若者の「食べログ離れ」が止まらない…信用をどんどん失いつつある"口コミビジネス"の正念場
記事によると
・ネットでの「飲食店の探し方」が変わりつつある。成蹊大学客員教授の高橋暁子さんは「食べログなどのグルメサイトは利用者が多い一方、点数やランキングを疑う声も多い。とくに若者は、Google MapやInstagramを使った検索に移りつつある」という。
・グルメサイトの点数やランキングは操作されているといううわさは根深く、信頼性の低下は数字にも表れている。
・全国の利用者と飲食店従業員を対象としたTableCheckの「グルメサイトに関するユーザー&飲食店意識調査」によると、「グルメサイトでの点数・ランキング表示の信頼度」に対して、「あまり信頼していない」(21%)、「信頼していない」(5%)と、全体のなんと4分の1が信頼していないという結果になった。
・飲食店がグルメサイトと有料契約するメリットとして「認知度向上による新規顧客の獲得」「店舗情報の掲載」「予約受付」が挙がったが、逆に契約しない理由は「月額の広告掲載料が高い」「掲載情報が信用できない」が上位を占めた。
・さらに食べログでは、店舗側が拒否していても店舗情報は掲載されるようになっている。不快な口コミを書き込まれても、基本的には削除してもらえない。無理やり掲載され、勝手に評価・ランキングされ、しかも有料サービスに加入しないと評価が下げられるうわさまであることで、飲食店側が不審を抱いても仕方がないだろう。
・他方で、食べログ側は規約やガイドラインにのっとり、一定の条件を満たしていない口コミや表現に問題のある口コミは投稿者に修正を依頼するほか、内容や表現に問題が多い場合は削除などを行っていることは認めている。こうした対応の一貫性のなさが、一般ユーザーからの信頼性の低下にもつながっている。
・ある飲食店経営者「無料のGoogle Map経由での来店客が増えている。もうこれとSNSをやるだけでもいいのではと思って、食べログの有料サービス登録を解除した。こちらはコロナ禍で生き残れるかどうかの瀬戸際。固定料がかかるグルメサイトは厳しい」
以下略
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この記事への反応
・Googleマップの方がまだマシ
・そもそもグルメ関係などライターを含め口コミなど全く参考にしていない。住所や営業時間のみ調べる為に使う事もあると言う感じ。
・全ては個人の偏見に満ちた感想だからね。そういうモノとしてみんなが理解して存在している分には良いんだけど、変な権威が生まれちゃうとな...
・確かに食べログでクレーム書くとアカウントが閉鎖されました。それから閉店情報しか見ません
・今にはじまった話じゃないよね。前々から食べログなどは、信用していません
・食べログの口コミなんてチラ裏日記みたいなもんだからな。でも、Googleマップの口コミなんてもっとろくなもんじゃないと思うんだがなぁ。自分の位置から何百メートル、って探し方で食べログは使ってる
・当然の帰趨。ホントの評価はネットにはないと気づいたから。
・信用とかしらん
どこも似たようなもんだろ
それよりレビュアーおじさんたちが構文大爆発させて人に参考にされることにより自己肯定感上げつつ日記替わりにしてんのが気持ち悪くて見るの嫌になった
・私はこういったグルメサイトやグーグルも信用していない
未知の土地は直感だけを頼りに入店する
ハズレもまた旅の思い出だ
・飲食店を選ぶときに他人の評価ほど当てにならないと思っている自分にとってグルメサイトは画像を見て判断するだけの場でしかない 何処の誰ともわからない人間が書いた評価がどれだけ自分の評価とマッチするかなんて期待する方がおかしい
ヤラセとか口コミとかでいろいろ叩かれてたし、負のイメーが付いちゃったんだろうね
働けクソゴミ無職🍮
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閉店情報だけ
否定的なコメントは金で消せるってバレたからな
食べログは何の価値もないわ
オタクが気に入らないからって低評価食らう店もあるし
食べログなどに広告費を払えば高くなる
