記念日、赤ちゃん連れ等には向いていません - 星野リゾート リゾナーレ熱海の口コミ - トリップアドバイザー
記事によると
０歳児１名大人２名でテラススイートルーム朝食付き１泊しました。
ハッキリ言ってここまで価格と見合っていないサービスのホテルは他にないでしょう。
初星野リゾートでしたが、残念のオンパレードでした。
がっかりにもほどがありました。
価格はGOTOがなければ１０万程するプランです。
良かったのは、スイートルームなので部屋、そしてWIFIのつながりの良さ、その２点だけです。
それ以外はほとんど最低。
以下順を追って詳細。
まずチェックインの１５時に到着したのですが、すでに駐車場は満車のため、車寄せで荷物を下ろして鍵ごと預けてスタッフに止めてきてもらいます。そしてチェックインの列に並びます。
チェックイン時に今回の滞在が何利用かという欄があり誕生日記念日という欄にチェックをしました。予約の際にも私と主人の誕生日記念旅行という旨を伝えてあったのですが、、、後にも先にもこのチェックイン時の「おめでとうございます！」この一言のみでした。
いや、こういうのはホテルさん側のご厚意ですし、期待するのもずうずうしいのですが、噂によると星野リゾートってオモテナシを売りにしたホテルじゃないですか、そして今回予約したのってスイートルームじゃないですか、それでも何にもなかったのでこの時点で少し残念でしたが、やはり期待しすぎはずうずうしいのでこの点はもういいやという気持ちです。
しかし、この後なんと、部屋まで荷物をカートで自分たちで運ばされたのにはびっくりです。しかもそのフロントから客室までの道のりときたら、、エレベーター２回、階段１回というなかなかハードな道のりで、これをスイートルームのお客さんにセルフでお願いしてるってなかなかないですよね。
階段が特に大変で、荷物を一回カートから降ろし、子供をベビーカーから抱き上げ、ベビーカーをたたみ、階段下までベビーカーを下ろし広げ、子供をベビーカーに乗せて、荷物も下ろしてって、、、もうなんか何しに来たのかわからない状態でしたね。せめて高い料金をとっているならスロープに改装するくらいしてくれてもいいのになと思いました。
さらに残念だったのは、スイートルームではない宿泊棟の方は荷物を運んでもらっているのです。おそらくスイートルームのあるテラス棟は前述のとおり遠く、そして階段やエレベーターもあって大変だからそういった区分けになっているのでしょうが、より高い金額の部屋であるはずなのに逆にこういった対応をされるのにはびっくりです。
へとへとになりながら部屋に着きましたが、確かにスイートルームは広く、そして熱海の景色が一望できるバルコニーも素晴らしくテンションがあがりました。部屋は本当に広くて快適だったのでおすすめです。
しかしアメニティを確認してがっかり。まず歯ブラシ、櫛、スリッパに至るまで格安ビジネスホテルのそれと同じです。あえて格安とつけさせていただきましたが、今時一般的なビジネスホテルでもアメニティが少し豪華だったり、歯ブラシの使い心地がよかったり、それなりの工夫があるところが多い印象ですが、あの星野リゾートのスイートルームのアメニティが格安ビジネスホテルと同じガサガサの歯ブラシとペラッペラのスリッパであることには非常に驚かされました。ビジネスホテルなら広さが広さなのでペラッペラでも問題ないですよ？ただここは１２０平米の部屋です。ビジネスホテルと同じスリッパの耐久力では半日と持たずに、夜には壊れた状態で使用せざるを得ませんでした。またドライヤーも格安ホテル並みのものでしたね(笑)少なくとも１泊３万円以上するホテルでは見たことない、白いパナソニックの１番安いドライヤーでした。
部屋での飲料水についてもびっくりすることがありました。よくホテル宿泊するとペットボトルの水が人数分サービスでついていますが、星野リゾートさんではなんと「ピッチャー置いておくから、フロント階とか温泉のフロアにあるウォーターサーバーからセルフで汲んできて飲んでね！エコ活動の一環なので！」という斬新な提供スタイルでした(笑)私たちは部活の合宿かなんかで宿泊してるんでしたっけ？エコといえばエコかもしれませんが、お金を払っている以上、ここまでお粗末なアメニティやらエコ活動やらされてももういかにコストをかけずにゲストから高額な宿泊費をとるかしか考えていないように感じてしまい単純に悲しかったです。星野リゾートへの期待値が高すぎたのがいけなかったのかもしれませんが。
あとアメニティに関連していえば、添い寝の０歳児連れだったせいか、タオルの準備が大人分しかありませんでした。この点に関していえば、添い寝の子供の分もあらかじめタオルを置いておいてくれる宿もあれば、ない宿も多いので特筆しておかしい！とはおもいませんでしたが、なんせ子連れ歓迎！オモテナシ！をウリにしている星野リゾートさんなので、誕生日の件と同様残念な気持ちになりました。
また朝食付きのプランだったので、朝食のビュッフェも楽しみにしていたのですが、これも非常に残念かつご時世的にありえない状態でした。
Gotoが始まってからいろいろな宿に宿泊しましたが、まずコロナ禍におけるビュッフェで、事前にマスクと手袋の着用の案内がないホテルはここリゾナーレ熱海さんが初めてでした。マスクはみなさん自主的につけてビュッフェをとっていらっしゃいましたが、さすがに手袋は持ち合わせていないので、素手でトング等を持っていましたね、、、よく見ると手袋の用意もあったのですが、なんせ案内がないので誰もあんなわかりにくい位置にある手袋をしてまで食事をとり分けていません。マスクの着用率からしても、一言手袋の案内があったら、みなさんきちんと着用して利用していただろうなと思うとやはりホテル側の手抜き感は否めません。また、座席についても残念なことがありました。ベビーカーで朝食会場へ行ったのですが、なんと案内されたのが奥の奥の階段がある座席でした、、、。ほかに空いていなかったらわかるんです、ただかなり早く朝食会場へ着いたので、その奥の座席に行くまでに空いている席が山ほどあったにも関わらず、敢えてベビーカー押している家族を段差のある席に案内する意図が全く理解できません。べビーカーなので段差がないところを希望しますと伝えたところ、上司に確認し変更していただきましたが、全くホスピタリティの片鱗を見せてこない噂の星野リゾート、本当に部屋とwifi以外宿泊費何にあてているんでしょうか。アメニティもしょぼすぎますし。せめてスタッフの人は最高だった！とか書きたかったですよ。
朝食ビュッフェの内容については、おいしいです。おいしいですが、まず種類がそんなに多くない。そして、よくあるホテルビュッフェ定番のおかずが冷めないようなトレーの上に置かずが乗っていないので、ソーセージとか冷めてカチコチ(笑)離乳食も置いてます！と豪語する割に離乳食用のスプーンはその場においてないので言わないとでてこないスタイル。その場で焼いてくれるタイプのオムレツを注文したところ、いつ作ったのかわからない置いてあるやつ渡されました(笑)だったら目の前で作ってくれるみたいなパフォーマンスに人件費割くの無駄すぎませんか？出来立てが食べたいから注文したのですが？？
こういった感じで朝食も残念ポイントが目立ちすぎて、よかったポイントもあったにはあったし、おいしかったはおいしかったのですが、霞んでしまいました。
総合的にみて、すごーーく嫌な事があったわけではありません。普通です。ただ宿泊費が１室１泊１食２名で１０万円って自分的にはかなり高額な価格設定だと感じますし、そうなってくると期待もしてしまいます。あまりにも価格とサービス内容が乖離しすぎています。リゾナーレ熱海のサービス内容を決めている方、他のホテルもピンからキリまで泊まってみた方がいいですよ。ここ以下のコスパのホテルはないです。
あと宿泊予定の方については、段差も多く前述のとおりスタッフさん方のホスピタリティもないに等しいので赤ちゃん連れには向いてません。
またスイートルームで記念日でも何もなかったので記念日宿泊にも向いていません。
WIFIだけは山奥の割にがっつり通っていたのでお仕事される方には向いています。
価格 1/5
サービス 1/5
客室 5/5
トリップアドバイザーに書かれた星野リゾートに対するクチコミ。かなりの力作を見つけてしまったのでシェアｗ
— Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@旅パッキングand客力の磨き方 (@suzukyuin) September 19, 2022
→https://t.co/c6FP7Ymf8k
もともと資本主義の豚が経営しているホテルで、ブランド料水増しで効率よく儲けたわオッパッピー的なホテルですからこんなもん。デザインがぽいだけ。なお“白いパナソニックの１番安いドライヤー”はお値段以上。 https://t.co/tYxie6kjmr pic.twitter.com/y3TICAj6GA
— とらべるじゃーな！@エモ静ずらし旅／SDGsSEO (@travel_jarna) September 20, 2022
これはひどい…10万出してこれは考えられない 客商売何だと思ってるんだ
— こたえ/kotae (@serendipityforU) September 20, 2022
RT>記念日、赤ちゃん連れ等には向いていません - 星野リゾート リゾナーレ熱海の口コミ - トリップアドバイザー https://t.co/tPKzpJ0Fnb
星野リゾートはいつ如何なる時でも宿泊先候補から外してるな。個人的な経験則だけど、メディア対策とかプロモーションに金かけてる印象の強い宿泊先で満足度高い所はないなあ。 / “記念日、赤ちゃん連れ等には向いていません - 星野リゾート リゾナーレ熱海の口コミ - トリ…” https://t.co/8r2Cpya6PZ
— 人でありクマである (@hobo_king) September 20, 2022
以下、全文を読む
この記事への反応
・一人5万で、荷運びがセルフで階段もある構造、
