者の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

当該製品をご使用のお客様への対応について
当該製品をご使用のお客様に対しましては、製品の回収・返金をいたします。

●回収・返金対応期間
2021年3月1日(月)から 2021年12月24日(金)(お申し込み分)まで

●回収受付対象製品・返金金額
品名:完全ワイヤレスBluetoothRイヤホン

品番 色
TWーE5A
(B)ブラック
(W)ホワイト
(A)スモーキーブルー
(P)スモーキーピンク
返金金額16,500円


E5A




品番 色
TWーE7A
(B)ブラック
(W)ホワイト
返金金額26,400円


E7Ab


以下略




YouTubeやツイッターで充電ケースの不具合が指摘されていた




















この記事への反応



買って3か月のイヤホンが回収とは。確かに充電できてなかったり勝手に電源入ったり不具合は多かったけど。

デジカメみたいにイヤホンもソニー1強になりそう

返金までするのか

ヤマハ大失敗だなぁ。
これは厳しい。


プラスチックゴミに金払った人かわいそう…(´⊙ω⊙`)

品質問題で発売延期、発売後にまた品質問題で今度は販売終了か。
「1つの製品に問題があった」じゃ済みそうにない根深い問題がありそうだな。


昨日ぐらいに、ゆるキャンモデル
広告出してたのになぁ・・
しかも、安心のヤマハが


日本製の電化製品がいかに終わっているかという。

Amazonで売ってる令和最新型とか2021年最新の方が技術が上なのか。

アンカーならノイズキャンセリングイヤホンが1万円なのに
日本企業は高いだけだね


買ったやつだ…たしかに充電の接触が大変悪い…音は良いのだけど…

コレ、購入検討してた時もあったのになぁ 国内メーカーならと思ったら、ただのゴミだったわ






返金騒動になるほどの不具合だったのか
テスト段階で充電できないことに気が付かなかったのかな







B07ZPS4FSW
Apple(アップル)(2019-10-30T00:00:01Z)
5つ星のうち4.7








コメント(120件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:30▼返信
あらー子供が楽しみにしていたのにねー
2.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:30▼返信
ゆるキャンコラボのやつは大丈夫かよ…
3.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:30▼返信
イヤホンなんて消耗品だろ
片方死ぬなんてすぐ起きるし
4.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:31▼返信
日本では耳うどん以外需要ねーぞ!
売るな!
5.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:31▼返信
デバッグしなかったのかよ
6.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:31▼返信
>>1
そんなことより日韓トンネル完成おめでとう🎉
7.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:32▼返信
日本のブランドを傷つけるなよ…
8.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:32▼返信
磁石でオンオフ出来るBluetoothがお気に入り
9.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:33▼返信
性能はソニーよりいいのにな
10.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:33▼返信
これ系のフックになるパーツが無いイヤホンは紛失するヤツ多すぎ
11.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:33▼返信
未だにイヤホン使ってる時代遅れの原始人がいるのかw
12.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:34▼返信
発火とか命に関わる不具合でもないのに回収、販売終了とかあるんだな
13.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:35▼返信
令和最新以下
14.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:36▼返信
ヤマハ、バイクは良かったのにねぇ
15.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:36▼返信
仕方ない中華買うか
16.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:36▼返信
ヤマハにしては珍しいね
17.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:36▼返信
※11
何だったら時代遅れじゃないんですか?
18.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:38▼返信
こりゃ何人かクビが飛ぶな
19.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:39▼返信
中華製馬鹿にできんな
20.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:40▼返信
アンプガーアンプガー言って良いプレイヤー買うくせにワイヤレスにする頭おかしい層がいるんですよ
21.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:41▼返信
まともに使えないって点じゃそこらの中華の安物以下ってのは厳しい
22.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:41▼返信
※10
良く駅のホームや階段に落ちてるよな。
23.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:41▼返信
BOSEのがほしい
24.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:41▼返信
↓五毛ブタがうれション垂れ流しながら
25.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:42▼返信
日本のモノづくりはクソ
韓国を見習え
26.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:42▼返信
イヤホンはSONY一択ってどの価格帯のこと言ってんだよ。
それなりの価格帯だとアメリカや中国の方が種類あるからなあ
27.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:43▼返信
完全ワイヤレスは買ったけどデザインだけで
紐を後付けが売ってるくらい意味のない商品だから