金払わないと星3.5より上がらないって暴露されてたからなぁwww
まじでミシュランシェフに混じってイキリ散らした食べログの鬼才小林幸司笑える😂
食べログの星は買える
否定的なコメントは金で消せる
ただ最近は時短トラップがあるのがね
広告費を払うのやめたら突然3に下げられたって知り合いが言ってた
ミシュラン取れない雑魚御用達
身内を信用しろってw
飲食店からの評価は最悪なのがまた
無課金の上限が3.5前後らしいな
ほんとバカクセェ
ちょっとだけ悲しくなる
めんどくさいから全く聞く耳持ってない感じ
Googleマップは金で操作したり癒着してるって話聞いたことないなぁ
既存の食べログとかの脅威にもならないレベルだったけど、いつの間にか立場逆転したね。
結局日本の中小企業じゃ米国IT巨人には勝てないという事なんだな。
金払ったらマップに出やすくなるのはある
評価は関係ないね
調べてるコイツらも同じ穴の狢という…
googleマップの評価は別としてマップで場所と写真だけみてるわ。
あとは行ってみて自分で確かめろ
なお「3.5超えてるのは余計に怪しい」
「地図とメニュー写真と料理写真だけは信用できる」
食べログはこれだけ覚えておけばおk
評価は一切見ない
使い道は所在地と電話番号と公式SNSへのリンクだけ
自分のYouTubeのアイコン"鬼才"にしてる恥ずかしい人やん
まあそういうのの対応が無料だからグルメサイトよりはマシだろうけど
情報を売る商売で信用失っちゃあおしめえだね
嘘ログに改名してほしいくらいよ
他の口コミみりゃわかるやろそんなん
そう言っただけでやられたんだと思ってるならお前は馬鹿
川越シェフ「本当にいいの?」
同じシステムを使い続けるならどんな界隈も同じところにたどり着く
Googleマップは悪徳業者が横行してる
自分たちで悪い評価を付けて「対策はお任せ下さい」とか
今のところ病院の評価が問題になってるけど、飲食店の情報もGoogleマップに移行していくと、やがて問題になるはず
75%の人が信頼してるのにどういうこっちゃねん
結局一切忖度のない海外サイトがいいのよ
そんなん広告やん
食べログ=企業が操作
グーグル=一般人が感情に任せて評価を荒らせる
負の感情ばかりの掃き溜めなんて誰も参考にしないよ
実際、繁華街以外は上限3.6くらいで横ばいになってるもんな
参考になるようでならない
食べログで悪い評価しても、課金してる店には掲載されねーんだよ
んで頭きてgoogleに書き込むやつが増えて、結果逆転や。
食べログは自分たちで評価を制限して自爆してるわけで、ニコ動と同じ感じ。
食べログで悪い評価しても、課金してる店には掲載されねーんだよ
んで頭きてgoogleに書き込むやつが増えて、結果逆転や。
食べログは自分たちで評価を制限して自爆してるわけで、ニコ動と同じ感じ。
料理はある程度は 判断できるが それでも一度自分で試すと良い
それこそ ファミマの ツナマヨの様に 見た目で判断せず
自分の舌の相性を試そう
裏で数字の細工したり工作の指示出したり、汚い仕事が多すぎる
新規の場合はグルメ動画並びに他サイトのレビューを総合して決めてる
工作し放題ってことやん
文句があるときだけ親の仇のように罵詈雑言書き込む
こういう特徴があるからレビューサイトは話3割くらいにとっとけ
googlemapの方がまだあてにできるよ
まあそれでも☆をあてにしないならグーグルよりかは判断しやすいと思うけどな
グーグルは判断にもならんコメントが多すぎて意味がない
言うて若者が行く飲食店なんてなぁー
感想は最初から当てにしない
お気持ち表明やら妬み嫉妬入り混じってて参考にならない
つまり4分の3は信頼してるのね
インスタが代わりになるかは知らんけど
ググマップもやりたい放題だけどな
タクシーの人とかに聞くのが良いよ
そういうところの情報はかなり良いぞ
あんまり信用できないかも
あれ一応規約違反なのになぁ、やりたい放題なんだろうな
俺も定休日とか営業時間くらい
点数と評論家気取りのコメントは見ていないわ
あとは実際に自分で食べて判断すればいいだけだしな
それ以降信用していない
こういう問題は以前からの行きつけとか信頼してる人の紹介や付き合いが影響しやすい