アメニティの質がビジホ並み、
水は自分でピッチャーで汲んでこいだと、
ほんと星野の名が地に落ちると思う。
・ いやこれかなり気持ち抑えている方な気がするなぁ。
それでこの扱いは……10万円相当とは思えないな……
私が普段行く宿(一人2,3万円)より辛そう
・星野リゾートという仕組みは基本、
廃業した施設を安く買い取ってリブランディングで話題性をブーストして
値付けしているだけだから、
話のネタ程度の心持ちで利用しないと、こういう顛末になるよね。
・横浜駅前のシェラトンに泊まった方がマシなレベル
っていうかやっすい部屋に泊まっただけだけど、
下へも置かないサービスっぷりだったと思う
・これは辛い。
10万払ってこれなら泣いちゃうな。記念日も台無しだし。
・最大限フォローして客室だけ5にしているところはえらい
・「私たちは部活の合宿かなんかで宿泊してるんでしたっけ？」
のとこでちょっと笑った。
しかし水とかレストランビュッフェとかの話は、
俺が出張で使う1万円以下のビジホよりサービス悪いなこれ。
確かに1人5万円のプランで
このサービスの悪さは逆にすごいで！
部活の合宿って表現が的確すぎる……
やっぱ広告費高そうな所は地雷なんやな
このサービスの悪さは逆にすごいで！
部活の合宿って表現が的確すぎる……
やっぱ広告費高そうな所は地雷なんやな
そもそも何が悪いのかって話ｗ
俺たちは自民党のポジションを保証し、代わりに自民党には俺達の指示に従ってもらうだけ
お前らだってお望み通り自民党が政権とるんだからwin-winだよね？
そりゃサタンの日本人からは徹底的に搾り取るし犠牲者だってバンバン出るよ？
でも自民が与党でいられるなら日本人が何人死のうがどうでもいいし必要な犠牲だよね？ｗ
１０万で高級フーゾクでハーレムしたほうがよかったね
感情入り過ぎて誇大にしてる部分もありそうな感じだ
まとめサイトなんだからさ・・・
まとめる努力はしろよ・・・
とりあえず10万でこれは無いんだろうなって感想
これ嘘もいくつか織り交ぜてると思うわ
一人ちゃんと5万払っていた時は客層も良く、サービスにも余裕あって良かったんだろうな。
他の星野リゾートではあんまり聞かないからホテルごとで対応変わるんだろうけど
そんなもんだよ
それって何の話ですか？
もしくはこの客がチップを渡さなかったからかな
GoToってまだやってるの？
そら楽しくなかったろうよ
それは最初からプラン決めて予約するだろ
サービス業が業界が厳しいときにサービスが悪ければ客は逃げる。
PS5と同じで厳しいときこそサービスしないと
客層が悪くなったからサービスの質が下がったって言い訳酷過ぎワロタ
1食って朝食付きだろ？そんで一人5万でこのサービスって
情弱って単語でいかにも自分は情強ってアピールやめなよ
匿名で自慢しても意味が無い
10万のホテル泊まったことなさそう
10万出してもこれなら泊まらなくてよさそう
文章はやたらと長いけど要約すればこういう話。
お前の価値観おしつけるならサービスは利用しないほうがいいよ
相手が提示してる範囲での事しかしないし
金持ちは文句なんて言わずに二度と行かないという選択をしてただけってことかな
気にさせた時点で落ち度じゃねえのそれは
みんな10万も払ってと言ってるところがホラー
GOTOがなければ10万なのはわかった。けどその後は10万10万いうだけだし、実際に払った額でまた他人の評価も変わってきそう。
まあ安かろう悪かろうだよあなあ。
星野リゾートもゴミクズ買い取って再建するにあたって色々と手直しを考えたが
結局、あまりにも先代が増築した箇所が多すぎて改善不能と諦めたんだろ
似たような例は西武リゾートが開発したゴミクズリゾートマンションでもあったから知ってる
2名で10万でスイートって可能なのか？
自分では出してないだけで国か自治体が残り出してるでしょ？
いやホラーなのは
GOTOは支援金ありきなんだから宿には割引分支払われてるというのを知らないお前
企業から見れば税金泥棒のための燃料でしかないんだから
これに懲りて二度とカルトに投票しない事だ
リピーターになりそうもない乞食は相手にしないんだよ
1万前後だってもっとマシじゃないかな
くそしょうもねえ
1人10万じゃないの？
結果、客を差別して悪評付いたんだから自業自得だわな
でもホテル側はきっちり10万貰ってるけど？
10万もらったのに10万分の仕事しないの？
アメニティ系の使い捨てが問題になって有料になった影響もあるのかね。ドライヤーは部屋にあった色にしただけじゃないかと思うが
そんだけイライラしてんだろうけど、要点をまとめろ
宿には10万入る
とりま赤子連れママがキレてるだけか
で？
ホテルは支援金を国から頂戴してるわけだが？
安く泊まる客を冷遇する正当な理由なんてないぞ？
なんですかそれｗ
法律できまってるんですか？
スイートって大人2人（０歳はカウントしてないだとうし）で１０万なのはお手頃じゃね？
やっぱドーミーインがナンバーワンよ
こいつも程度が知れてるな
スイートに宿泊する客には支配人が名刺持ってきて挨拶するよ
Goto乞食じゃないお客ならね
法律で決まってるわけないだろ
宿の怠慢と評価されるだけで
1にとっては、安倍ちゃん殺害からの騒ぎは統一教会信者の韓国人の振りをして日本人を煽ってコメ貰おうと暢気に考えていられるくらいの軽い問題だという話
そっちのほうが失望は高いだろうな
メディアにやたら露出して宣伝してる所は他の業界含めてこんなもん
じゃぁ別にサービス有りプランも容易しとけよってなるが
その昔民宿泊まったときにワイより小さいおばちゃんが荷物運んでくれようとしてくれたのにはなんか感動した
どうせホテル外でメシ食ったほうが楽しいし
それが影響してるってお前の妄想じゃん
最初に「GOTO無かったら10万」とか言い出す事も含めて浅ましい感じが強すぎてちょっと素直には見れない
国が噛んでたら3兆円払っても3000億の価値が無いワカメダンスとか普通にあるでしょ
補助金込みで10万円払っても、2万円くらいのサービスしてもらったら御の字だよ
その時点で察しろ
それが影響してるってお前の妄想じゃん
俺だったら腹いせに全部低評価にするわ
じゃあ露骨に差別してるってことか
もしGoto使って来た客に対して普段と大きく違う接客してるなら税金泥棒なんだけど
税金から補助金貰っておきながらそういうことしてるなら文句言う権利がある
そっちのほうが本当にサービスいいと思うぞ
ならｗｗｗ
ワカメダンスに文句言ったのかよ
言わなかっただろ、つまりそういうこと
それをボッタクリのダメダメと言う
マスク信者だから嘘松
スリッパは別に安いのでいいわ
気に入ったスタッフにはウインクして渡してやるんや😉
情弱成金相手に金巻き上げてたんだろうけどスイートでむしろ荷物運びさせたり逆差別は面白い
誰も使わんくなるぞ
ビジホに泊まって外食したほうがマシ
こいつにも問題ありそう
今度使わせてもらおう
出迎えがなかった、荷物運ばされたとか
喚いてる豚にもっと高いとこいけやとは思うことあるけど
一人5万ならわからんでもない
建物や設備は変わらんだろうけどスタッフは大量に離職したろうし
高級ホテルだと休業してても維持費だけで赤字莫大だったろうし
お前はそれでいいんじゃね
大抵はラブホの方が豪華で安いし
広告費に金使いすぎてサービスに金が使えないんでしょ
誕生日にしても店側の負担で何かやってもらえるもの前提の考えだし
控えめに言っても馬鹿なの？
途中で送信しちゃった
誕生日などの祝い事用のケーキ等は事前予約必要って書いてあるね
当日フロントで書いたって書いてあるし、これに関してはレビュアーの不手際では？
交通アクセスが良くなくて買い取られたが良心的なホテルもある
熱海市のアクセスの良さに漫然としてたホテルほど今も根性曲がりなんだ
子供の頃親に旅行連れてってもらえなかったんかな可哀想
適用したらクレームつける底辺客ばかり来て迷惑した話をよく聞くし
ガキ連れの貧乏人とその同調者から何言われても問題ないんだよなぁ
むしろ底辺をきっちり排除する姿勢は「普通」の利用者からしたら有り難いわｗ
底辺のヤバいのが来てるって話あったよな
それじゃん
そんなところを目的にしてるとは星野は低い品質のホテルなんだな
荷物運んでくれないとか高級ホテルで聞いたことないぞ
アスペすぎて草
正直0才児は連れて行かんでいいと思うけどな
誰も得しないし、物心ついてからで十分やろ
今までどんだけ楽した生き方してきたんだ？
星野熱海行くぐらいなら、青森屋や奥入瀬渓流のほうがエエぞ
今は行動緩和されてるから補助金使ってわざわざ底辺を呼び寄せる必要は無いと思うわ
敗戦前の軍人みたいなもんだと思った方がいい
この件嫌い
例の「主婦の1日は旦那に比べてこんなに忙しいんだよ」って一覧みたいに、無駄に分けて苦労アピールしてる
夫婦＋赤ん坊で1泊10万
部屋まで自分達で荷物運べ、途中階段もあるよ
部屋はいいけどアメニティも朝食も一般と同じ
勘違いしてるのはお前じゃないか？
ホテルは10万円もらってるんだけど
星野が何を目指してるのかなんて知らねぇよアホｗ
あくまで利用者目線の話ってのがわからないのかなあ、まったくｗ
高級店も大衆店も似たり寄ったりになってるね
無駄こそが贅沢なのに高級店に大枚払うのが無駄ってことになっちゃった
お前の品質も低いな
食事があっさり過ぎて物足りなかったくらいで
それな
そんなに大変で後からこんな長文垂れ流しにするくらい腹に据えかねてたなら
その場で従業員に一言手伝ってくれって言えばよかったのにな
スイートのお客様はルームサービスを頼まれるので、朝食ビュッフェはあまりご利用されないのですよ。
赤ちゃんの頃の写真とかないんだね
「覚えてないだろうけど行ったんだよ～」って会話もしたことないんだな
悲しいね
この人は定価で泊まるかビジネスホテルにした方がいい
ちょっと何言ってるかわからない
ちょっといいホテルはあれが楽しみなのに
そりゃどうもｗ まぁ、乞食は乞食同士傷の舐めあいでもしていればよろしいわｗ
置いていったら行ったで0歳児おいてくなんてありえないって言われてるよ