ネックバンド式の方が実用的
28.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:44▼返信
こんな最低限の機能すら持たないゴミしか作れないクソ企業は恥を知れ
amazonの中国製令和最新版イヤホンの方がマシだわ
29.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:46▼返信
ものづくり大国も落ちるところまで落ちたなwww
中国の無名メーカーでもまともに動くの作ってるぞ
30.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:46▼返信
まさに日本企業って感じだな。
こういう通信技術においても世界の一線についていけてるの日本企業ではソニーくらいだろ。
31.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:47▼返信
30,000なら別に
32.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:48▼返信
SONYのWF-1000XM3使ってるけどええで
33.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:48▼返信
イヤフォンなんかどうやっても音悪いのに何万も出す人間の気が知れないな
34.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:48▼返信
もうアンカーで十分だな
35.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:48▼返信
ソニーなら仕様で通してたろうな
ヤマハの対応は誠実だと思う
36.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:49▼返信
ワイヤレスイヤホンなんてboseで十分
37.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:50▼返信
※33
いや流石に安物と高いのなら違うって分かるで
ある程度まで行くと違い分からんけど
38.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:50▼返信
今一番良さげなのはBose
39.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:50▼返信
※35
むしろワイヤレスイヤホンはSONY強い
40.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:50▼返信
もはやチャイナ製のほうがマシとか
ひどい時代になったもんだ
41.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:51▼返信
>>35
ソニー憎しでデマとかどこまでコンプレックス抱えてんだよwww
42.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:51▼返信
調べると上位機種が問題起こしてて下位機種は評判にいいって
なんというか変わったミスしてるな
43.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:57▼返信
煽り抜きなら今最強ワイヤレスイヤホンはBoseでしょ
44.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:58▼返信
さすがに、アンカーより音質は良かった
45.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:58▼返信
※1
音質だけではない技術的なレベルでは、音専門のヤマハにはクリア出来なかったんだろう。
こればっかしは多角的にノウハウを蓄積している会社じゃないと厳しい。
46.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:58▼返信
このららまろってyoutuber
ノイキャンイヤフォン何百種類持ってんだろうか
47.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 22:59▼返信
momentum2でも似た様な不具合に遭遇したけどこんなんで返金すんのやっぱり日本企業やな
48.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:00▼返信
2500円の安物中華ですら完璧に動作するのに日本企業終わりすぎじゃね?

ヤマハって音楽事業もやってる国内の巨大資本だよね?やばくないか?どうなってんの?
49.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:02▼返信
>>3
チャイナは500円で作れるのに日本はYAMAHAですらまともな物を作れないとは…。
50.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:04▼返信
AirPods一択だと何度言えば
51.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:04▼返信
3000円台の中華イヤホン以下の品質とかもう日本の終焉やろ
52.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:05▼返信
>>41
実際そーゆ対応だよ。
ダメな製品掴むと金を無駄にする
53.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:06▼返信
次はスイッチのジョイコンだな
54.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:07▼返信
中国の安物を話題に出すけど使ってるやついるんかね
リチウム電池っていう爆発物耳につけるし
元々この種類の製品って人多いとこは混線でまともに機能しないのがデフォ
55.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:09▼返信
※54 ほぼすべてのこういうイヤホンは中国製なのに何いってんだ????
アップルのですら中国製なのに中国製を否定って知能が低いとしか思えないわ。
56.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:09▼返信
え、最近 ゆるキャン△のモデルヤマハから出る情報出たばっかなのに?
57.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:12▼返信
どう見ても中華のOEMだと思うんだが
適当なの掴まされたんとちゃうかな
58.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:12▼返信
※48
2500円のイヤホンとか糞音質すぎんだろ
59.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:16▼返信
>>2
>自分が買った「TW-E3A」も同じ症状だったよ。こちらはなぜリコールにならないの!?

