Twitterより
🎄メリークリスマスイブ🎅
— ドミノ・ピザ (@dominos_JP) December 24, 2022
⭐️
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当日の注文も間に合います…！まだ！間に合います…！#ドミノピザ #クリスマス https://t.co/6DIWzWQkf3 pic.twitter.com/brNwKE5QFv
↓
間に合わなかったという声が続出
当日の注文でも間に合うと言いますけど現場は無理そうでした。予約で5時半過ぎの受け取りにしましたが電光掲示板の出来上がりの所に名前が表示され支払済になってるのに何度聞いても今確認してますと言われて6時半まで待っても焼いておらず、これから焼きます？無理ですと返金して帰って来たよ旦那が😭
— 由布@いつも低浮上でスミマセン🙏 (@happytweet14) December 24, 2022
19時に配達予約してたのに・・・来ない。連絡も何もない。
— 不夜 (@freakay_list119) December 24, 2022
予約メールからサイトに行ったら、20時20分から50分の間に到着になってる。無理ならなんでこんな予約システムにしたの？それに２時間遅れてなんの連絡もないって・・・クリスマスなんて理由になる？
19:30予約してたのに、到着が20:51〜21:11って、なってて、しょうがないから待つかーと思って待ってたのに来ない😂店舗の電話番号に何度連絡しても通話中で、キャンセルすらできない笑！もうどうにかしてー
— キン (@okanenaiyo_help) December 24, 2022
捌けないなら予約引き受けないで欲しいです
— Alice (@alice_1211_8) December 24, 2022
19時のお届け予定で予約して20時40分にお届けできませんって電話が来て怒りしかない
— ぽんこつ太郎 (@geri_pi_pi73) December 24, 2022
子供はお腹すかせて大泣きするわ、ご飯はまたされた挙げ句足りないわで人生最悪のクリスマスでした
時間超えるならそれ以上受け付けるのやめてください 予約した意味ない 既に一時間予定超えてる
— ふりー (@3XkKnsO9AeEh2Cf) December 24, 2022
え？
— miwa (@miwa19890306) December 24, 2022
間に合うって？
時間を守らないのも間に合うってことですか？
ちょっと、ガッカリ。
午前10時にアプリで、19時45分デリバリーで注文。
20時10分くらいにお店から電話があり、あと40〜50分かかるって。
はい、即、キャンセルしました。
当日予約、間に合うってそういうことですかね。
当日でも間に合いますだ？予約してたのに二時間も待たされてるんだが、どう間に合うのか説明してみろよ。
— プレモルちゃん (@Os8vi1SOe342jCv) December 24, 2022
予約システム改善しろ。今並んでる全ての客から怒りをかってると認識しろ。お前らの予約システムのせいでクリスマスの予定が皆狂ってる。
店舗の店員さん達は一部の客から激怒されてるぞ。
この記事への反応
・当日の注文は間に合いません。やめてください
・システムがおかしいと、散々クレーム入っているのに、なぜこんなツイートするんですか？
待たされるお客様、
現場で働いて、クレーム対応しているバイトの気持ち考えたことありますか？？
早急に改善すべきことですよ。
・リプで文句言ってる人ら、現場を見ろとか言ってるけど、何度か被害に遭ってるのにまだここ使う時点でただのドMにしか見えない。
まともな人はこんなとことっくに見切りつけてる。
イベント毎の炎上はもはや部外者を笑わせる為にやってるとまで思えてしまう。
・予約とは
・コメント欄が🤣
ドミノピザちょくちょくやらかすよね。
・このツイートで一度ブチギレてるのは間違いなく現場のバイト君達😇
・さてドミノピザのツイートはいつからしれっと再開されるんかな…
・1年で複数回炎上ネタやるのは、冷めたピザである。
前日予約者が相当時分待たされていて、それでこの感じ、「捌けない現場が悪い！！」とか本気で思ってませんかね、本社役員の皆さん
・3時間とか待ってる方がチラホラいらっしゃるのに当日間に合いますとは⋯？
絶対こうなると思ったのでドミノ頼むのやめました！
以前安いキャンペーンの時に知らずに時間指定で注文したら指定の時間より2時間以上遅れて来たしキャンセルしたくても電話全然繋がらなくてお腹すいて大変な目にあったので⋯
【ドミノピザさん、万全の体制で迎えた「1枚買うと2枚無料」であえなく鯖落ち謝罪】
【【画像】ドミノピザさん、客から注文されたピザのサイズを間違えて、あまりにヤバすぎる「おわび」をしてしまう……】
そもそもこの時期に注文したら必ず混むというのは想定できたんじゃないかな？
であれば、予約注文すればよかったのでは…