部屋にピッチャーを置いています、連絡を入れたらスタッフが汲みに来ます←企業がエコ活動を頑張っていると言える
部屋にピッチャーを置いています、自分で汲みに来てください←エコ活動を客に押し付けているだけ、企業が努力しているわけではない
馬鹿じゃねえの
青森はすごい良かったけどなあ
しょうもないところに無駄金でも運んでください笑
それもし嘘だったら営業妨害レベルのとこ書いてないか？
泊まったことは無いけど今後の宿泊先リストから優先的に除外しとく
絶対、対応が違うから一度試してみたらいいわ
誕生日だと伝えたからってなんなの?知らんがな。
星野リゾートのスイートなんか泊まれねえだろw
易くても2万～３万以上は朝食付きでいくからな
如何にも一人１０万ぐらいの言い方しているが、一人５万でサービス過剰に求めすぎや
その金額じゃ、他よりもちょっといい部屋程度が妥当なんだよ
まあ10万とかになってくると、めちゃくちゃ期待されるからなあ
契約にないとかだから何みたいな反応ではもう客は来ない
名前だけなら親世代にも有名だから、親の還暦祝いとかそういうので
旅行プレゼントとかやっちゃいそう
色々文句ある中でも
荷物運ばない 水セルフ アメニティが壊れるレベルの品質
このへんは主観入らず事実でしょおそらく
こんなの高級ホテルじゃありえないからね
普通にマリオットとかリッツとか泊まったほうがいい
GOTOにたかる貧乏人は〜
荷物くらい運べまんさん〜
どれも的外れ過ぎてヤバいんだが、旅行行った事無い人ばっかなんか？
姉さん事件です！
熱海で五万ならそんなもんだろ
何夢見てんだか
これまでスイートに泊まって支配人が挨拶に来なかったためしがない
マシな旅館なら、別に普通の宿泊でも、支払いでロビーで待ってる時とかに
「これからもよろしく、痘館のサービスはどうでしたか」と感想聞きに来るよ
全ての客に対しその接客態度であって欲しいとは思うけど
いやおれもこんな低品質のサービスが値段相応だとおもわんが
あなたは日頃よっぽどひどいところに泊まってんだね
で、この記事の「リゾナーレ」は界よりもさらに下のファミリー向けリーズナブルブランド
貧乏インキャばっかやからしゃあない
少なくとも荷物は2、3万のリゾートホテルでも持って行ってくれるレベルw
熱海のホテルってそんなにひどいのか
熱海以外の普通の場所は3万出せばこっちから何も言わなくても感動するレベルで色々やってくれるのに
幼児育てて寝る間もない笑はずなのにこんな長文何時間かけて書いてんだよ
半日持たないスリッパとか誇張してそうだし
こわい変換候補できてる→×痘館 ○当館
主人公は松方弘樹
豆な
逆に考えるんだ、スイートじゃなきゃ
荷物運んでくれる 水はしゃーない 値段なりのアメニティ スイートと同格の朝食(というかスイートなのになのかはともかく)
やぞ
沖縄や京都で1万の泊まったけど、全て荷物部屋に運んでくれたぞ
10万でそれ以下のサービスは信じられんよ
Gotoはホテル側がそれ見越して値上げしてるのが基本やから
まあここのスイートはgoto関係なくこんなもんなんだろ
熱海ならもっといい宿ある
参考になる良いレビューじゃん
あのスリッパで半日タップダンスしてたと考えられんのか
あえて星野リゾートを選ぶ意味があるのはトップの星のやのみ
星のやが予算的に無理ならわざわざランク下げてリゾナーレとかにせずに星野リゾート以外にした方がいい
要点だけ書き出せ
そんなんだから雑に扱われるんだろ
そんな値段で誕生日サービス求めるのはないわー
赤ちゃんよく受け入れてくれたなって思うくらい
そしてこんなレビューもあんまり信用ならんね
不満だらけであら探ししかしなかったんだろう
その場所の対応にもよるが、一人５万って考えて、荷物持つのは当たり前、食事は他とは別のなのが当然、室内にある道具の価格は〇〇以上。とか言い始めてたら、そりゃ、旅行行ってもストレスしか起きないだろ
一人１０万出して、それなら文句言ってもいいが、有名な観光地なら、５万なんてものはサービス代込みではなく、朝飯付の部屋代と考えるのが普通やで
そこじゃないの？その代わり客室が良いって所
ホテルとしても安い金しか払ってないやつはそれなりの対応しかせんよ。
接客を対価なしのご奉仕だとでも思ってんのかこいつ。
バイタリティ溢れてんなと思う
0歳児の面倒見てる頃、旅行行く気なんか失せてたわ、とにかく寝たい
じぶんっつーか相方やね
レストランとかホテルで一緒に行く奴の誕生日に
プチケーキでもくれるとかなり印象いい
ホテル側はちゃんと全額もらってるのに
客が支払う割合が少ないってだけでもらったお金分の仕事しないんだ？
星野は個人経営のホテルとかじゃないんだから
どんな手段で支払おうが対応はマニュアルで画一化されてるよw
Gotoとか関係なくこういうホテルだという評価にしかならん
接客業ってそんなもんやろ。
現ナマで半額以下しかもらってないんやから。
補助金降りるとしてもサービスの質は下がるわな。
熱海市民にモラルなんかねーよｗｗｗ
だからGotoキャンペーンってのはアホが考えた最悪の施策なんだよ
荷物くらいは従業員が運ぶよな…1室10万クラスになれば
ガチガチのクレーマーやん。
ニューオータニとかは満足度高かった
だったらGOTO加盟せずに金払いの良い客だけ招いてればええのにｗ
2人でスイートの値段が10万って言われるとちゃちいよ
熱海で1人5万以下ならまあ…
荷物持っていかないとか備品はホテル擁護できないけど
文句がしつこいって言うかGOTOが無くなったら二度と来ない客にサービスしてもね
よく読めるね
常連が「Gotoで安くなってたので来たよ～」って言ったらニッコニコで対応
二度と来る気配の無い割引客なんぞ接待する気ゼロよ
狭くて高いところはその分サービスするだけ
ホテルでレセプションやってるペーペーがそんなの見抜いたり
決定権なんかあるわけねーだろ
ただの新人の会社員やぞ。サービス業とか関係ない
地方の安いホテル買収してガワだけ変えたんかな
ホテルマンの教育は地方そのまんまでｗ
途中で読むのやめた
そう思うならまず旅行するなよ
馬鹿はそれを理解していない
文体でもうヤバい人間だとわかる。
そんで片方の意見なのみで火を焚べまくるアホばかり。
なに考えてんだ
会計窓口は顧客のホテル側が把握してる全情報知ってるぞ
コロナで色々と気を使ってるんだからお手伝いさんでも連れて行けよ
2、3万円台でも遥かにちゃんとして宿は幾らでもあるけどそういう中身ではなく
名前と見た目で選んぶような底の浅い思考を改めて少しは本質を見ればいい
逆に「なんじゃこりゃ」と思うわ
入れ物は整えてもサービスの質は期待できないなぁ
それは常連かどうかだろ
次来るかどうかなんかどうやって判断するんだよって話だし
その独自の判断基準で対応変えていい権限なんかあるわけないだろ
誕生日に関しては求めすぎかなと思うくらいで
受付でのおめでとう以外何もないのは笑う
スイートとはいえ10万なら部屋の良さがメインだろうけど
アメニティが最低レベルも笑う
後は同価格帯のホテルに比べて単純にスタッフのサービスの質が低そう
俺もこの時期熱海行ったけど
クソ安いホテルでも流石にそれはやってたぞw
それは一般客たちの場合か。
なんでわざわざスイートの客をぞんざいにするのかがわからん
人材やサービスがそっちまで手が回らんかった？
謙虚なお客さんには「最大限のサービスをしたい」って思うけどねw
荷物運んでくれる 水はしゃーない 値段なりのアメニティ(多分) スイートと同格の朝食(というかスイートなのになのかはともかく)
やぞ
スタッフさんはバイトかなって感じ。
そもそも情報バラエティー番組を見てやってくる一見さん御用達ホテル
>チェックイン時に今回の滞在が何利用かという欄があり誕生日記念日という欄にチェックをしました。【予約の際にも】私と主人の誕生日記念旅行という旨を【伝えてあった】のですが、、、
荷物持つのは最低限でしょう
4つ星、5つ星ホテルなら、バースデーで格上の部屋にランクアップ
もしくはギフトは普通に貰える
スイートなら特に
>スイートルームではない宿泊棟の方は【荷物を運んでもらっている】のです。
そもそも2名10万の部屋って他の名の知れてるホテルでもそこまで待遇良く無いだろ
スイートなんだからサプライズあると思うのは当然やろ
めぐみ山荘は値段の割にコスパ最強すぎた
ホテルなら高層階くらいしか期待しとらんかな
ツアーだから安い部屋でも似たような感想だったわ。
星野リゾートが１から設計して建てたバカ高いとこはわからんが、
星野リゾートが買い取ったところは、その半額の観光ホテル泊まった方が満足度は高い
スイートでなくても1～2万では泊まらんよ？
まぁ星野の普通の待遇のレベルが低いってだけの話だね
客から直接貰える金は少ないだけで、ホテルには補助金で普段と同じ金入るわけだしな。
ホテルは10万の金受け取っといてサービスは5000円のビジネスホテルと一緒とかw
客によって態度変えるとかやってたら信頼は失う
運んでもらえないかとホテル側に言えよｗ
思ってることをクチにしないで希望が通ってないって怒る人。
マジで頭おかしいと思う
要望が有るならクチに出せって
サービスがまともならそもそも潰れてないし星野になってないw
星野リゾートって名前だけ期待して高い金だして行くと、そういう潰れたホテルの低いサービスのホテルや旅館に結構あたるんで、気をつけろ
それらの対策を講じることを条件に営業許可されてたんですが？
どうやったらこんな人間になるんだ
って思ってたけど、それ以上のホテルがあるとは……
何もしなくても何とかする分は代金に入ってるんだが？
荷物運べだの基本的なことをなんでいちいち指示しなきゃいけねーんだよ
同業他社ではできてるんだから相対評価クソになるのは当然だわ
GOTOで格安で利用したら、サービスまで格安レベルの対応されたってことじゃねえの
好きだから有名になって欲しくないジレンマ
だよな。商売でやってるしこれなら東横とかアパ行きますわってならないようにしないとダメだしな
だよな。商売でやってるしこれなら東横とかアパ行きますわってならないようにしないとダメだしな