同じ症状らしいけど、なぜかスルーされた模様
60.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:18▼返信
返金対応するとはさすがヤマハ ジョイコンドリフト堂は見習え
61.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:20▼返信
ヤマハの対応は素晴らしいな
中国製品なんて粗悪品でも売りっ放しなのに
62.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:23▼返信
>>50
実際普段使ってるのがiOS端末なら一択なんだよね
63.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:24▼返信
>>1
1000円くらいで買った中国製のゴミでも半年は使えたぞ
64.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:25▼返信
信頼の高いヤマハがやっちまったなあ
65.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:25▼返信
テストはよかったけど量産したらまずかったんやろな
66.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:27▼返信
ひと世代前のE3A使ってるけどこっちは返金ないのか・・・
67.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:27▼返信
>>55
海外企業が中国工場に製造を委託してるだけの製品と
中国企業が見様見真似で適当に作ってる製品の区別もつけられんのかこのアホは
68.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:40▼返信
音がいいは気のせい
69.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:44▼返信
4000円くらいで中古で買ったやつだ
70.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:46▼返信
ソニーの使ってるけど安定してるわ
71.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:47▼返信
音関係のノウハウはあっても
Bluetoothの無線とか充電とかのノウハウが足りてないとか
Ankerが元はバッテリー屋だからそこら辺強いとか各メーカーの製品って出自に影響されてるし
72.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:50▼返信
作れなかったというより、よくそんなもので売り出せたな。
その神経の方がショックだわ。

中華イヤホンの方が大分品質良いよ。
73.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月01日 23:51▼返信
テストすれば分かる不具合を放置したまま売るってふつーにやべーな
なんかもうとっくに中国産馬鹿に出来ない国になってるわ
74.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:01▼返信
ワイヤレスはソニーでもだめなのあるよ
何個も失敗作だしてやっと今成功してる感じ
75.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:01▼返信
中華製のがマシとか言ってる奴いて笑うわ
76.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:06▼返信
バッテリーの劣化の速さ誤魔化す為にバッテリー残量を非表示にしたのがアカン
77.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:07▼返信
安物のコレ系買うなら100円のダイソーイヤホンの方が安全で音がいい
リチウムイオン電池っていう爆発物を耳に入れるってホントバカの発想
78.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:15▼返信
雑な計画で度々発売延期したことに萎えてしまったから買わなかったけど正解だった。
79.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:16▼返信
国産マウント取るなら最低限ankerくらいの質は確保してくれよ
80.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:19▼返信
メイドインジャパン
81.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:25▼返信
日本の技術も地に落ちた
82.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:28▼返信
ボタン電池にしたほうが交換しやすくていいのにな
リチウムより安全だし
83.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:29▼返信
メイドインジャパン(笑)



やっぱ韓国製が最高やな
84.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:34▼返信
誰が責任とるのかでもめそうやな
こういう所で上手く立ち回れるやつが出世する
85.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:47▼返信
ヤマハの製品はもう買えんな
86.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 00:48▼返信
bluetoothで音良いって言われても…
87.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 01:33▼返信
>>58
どうせ聴覚障害なんだから変なプライド持つなよwww
イヤフォン害児くん
88.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 01:35▼返信
日本産はコーデック書かなかったりAptXに対応してなかったりでゴミばっかり
時代遅れなんだよ
89.投稿日:2021年03月02日 01:36▼返信
このコメントは削除されました。
90.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 01:37▼返信
まえにBoseの製品もこれと似た理由で返金してたな
91.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 01:39▼返信
日本の技術力ショボくなったなぁー
Ankerならこんな事にならない
92.投稿日:2021年03月02日 01:40▼返信
このコメントは削除されました。
93.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 01:52▼返信
ヤマハは去年AVアンプでも問題になってたな
4K 120Hzにアプデで対応予定の商品として売った後に一部次世代ゲーム機をサポートできないことが判明
対応を検討するとか言ってそっちもまだ解決してないんでしょ?
94.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 02:09▼返信
>アンカーならノイズキャンセリングイヤホンが1万円なのに
日本企業は高いだけだね

