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サブスク契約、表示ルールを整備 消費者庁が初の指針
記事によると
・消費者庁は動画配信などのサブスクリプション（定額課金）サービスの契約トラブルを防ぐためのルール整備に乗り出す。
・契約期間などのサイトでの表示項目や方法を定める初の指針を策定するほか、消費者契約法を改正して解約情報の明記を努力義務にする。
・市場拡大に追いついていなかった消費者保護の仕組みづくりを急ぐ。
以下、全文を読む
この記事への反応
・パズパスはアポーマターなんだけどトラブルよく見るし消費者に公平な制度になってほしい
・サービス受ける側に優しい状況になってくなぁ～😊
・圧倒的に重要なやつが来たわ
・「努力義務」てなんだろう。
・めちゃくちゃ良い法改正。
ただ、解約情報の提供を努力義務にするのはなぜ...。解約への導線を意図的に分かりにくくしてる悪質業者への対応は、引き続き検討してほしいですね。
・罰則、通報制度とか揃えんとなあ
・「これからはサブスク」という流れの中、サブスクサービスが量産されネットで簡単に登録完了するからか、両親世代は知らぬ間にPrimeのプレミア会員になっていて、支払いの「会員費用」を見て困惑する、というのが実際にあった。サブスク×ITに馴染みのない人には必要なのかも
・これが「努力義務」とは、甘すぎる。違反に対しては、厳しい懲罰金を取り立てるくらいのことは、してほしい。
・ウェブで契約できるならキャンセルもウェブから意思表示できるようにして、その時点で支払義務が終わるようにしないと。
これ取っ掛かりとしてはいいけど、骨抜きにならないようにして欲しい。
・サブスク契約の規定だなんて、時代だなあ
これは助かる
どのサブスクもだいたいクソわかりにくい解約方法、少しはマシになってくれるといいが
音楽はもう無しでは生きられない
それどころか規制しようと動いてた夫婦が何故か自殺したし
解約するときに法律のある州の住所に登録しなおすと解約ボタンが出るらしい
無視し続けて行政処分まで行くかは知らん
努力義務に意味はあるの？
まともなやつなら最初から契約しない
ここでこんなにやったらこの先の戦いの作画どうなるんだよw
その作業を負担したくないから努力義務なんだよ
もっと端的に言えば面倒くさいから言うだけ言いましたってだけ
役人にありがちなアリバイ作りよ
ほんとやることなすこと遅い上に企業に甘いな
バカスク
まだ流行ってんの
さすがやった感大好き日本の政治
国内企業なら努力義務でもそれなりに効力期待できるけど外資にゃ無理
課金日から1カ月は観られるように統一しろ
そのNHK4月から受.信契約にメールアドレスと電話番号も届け出必要になったからな
この規約変更を総務省が認可しちゃったから契約してる国民全ての自宅にNHK職員来るで
こんなん守る企業いるんか？
退会以外方法なくて
それも一週間経っても反応なかったら消費者庁いけ
守らんと国のあらゆるコンテンツからハブられるからほとんどの企業は守ってるで
無料で見れるやろ
いちいち求められるの面倒
NHKとかが反対するんやろな
努力義務とか法的拘束力の無い義務なんて無いのと同じやで？
クーリングオフ制度みたいに強制力無いと全くの無意味
めんどくさくてもギフトカードなどで支払いをしたほうがいいよ
守らなくていいわけじゃないよね
最後通告みたいなもんだよ
いきなり義務化せず企業に改善を促す
それでも駄目なら義務化するぞって段階を踏んでるだけでしょう
後回しなんだろうな
消費者庁とかいう無能税金泥棒
今ガチでヤバイ！！
いつプレミア更新なのか分からない上に
「ニコニコ プレミア 解約」とかでGoogle検索すると公式の解決策載ってないヘルプページで検索上位が埋まるゴミ仕様。
法改正してまで電話番号とメールアドレス提出義務付けするならそもそも元々の理念から外れて必要ないんだから契約義務を無くせよ
あと契約迫る下請けは違法なんだからさっさと取り締まれよ
そして努力義務
自民党に任せた結果がこれ
みんな選挙に行こう
俺が言えることはそれだけだ
4か月分使わないまま吸われたことあるわ
分かりづらいのは良くないね
契約時と同じくらいハッキリと表示するべき
解約前に会員情報削除が出来る事自体おかしいんだがな
今何に契約しているかがぱっと分からないから契約したことを忘れてしまう点が問題なんじゃないの
クレカの履歴見れば良さそうだけれども
楽だけど楽な分だけ忘れてしまうってな
優先度いっしょやろ アホか
申し込みページと同一ページに同じ文字大きさで解約へのリンク義務付け
目論見としてはそいうなんだろうけど
だいたい抜け穴として使われてもう一回大事件起こって義務化的な流れが多そうかな
ある程度の大きさで表示する様に義務化しろ
あと、サポセンもだ
普通に1回だけ利用したいだけなのに何度も何度もサブスク促してきて契約するのは1クリック
デフォで継続利用で毎月引き落とし
解約するところは逆に分かりづらいところに奥の奥の方にあったりとか
本当にひどいところになると基本的に契約解除はできなくて
問い合わせした上で送られてくるメールにしかそのページがなかったりする
こういうやり方がアサリのようなことを生むんだろう
何もしなくても認められる公務員らしい発想ってガキ以下だわ。
正直者がバカを見ると地で行ってる