店側がこういうサービスもしますよと事前に掲示したのか？
してないならする義務はないんだよ
一泊一万ぐらいのビジネスホテルでも荷物ぐらいは持ってくれるぞw
系列で違うサービスしてる悪い面が出たって感じ
ちょっと貧しくなり過ぎなんじゃないの？
その癖意識だけは上流階級ってか
乖離が激しいのはその感覚が故だろこれ
客がサービスを受けるに相応しいかどうか判断するようなところは一見さんお断りとかにしてるしな。
客を受け入れておきながら中途半端な仕事をするとかブランドイメージを下げるだけやわ
こいつに限らずGOTOで欲かいて身の丈に合わない高級プラン選ぶ→思ってたよりサービス良くない！この宿は糞！って奴結構おったやろ
基本的には自分の事は自分で何でもやるんだよ
チップも払わねーくせに要望を声にすらしてないで
希望通りにしてくれないって怒るとかさぁ・・・
エスパーじゃねーんだよｗ
だからこいつも返金対応などはしてないじゃん
明確な契約違反ではないからな
でも、そのあとレビューでボロクソ書かれるのは当たり前だろ
他より酷いんだから
ばーか
なんとかする分が代金に入ってるとか書いてたが
そんなもんは入ってねーよ
都合が悪くなったから次は返金の話か
俺はどこまでお前に付き合えばいいの？
ここ日本だけど
日本でも同じだよ
自分のことぐらい自分でやれ、それが基本だ
この人は国内ホテルを利用してて国内ホテルはこんな額出さないでもほとんどがこれの上を行くよ。
話理解できてないのに偉そうにしてるの滑稽すぎ
アホ？別に付き合わなくてくれなくてもいいが
お前の言う通り、義務以外のことは履行する責任はホテルにはない
ただ、それを受けて顧客がレビューに文句書くのは勝手
俺がここに何書くのも勝手。お前が俺にレスするしないも勝手w
もはやケーキのサービスくらいサプライズですらないからな
それはやっすいとこだけな。
そもそもの間違いだ
海外のスイート泊まったことなさそう
てか日本のホテル文化は海外の影響受けてるんだから
海外ではやってもらえると思うのが当然だろ
それが勘違いだっての
黒人とかアジア人だと見るだけで荷物も運ばないホテルとか海外に山ほど有るよ
支払う額とサービスは比例しない
俺が泊まった時は黙ってても荷物運んでくれたから勘違いではないな
まあ向こうの物価水準で言えばそこそこの額出したけど
ここは日本でレビューの人が受けたサービスは
他の同価格帯のホテルに比べて劣ってるのは間違いないと思うけど
不満が有るならまず声を発しなよ
カバン運んでくれって言うのが恥ずかしいのか？
５歳かよ・・・
高齢者大国なのに高齢者に優しくなくて草
要望が有るならまず声にしろと言っているだけ
あと他でしてるから勝手にしてくれるだろうなんて思ってはいけない
先入観で行動するな
基本的には金額と共にサービス増えるもんだろ
間違いではない、例外があるだけだ
何年前に生きてるんだよ。
よっぽど海外のギリギリスイートに泊まった思い出が忘れられないんだな。
海外ですらそれなりの利用料金出せば何から何までやってくれるぞw
海外出羽守ｗ
ちょっとヤバイやつだと思う
>>334はスイートどころかベルボーイが居るような普通の中堅ホテルすらとまった事がないんだよ、察してやれｗ
外の世界はお前らが思うほど人に優しかったり親切ではない
そもそもGOTOってコロナ禍で売り上げが減ったのを普段あまり来ないお客さんにもお得に利用してもらい売り上げ支援に繋げようという政策やろ
欧米人がなんでも自分で主張すると思うのもお前の架空の像だろ
欧米人による英語のレビュー読んだ上で言ってんのか？
文句言いまくるけど？そんな簡単だったらホテル経営は苦労しねえんだわ
多分もっと良い部屋あるで
世間の話じゃなくてホテルの話なんやが
別の話にすなよ
言わないとやってくれない時点で大声出してブチ切れるだろうなｗ
カバン運んでくれの一言も言えない欧米人とか見たこと無いよ
日本人の思考はよくわからん
カバン運んでくれって言えないの？
そういう宗教？
世間の話するなら、そんな態度で生き残れるほど世間は甘くねえだろw
金払ったらいいサービスが買えると思うのは万国共通
だって半分ほどの金額の他ホテルより劣ってるとこがあるって話なのになぜかそれは当たり前のこととか論外すぎるブチ切れ過去の思い出での反論しかないからな。
そもそも星のリゾートって庶民相手のなんちゃってリゾートやん。
一泊10万以上の正当なリゾートホテル並みのホスピタリティ期待すなよw
せめてロイヤルスイートとかじゃないと特別扱いしてもらえないのは当然だと思う
その思考だとボッタクられるだけだよｗ
そらレビューに悪口書くやつは何も言わないからね
お前は欧米のホテルでバイトしてたのか何なんか知らんけど
ただの受付がマーケティングとかまで関わんないでしょ
ホテルにはGOTOの補助金できちんと10万入るわけですけどね。
そして金額に見合う価値が無いと思えば二度と行かないだけ。
お前の狭い世界の話なんて興味ねぇよ
上質を知らない人のコメw
払っただけサービスしてもらえると思ってるんだからチョロい
そもそも海外のホテルでも一泊五万クラスならベルボーイが居るから荷物は運んでくれるけどな。
チップはいるけど。
一回行ってみなw納得できるから
「せっかくGoTo使ったのにキーーーッ！！！」
客商売なんだから客を見る目は確かなんだよ
あるいは関係者か？
関わったらヤベータイプの客だと思われただけだと思う
いくつか本物の高級リゾート行って星野と比較してみろ下さいw
サービスもそうだが、ちゃちいから。デザインマンションw
サイレントクレーマーなめんなw
5万程度だとそんなもんだろ
違うよ
これが仮に星野リゾートの接客した社員側の書き込みだったら
ここのコメ欄は一転して星野叩きになるよw
高級ホテルなんか一ミリも興味ないやつがとりあえず説教かましたいだけなんで
そうみんながみんな言うと営業妨害みたいになっちゃうからねｗ
言わせたい人だけ言わせてあげてあとはみんな傍観してる
だからお前自身が本物の高級リゾートと星野それぞれ行って比較してみろw
百聞は一見にしかずw
星野がなんちゃってなのは一発で分かるから
プランに記念日向けのプレゼントやサービス致しますとか書いてないなら、叩く方がおかしい
これ読んで参考になったって人だっているんでしょ？
本物の高級ホテルなら口コミでお客さんはくるから。宣伝費にお金かけてマスコミにしょっちゅう出てるのもK-POPと同じやり方
それとGOTOだからサービス省かれても仕方ない
じゃあ意味なく個人情報聞くなよって一言言いたくなるのは自然だろw
友達同士でもそれくらいはいうぞw
もろもろのアクティビティが体験できる上で費用抑えてんのが星野リゾートなんだから
そらしょぼいとこはしょぼいに決まってんだろ
GOTO使って文句言ってるあたり高級リゾート施設で泊まったことない貧乏人やな
星野は悪い評判はよく聞くな
星野ごときに5万円w
＞それとGOTOだからサービス省かれても仕方ない
それ、ただの補助金、税金泥棒ですよね？
ホテルには、普段の10万のプランとおなじ金が入るのに、その分のサービスを削ってるんだから。
5万だして、サービスが5000円のビジネスホテルとおなじか、それ以下だったのが問題ってまだわからないバカが居るｗ
なんでわざわざ胸糞悪いところ見に来てるん？w
多くの事実を述べてるんだと思うけど、冒頭のこの一文でアホな家族だなと思った、噂って何だよ
確かにレストランの写真ではフードウォーマー的な物が映って無かったので、そうであれば酷いね
ただ子連れは「3密回避」の点で中央より端に案内されるのは良くあるし仕方ないと思うよ
あるあるだけど、小さい子は初めての味や館内の温度で吐いたりもし易い
だからそういうバカがたくさんいることを危惧して
このレビューを書いてるんだからいい人じゃん
マーケティング上手な会社だから騙されちゃいけないからね
ホテルには半額分補助金が入ってるんだけどね
俺もこないだ穂高行ったけど最高だったな
多分、この文章が全文ほんとなら、apartホテルや東横インの安い部屋ですらもうちょいマシw
アパホテルだ、なんか変な変換された
星野の宣伝文句やテレビの取り上げられ方見たことないの？
おもてなしって言葉は頻繁に出てくるよ
一泊５～１０のとこによく泊まるけど
冷蔵庫のものは基本無料だし荷物とかも自分で持つが運ぼうとはしてくれるな
めちゃくちゃ感情論すぎるわ、してもらって当然な態度が文章からにじみ出てる
以前ここじゃない星野リゾートに祖母連れて泊まりに行ったら、まあ何もかも放置放置放置。
星野いわく「最大までお客様のみで寛いで頂くため」とのこと。
物は言いようだよ。まず祖母を連れてくような場所ではなかったから、その点最早こっちの落ち度。
若くて、おもてなしを求めず、ほぼ自分達でやるグランピング感覚で行くのに良い場所だな。
ゼロ歳児抱えた夫婦で？
楽しめるか？？？
それでも半額でスウィートだよな
全額払ってスウィートに泊まる客と同じ待遇にしたら全額払った客が損したように思うんじゃないの？
やはり半額は半額なりのサービス内容になるのが自然な気がする
クレームは入れてないだろ
行く馬鹿が悪い
星野の宣伝すごいぞ。
徹底したおもてなし主義や。
寂しいな。早く恋人つくれ
それじゃあGOTOの意味ないし、半額だから半額のサービスになるってのは中国人ぽい。
ほんとそれな
うーん…おじい…ちゃん？
それ、半額分はなにもしないで税金泥棒するってことですか？星野は
ボロクソ書くならその辺正確に書いてくれないと。
一番低いグレードのスイートだったらそりゃそうなるだろとしか言えん
可哀想に。良い旅館を全然知らないんだな。
5万でも最高のおもてなししてくれる宿はたくさんあるぞ。
星野は微妙。
それならホテルへの補助金はいらんな
何もしないのが最高のおもてなしなんだろ
人件費抑えた分が他に回ってることに気づかないのかね？
5万なんていうしょーもない値段で全てを求めるのが間違いなんだよどアホ
軽い営業妨害だろ
アメニティはプラスチック規制の影響もあるだろうね
スイートの分を別にとか言ってたら、余計に費用かかるだろうし...