これ絶対本部が現場を把握してないやつだろ
こんなんで大丈夫かよ？
当日の注文も間に合います、と言ったのを受けて注文したんだろ
論点がずれてるんだよ
ドミノピザのツイッターは煽ることしかしないから信用してません。
2つの意味でピザ冷え冷えなんですけど
本部が悪ノリ感あるから余計に寒いわ
大丈夫だろ
SONYだって一方的に予約取り消してトンズラこいたけどお咎めなしだったもんな
現場の作業量には限界があるんだから、そこら辺は予約・注文システム上で管理しとけよ
配達できないくらい混んでるの分かるだろ
ムリムリ、自分で店舗に行かなきゃ無理レベル
本部は把握してないか見て見ぬふり
配達分ははたからはわからんけど
ピザ100枚おなしゃす
現場で冬なのに大汗かきながら大忙しでピザつくってるパートさんたちの気持ち考えたことある・・・？
ないよね・・・
汗の味とか知らないだろ・・・
肉食え肉ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
1時間に作れる枚数なんか決まってるんだからそれで上限つけられるようにシステム改善しろよｗ
だができないことをできると宣伝するのは良くない
普段ピザ注文しない客を釣ることだけが目的だったんか
バイト料2倍にしても作れる枚数は変わらないから解決策にはならないと思う
人増やしてもピザを焼く窯（レンジ）の数は変わらないから結局時間あたり焼ける枚数は決まってくる
システムレベルで時間ごとに枚数の上限を設定してそれを超えたら予約不可にしないと解決しない
それでも大丈夫ですって公式が売りにしてるんだからまあそこはしゃーないだろ
おつむ足りてねぇ
草
ドミノより味も遥かに上だし
これはドミノピザではなくトミノピザなのでは？
都内住みや
なに見てまとめたんだってレベルだよね
あまりこのサイト見ないから知らなかったけど日本語不自由な方が管理されてるのかな？
今まではピークタイムとか祝日とか嵐や大雪の日とか、その時点での注文数や外の状況や配達員の数を見て店から受付止められたんだけど
AIが導入されてからはその権限が無くて電話注文やカウンター注文をお断りしたりめちゃくちゃ時間かかることを伝えたりすることしか出来ない
現場のキャパやオーブンの稼働数的にこれ以上受けても数時間かかることは目に見えてるのにAIがガンガン注文受けてしかも明らかに間に合わないのに1時間後にお届けみたいな伝票出してくる
マジで本社の人間分かってない。AIがお粗末過ぎて機能してない
恐らくこの脳天気な公式ツイートも無能AIを見て判断してる
実際の店舗ではその何倍も時間かかるのに
このAI導入のせいでマジでオンライン注文は店舗側にはどうしようもない
注文が止まらないし止められない
偉い人がコンサルに騙された感じかな
AI導入は将来的には必要だろうけど
具体的な内容を承諾した人が理解できてなさそう
田舎の店舗だけ対応したらええねん
バイトだからじゃね？
予約通りには来ないだけでwww
サーモン乗ってるの美味いで😋
安いにはそれなりの理由があるね
バイト辞めるべきやで
客「いまなんていった？」
ドミノバイト「よせ広報！」
ドミノ広報「弊社ならイブ当日にピザの配達が間に合うっていったんだよ！」
宅配なんて一番重要な所やろ？
ネットショップで在庫引当してないようなもんだわ
当日混みまくるのが分かってるのと店が約束を破るのとは全然違うことだぞ
目的地まで15分程かかり書類に記入や待ち時間もあるのに
30分で帰ってると言うレベルの人にたまに合うよな（買い物も含む）
待っ側は本当に遅く感じるんよな
これこれこういう情報よ
こんな作業予測なんて自動化したとしてもAI使うまでもないと思うが、今回の混乱は学習されるのかね？
なんでもかんでも引き受けてキャパオーバーでドタキャンして迷惑かけるやつ
現状把握も交渉も提案もできないんだろ
正社員になれない、仕事できない非正規に多いクソムーブ
混むのなんて分かりきってるだろ
そもそも地域格差があるのは当然だろ！
頭に何を詰めてんだ？
クリぼっちパには必要な一品だろw
普段の週末でも忙しいのにだから皆クリスマスは利用しないわざわざ利用しに行ってる時点でｗ
社員が焼いてるわけ無いだろ。
家に帰って注文する側だよ！
段取りが悪いんだよ。
メニューを3つに絞ってしまえば良いんだよ。
かつや感謝祭の様にな。
分かっているのに乗ってる時点で騒ぐところまでがワンセットだろw
白々しいw
一時間以内に何度も連絡したクソ野郎じゃん
#愛知朝鮮中高級学校 @dominos_JP
またまた、ドミノピザから無料でピザが配られました。
「朝鮮学校が『高校無償化』除外と言う差別の中、保護者の方々の苦労と、そんな中でも逞しく勉学に励む愛知朝鮮中高級学校の生徒さんに暖かい声援を込めて」支援を決定したものです。
心より感謝申し上げます。
午後4:07 · 2020年11月24日
それいじょういけない
冷凍で売ってるわけじゃないならそんなに時間変わらんぞ