アンカーの是非以前に、音響機器を値段で語るとかアホじゃねコイツ
95.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 02:12▼返信
俺もこういうの買ってみたけど、ポケットの中に入れてるとズレるのかなんか知らんけど、取り出した状態になってポケットの中で音楽が流れてるっていう(air podsのようにケースからだすと自動的にONになってスマホと接続する機能があるんだけど、それがケースの中に入れててそういう状態になる)
やっぱair podsが一番だわ・・と思った。やっぱappleはその辺よくできてるんだな・・。
96.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 02:19▼返信
完全ワイヤレスあるあるなんで、ほんとairpodsがどんだけ優秀かっていう。
大抵のやつは、まず遅延がひどい。そして音楽聞いてるときに突然Bluetoothが切れる。特にコンビニを横切ると高確率で途切れる。そしてこの製品のようにケースに入れて持ち歩くとケースの中で充電の端子か何かが外れるかする。机の上のそっと置いてても充電されてないときもある。
基本的にair pods以外の完全ワイヤレスは地雷。いや地雷じゃないやつもあるかもしれんが、運試しになる。それくらいならもうair podsを買うか、または両耳が有線でつながってるタイプのワイヤレス買うかだな。こっちは接続切れにくいし遅延もあんまなくて、安いやつでもちゃんと聴ける
97.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 02:33▼返信
稲妻ビリビリ以下なのか…
98.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 02:35▼返信
※66
E3Aは特に不具合ないしコスパすごくいいでしょ
99.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 02:42▼返信
木綿2かFALCONのどれか買っときゃ失敗しないよ
1万以下ならヤマハのE3Aだな
100.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 03:13▼返信
ヤマハのワイヤレスイヤホンあったんか
新しいモデル出たら買おうかな
101.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 03:44▼返信
終わってんな日本のモノ作り。

値段クソ高くて無駄機能付けまくりのゴ○か中途半端な値段でゴ○しか無い。
102.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 04:12▼返信
早急に返金対応とか欠陥品を仕様として売っている超巨大娯楽企業よりマシだな。
103.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 04:15▼返信
ヤマハのサウンドバー買ったら、HDMIのパススルーが動かなかった
初期不良で交換できたけど
オーディオ以外の技術に弱い感はある
104.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 04:16▼返信
ヤマハのワイヤレスイヤホンは精度が甘過ぎてな
ペアリングすら出来ないハズレ引いたのはヤマハだけだったわ
105.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 04:17▼返信
これだけ不良があるってことは検品してないんだろうな。
106.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 04:18▼返信
※100
こうして被害者がまた一人増えるわけだ
107.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 06:23▼返信
ファームウェアにまで問題あるってどんなテストで可にしたんだ?
そしてそのファームを正常なのに更新出来ない仕様なら尚更テストは万全を期さなくちゃいけなかっただろうに…
充電ケースの精度も安い所へ安い所へとばかりやるからこんな全返金回収なんて事になるんだ
まともな精度で作れる所にはちゃんと支払わなくては結局はこんな結果になるということをヤマハは学んで欲しい
108.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 07:06▼返信
あのヤマハが令和最新版に劣るだと…
109.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 08:25▼返信
バグ修正で治らんの?
110.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 08:48▼返信
馬鹿の大多数は令和最新版だからこんな有名メーカー物買ってないんだよな
だから返金リスクが少ない
111.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 09:26▼返信
日本メーカー()
112.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 09:26▼返信
令和最新式以下のヤマハwwwwwwwww
113.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 10:12▼返信
Amazonの中華イヤホンの方がマシだな
114.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 11:01▼返信
充電なんて全数テストするやろ
115.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 12:17▼返信
アップデートで動かなくして交換も返金も無理と言ったGoProとはエラい違いだ
116.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 12:36▼返信
>>1
素直にソニーのワイヤレスイヤホン買うべきだったな
117.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 12:43▼返信
アンソきっも
118.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月02日 20:20▼返信
こんな出荷試験で判るようなものを発売したんか・・・
品質管理どうなってんの?
119.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月03日 07:35▼返信
耳がさらさら滑ってしまってこの手のワイヤレスは絶対落っこちるから使えない
こういうの使ってる奴って耳の中湿ってんだろw
120.はちまき名無しさん投稿日:2021年03月03日 11:54▼返信
ソニーのも初代機はボロボロだったけどなw

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