本当にこの内容通りだったら最悪だな
そんなもんだろ
意味あるなしより全額払った客のが大事だと思うのは仕方がないだろな
半額に見合うサービスもある意味全額払った客に対するサービスだ
だって税金でしょ
この客が払ったんじゃなくて俺らが払った金だろ
それで10万円分のサービス受けてほしいとか俺らが思うの変だろ
ってサービスが星野リゾートじゃねーの？
知らんけどｗｗｗ
テラススイートって書いてある
本来はいらないけどコロナで仕方なくやってんだろ
補助金なしでも普通に泊まれるんだからそうすりゃまともなサービスになるんじゃね？
半額なんだから文句言うなってそりゃ思うだろ
10万の金を星野はうけとっている以上、普段の10万のサービスをする必要があるだろ。
その分のサービスを削るなら、それこそ俺らが払った税金なんだから、補助金（税金）を返せよ、星野は
って話だ。
それがGotoの理念なんだから
見る限り、人件費抑えた分も他に回ってませんがｗ
＞ビジネスホテルでも使ってるかわからない三万のドライヤーｗｗｗ
部屋自体も星野が買う前のホテル百万石時代とそう変わらんようだし
VIP待遇どころか普通待遇以下だから
親子3人で10万でスイート泊まれるホテルなんて大したことないホテルに決まってんじゃん
むしろ普通の部屋で10万するホテルの方がサービスええやろ
1番低いスイートやん。うーん10万は少し盛ってるなあ
そうは思わない
半額税金でスウィートに泊まってなんでそんなに文句言うんだと思う
税金ってもちろんそこの従業員の金でもあるんだからそりゃそうなるんじゃないの？
10万円分のサービスしたら全額払って泊まった客に失礼だろな
その二つは普通の部屋なら3、4万くらいだし星野10万の方がまともなサービス期待するだろ
アマンとかならともかく情報が古すぎるわ
半額の税金は止まった人間もはらってるわけで、従業員も客も条件は一緒。
で、あくまでもGOTOトラベルは「普段のプランの半分を税金が出す」ってことだった以上、お前がどう思おうが
gotoに参加した以上、普段の10万のサービスをしなければいけません。
かってに5万のサービスに変更して税金を五万撮ったら、それは補助金の不正受給で犯罪です。
それでも尚不愉快さが伝わってくるが
横だがどう考えてもその理屈はおかしい
子供いればわかるだろうけど乳幼児連れての宿泊だから迷惑にならないように離れやスイート使うのよ。赤ちゃんの哺乳瓶や着替え赤ちゃん抱っこしたまま数10kgのウエイト抱えて荷物も自分で運んでミルク用の水すら自分でフロントに行けとかまあ二度と使わない。
良いところは他にあるってことだね！
よく調べていきましょうってことで
ニューヨークでホテル泊まってごらんよ
そこまで完璧にやって貰いたいならもう少し高いとこ選んだ方いいと思う
3行でまとめろや。
宮古島の某高級リゾートホテルなんてスイートなのにベッドがダニだらけだったことあるわ
お前らまじで旅館泊ったことあるのか？
相場まったくわかってないだろ
全然共感できないわ
全額払った客を大事にしてほしい
同じサービス受けたら不公平感ハンパないし
実際にしてみりゃそう思うんじゃね
全額払ってスウィートに泊まってみれば？
しかしスイートで誕生日だからと過度にお祝いなんてされたくは俺はないけど、見栄を張りたいタイプなのは理解できたわ。
彼女に言ったら次の日からブロックされてそう
ビジホの接客にちょっと色を付けた接客が星野リゾートでしょ
それは庶民的なホテルの話で一流ホテル名乗ってるところは大抵何かしてくれるのが普通なんよｗ知らないだろうけどｗｗ
ちゃんと読んだ？
煽るためにわざわざスイートのランク調べる前に本文読めよ
実際一人5万円のスイートなんてかなりリーズナブルな値段で超高級な宿かって言われると疑問符が付くと思う
正直ちょっと過剰なサービスを求めすぎじゃないかな
デズニーはケーキもOPで申し込みだし別に高級ホテルの接客ではないが裏切らないのは間違いない。
最初の頃はとても良かったんだけどな
事業の拡大とイメージだけが先行するとサービスの空洞化って結構あるもんだよ
お前が共感できるかどうかなんて関係ない。
「１０万のプランの半額を税金からだす」以上、
「勝手に星野が5万のプランに変更した上で税金を5万。客から５万」
取った場合、10万のプランでなくなっているので、「補助金の不正受給」で犯罪です。あくまでも補助金は「10万のプランを使用した前提で5万」払われているので。
犯罪擁護とはすげーな・
客を一人ずつ案内してたらいつまで経っても終わらない
ではそこで先に並んでる一般客よりスイートの客を優先するのか？
そういうことをせずに全ての客を公平にもてなすのがこのホテルのやり方なのでは？
ここって客が自分で出来る空間を提供する所じゃないの？
10万で泊まって5万の客と同じ待遇受けて我慢できるかって話だわな
だから割引使わずスウィートに泊まってみたら？
帝国、大谷、大倉同額払った方がはるかにましやん
10万でビジホ並みの対応されて冷静にしてるの
さながら裸の王様やん
おかしい事はおかしいと言うのが当たり前やろ
"さらに残念だったのは、スイートルームではない宿泊棟の方は荷物を運んでもらっているのです。"
こう・・・へい・・・？
書いてある内容はビジネスホテルレベルの接客内容であって
揚げ足とるのは無理がある
いや、コイツこの金額払う部屋泊まった事ないやろ
ホンマこれや
ブティックホテルやん
それ以外は特に問題ないじゃん。値段相応
いや金払って優遇されるサービスを楽しむ場所なんやが
触ったら価格の高低くらいわかるだろ
本当に1番安いかは知らんけどそんくらいの価格帯と思われるって意味よ
アスペなの？
擁護してる奴は関係者か10万のスイートレベルが妬ましい人かな？
ほんそれ
一発でわかるな
前ワールドカップのゴミ拾いをサポーターが褒められて日本人の民度の話になった時も思ったけど、そもそも海外に応援行ける層なんだよな
叩く層はそもそもそういう層なのが透ける
ビジホしか体験したことないなら求めすぎって叩くのは分かる
払えん層がたたいてるにしか見えん
ホスピタリティゼロやな
ペニンシュラで皇居眺めながら過ごして、スパ行った方が良かったやん。
1泊2万のホテルや旅館行ってもビジホと比較するような思いした事ないぞ
俺が今まで泊まってた宿ってたまたま全部当たりだったのか
君ホテル泊まったことある？
スイートなんて泊まらなくてもこんな接客レベルのリゾートホテルなかなか出会えんよ？
だから順番に運んでたんだろ
マジで酷いらしいな、あそこ
そん時はこれで4万か…という思いはしたけどホテル側からしたら宿にバスで乗り付けた酒臭くてうるさい連中相手すりゃ対応もぞんざいになるわと思った
個人旅行でこの扱いされたら二度と泊まらないしその地域に再び行こうという気も起きないだろうな
星野リゾート系列
まあ、スタッフ人数を絞ってるから遠いスイートにまで行くと回らんくなるって話なんだろうけど。
結構じわじわ来るな。サンドイッチマンのコントでありそう
サービスってだけじゃなく、従業員が荷物を扱うことで施設の損耗を防ぐ目的もあるからな
だから、我慢できるかとかお前がどうおもうかなんて無関係。
「ＧＯＴＯのシステムは普段のプランの半額分補助金で出す」
以上、客から現金で受け取る分だけのプランにして、その上で補助金も受け取ったなら、
それは「補助金の不正受給」で犯罪です。
？？？運ぶのがデフォなら
「荷物をお運びしますが混み合ってますのでロビーでお待ちください」
が俺の知ってる普通のホテルだけど、書き込みだとその様子はないよね
旦那さんが何か受け取ってるんじゃないかな？
記念品とかみんな旦那さんが受け取ってて奥さんが気づいてない可能性ある
チェックインで並んでたって書いてるからめちゃくちゃ混んでたんだろね
そこでスイートの自分を特別扱いしなくて気に入らないってことなんだけど
これは過剰な要求だと思うわ
荷物を持ってもらってたお客さんが本当に通常の宿泊客なのかどうやって調べたんだろ？
星野の
熱海は
糞
家族に誕生日近い者がいたら、何も言わなくてもケーキ来たよ
ミラコスタのヘビーユーザーだったから
最近は知らんけど
逆にどんなシーンで勘違いが起こるんや？
つーか関係者かコメ稼ぎの管理人orバイト君やろ君
リゾートホテルはその辺の対応がまちまちだから大概食事の評判で決めてる
ビジネスホテルは系列店ならマニュアルしっかりでハズレ無いから逆に決めるの楽なんだが
スイートだからってサービスよくはならんだろ
しかも料金も国持ちじゃねーか
図々しくね？
絶対想像で書いてるだろ
この旅館はビジホ並みの接客しかしないと書いてあって
なら万単位出す意味ないねで終わる話
でも星野リゾート自体はそこまで悪くはない
よく言えばそつがない
悪く言えば長所が無い
スイートで満足できるレベルのサービスを提供する能力が無かったんだろうな
というかスイートで朝食がビュッフェっていうのもなあ
>それ、ただの補助金、税金泥棒ですよね？
サービスの内容を届け出ている訳ではないからそうはならない
どんなサービスをするかは施設の裁量だから、申し込まれた宿泊数を提供していれば法的にはなんの問題もない
あんなときに泊まるぐらいならラブホの方が数倍マシ
値段が安いから覚悟はして行くんだけどやっぱりガッカリ感はあるもの
その程度のスイートがあるホテルはいくらでもあるよ
でも実際１０万払ってこのサービスは無いわなｗ
温泉目当てで１０万払えるなら熱海界隈いくらでもあるしね
５万円程度をスイートと称することへの自称上流階級からのマウント
お客様に対する鬱憤を日々溜めてるサービス業関係者からの逆切れ
でお送りしております
普通はメッセージカード添えて部屋に置いてあるよね