うちは嫁さんと子供達の手作りピザでした。
子供が嫌いなマッシュルームやパプリカはパパが食べる所に大盛りになってて嫁が笑ってた。
でも美味しかったw
たしかにw
なんかワラタ
元ネタあるんか
やばすぎる
自分で宅配を頼んだ事ないだろうね
せめて取りに行けよ。
時間通りに配達とか不可能に決まってる。
楽しそうだし待つ必要も無い、失敗してもそれも経験って感じで良いね。
ああごめん、とっさに適当なガンダムの名台詞がでてこなかった
本社の奴らは「俺たちのおかげで店ごとのブレた判断ではなく、AIで一律の判断基準を持たせることができるようになりました！！」とおもってるよ
予約管理は全て本社のAIがやってるようだけどｗ
ムチャな予約システムのしわ寄せで客から怒られるのは店員側なわけで
昨日はピザ手作りしてもらった
案外簡単にしかも安く作れるで
予約して店に取りに行った人たちもピザが出てこないって言ってるんだが…
一店舗ならまだしも何店舗あると思ってんだ
そら大忙しで間に合わねーよ馬鹿って思ってる店舗もあるだろう
予約を状況が分かってる現場に権限を渡さずに
本社のAI予約管理で一元管理したせいだな
パンクしまくって数時間待ちの状況だろうが
1時間後にできますとかガンガン注文を受けまくりポンコツＡＩだそうだしなｗ
クレカ返金なかったら全力
そもそも調理が間に合ってないって話なの？
配達時間も現場の調理時間も考慮されてないシステムってだけｗ
それはアカンな ひどいな
いつの間にこんな大量に日本でクリスマスにピザが頼まれるようになったんだろう
それともここ最近で予約システム変えたとかでこれ？
去年は現場が出来る範囲で予約を取ってた
今は本社のAIが予約を一元管理してるって話だよ
実際に配達できたり作れるキャパを大幅に超えるよ予約をガンガン受けるアホAIだってさｗ
そりゃ注文自体は間に合うわな
ラップに包んで冷凍しておいて、冷凍のままトースターで焼くと3段階ぐらい美味くなる
それうちもやってるわ、トースターで焼くと上手いよね
美味い
本社＆本社予約管理AI「予約は間に合います」
現場「あまりにキャパ超えすぎて作るのは間に合いません」
予約することは間に合ってるからな
予約通りに作れないだけでｗ
混むとわかってて頼む客も悪いと思う
18〜20時予約なんて無理だろw
商機と見込んでキャパオーバーの注文を受け付けるなよ
知るかよ
注文を受け付けるピザ屋が悪いだろw
上の奴らが現場に出ろや
みんなだいたい同じ時間を指定してくるのは分かってるのに
つまり客は悪くない
本社が土曜日にまともに機能してるわけないだろ
せいぜいシステムが落ちたとか致命的なインフラのエラーでもない限りオペレーションのオーバーフローなんてリアルタイムで監視なんかしないよ
アホやん
間に合わないなら受けんなよチキンの店は予約分優先して捌いてるぞ
おまえドミノのAIだろ？
弊社ならクリスマス当日も可能ですってか
現場ぶちぎれだろう
お前がやれよって
買って温めて取り敢えず腹を満たせよ
つまり、ドミノピザを利用しなけりゃ、万事解決なわけ。
なら間に合ってるだろw
味はゲロマズ サービス劣悪 頼んでる時点で相当な馬鹿舌の底辺だろうな
後ろでジェスチャーしてるバイト「止めろ！止めろ！もうパンクしてんだろボケ！！！」
今日中に注文すれば必ず間に合う、と保証してるわけでもないし
4ねよもう２度と利用するかよ
広報が現場のこと知らなすぎなんじゃね？
時間かかるの普通に考えたらわかるだろ
他の客も同じ感じで、人ぎゅうぎゅう、路駐で混雑
最悪だったわ
それからドミノでは二度と頼んでない
25日23：59までならセーフっすから…
俺はドミノ当日夜たのんだらちゃんと来た
本社がちゃんと現場を把握してないなら本社の責任やんけ
その予約注文したのが届かないって話だろ
店舗ごとに事情やキャパを一切考慮せずに
無制限に予約を受ける本社の予約管理AIのせいだから
本社のツイッターに文句を言うのは合ってるｗ
体制整えずに現場を苦しめる無能本社
傍から見ててもどっちもバカと家畜にしかみえねもの
これドミノピザに限らず、注文殺到したら店はどこでもこうなるよ。
私もよそのピザで２時間くらい待たされたことあるし・・・
客としては「クリスマスに注文できる？そんなのありえない」なんて想像できるわけないだろ。
問題はたった一つ、経営する側が無能だった、それだけだ。
論点すり替えて逃げてるんじゃねーよ。
お前みたいな超能力者以外分からんわ。
事務員まで有給取らされて応援に行かされると聞くし相当ブラックな会社だよね
それを避けたかっただけ、自分のキャパを考える余裕なんて無かったんだよ
しゃーない
やっぱこういうアホなことやらかすとこなのね
俺はいつもピザーラ使ってるわ
安倍晋三の国葬に反対します これに賛同する奴らはホンマにアホやと思う。
事前に予約してても、当日受け取りに行ったら長蛇の列に並ばされて(この時点でピザ焼くのは全然間に合ってない)
実際に受け取れるまで1時間2時間と待たされる状況だったって話だ