本当にずいぶん昔
むしろグーグルマップの方が参考にならん
そもそも匿名で評価するという方法に無理がある
システムそのものにえこひいきが隠れている
店選びの基準にしていると答えた者は20%も無い
それと飲食店の従業員向けで
グルメサイトを参考にしてるか気にしないか信用してないかと聞くと
参考にしてると答えた者は35%で一応注意してる人もそこそこいる
明らかにステマなのは0件とか1件とかしかレビューしてない人が3人4人以上で、星5とか付けてる場合
星3でもレビュー内容を精査すれば旨い店かどうか、後は写真で判断
悪い内容のレビューが多い場合はステマじゃなく単なる美味しくない店
使い方と付き合い方をうまくすれば、美味しい店探すのには便利よ
食べログより個人のステマ依頼ハードルが低い分、最近は信用ならないね、グーグルの口コミも
グルメサイトが客を掻っ攫えないのはこういう不透明さにありそう
上からの規制が無い限り悪貨は良貨を駆逐する
調査員方式がまだマシって事なんだろうな
アマチュアを名乗ったって本当に金を貰ってないか、
どの程度知識、味覚、サービスを感じてるか解らんもの
グーグルマップのがいいでしょ
明らかに世間体(高級店だから低評価したら恥ずかしい)だけで高評価しているの見え見えだったしなぁ
今日は出張で遅めのランチ~普段は寄らない道沿いに~とかくっさい導入前置き長すぎるし料理の説明も雑
公式がHP作って店舗情報をしっかり載せてくれるだけでいい
その評価とコメントを消した罪忘れてないからな!
消すよね〜
せめて投稿後24時間以内は投稿者に削除と修正を許して欲しい。
あーゆーのはチョコ狂信者じゃないとダメなのよ
そういうクズ裏工作してる店っていう見分けになるから逆にいいかも
同じようなもんだろ
例のツナマヨ罵倒シェフ店の★1連投はとっくに削除されているぞ
キレイなもんよw
元通りの、「味自体ではなく、この店で食べた自分すごいでしょ?」系のコメントで埋まってる
正しいグルメ情報なんて存在しない
身に覚えのない不当な評価をつけられたことに苦情を入れると10万ぐらいで書き込み消すって強請ってくるんだっけ?
何らかの法で罰して良いサイトだよマジで。
都合がいい奴が信じれるとか言ってるだけだぞ
レビューは写真くらいしか見ないな
★の数も点数も文章もたまに見る事はあっても参考にはしない
グルメサイトに限らず、アプリストアやAmazonなどその他どのサイトもレビューの類いは似たようなもので内容が酷い
日本人はレビューがヘタクソなんだよ
食べログは親会社が電通だから中小じゃない
広告出したい店に星を買わせるビジネススタイルだから読むに値しないだけ。
何人だったら上手いんだよ?
人種差別のゴミが
接客態度などについて書いたら駄目ってはじかれ
★1はつけられませんとはじかれたので投稿できなかった
カネを払えば激マズでも3後半以上 そりゃ皆気づくわな
信用できそうなやつが書いてる店ならはずれは無いってやつ
本とかだと同じ趣味趣向の奴見つけたらフォローしておくだけで好みの本が出てくるしな
詐欺みたいな店が営業できる。
金でどうにでもできたり規約で批判してはいけないサイトなんてレビューが成立するわけがない
それは見ればわかるやん
食べログは運営が好きに工作してるからな
それに俺は店に批判的なレビューもしてるけど消された事はないな
個人攻撃になるとそれは消されるってだけだよあれは
とはいえ全体評価はともかく、レビューは信じれる個人の意見のみを参考にしてればいいよ
うどんが主食みたいに、個人で賄賂や接待もらってレビューしてるクズもいるから、そこは注意しなければいけない
新店なのにフォロワーも投稿も今までなかったやつが絶賛レビュー書いてる業者っぽいのもたまに見るし、(まぁそれだと点数上がりはしないんだけど)
逆にGoogleレビューはクソみたいな理由で点数下げようとするアホが多いから、相当酷い店を炙るには丁度いいけど飯が美味いかどうかは判断基準として弱い だってあれある程度美味けりゃどこもかしこも星4いくし
そもそも食べログは3以下の点数にはならないから
Googleなら、BEST10くらいなら遅くても1ヶ月くらいに廃業したって出るんじゃねぇの?