あ、そんな経験ないから分かんないかw
うん十万のホテルのサービスだろ。それは。
マジで行くな
んで5万程度で30万クラスのサービス要求。
これ客の方がやばいやつだわ。
無関係だろうがなんだろうが現実にそうなってんだろ？
ならそういうことだろ
半額なら半額程度のサービスしか受けられないんだよ
なんでもかんでも法律通りに人間が動くとでも思ったか？
世の中そんなに甘くないんだよ
goto対応でサービス()も割引してるんだろ
理屈じゃないんだろうな
理屈通りに人は動いてくれないんだよ
結局安くすました人にはそれなりのサービスしか受けられないのよね
理屈じゃ間違いなんだろうけど現実はこうなんだよね
そうゆうものなんだよ世の中は
全部直してほしければ全額負担してください
全額負担してる人が可哀そうでしょうが！
宿泊プランに含まれるサービス(朝食)は提供されいる
その他のベルやアメニティなどのサービスは施設の裁量でしかない
申し込まれた宿泊数を提供しているのだから、法的には何ら問題ない
なんの根拠もなく犯罪者呼ばわりとか…
最近法律が変わって罰則が重くなったり、積極的に取締りするようになったのご存知ない？
わざと地雷踏んでおいて騒ぐ神経がわからん
子連れ向けのサービス期待するなら星野リゾートなんか泊まるな
「ウチは客単価2万5千円(税金で+2万5千円貰えるけど)の客の荷物は運ばねーし、
アメニティもビジホレベルや！誕生日の個人情報ありがとうやで！おめでとさん！
水もペットボトルは無しで汲みに行く体験を提供するで！ベビーカー？ほーん大変やな。
ビュッフェの売りは焼き立てオムレツや！焼いた時は焼き立てなんや！」
こうやぞ
星野リゾートのスイートとかビジホ待遇があたりまえなんだから
貧乏人は分相応に帝国ホテルのツインに泊まれば良かったって事になるよな
つまり、星野屋は法律違反して補助金の不正受給をしていますってことだな。
客がはらったのは半額でも、あくまでも星のやが受け取ってるのは全額だからな。
Gotoはそのためのもんだろ
有効活用しろ外出ろハゲ
ここのスイートは部屋が広いってだけで高待遇ではないからない
そういうのは、一泊1人20万とかのサービスよ
すいてりゃもうちょっとサービスが良いかもだが、GOTOで人わんさかなら、サービスの質も落ちるだろ
そこ、今は2000円取るぞ
そういうのは大掛かりな設備投資が必要だから全てに求めるものでもないと思う
アメニティを高級にするとか接客対応を改めるとか僅かな費用と時間で顧客の満足度上げられるものを怠ってるのが最大の問題
そしてそのホテルの怠慢を何故か当然だと言ってる旅行通？達が最大の謎
細かいことで不機嫌になってどれも難癖付けてるだけだろ
4万以上の部屋泊まった事なさそう
無くても普通ポーターが運んでくれる
格のあるホテルはみんなそう
これリピートはありえねえ
だから高級を謳ってるのに見合わないホスピタリティでしたって事だろ
レベルだなコレ
10万払ってこんな仕打ちなら俺ならブチ切れるわ
部屋を5にしてるのは、ある意味現実逃避か
250円って相当昔の話だな
バカみたいなレビュー書いてる暇あったら稼いでいいホテル泊まろうな
GOTOなんざ利用する貧乏人に一時の夢を見せたやったんじゃ
サービスを期待するならもう5万出さんか
自分の事かと思っていたたまれない気持ちになる苗字後藤
マジであんた見識狭くね？
法律違反かどうかは知らんが556は違法ではないと言ってるぞ
むしろ犯罪者呼ばわりしてる方がヤバイってさ
お前の方がヤバイんでないのw
5万クラス泊まった事ないの丸わかりで草
10万でこれかあ
星野リゾートを使うことはなさそうだ
お前一生縁なさそうやな
別に特別待遇ではなく5万出せば普通あるサービスがねえって事
バックパッカーかよ
部屋や建物・内装はモダンでおしゃれっぽいけど、スタッフは若手＆人数少なめで全然駄目
1泊2万代ぐらいなら満足できる可能性あるけど3万以上は後悔する可能性高い
しかも食事代別だしね
ワイもブチ切れるわ
同額で高待遇いくつかまわると尚更や
自分の底辺さを自覚した方がええで
星野は高級リゾートホテル風ビジホ
夜の嬢受けしやすいラブホだから男が頑張るように作ってある
リゾナーレは星野リゾートブランドでお値段高くなってる。
界か星のやに泊まれ。
まあ夕飯がホテルディナーに強制されるのが嫌だから、積極的に泊まりたくないが。
先日はどこどこでご利用になりありがとうございました。ごゆっくりみたいなお手紙置いてあって
少し怖いけど嬉しかった
あとあんな安いとこでちゃんとした接客されると申し訳なくなる
おまえ星野リゾート泊まったことないやろ
星野リゾートはそういうの期待するとこじゃない
いろんな地域の系列ホテル泊まったけどスタッフに未熟な外人いて教育も微妙な感じ
あそこは基本セルフだよ
報告者が世間知らずなだけ
言い方変えるとある程度高額な給料払らなくちゃならないプロの料理人は本部に数人いるだけ
あとはド素人でも真空パックから加熱だけでOKな料理を提供。この理由だけで選択肢に入った事が無い
もともと星野リゾートって良い部屋と良い料理は提供するから後は好きに楽しんでって
タイプの宿でフルサービス期待するのは間違ってる
あくまでビジネスが目的であって客のことは金づるとしか見ていないよ
いや口コミ主の書き込みの求めてる要望って普通のホテルレベルなんだけど・・・
REATのために運営してるんだし、利益と配当を出すのが奴らの仕事であって、よく分かってない何となくのブランドに釣られて来たような顧客の満足度なんて別に低くて構わんのよ。
なんせ買収される前のホテルとかの方が、大抵は評判上だしね。
破綻したホテルを再生させるってそういうこと。
部屋代舐めすぎだろ
こういう収益のためのリフォーム物件、大江戸温泉物語みたいなのと
ホテルイメージ上げるための自社物件トータルでコスト計算してるんだろうな
これ分かってないやつがいるよな
そんなホテル泊った事ねえわｗｗ
GoToで泊まったんだから調べたら出てくるし、何なら宿にはその分ちゃんと入るんだよ
宿的には10万出して泊まる客と同じ
色んな底辺ホテルだろw
10万のホスピタリティでないのは間違いない
いや出鱈目書くなよ
3倍出さなくてもポーターもつくし、配慮とサービスつくわ
これ本当草
馬鹿にしてんのかよと思う
シャンパンとか、ケーキ同じ金額で着いてきたわ
ないわ
対応できないなら高級とスイート外せや
> コロナ禍におけるビュッフェで、事前にマスクと手袋の着用の案内がないホテルはここリゾナーレ熱海さんが初めてでした
は？
コロナ渦で妊娠中だったり0歳児連れて何度もホテルに泊まってビュッフェ楽しんでたって事？
星野リゾート叩く前にお前のモラルの無さを直せよ
ビジホの方がもっとマシなサービスしてくれる
ホテル擁護が厳しいからって口コミ主叩きは無理あるで
ようやるなとは思うけどそれだけや
水筒持ってれば氷もくれるし生ぬるいペット持ち歩くより快適だったんだが
飯はあれだ、子連れで外へ出られない人向けだからな嫌なら地元の居酒屋でもファミレスでも行けばって事で
ビジホやん
アパにスイートなんてあるのか？
ほんそれ
メディアに金出して高級感を宣伝しているだけ。
西成なんか地元民も来て下さいね～っと宣伝しながら、速攻シャットアウト。
西成がお似合いの「リゾート」。
流石に5万のホテルで荷物客の運ばせるは無い
あとスタッフの質が悪い
客の動線を塞ぐようにウロウロして、すみませんの一言も無い
イメージに騙された情弱しか使わねえと思ったわ
普通でもそんな感じだぞ
星野リゾートに夢見過ぎ
陰キャで自力で旅行もした事ないのバレバレ
お前仕事できないだろ
星野珈琲は卵のカラたっぷりのパンケーキが食べれるよ！
星野リゾートも韓国だか中国だかの資本だからね。しょうがないね。
中身もスカスカなんだね
一泊一万でも荷物くらい運ぶわ
どんだけ雑な仕事してるんだよ
お前が働いた事ないのはわかった
この額でこんな怠けたホテルありえねえよ
実際、大学生とかの夏休みの短期バイトってイメージしか無いしｗ
だよな
薪割りとか田植えとか金払って経験させてあげますってコンセプトだよ【リゾナーレ】は
チヤホヤされたいなら【星のや】
この違いもわからん変なBBAがなんか言ってる
さすがにそれは嘘つきすぎだろ
戦前からアメリカにも進出するくらいの実業家の家系の経営だぞ
戦後は没落しかけて軽井沢の旅館くらいしか残ってなかったが
今の社長がまた盛り返した
お前が世間知らずなのはわかった
記念日用のオプションプランが充実してるのになんでそれ申し込んでないの？3000円くらいなのに
そういうオプションあるんだから申し込みしてなきゃケーキもカードもないよ
そんなに誕生日連呼すんなら調べてけばいいのにケチったのかな
しかもリゾナーレ熱海のテラススイートって高校生でも泊まれるレベルのただ大きなだけの部屋だよ
広いからよくコスプレ撮影とかに使われてる
リッツとかのスイートと同じじゃない
・何もないのなら利用目的に誕生日のチェックボックスを作るな
ちがうちがう
リゾナーレは10万円払ってベルボーイの仕事をやらせてもらえる
水を自分で汲む体験もできる
そういうコンセプトホテルなんだよ セルフなのが売りなの
一泊6000円くらいだったけど荷物くらい運んでくれたし
アスレチック死ぬかと思った
ワイン飲み放題で最高
このテラススイート泊まったことあるけど広さの値段だよ
子供が走り回れる広さ
格式高いスイートルームと一緒にする時点で間違ってる
ちなみに声かければ荷物運んでくれるしオムレツも焼いてくれるぞ声をかければな？
セルフが売りなんだよ勘違いすんな
想像したら壮絶で草
若い子たちの動画撮影用ホテル
過剰なサービスが鬱陶しいor飽きた人たち用なので基本なにもしてくれない
完全にこの経産婦の選択ミス
リゾナーレは高級リゾートじゃないんですがそれすらご存知ない？まさか星野リゾートっていうホテルだと思ってんの？
旦那がひたすら気の毒
ここは放置プレイを楽しみに行くホテルだぞ
スイートって言っても広いだけだから
スイートルームに夢みすぎなんだよ
ちな言ったら全部笑顔でやってくれる
陽キャ大学生みたいなノリで
事前予約で有料のケーキを 誕生日記念日旅行です と伝えるだけで予約せずに無料で食えると思ったバカまんさんw
日本のホテルはあまり泊まらんけど、海外だとよっぽど高級じゃないと「荷物は自力で運べ」というホテルがけっこうあるのでそこまで驚かんけどなぁ（チップを渡して運んでもらうことは可能）
逆に１00ドル以下の安ホテルでも、受付のお姉さんが荷物を運んでくれるところもあったからホテル次第ではなかろうか
リゾナーレはまさに合宿所なのにな
ディズニーランド周辺のホテルに泊まって
ディズニーランドホテルと同じ扱いされない！って言ってるくらいの愚かさ
と言うか普段のホテルに感謝しろよって話、まともな金も払わんのにお客様扱いしろが多すぎるんだよ。
1人五万で熱海だろ、飯と温泉8割くらいであとビジホ相当が妥当だわ。
逆に安い所がサービス過剰なんだよ
パナソニックでもドライヤーはナノケア上位機種だったしアイケアとか当時のパナの最新美容家電が揃えてあった
荷物は普通に運んでもらえたし
お出迎えもお見送りもスタッフがズラッと並んで丁寧でした
そのうち名誉毀損で訴えられんじゃない？
高級どころかむしろ激安やん
この時期のgotoトラベルは半額でるやつか
二人と赤ちゃんで120平米を5万‥
いいか悪いかは別として、客をよう見とるな
それが通常だけどコロナ禍で人員削減して質を低くしすぎたってことでしょ
それならそれで特記事項として予約画面に記載するべきじゃないかね。「大きな部屋にリーズナブルに宿泊できますが、人員及びコスト削減のためおもてなしはできません」ってさ。
レビュー残されてもノーダメやん
こんな店もあるわな
無償アップグレードでビジネスクラスにいた隣の客が「態度が悪い」とCAにキレてたのを思い出した
まあおれも無償アップグレードだったけど
綺麗な部屋とそこそこの料理があればいい人向け
接客も微妙だし泊まるホテル間違えてんよ
俺は星野リゾート好きだけどな
風呂上がりにアイスとかヤクルトあるしｗ
底辺に関わると何も良いことがないな(笑)
乞食にふさわしい神対応
最高のホテル
部屋はそこまでこだわらないし。
な訳あるか、アホ
高級ホテル使った事のない底辺発想丸出し
なら高級とスイートを謳うなって話や
詐称も良いとこ
ホンマ他の同額クラス泊まった事ないんやろな
アホか
他は言わんでもやるわ
HPにセルフを表記しろや
一気に客離れするやろなw
いうてホテル側に負担がある訳じゃないんだからサービス落ちたら駄目だろ
所詮星野リゾートって言うならまだしもね
まあ10万の部屋のサービスではないよ
手袋あるのは当たり前だし朝食もこのタイプだと５０００円程度でしょ？相当良くても
荷物運ぶ何か当たり前の値段だし、何より階段上るとかｗ今時あるか？そんな所
日本のホテル泊まったこと無くてドヤ顔か
海外だと基本チップ次第じゃんといいたいところだが、そこにさらに人種差別入るからな
金額関係ないぞ、された事もあるし、見た事もある。
スイートでビジホスリッパ、ビジホ歯ブラシとか同額払って見た事ないんだけど？
見えすいた擁護やなw
夕食・朝食食べ放題・和洋中（いくらなども食べ放題）このぐらいのレベルなのだがな。
海外のリゾートも泊まって同レベルの値段出したけど日本の方が遥かにお得だよ、星野リゾートは泊まらんけど
実態がバレて高級ホテル使用層が近寄らなくなるのは良い事やな
うわあ
君、底辺丸出しやな
ホンマこれ
雅叙園の文化財レベルならわかるけど、スイート行くのに長い階段とかもはやギャグや
つか無理くり増築感も感じるけど、これ消防法ちゃんとクリアしてるんかね？
熱海の廃ホテル改装やろ、既存不適格だったりしてw
だよなあ
泊まる前に知れてよかったけど、星野（笑）くんさあ
ワイも星野リゾートにはわざわざ泊まらんな
この値段出すならいくらでも選び放題だし
星野に泊まったことないから実態は知らんけど、泊まったことある人から聞くとメディアに映るとこだけ高級感出しててそれ以外はそれほど…とよく聞く
あんまりホテル泊まったことない人（ビジネスにも）には「ホテルってこんなもんなのかな」で、高級感あるとこで写真撮って満足してるんだろね
スイートでそれだけ距離あるならオールスロープや専用エレベーター、建物内にそれらを作る余地ないなら建物外に新たに道作ってカート移動なんかの特別ルート作っててもおかしくないのにな
ほんそれ
額面的には選び放題で主が期待したサービスは普通にあるものなんよな
記念日に選んでしまった主のガッカリ感は非常に共感できるわ
スイートの場所、ちゃんと10万出して泊まる人にも等しくおかしな立地としか思えんが
荷物運んでくれるとしても途中階段があるとか今のバリアフリー当たり前の時代におかしいわ
わかる。スイートと称してその額とるなら最低限必要な設備だよねえ
ましてや駅ですらエレベーターを義務付けろって昨今の流れもある中のこの造りでしょ。
富裕層の高齢者、身体の不自由な人ガン無視やね。
もっといいとこ泊まれよ
GoTo始まったばっかのときにもいたよね
高級旅館止まった下級家族が乞食みたいなことしてて分相応って必要なんだなって話無かった？
きっとこのババアは星野リゾートに泊まるというステータスが欲しかったんや
0歳児連れてるワテクシ旦那に星野リゾート連れてって貰える愛されママですの！ってママ友にマウント取りたかっただけじゃね
でもこの人からはベビーカー連呼するあたり「子連れ様」感覚が強すぎる。
子供いたらホテルに迷惑かけるんだから前もって段差があるかどうかくらいは問い合わせないと。
宿とかブランド毎に教育レベルが違うのか？？
値段は部屋と食事の違いじゃないのかな
日本の「心付け」は荷物を部屋に運んでもらったあとで渡すのが一般的な気がするが
受付で30万渡して、「チップだ。最高のサービスを頼む」と言えばこうならない。
ホントにその通り。
星野リゾートごときを割引きで利用しておいて、スイートスイートうるさいわと思った。特別扱いされることを期待しすぎ。ホテルのランク的にそ明確なスイート設定が従業員内に教育されてる訳もない。スイートって名前をつけてあるちょっと広い部屋というだけ。
サービスが悪かっただろうことには同情するが、この文句の垂れ方は自分の見る目のなさやケチくささを棚上げしすぎでクレーマーの一歩手前。
画像も無しに言われてもｗｗｗ
嫌なら行くな
君は中学生なの？
そして多分星野には無理
ならねえよ、ハゲ
半額もスイートも関係なく同価格帯ホテルの平均以下のサービスやろこんなん
んで客単価は変わらんのに目に見えるサービスで手を抜いてるとしたら営業音痴や
よく考えれば0歳児をホテルに連れてくるって凄いよね、自分は物心つくまでどこにも連れていかれなかったよ、
今となれば両親が賢かったんだなって思った。
秘密で録画して公開するのも良いかも。公平に判断できるだろ？
星野リゾートリゾナーレ熱海なんだよなぁ
たしかに価値と見合ってないかもだけど、どれもこれもあくまでこの人の価値観でこのホテルが同じものを持ち合わせてるかなんてわからない
・アメニティなんて良いもの欲しけりゃ自分で買えよって豪速球食らう話
・結婚記念日なんてホテル側がそれを売りにしてるならしゃーないけど売りにしてないのに押し付けるのは流石にゴミカス
・「ベビーカーがあるのに」はホテル側の思いやりなだけで運ぶ義理なんて全くもってないが、荷物はよっぽど態度が悪かったため従業員が拒否したのだろう。
もっと安いところの方がマシというのと、お持てなしやホスピタリティを売りにしている(アピールしている)のに微塵も感じられないから怒ってるんだろう。
「ホテルのランク的に」と書いているが、これだけの金額を取るのは十分高級ホテルだ。
「ランク低いのに値段が高いだけのホテルに泊まった情弱だろ」と言いたいのだろうけど、じゃあ一般人は金額やPR以外のどこでランクを見極めたら良いんだい？
むしろ、金額に見合わないホテルという評価をしてくれたこのユーザーのおかげで、サービスのランクが分かってありがたいけど、なぜ彼女が叩かれるんだろう。
これだと思う
星野リゾートって名前で期待しちゃう人多いよね
そういうふうに宣伝してるから仕方ないと思うけど
貧乏丸出しのレスやなw
お前が同額のホテルに泊まった事ない証明を羅列されてもなw
星野にブラックにされても痛くも痒くもないやんけ草
えっヤッバw
糞&糞なんですけど
星野民って星野と同一価格帯泊まった事ないような擁護ばかりだよね
従業員かね？
使おうが使うまいが、スイートで階段とビジホスリッパ、歯ブラシはありえないから
ほんま高級ホテルエアプの底辺しか叩いてないな
下手したらビジオに毛が生えたぐらいの観光ホテルのほうがサービスいいレベルじゃないか…？
価格面で言うならアパホテルの方がマシですらある
色々なコメントに食ってかかる反論しているけど同一人物？コメ主？
そう言う手合いはコメント書いたのが女だから叩きたいだけだぞ
これが男が書いたコメントだったら手のひら返してるわ
おもてなしって難しいから、かなりの手練れがアドバイザーにいないと無理だよ
だからこのホテルは赤子連れでもリフレッシュできるのを売りにしてるんだろ？
実態が伴ってないだけで。
赤子に良い経験をさせたいかではなくて、赤子がいる家庭でもたまには息抜きしたいんだよ。旅行は必ずしも子供のためだけじゃない。
別にいいんだけど、そんなに大風呂敷広げんなよ勘違いすんだろ？って事だろ。
大風呂敷広げて価格設定も高くしといてサービス品質低いとかそりゃ叩かれますわ
書いてること的外れでちょっと笑えるなw
風呂入ってビール飲み放題は少し惹かれるものがある
映えスポット代のお値段だったんだろ
いや性別関係なく単にホテルの常識知らん恥ずかしい大人ってだけやろ。ホテルの格の判断の仕方くらい大人なら自分で学んで身につけたら？
そもそもちゃんとしたスイートなら朝食が一般の部屋と同じ場所でバイキングの訳がないやろ。別枠のラウンジなり場所でバイキングあるか、ルームサービスとちゃいますか？
だからこの部屋はスイートと言うほど特別扱いされる設定の部屋でもなかった、ただそれだけ。それを見抜けずに損した気持ちになった人がなにか叫んでるだけ。残念でしたね次頑張ろう。
その通りっす
おまえが知ってると思ってる世界の狭さもわかったわw
前半部分は同情できる箇所もあるがコロナ如きであーだこーだ抜かすなら家にこもってるべきだったのでは？
そもそもリピートしないんじゃないか？
自分で確かめるしかないな
客の支払いは下がるがホテル側は補助金出るだろ
値段に見合ってなきゃそれなりのレビューつけられるのは仕方ないやろ。
むしろ部屋には5つけてくれてるんだから良心的。
その場で言っても従業員が嫌な思いするだけで原因の経営者には何も届かないからな。
言われた側の従業員には何も改善する権限はないだろうしこれがいい方法な気がする
別の星野リゾートも特に荷物運ぶサービスなかったし。
星野リゾートってサービスというか施設で金取ってる印象があるな。
あと、gotoの時って結構相場高かったし、通常はもっと安い部屋でしょ、今見たら同じ条件で6万ぐらいだったし。
まぁ、でもアメニティケチるのは、費用削減効果以上に評価が落ちるからやめた方が良いのはたしか。
この人別に何も叩いてなくて草
単純に疑問に思っているだけじゃないの？
一番悪いのは客に手間をかけさせるところ
何しに来たかわからん
それな
記念日とか、赤ちゃん歓迎とか書くなと
これがすべてではないだろうか？
オマエはあほか
ホテル側がスィートで売ったらスィートのサービスを期待するのが当然だろ
見抜け？ 騙された方が悪いってんなら景品表示法なんていらんだろ。
サービスはあくまでサービスだから違法じゃないけどホテル経営としてはどうなのって話
こんなん知れ渡ったら泊まる奴なんていねーよ
オマエは行けないよな？ニートだから
アメニティ、長い階段でスイート
はい論破
星野従業員乙
ランドホテルもラウンジ使えるような部屋以外は割と普通だけどな
3階の部屋とか景色が悲惨だぞ
それよりもセレブレーションホテルが安くてサービスがまんまビジホなのに、ちゃんとディズニーしてて楽しいぞ
子連れ客が異様に多くて騒がしいけど
セルフでベビーカーを階段で運ばせてる時点でおかしいわな
なんのためにレビューがあるんだか
嘘を書いたら人間のクズだろうけど、そうでないなら利用した客には書く権利がある
これが読みにくいって普段はどんな文章を読んでるんだw
スイート（suite）な？
お前みたいなんが文句書いてるんだろな。
みんな笑ってんぞw
そもそもどこで儲かってたのかもしらんけど
こんだけ盛り上がってんなら本部はわかってるだろうし熱海にもう入ってるわ
そして怒りちらして帰るだけやw
10万の価値のないものに10万の値段つけてるから言われてるんだろ
シンプルにアホか
アメニティが安っぽいのも主観だしなんとも
あまり関わらないのもｺﾛﾅ対策の一貫では
ただのﾃﾞﾗｯｸｽルームだったんじゃない？子供の泣き聲がうるさいから遠くの部屋に連れていかれただけだと思う
創価で李家とかかわりあるなら
韓国で且つｲﾙﾐﾅﾃｨじゃん
勘弁してくれよ在日かよ
なんか、とうとうそんなとこでしか言い返せなくなってんだな、可哀想に。
釣りたいだけだろうから、これで返信やめたろう。
置いてたら置いてたで衛生面がー！って言うやろ絶対w
特に星野みたいな新進でボカスカ乱立してるとこは従業員は育って無いだろ。
変換でスィートは普通出ないですけどw
わざわざ打ったんだろうな、顔真っ赤にしてんだろうなwww
明日から頑張ろうな。
10万円の宿泊費なんて馴染みのない話だからチップやサービス料の上乗せが必要だと思ってしまうよな俺もそうだ
でも日本の文化にはチップとか無いから必要無くて基本既に含まれた状態での料金になってるはずだよ
その手の企業はまともな仕事なんかしない
そりゃまあええわって言うとるやん
論外よな
やったらありのままボロクソ書かれても仕方ないわな
今はリピートしなくてもこうやって拡散されるんやから油断できん
その場で言って欲しいなんてただの甘えやん
そんでレビューには書くなとはホテルに都合いいだけの話やろ
嘘書いてるならともかく
そんな無理筋の擁護するお前はネット工作員かなんかなの？
そもそも星野リゾートが、いつからそんなにブランドを誇れるホテルとなったのか勘違いも甚だしい。
スイート泊まりたいのなら、ちゃんとお金を出すべきでしょ。
10万は安い金額ではないし、スイートと銘打ってるのは星野側
スイートに見合わないサービスしか提供できないなら看板おろせばいい
３万出せば結構いいホテル、しっかり料理が出てくるのが普通
スイートって寝室と別にリビングなんかが付いてる
単なる広い部屋だよ
他の部屋でやってるベルサービスを、ベビーカー使ってる人に提供しないのは相当アレだけど…
だったらこんなもんじゃないの？GOTO利用のバーゲン価格だし
それが透けて見えないようにできるのが一流
スケスケだぜ！な星野は三流
お前太っ腹っぽいからうちの優良顧客になってくれ
事前予約の有料サービス（記念ケーキ）を頼んどけば違ったと思うけどね。
予約せずに無料でやってもらえるってのは利用者のワガママじゃない？
スイート泊まったアピールじゃなくて、その客層なら払うもんも払ってる訳で。
幼稚園くらいの子供がいる家庭なら館内に遊べるスポットがあるので良いかもしれない。
高級ホテルにポイントで泊まったことあるけど
10万じゃスイートなんか泊まれないよ、ワンルーム(朝食のみ)だ
まぁ流石にビジネスホテルよりかは部屋が広いが
ポイントだろうがちゃんと「お客様」扱いしてくれるのは流石と思う
底辺で同額のホテル泊まった事ないんだね
かわいそ
ほんそれよ
部屋の広さが金額とか真顔で書き込んでるあたり、ああ同じ金額のクラス泊まった事ないんやろなと思う。
わかったわかった
広さだけでちゅね。お前の泊まったホテルはな。
スイートで階段w
その部屋に満足してんのに何言ってんだ？
地域差がデカいのか？
goto乞食
ダイソンのドライヤーとか置いておくと盗まれるし
アメニティはSDGsで質落としたり有料化したりで、無料でいいもの貰える時代は終わった
物価もあがってサービスの質落ちてるのもありそうだし
サービス求めるならもうちょっとお高いところへ行かないとダメなんだろうな
無料……？？？
誰でも発信者になれるこのご時世に謎対応ではあるね
>離乳食用のスプーンはその場においてないので言わないとでてこないスタイル
そりゃそうでしょ。スペース的にも一般利用客の立場だと邪魔になるから置かれても困る。
わざわざ誕生日聞いてくるんだから何かあるのか？と期待しちゃうだろ
ほなら帰るわ
ホテルビュッフェの隅のほうによくあるんだけど乳児離乳食用のコーナー、ミルク用の適温のお湯とかお粥とか離乳食定番系のおかずとか、子供用のジュースとかがあったりする そこにスプーンなんでないんだ？って感じかと思って読んだけどそんなコーナーすらなかったのかな
背伸びして行くからそうなる
１０万ポッチで高級店がハーレム出来るわけ無いだろ
無職の底辺カスはイキらず地べたに頭くっつけとけや
捨て台詞もさむいwww馬鹿って言い返せなくなるとすぐこの手の言い方するよねw
頭悪くて可哀想wwwww
どんな人種が多いか調べろよ
湯布院の御三家旅館でも同価格帯で2食付くのに（車エビのしゃぶしゃぶとか)
わざわざ一番安いオプション選んでるじゃんｗ
しかも10万相当（払ったとは書いてない）
まさにどうでもいい客だわな
そらもう、普段から文章書かんから要点まとめれんのやろ
この手の奴らは貧乏になってもならなくてもやるぞ。
騙して楽して儲ける事が目的だから
星野リゾート使う時点でまーあれだけど
文句ばっか垂れやがって
あと長過ぎ
客側のだろ？
てか今回のサービスをさも当たり前のように欲している客側が読んでて浅ましすぎる 卑しいねー
差別だろ 弱者の荷物運びは手伝うけど、時分で運べる奴には運ばせろ それほど高い金も出してないだろ
ようやく世間が気付き始めたかw
10年前から知ってた定期
日曜加藤浩次のガッチリによく出てるよね
何もせんかったんやで
うまいうどんを知っとる奴は「ゆうほどか？」と思って２度は行かない
だから使わない
アソコは廃れた温泉街をとりあえずリニューアルの相談受けたり買収したりして外見カッコよく見せて客を勘違いさせるテクが新しかっただけ。
使ってる材質１つ１つはちゃっちくて薄っぺらい(コストかけず再生させる温泉版カルロスゴーンw)
横からだけどそんな表記する人初めて見たよ
非礼を指摘したらふてくされたり
安いホテルの方がマシなレベルだった
"文句ばっか垂れやがって"
これが文句って言うんだ、バーカ
そういう連中から金取る商法。
朝夕の豪華バイキングで、目移りしながら食い倒れて
だだっ広い棚湯で、海を見下ろしながら寛ぐ
部屋の露天風呂でも、海を見ながら酒を飲む・・・・・・最高よな
金持ちに生まれた子が、大人になって生活レベルが下がると・・・・・そうなるよねぇ、病んどる